顾客档案管理员工作职责.doc

顾客档案管理员工作职责1负责本店所有会员顾客的档案管理和员工营业流水账的登记管理工作。2管理员应积极配合收银员及各部门员工，认真、仔细作好顾客消费后的划卡登记工作。3认真、仔细分类整理好顾客档案。随时准确、迅速地为使用者提供档案资料。4维护档案和员工流水账本的完整和安全。5未经允许不得将会员顾客的资料给其他无关人员查阅，违者重罚。因工作需要，员工借出的顾客档案资料，用完后要及时收回保管好，不得遗失和损坏。6每天与收银员核对当天会员顾客的消费账单（营业小票和划卡登记是否相符）。7负责员工每天的业绩对单。8管理员不得在顾客档案上弄虚作假，一经发现扣除所有工资，并立即开除，另据情节处理。