收费室半年工作总结.docx

收费室半年工作总结 第一篇：收费室半年工作总结 20nn年上半年，永安所在处党委的正确领导与亲切关怀下，围绕“固本超越年”主线，以“基础保障杯”活动为载体，突出“对外优质服务，对内精细管理” 两个重点；落实“深化改革、强化管理、优化服务”三化要求，较地完成了管理处下达的各项目标任务，现将半年工作总结如下：一、20nn年年上半年主要业绩指标完成状况征费业绩完成较：截止6月10日，共征收通行费11215285元，完成半年安排（1033.4万元）108.53%，完成了全年安排（1580万元）73.101% 。日均收费额为6.101万元，单车收费额为96元，收费车流量为117386辆，绿色通道实惠车辆共2194辆，实惠金额41.24万元,占总收入的3.68 %。与20nn年同期相比通行费收入、车流量、单车征费额分别增加151.95%、17.22%、118.18%。对外稽查成果显著：截止6月10日，永安所稽查逃费车辆896辆，增收金额50025元（占总收入的0.45%）。客车升档591辆，增收14335元；货车逃费306辆，增收35690元，日均打逃车辆10辆。财务支出状况良:主营业务成本按管理处安排下达到每季度、每月，截止6月10日，上半年财务累计支出3011015.25元，占年安排的42.09%，未超出预算围内。职能目标执行状况良：宣扬报道据统计共发永安快讯27篇，高管局站发表2篇，京珠站发表24篇，xx交通报上发表5篇，xx京珠采纳2篇。二、20nn年上半年工作回顾（一）以“固本超越年”为主线，固细胞创建之本，推动队伍素养升级1、实行管理处工作会议精神，目标分解责任到人。一是刚好召开员工大会，传达管理处年度工作会议精神，结合实际制定了永安管理所固本超越年活动方案，拟定了永安所二一四工作要点、军山支部党工团20nn年工作要点，并对各项工作进行了目标分解，责任到人。二是与班、室负责人签订目标责任状。各班组及个人的收费任务与年终考核挂钩，与年初的目标责任干脆兑现。经过科学量化的收费目标使每位员工都能够主动向内挖潜，促进通行费任务的顺当完成。2、严格落实“四定一保”方案，全员征费责任到人。一是制定永安所费收“四定一保”工作方案，严格落实所务会联系点制度，将所务会成员一对一带班，严格实施“上下捆-绑制”；二是严格落实收费监控员包班制度，每位收费监控员指导一个收费班组，负责参加班务会和特色班组创建；三是深化细化、量化班组工作机制，严格做到“五个一”；四是建立捆-绑指导机制，所务会成员绩效工资与所带班组的收费任务、优质服务、班组管理三项指标挂钩，确保通行费任务的顺当完成。3、严格落实综合治理工作，平安保畅责任到人。一是全员现场保畅。提前做人员调配工作，所值班领导、后勤人员全力帮助现场顶班、疏导车辆，保证节假日期间开足道口。二是发放行车指南。针对节假日期间下站问路司机较多的特点，提前制作行车指南，在不影响道口通行速度的同时，为司乘人员供应全方位的服务。三是保证设备完。支配当班人员轮番坐道，确保每个车道的运用频率，确保设备运行正常，即开即用。四是特别时期 “严”字当头。召开平安专题会议，集中实行平安学习，加大隐患的排查和整改力度。其次篇：收费室工作总结收费室工作总结时间过的真快，惊慌充溢的2022年过去了，通过一年的工作学习，使我的业务实力有了很大的提高，在这里我要对帮助过我的领导和同事们表示感谢！收费室作为医院的窗口，每天面对着不同的人群，重复着简洁的电脑操作，眼睛看着电脑 ；手不停地数着每一个 处方，每天一坐就是几个小时，其实收费员的工作不只是收钱，保证精确无误就可以了 ，削减排队，收费员是患者首当其冲要面对的 ，收费员不仅代表着医院形象 。也要时刻维护医院的形象 一个收费员会在最短时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足 ，对医院满足 。第三篇：收费室工作总结收费室工作总结从九月至十月，两个月的学习时间很快过去了，在这段时间里，我在同事们的帮助和关切下很快就驾驭了收费这一流程。收费室一共四人主要负责擂鼓和安昌门诊的收费工作，其中三人是老员工，一位新聘人员。她们对收费这一工作相当熟识，在我学习这段时间帮助很大。医院收费是医院整个业务中的一个组成部分，医院的全部收入都需经过收费部门得以实现，这一环节的管理因此相当重要。收费室在整个工作中有一套自己的模式，也有些纰漏，现我总结如下:一、建立健全医院医疗收费管理仔细贯彻物价政策，严格收费项目及收费变动管理，要刚好精确地更新。医院的收费价格调整，应由信息科或药剂科依据省物价局和省卫生厅等各级国家有权机关发布的件录入收费价格库，药品价格应按国家规定的药品作价方法执行，不得随意加价。特别医用材料及一次性医用卫生材料应在规定允许收取的围内收费，并严格执行国家规定的加价率进行收费。二、落实医院医疗收费职责收费员要驾驭医院收费管理软件，熟识物价政策，维护医院的收费权益，严格根据各项医疗收费标准进行收费，做到计价精确，不多收，不少收，不漏收。对自己所收费用负责。三、严格退费手续各项退费必需供应有效凭据，包括交费凭据、相关科室的退费和更正通知书、收费人员方可退费。四、保证资金刚好回笼严格根据现金管理规定，制定收费人员交款制度。要求收费员每次营业终了按时结账，并将每次收到的现金送交银行或财务部门，同时将收费日报表、当日所开收据的存根联送交财务部门，每次营业终了时由收费员将大额现金预先缴存银行或财务部门，零星余款可待结账后于下次再行补交并清账，避开收费员挪用现金等行为的发生。任何个人或科室不得私自向收费人员借用公款。五、健全内控监督体系加强收费票据管理，建立票据收回审核制度。对收费票据的购买、存放、领用都要专人负责,严格按财政的要求统一购买，设立特地的票据库房；由财务科设专人通过计算机系统对收费票据进行统一回收销号管理；对票据的购领、保管和发放与票据的回收销号工作不能由同一人管理。坚决杜绝空白收费票据的外流。万一出现遗失等状况，应刚好登报声明作废。财务科应对每日上交的收费日报表及当日所附发票存根仔细审核。审核的内容包括票据是否连号，有没有跳号运用作废票据上的号码是否与报表所示作废号码一样等，这是对医院收费票据的事后限制，也是医院收费管理中的一个重要环节。要加大财务部门的监管力度六、加强收费人员的培训收费员要不断地接受接着教化和培训学习，不断提高自身业务水平，做到精确而又快捷地为病人服务。同时要加强收费人员职业道德教化和法制教化，通过对收费人员的思想教化及行风行业服务看法教化，使他们意识到自己处于服务窗口，自己的言行关系到整个医院的社会形象，从而加强自己的责任感和荣辱观；充分相识非法占有的危害性，随时都要以法律为准绳约束自己的行为，遵守职业道德规。杨 丽 佳2022年11月第四篇：收费室工作总结收费室工作总结时间一晃而过，弹指之间，2022已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：首先在服务看法方面我知道收费员的形象是代表了整个收室站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，微笑服务。其次收费工作方面在起先的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，娴熟操作了。（一）主动组织形式多样的政治、(我们肯定会做的更：www.owr.o)业务、化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费室迈进。通过党团课教化全面学习贯彻三个代表”重要思想，教化广阔员工树立服务意识、大局意识和责随意识。（二）加强收费员的思想教化，做稳定工作。始终把稳定工作放在重要位置来抓。（三）主动开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素养。针对每天与金钱打交道的实际状况，加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。二、以人为本，实施平安生产综合治理，切实做平安生产管理工作，确保万无一失（一）、接着加强平安教增加责随意识。平安生产是各项工作正常开展的前提，根据体系件要求有组织有安排地召开平安生产工作会议和进行平安教化培训。考虑到收费工作的开放性，为了保障工作平安开展，与员工签定了平安生产目标管理责任书，努力强化职工平安意识。（二）、做平安生产自查自纠工作，彻底消退平安隐患。（三）、突出抓重点部位和重要环节的平安生产工作。收费员：沈强2022年 12月5日第五篇：2022年收费工作半年总结xxx收费站2022年上半年工作总结2022年上半年，我站以科学发展观为统领，以开展营造风清气正的马路管理发展环境活动为契机，坚持“平安畅通、依法收费、明服务、应征不漏”的原则和“以人为本，服务为先”的理念，不断提高通行费征收实力。通过开展“明树品牌，服务树形象”活动，进一步加强收费职工队伍建设，增加责随意识，抓班子，带队伍，收费，服务，不断完善收费管理和监督约束机制。始终贯彻“治理隐患、防事故”的主题，遵循“横向到边、纵向究竟、责任到人、不留死角”的平安生产工作原则，不断加强收费、管理工作，切实加强我站平安生产和精神明建设，使职工综合素养和收费技能水平得到提升，为各项工作的顺当开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。现将2022年上半年的工作总结如下：一、强化服务意识，完成收费任务年初分局下达我站通行费征收任务xxx万元，截止xxx月底累计收费收入xxx元，占全年安排的xxx%，车辆通行截止xxx月底xxx辆。同时，根据交通部和交通运输厅的要求，在2022年上半年实行鲜活农产品“绿色通道”，对符合规定的鲜活农产品运输车辆进行严格核查取证、并刚好的做具体记录后才予以免费放行，截止xxx底累计查处假冒绿通车xxx辆，追回通行费xxx元。二、落实会议精神，创新管理思路，抓党建工作 我站仔细实行全区xxx会议精神及xxx局年初工作会议精神，努力提升马路管理水平和服务实力，增加全站职工“创建明行业，构建和谐马路”的自觉性和坚决性。年初以来，我站党支部仔细做党建管理基础工作，规我支部的各项管理，主要做了以下几个方面，一是我们从美化站内外环境到制度上墙入手，狠抓站区形象。二是强化工会和团支部的力气，大力开展工团工作。三是仔细开展营造风清气正的马路管理发展环境活动。四是坚持“三会一课”制度，仔细开展创先争优工作。三、强化管理手段，提高服务质量坚持以人为本，狠抓职工队伍素养，以加强教化作为切入点，努力培育一支“政治合格、纪律严明、业务精通、服务明”的职工队伍。1、加强理论学习，提高思想政治水平。我站职工坚持每月定期学习不少于xxx次，以班为单位组织职工学习国家领导人重要讲话精神、进一步用科学发展观武装头脑、指导实践。2、加强业务技能和岗位练兵，提高职工综合素养。xxx月份，我站组织职工开展了春季整训活动及技能竞赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核。通过活动的开展，严格培育了职工的作风和良的仪容仪表，使职工做到上下班队列化，明收费规化，内务卫生整齐化，日常生活制度化。大幅度提高了全站职工的业务水平和综合素养，并使收费人员更地把理论学问运用到实际工作中去，为过站车辆供应快速、精确、满足的通行服务。3、仔细治理车辆倒卡等偷逃费行为，确保通行费足额征收。一是要求当班疏导人员靠前疏导，防止跳称、垫钢板等行为的发生。二是对可疑超时车辆刚好进行反查。三是协作路政对超限和大件运输车辆核查。四是通过集中治理，将跳称、垫钢板等偷逃通行费的行为歼灭在萌芽状态，使收费工作平稳有序。4、加强社会治安综合治理。建立健全了社会治安综合治理和平安生产工作管理领导组织和各项管理制度，签定年度“综合治理目标责任书”和“平安生产目标管理责任书”，每月进行一次综治、平安工作大检查制度和召开例会制度以及职工教化学习制度，教化职工树立“平安第一，预防为主”的思想，全站上下形成人人保平安，到处抓平安的良氛围，社会治安综合治理、平安生产工作得到了很的落实。5、仔细抓平安生产各项。一是与各班组签订平安生产目标责任书，在“平安生产月”活动中制作张贴平安生产宣扬画xxx张、悬挂横幅xxx条、制作展板xxx期。二是加大夜间巡查力度。三是对收费设备进行平安性能的排查和维护。四是结合实际状况进行平安防演习，重点加强职工对防盗、防抢、突发群体性事务处理以及消防等重大突发性事务的演练。半年来，我站未发生一起平安事故，一起职工群体上访和扰乱社会治安秩序的事务。四、加强行风建设，接受社会监督我站非常重视行风建设工作，在行风工作领导小组的领导下，得到了良的开展。1、实行挂牌上岗，公开举报电话，设立看法簿，公开办事依据，规办事程序，敢于“曝光”，接受社会监督。2、发放了xxx收费站行风看法调查表，行风满足率在xxx%以上。3、严格执行收费标准，坚持“应征不免，应免不征”的原则。五、存在的问题1、在抓管理上还存在着时紧时松的现象，在稽查工作中还存在薄弱环节，以人为本的管理艺术还有待逐步提高。2、党群工作须要进一步加强。在下半年的工作中，我们将本着主动进取的精神克服困难，以实事求是的作风树立形象，以扎扎实实的看法取得成果，与时俱进，开拓创新，将我站收费工作推上新台阶。xxx收费站上一篇：收费站本年上半年工作总结下一篇：收费三班上半年工作总结第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页