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2023公司经理个人工作总结（8篇） 2022年招投标合约部在公司的统筹安排及各部门的协调协作下，我部门紧紧围绕公司奋斗目标，部门员工齐心协力，坚韧进取，各方面工作都取得了显著的成绩。在2022年里，部门全体员工充分发扬了“德于心，成于行”的企业精神，大力提倡和践行适应时代进展的经营治理理念，同心同德、真抓实干，根本完成了公司及部门的年度规划，各项工作均到达了较好水平。其主要状况如下： 一、2022年度工作完成状况汇报 2022年招投标合约部紧紧围绕以协调、沟通为中心，招标、合同、选购、工程款支付为根本点。本着“沟通快速有效、合同严谨缜密、询价效率高、选购性价比高、工程款支付可控”的原则，努力提高部门的严谨性，使各项工作稳步提升。 全年中所涉及招标工程共有164项、签订合同共有417份、零星选购工程共180次、询价工程共有582项，所涉及的内容包括：土建总承包工程、桩基工程、基坑支护工程、强电工程、弱电监控工程、市政工程、消防工程、园林绿化工程、钢网架工程、钢构造工程、室内装修工程、铝合金门窗工程、外墙石材干挂工程、外墙涂料工程、GRC安装工程、阳台栏杆工程、楼梯栏杆工程、电梯安装工程、广告牌安装工程、烤漆字安装工程、发光字安装工程、卷帘门安装工程、电缆电线选购工程、路灯选购工程、消防泵选购工程、钢材选购工程、单元门选购工程、外墙砖选购工程、地面砖选购工程、外墙文化石选购工程、外墙涂料选购工程、食堂餐桌选购工程、办公座椅选购工程等；询价工程共有31项内容包括：水泥、商品混凝土、钢材、型材、加气块、电线、电缆、园林苗木、卫生间洁具、墙面砖、地面砖、照明、单元门、入户门、锁具、玻璃、电梯、网架、水箱、石材、餐桌椅、食堂设备、健身器材、轻钢龙骨架、广告喷绘、印刷、门牌等。零星选购款达1000万之多，支付的工程款达5亿元之多。同时，加强各工程的沟通与协调，保证各工程工程能够顺当实施，工程进度稳步推动，满意各工程的需求。招标合约部面对繁杂琐碎的大量事务性工作，部门内部强化工作意识，注意工作细节，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本完成了公司任务。 二、工作流程 部门的流程始终如一的进展贯彻究竟，流程如下： 1、依据各工程的需求，编制招标文件，并进展文件传签。 2、施工单位（或供给商）的查找、考察、选择、治理及数据维护。 3、开展招标工作、整理招标材料、发放招标文件及安排招标答疑。 4、进展市场询价。 5、接收投标文件，并组织开标、评标。 6、对各单位的报价进展本钱分析、价格分析及价格确实定。 7、开标分析汇总及商务谈判。 8、封样。 9、合同起草、传签并签定合同。 10、施工单位（或供货商产品）施工过程跟踪及与整体工程的沟通和协调。 对以上每个环节进展把关，避开在环节之间消失漏洞。如发觉漏洞，必将严查究竟，揪出缘由，避开以后消失同样类似的问题，坚决要求每一环节严格根据程序办。 三、工作中值得确定的地方 1、2022年加强了对施工现场沟通和协调，并对其过程跟踪，有利于合同的履行。 2、招标合约部的各项工作加强了与相关部门的严密联系，准时沟通与协调，商谈准时的，行之有效的解决问题方法。 3、招标合约部的工作（包括施工单位、设备或产品）能够满意现场工程的需求。 4、工程款的支付，都严格掌握在合同商定的范围以内，有效的降低了合同风险的发生。 5、能够维护公司利益，提出合理化建议，降低资金风险。 6、能够准时完成部门工作规划及公司临时安排的工作任务。 7、全部询价及产品的选购，能够保证95%以上产品价格，接近或同等市场最低价，确保产品性价最高。 四、工作中需要改良的地方 1、需定期或不定期的加强对市场材料价格的波动了解，以便准时作出应对措施。 2、在合同起草传签过程中，加强跟法务部沟通。 3、加强对文件的整理。 4、加强对原材料各阶段（淡季、旺季）询价的汇总分析。 五、2022年，招投标合约部规划从以下几方面入手： 1、加强对材料市场价格的了解，准时作出价风格整措施。 2、加强各供给商帮助资料的收集工作。 3、加大各施工单位或材料供给商资料的收集力度； 4、完善各阶段（淡季、旺季）材料询价的汇总分析，并建立数据库。 5、加强供给商产品质量掌握及供货周期跟踪。 6、加强施工单位（或供给商），自合同签订至施工完毕交付使用前全过程的监管。 7、严格标准合同治理，加强合同执行力度。 2022年马上过去，新的一年马上到来。在新的一年里，我部门将更努力提高业务工作水平，严把质量关、价格关，最大限度的掌握公司的本钱。加强对房地产进展脉络、走向的了解；加强四周环境，同行业进展的了解、学习；对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；同时，注意本部门的工作作风建立，努力提高部门人员的自身素养，充分发挥员工的主观能动性和工作积极性，提高团队的整体素养，树立起开拓创新，务实高效的部门新形象，增加员工的分散力，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，形成良好的部门工作气氛，使部门的各项工作能够高效率的运行。为公司经济跨越式进展，奉献最大的力气。 公司经理个人工作总结（篇2） 鉴于上个月在_的短短数日，并非一个完整的一个月，角色又比拟特别，以一个部门经理的身份去总结在_工作，有点牵强，所以在这里我首先总结下过去两个月我在学问产权方面的工作和感受。首先说这份规划吧，我从三月份开头以队长的身份独立带部门，每个月月初都是有所规划，但是做销售这么长时间都知道，规划赶不上变化，许多不确定因素的存在，所以还需要懂得顺势而变，擅长捕获和开掘规划之外的东西。说实话，之前每个月月初，在拟定规划可能能出的客户中，往往都是有50%甚至80%都没法犹如预期的那样顺当，但是最终业绩还是完成了规划的80%以上，这两个前后数据的冲突和反差是很大的，其中最关键的就在于规划之外的规划；做销售不行能太死板，除了需要充分利用自己手上的资源之外，还要懂得积存意料之外的资源，它们往往会给你带来不少的惊喜；近代欧洲战斗有后备军这样的编制，我们做销售也是需要的，大半个月的拼搏，或许大家手上的资源都没剩多少，谁最终后备资源多，能够开发，谁做的就最好，取得最终的成功！简洁来说，规划是必需的，但是规划之外还能做许多有益的事，只是这些没写在这张纸上！ 另外一方面，是从治理方面来说，我对员工很宽松，由于我很重视员工，重视的方法我现在看来有错有对；我的动身点是想让员工快乐的工作，大家能够比拟亲近，我记得B第一天来我部门跟我说，我这个经理没什么架子很简单相处，这让我很欣慰；照看好自己的员工，员工才会有好的心态去照看好客户，员工把客户照看好了，公司的业绩也就照看到了，我需要让每一个员工赚到钱，然后开快乐心的工作。固然我的做法，也是有错误的，错在，第一，有时过于宽松，和自己部门员工之间太过熟识，缺少经理该有的威信；其次，有时候太过于爱护他们，把全部的事情揽在自己身上，只是盼望他们不要有太大压力，能够快乐的工作。现在想来，好像这样会让他们成长太慢！ 针对上述问题，对于下个月的规划，从业绩上来说，我的员工比拟新，手上可利用资源相对于其他部门来说比拟少，所以第一点就要抓的就是客户的积存，对此，需要一套行之有效的监视和奖惩制度；另外，业务需要多元化，不行能只是一味做同种业务，我作为经理睬去想方法试图尝试各种方法，来给部门找寻更多的“筹码”；下个月，业绩第一是需要客户的积存，其次是做成两个大单子，以此来冲刺部门业绩；第三是需要靠新业务的开发；所以我下个月的工作会从这三方面来着手，既然是放开带部门，我想只要是为公司利益考虑，只要是能到账，什么方法都是可以尝试的，我坚信方法总是比问题多！ 从治理方面说，我需要向各位经理学习，取其精华，另一方面进展比照，熟悉到自己的缺乏，特对是对于员工的方法，改正自己，做出些转变！ 对于下个月，依据我现在部门的实际状况来看，我这个部门目前三个人，我初步定的保底任务是三万，冲刺五万！对于我现在手上的两个月，我最想要的是想要让她们成长起来，能够在下个月学到东西，有所收获，无论是薪资上还是力量上；对于马上可能安排来的新人，我信任我会很快让他们融入我的部门，部门渐渐壮大；重点我的培育对象是放在A身上，她比拟缺乏自信，但是整体素养很好，行动力很好，所以尽快让她出单，让她有业绩，让她自己渐渐自信起来，多让她自己尝试；至于B，刚进入这个行业，第一个月业绩上我不做太高要求，积存是它的首要任务，电话销售最重要的是厚积薄发，做好该做的事，那么总会一鸣惊人；但是工作态度是需要严格要求的，特殊是对于刚来的新人，这个常识我是明白的，也很理解！ 最终从部门建立上说，业绩上：我从来都是要做第一的，并且在之前的_三月份以来，我的小队也始终是第一，所以不用多说，下个月我也还是要做第一，这是我的目标，也是我们部门共同的目标；建立上，我们部门将会有自己独特的部门文化和全都的目标，目标是大家的方向，明确自己该做什么；文化和口号是会感染到身边每个人，带动大家努力，有一点很关键，部门的每一个人都有部门共同的荣辱观，团结一心，这个是需要靠潜移默化的某些刺激行为和领导者的某些带动作用渐渐形成，这将是我这个部门建立的关键！ 以上，就是我的工作总结，真心是第一次写这个，有哪些缺乏还请斧正！ 公司经理个人工作总结（篇3） 回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。 从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习规划，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 2022年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单。 由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益。 总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于首钢，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的帮忙协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月4日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。 2022年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 公司经理个人工作总结（篇4） 作为省行营业部第一批走上岗位的大堂经理，我既感到傲慢和荣幸，也意识到一种压力和责任。压力产生动力，我盼望通过总结自己的工作状况和心得体会，发觉问题，解决问题，在今后的工作中更进一步。 一、工作状况 首先介绍一下我所在分理处的状况，由于地理位臵和工作环境肯定程度上打算了客户的构造，对于不同网点的大堂经理提出不同的要求，差异化效劳首先就应当针对不同的网点，明确不同的客户群体。_分理处于今年x月份由储蓄所升为分理处，位于_大厦一楼，中心医院对面，位臵优越，硬件设施良好，设有排对机，自助效劳区，凹凸柜分区。四周有较多的居民区，有医院学校和办公楼，客户多为四周的居民，综合素养较好。客流量较大，多为个人现金业务，对公业务相对较少。 我开头担当大堂经理工作，包括三方面内容： 1、接待客户是大堂经理最根本的工作，也是最繁重的一项 面对每一位客户，做到热忱微笑的效劳，来有迎声，去有送声，使前来办理业务的客户感受到“上帝”般的待遇。 受理业务询问，指导客户填单时，做到擅长观看，奇妙应对，对性急的客户语速快捷，对老客户热忱周到，对老年客户急躁认真。 接待客户的目的之一就是分流，由于我行网点普遍存在客流量较多的状况，通过简洁的问讯，快速的分流客户，将客户引导到自助设备办理小额取现及查询业务，将办理挂失，基金买卖，签约交费等非现金业务的客户引导至低柜区，客户办理业务时已经填好凭条，大大提高了柜员的工作效率，也为柜员节省了时间参加营销客户，提升了整个网点的营销力量。 2、识别高端客户，拓展中间业务，推举营销金融产品 我认为这方面工作是大堂经理工作的重点，是网点转型中大堂经理重要的工作职能。对于日常工作中开掘的高端客户，以及系统定期提取的vip客户，主动联络客户，了解客户的需求，供应他们所需要的效劳。对常常前来办理业务的客户，主动宣传电子银行和自助设备，积极引导客户签订代扣代缴协议，很多常常办理汇款业务的客户都在我的推举下办理了网上银行，不仅节省了个人的时间，也减轻了网点的负担。对于有理财意愿的客户，要针对不同客户不怜悯况，供应适合客户的产品，例如对于年轻的客户，风险承受力量较强，建议购置股票型基金，家境殷实的中年客户，混合型基金和股票型基金组合购置，而偏爱银行存款的老年客户，风险承受力量差，推举他们购置银行的理财产品。 3、治理大堂 治理大堂的工作由日常工作和处理应急大事两局部组成。每日保持大堂环境干净卫生，产品介绍音量适中，灯光适度，atm运转良好，宣传折页摆放整齐，为客户营造良好的环境。处理紧急大事时反响灵敏，行动坚决，如客户与柜员消失争吵，要准时了解状况，处理冲突，化解纠纷，维持整个大堂的秩序，提高客户满足度。 二、心得体会 在大堂经理岗位上一个多月的时间，我学到了许多东西，也思索了很多问题。主要有以下三个方面： 1、沟通的重要性； 2、业务的把握和金融产品的学习； 3、责任心。 首先，沟通的重要性。如何有效的沟通是一门深刻的学问。当我们面对客户时，仅有热忱的态度是不够的，应当在简短的交谈中挖掘客户深层次的需求，对于低端客户，要快速简洁的处理，不在一位客户身上铺张太多时间。而高端客户往往最初带有防范，不会轻易透露自己的状况，因此需要我们不断的观看，尝试，急躁与客户沟通，通过有效的沟通手段取得客户的信息，进而拓展业务。 其次，娴熟把握各项业务学问，了解各种金融产品，不断深化学习。大堂经理是多面手，客户有了问题，第一时间询问大堂经理，面对深浅不一的问题要做到有问必答，这就要求大堂经理能够把握全面的业务学问，并且不断学习新业务，新规定。特殊重要的是，大堂经理具有营销产品的职责，营销技巧当然重要，而专业素养更为重要，大堂经理应当拥有专业的金融学问，了解金融市场状况，熟识各类金融产品，只要这样才能为客户供应专业的见解，取得客户的信任。 第三，也是最为重要的一点，只有三个字：责任心。大堂经理是一项重要的工作，具有治理的职能，工作中要把自己定位在较高的高度上，把个人的目标与全行效益连接起来，在我行推行网点转型的重要时期，大堂经理不仅要做好自己的职责，更要关注网点的成长，准时发觉问题，总结阅历，提出意见和建议，为尽快完成我行网点转型工作供应助力。 三、对网点转型工作的几点建议 副总经理曾经在网点转型培训班开班讲话时说到：“网点转型是当前金融界的一个热门话题，国内大型银行，股份制银行都在考虑转型，探究转型。但如何转，向哪方面转，其中网点主任，大堂经理，个人业务经理，柜员应当做什么，怎样做，都没有科学的论述和系统完整的方案。” 我个人认为在探究网点转型之前，应当首先明确网点转型的目的，网点转型是为了适应经济进展的客观需求，最终目标仍旧是使我行在持续的经营进展中获得最大的效益。效益来源于客户，客户是效益的缔造者，使客户满足是获得利润最根本的途径，因此，网点转型应当以效劳客户为目的，供应“全都的、持续的和可猜测的”客户效劳。制造良好的效劳品牌，是提升我行竞争力的根本。为此，我结合自己的工作状况，并试图从客户的角度动身，对于网点转型工作提出一些有针对性的建议： 1、提高效率，缩短业务流程 工作中发觉，目前客户最为不满的状况仍旧是排队问题，效劳好了，设施好了，等待的时间却并没有缩短，只是从过去的“站着等”，变成现在的“坐着等”，问题消失在哪里呢？这不仅是我行面对的问题，ibm全球企业询问效劳部高级参谋表示：这是中资银行网点转型的瓶颈问题流程。网点转型并不只是简洁的门面设计，更重要的是银行内部文化的改造，如何从交易型的网点转化为销售型的网点，如何提升后台、前台效劳流程，这些是网点转型的精华所在。 为此，我建议我行积极学习国外先进银行的阅历，下大力气改造我行内部流程，建立一个集中、强大的后台处理平台，为前台柜员供应支持，从根本上提高员工的工作效率。 另外，客户反响目前办业务时填单的手续较为繁琐，费时费劲，在国内一般开设银行账户必需用户本人去柜面办理，开设不同的账户要填不同的表格，而且在办理的过程中需屡次输入密码。而在国外先进银行，客户开设账户只需填好相关表格寄去银行，本人不用去柜面即可办好。我行可考虑在不牺牲风险的前提下来增加效劳的便利性，如目前我行办理无卡存款业务时，需要本人带身份证，柜员联网核查身份证，而在招商银行则只需填写一张对方户名卡号的单子，简洁快捷，不仅节约了客户的时间，也便利柜员操作。这样的状况，我行可以借鉴。 2、增加自助设备的投放，加强电子银行的宣传 随着银行卡的普及，对于自助设备的需求越来越高，很多办理简洁存取款业务的客户只需要一台自助设备就可以完成全部操作，省去了排队的时间。今年x月份我行领导曾赴东莞深圳考察，实践证明，自助设备效劳渠道投资相对较低，运营本钱低，收回本钱快，不仅能够分流大量低端客户，极大的减轻柜台压力，还能增加收益，实现网点分区，使柜台人员有时间从事个人理财业务。而从收益看，一体机大大高于取款机，因此应当加大一体机的投放量。 电子银行业务更是目前各大银行争夺的重点，在这方面招商银行表现的比拟精彩，一方面这与其客户构造相对优良有关，另一方面好的宣传策略也特别重要。我行的电子银行收费低，安全性高，功能齐全，但是使用率并不高，我认为只有加强宣传，增加客户的认可度，才能在将来为我行带来可观的效益，成为我行核心竞争力的一局部。例如印制宣传条幅，在网络上播出广告，加强员工营销意识等，都是可行的方法。 3、优化客户构造，加强对中高端客户的效劳 闻名的二八定律说明，20%的人拥有80%的财宝，对于银行这样的金融机构来说，中高端客户带来的效益，远远大于数量浩大的低端客户。由于多种缘由，我行的客户中绝大局部为低端客户，客户构造不够合理，特殊是到了月底月初发工资的日子，排队现象特殊严峻，高端客户看到这样门庭若市的局面，自然是望而却步，大量的高端客户就因此而流失。为此，我建议领导下大决心整治这种局面，调整我行的客户构造，这一过程或许很困难，但是势在必行。 网点转型是一场战役，要有士气有魄力才能胜利，很荣幸能够以大堂经理的身份与大家并肩作战，一起学习，一起努力，为早日品尝到成功的果实而奋斗！ 公司经理个人工作总结（篇5） 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己2022年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮忙下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2022年12月24日，0x年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 1.切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1)、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款。 2)、努力完成销售治理方法中的各项要求。 3)、负责严格执行产品的出库手续。 4)、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导。 5)、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。 7)、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 2.明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。 3.正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 4.仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。 公司经理个人工作总结（篇6） 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有_销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏_行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对_市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 1.存在的缺点 对于_市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 2.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司_年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月_天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量_个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 3.市场分析 现在_市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在_区域，我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在_开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比_小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 4.2022年工作规划 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个_，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3)、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4)、在地区市建立销售，效劳网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5)、销售目标。 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 公司经理个人工作总结（篇7） 狗年的脚步声已经离我们越来越近，在这辞旧迎新之际，首先请允许我代表公司董事会和总经理室全体成员向大家致以节日的问候!同时，向兢兢业业辛勤工作在各条战线上的全体_同仁以及驻外分支机构，向赐予公司理解和支持的每一位家属，表示诚心的感谢!正是你们的努力和付出，让_这个光线四射的品牌在家纺行业中快速成长和成熟。如今，我们正坚决不移地向着更高远的目标而奋勉前进。 刚刚过去的2022年，是公司逐步迈向规模化和标准化进展的奠基年。随着公司内部治理的机制日益成熟，市场认可度的逐步提高以及海外市场的逐步开拓，我们将打造出一个国际化的集研发设计、面料供给、产品加工为一体的产业链，_品牌也必将为越来越多的客户所承受和信任，目前这一雏形已初显端倪。2022年工作总结如下几点： 一、在外部环境特别不利状况下，实现销售业绩到达04年同等水平，进一步确立品牌家纺企业的战略合作伙伴地位。 2022年外部环境的变化表现在以下几个方面： (1)国内外经济环境的