2023年口腔医院个人工作总结5篇.docx

2023口腔医院个人工作总结5篇 2022年是我们门诊部的开局之年，在_卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大根底设施建立全面提高医疗质量和效劳质量，各项工作都取得肯定的成绩，回忆近一年来的工作 ，主要有以下四点： 一、注意设备投入，大力提高效劳力量 2022年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在_镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念： 1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片_光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量。 2、坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 二、注意质量治理，杜绝穿插感染 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，全部缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”。 1、成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。 2、严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全。 3、无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最正确治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。 4、平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的全都好评。 三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量。 1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式，变“要我效劳”为“我要效劳”。 2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满足有赔礼声”。 3、开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。 4、不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。 5、随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会，积极开展社会公益活动 我们依据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。 1、成立了青年志愿者效劳队，以组织的形式参加社区卫生效劳工作。 2、开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查，并免费赠送口腔医疗药物。 3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动。 4、积极参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向_地震同胞捐款近_余元人民币。 5、积极开展“爱牙日”活动在今年_月_日，我们组织_名医务人员到_街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向_岁以上老人赠送药品和代金券计_万余元，发放口腔宣传资料_万余份，得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之，回忆近一年来的工作，我院的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建立再立新功而努力。 2023口腔医院个人工作总结2 马上过去的2022年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的_月份开头，在_口腔医院的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高效劳质量，标准前台效劳 前台是展现医院的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应美容院的快速进展。 依据记录统计，2022年我来医院开头：填写_余次、接待来访客人_余次、订饮用水_余次、做员工考勤表_次、转接电话_余次、更新通讯录_次、快递收发_余次、盘点申购库存_次、收发传真_余次、打印文件_余次、清扫卫生_余次、周末转接电话_次、指纹登记_余次等。 二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照医院制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进展选购或修理。依据统计2022年_月份至今共办理各部门各项物品入库_余次，入库物品都配有相应出库记录。 三、应以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务安排，我们都听从安排，积极去协作，不找理由推脱。 作为_的一员，我们将奉献自己的一份力气为医院效命。平常积极参与医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和医院赐予我们的时机;通过这些日子的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好! 2023口腔医院个人工作总结3 岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的2022年里，我本着对工作仔细负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结： 一、接待效劳 1、热忱接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。 2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的精确性，应当对病人地址和电话的变动作出准时修正。 3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。 4、治理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐安静。 二、工作效劳 1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。 2、精确将病历转入电脑病档、精确相关息。 3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记，发觉问题做好医患沟通。 4、做好技工模型的收发工作，并做具体登记。 5、做好收费工作，准时将现金，帐目清楚。 三、需要改良的地方 1、语言沟通的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。 2、消息的上传下达要快速，不要拖延。 3、更积极的做好患者的回访工作。 在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我肯定不辜负领导盼望，把前台工作做得更细、更详细，更好地为科室效劳，为病人效劳。 2023口腔医院个人工作总结4 一、科研立项：保持多渠道、稳定进展 本年度积极组织各类科研工程的申报，对申报限项的工程坚持公正、公正、公开的院内评审制度，并举办有关工程的申报培训、组织国家自然科学基金申报书的校内预审等，科研工程申报书质量明显提高，取得良好效果。2022年度合计有20项科研工程获得立项，资助金额总计达75.68万元，保持稳定进展势头。其中国家自然科学基金1项，广东省医学科学讨论基金工程9项、广东省科技厅规划工程5项、广东省自然科学基金3项，另有2项横向课题。本年度获资助工程的特点是根底讨论类较多，工程负责人根本上是硕士、博士或者在读讨论生，说明医院近年来人才进展战略实施初显成效。 二、科研治理：完善工作流程，加强科研的过程治理和终末治理 近年来医院担当的科研工程数量多、工程来源多，仅2022年度医院担当的科研工程就包括国家“十一五”科技支撑工程子工程、国家自然科学基金、广东省科技规划工程、广东省自然科学基金、广东省医学科学讨论基金及为数不少的横向课题，保证科研资金的使用效益始终是近年来科研治理工作的重中之重。本年度保持与财务科、总务科进展积极有效的沟通，完善了科研资金开支审批、使用流程，既保证资金安全，又兼顾效率。确保了相关工程结题经费决算的顺当进展。 科研课题治理方面，加强了科研的过程和终末治理，催促工程负责人完成课题的年度报告、结题报告。本年度完成了国家自然科学基金、广东省科技规划工程、广东省自然科学基金、广东省医学科学讨论基金共21项年度报告或结题报告。本年度有1项2022年延期工程结题未获批准，已催促课题负责人重新总结工程资料，争取尽快结题，同时停顿其2022年度工程申报资格。 三、试验室建立与治理：建立初具规模，治理标准有序，成绩显著 2022年度完成了试验室的搬迁工作，脱离医院主体大楼，迁移至一幢独立的三层楼。搬迁后的试验室装修一新，在对试验室重新定位后添置了一批试验设备，为科研工作的顺当开展供应了牢靠的保证，也消退了原先驻于医院主体大楼的潜在安全隐患。 目前试验室治理标准有序，2022年增加至35名讨论生在本试验室开展课题讨论，6名硕士讨论生、4名博士讨论生顺当毕业。试验室治理的工作量虽然大幅增加，无安全事故发生。依托该试验室开展试验，发表SCI论文4篇，其中1篇发表于JournalofClinicalPeriodontology，影响因子3.193，为本专业影响因子排名其次的杂志。 协作科研经费治理制度，本年度在试验室治理中连续完善本钱核算。坚持常规试剂由试验员进展统一调配，多个试验者共用的高值试剂统一申购，再安排给相应的试验者，避开铺张。完善领物流程，由试验室统一到库房、药房等相关部门领取试验者所需物料，避开给相关部门治理带来不便及治理漏洞。由此产生的试验室本钱，定期从相应的课题经费中扣除，以免试验室本钱虚高。 四、教务治理：开展各层次教学，治理严格标准 为标准外来学习人员的治理、保障医疗安全，2022年连续严格执行进修生、实习生治理方法、广东省口腔医院进修实习要求和医院连续教育委员会集体争论的制度，对进修、实习人员的资质严格把关。2022年共招收进修生(医生)105人、本科实习生18人。另有在我院上临床的讨论生44人、住院医师培训1人、执业医师考前培训3人，学习人员高达171人，较2022年招收112名学习人员相比增加了55%。2022年度连续组织了各学科专家进展每月34次的专题讲座，较2022年度专题讲座量又有所增加，讲座涉及口腔医学临床各科的最新进展，为来院学习人员供应了较好的学习条件。同时，加强授课教师的治理，坚持听课人员对授课教师的无记名评分，以作为下一年度授课资质的参考。 2022年南方医科大学第一批口腔医学专业本科生到本院实习，也是本院第一次同时接收如此之多的本科实习生。医院已装修了6楼的教学诊室，并安排讨论生实习，积存教学及治理阅历，为迎接本科实习生进展了充分的预备。本年度共接收本科实习生18人，医院为教学诊室配备了各专业副高以上职称、教学阅历丰富的教师专职带教，严格遵守南方医科大学本科评估的有关规定开展教学，教学文件记录齐全，教学效果良好，患者满足，学生反映良好，为探究有本院特色的口腔医学本科教学积存了珍贵的阅历。 五、连续医学教育工作：工程举办有声有色，社会效益好 2022年度分别有4项国家级和3项省级连续医学教育工程获得批准，在获得立项后，积极催促连续医学教育工程负责人举办工程，在工程举办后准时总结，帮助2022年度工程的备案或重新申报。本年度国家级连续医学教育工程涵盖口腔修复学、口腔种植学、口腔正畸学和口腔医学(综合)学科，省级连续医学教育工程涵盖牙体牙髓病学、牙周病学和口腔护理学学科，举办形式有院内举办、依托华南国际口腔展举办以及和基层医院合办等，多数工程主持人细心组织，邀请了国内或省内相关领域知名专家授课，举办得有声有色，取得良好的社会效益。 六、其他工作 2022年度严格公正地组织完成了该年度医院依托南方医科大学的讨论生招生工作，共招收了16名全日制硕士讨论生、3名博士讨论生。顺当完成8名硕士讨论生和6名博士讨论生的毕业论文辩论工作和20_级15名博士和硕士讨论生的中期考核工作，此次毕业的全日制硕士讨论生是我院依托南方医科大学正式招收的第一批讨论生，经过长达18个月的临床培训及导师们细心的课题指导，临床操作娴熟，具备肯定的解决较疑难问题的力量，辩论委员普遍反映学位课题完成质量较高。另外，还积极组织了南方医科大学讨论生导师遴选的认定和申报工作，共有4人参与讨论生导师认定、2人申报新增博士生导师、8人申报新增硕士生导师、8人申报兼职硕士生导师。 本年度共有19名教师参与南方医科大学口腔医学专业本科生的专业大课讲授，其中有7名教师未参与过大课讲授，依据学校要求组织了2次相关教师专业大课试讲，标准了教师理论授课行为。17名教师参与了牙体牙髓病学、牙周病学、口腔黏膜病学、儿童口腔医学、预防口腔医学、口腔颌面外科学、口腔修复学、口腔正畸学、口腔生物学等口腔医学主要专业课程讲授，学生普遍反映教学效果良好。已建立院内教学提示制度，有效地避开教学事故的发生。 医师人文医学执业技能培训将成为今后医师执业的前提条件，2022年开展了3期分别针对在院学习的讨论生、本科生以及临床科室主任的医师人文医学执业技能培训，在讨论生、本科生上临床接触患者前进展培训，提高了其临床诊治患者的技巧，削减医疗纠纷，提高医疗质量，成为我院学生培育的另一特色。 2023口腔医院个人工作总结5 2022年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大根底设施建立全面提高医疗质量和效劳质量，各项工作都取得肯定的成绩，回忆近一年来的工作 ，主要有以下四点： 一、注意设备投入，大力提高效劳力量。 _年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念： 一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片_光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量; 二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 二、注意质量治理，杜绝穿插感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”，我们 一是，成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作; 二是，严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全; 三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最正确治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的全都好评。 三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量：我们 一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式，变“要我效劳”为“我要效劳”; 二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满足有赔礼声”; 三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间; 四是，不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会，积极开展社会公益活动。 我们依据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神： 一是成立了青年志愿者效劳队，以组织的形式参加社区卫生效劳工作; 二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查，并免费赠送口腔医疗药物; 三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动; 四是，积极参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币; 五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之，回忆近一年来的工作，我院的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建立再立新功而努力。 2023口腔医院个人工作总结