2023年医院业务副院长述职报告.docx

2023年医院业务副院长述职报告 敬重的领导： 今年，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，我坚持内强素养，外树形象的总体设想，着眼于内涵建立，注意人才队伍培育、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建立，深化改革，加强治理，团结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩，现对今年工作进展述职报告如下： 一、思想政治，医德医风建立状况 今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓三好一满足活动落实，结合本职工作，齐心协办，积极开展以病人为中心，以提高医疗质量效劳为核心活动，坚持文明效劳理念，以医德高尚、业务精湛、效劳优良、治理严明为目标，严格标准医务人员的从业行为，为患者供应人文关心和人文效劳，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的奉献。 加强医德医风建立，强化医疗质控治理和护理安全教育，确保医疗护理安全。强化分管科室医疗护理质量第一的效劳观念，加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人争论会诊制度、死亡争论制度等一系列规章制度，确保医疗护理安全。加强自身及所分管科室廉洁自律教育。 组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，敬重病人，想方设法为病人看好病，做好效劳。组织外科系统医务人员开展四查四看活动，即查个人思想，看全心全意为患者效劳的宗旨树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查效劳态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象。 二、工作中存在问题 医疗质量，核心制度落实尚有欠缺，详细如三级查房制度，术前争论制度，死亡争论制度，病志书写等工程不全，仍有白板病历，病案返回不准时，主要病史过简等。医德医风，效劳态度有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在。抗生素合理应用与分级治理方面存在缺乏：预防用药使用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物使用时间过长等。 三、今后工作设想 加强医疗质量治理，强化医疗核心制度的落实和宣教；严控现行病志书写治理，进一步落实医疗质量持续改良制度。强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持效劳理念的提升；坚持以人为本的效劳理念，以最大程度惠及患者。加强医德医风教育，不断提高效劳态度，最大程度防范医疗纠纷。加强人才培育和学科建立，突出新工程、新技术的引进利用，努力提升核心竞争力。 总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为医院的进展奉献自己的力气。 医院业务副院长述职报告2 敬重的各位领导，各位委员： 依据院党委的统一部署和要求，我就一年来的工作进展述职。不妥之处敬请指正。 今年，在学校和医院两级党委的正确领导下，我仔细了医院后勤又好又快地进展。 一、坚持把学习当成提高素养的阶梯，努力做到思想观念不落伍。 领导的思路，打算一个单位的出路。身为一名领导干部，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我常常思索的问题。学而知缺乏，时代在进展，社会在进步，不学习是不行的，特殊是领导干部，放松学习，思想观念就有可能跟不上时代，就有可能错失单位进展的良机，就有可能辜负党组织和全院广阔教职员工的期望。 一是学为所思，力求当个好助手。党和国家的路线、多一点，决策谋划就会更加科学一点。今年，我利用业余时间学习了经济、治理、法律、领导科学等学问，特殊是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课，更是让我受益非浅，启发很大。例如，在推行后勤社会改革、房屋装修、环境改造等设计上，积极听取专家意见，坚持长远与近期、规划与建立、文化与生态、美观与功能的统一，努力实现医院整个营区新美如画目标。 二、坚持把工作当成实现价值的过程，努力做到创新务实不落伍。 要把工作干好没有动力是不行的，没有热忱也是不行的。从20xx年到口腔医院，如今在副院长岗位已工作了5个年头，之所以至今依旧保持着高涨的工作热忱，我总觉得人还是要做点有意义的事情，有价值的事情。 一是树立大局意识，充分整合资源。四医大是个整体，各部院系十指相连，攥起手来就是拳头，团结起来大有奔头。近几年，医院的进展得益于学校和各部院系的大力支持，我们营院建立压坏了兄弟医院的道路，安全工作受益学校综合治理等等，全部这些都提示我们，我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们领先与兄弟医院洗涤联勤，实现一体保障，节约了能源，削减了用工。特殊是综合效劳楼依托社会化保障，住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措，使我们彻底转变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状，甩掉了后勤效劳滞后的旧帽子，提高了后勤整体保障力。 安全是大局，关系学校整体形象。说实话，分管安全如坐针毡。结合一些兄弟单位教训，我时刻要求自己和部属，对待事故苗头，看到了要讲到，讲到了要抓到。事故苗头在演化，杜绝问题发生，必需严查细防，抓好制度落实，除此之外没有捷径。今年第15个安全年的实现，并被总后评为安全稳定先进单位，但在荣誉面前，倍感压力巨大。 二是依托精品战略，推动精细治理。一个单位要实现突破性进展，必需要克制固有的惯性思维，就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶，就要推行精细治理。为此，工作中，我要求自己和部属做到“三细”：把握状况要细，决策论证要细，执行落实要细。为了有针对性地完成各项后勤保障任务，我们坚持每周一次后勤查房，每月一次综合检查，每半年一次后勤座谈会等多种形式，深入基层科室，广泛听取意见，为临床一线解难题、办实事。 三、坚持把廉政当成为官做人的准绳，努力做到廉洁自律不摸黑。 后勤涉及管钱管物，责任重大，稍有疏漏就有可能消失问题。自律、律人不仅对单位建立有益，对个人成长更有利。 一是党性原则是面镜子。时时刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名誉。但凡要求别人做到的，自己带头做到；但凡要求别人不做的，自己坚决不做。不该参与的宴请决不参与，不该出席的场合决不出席。作为领导干部，手中都拥有肯定的权力，的确有诱惑。我常常用党纪、国法、条规和反面典型告诫自己，在大事大非面前保持头脑糊涂，牢记全心全意为人民效劳宗旨，坚持以勤为本，以廉砺志，以善修身，勇于承受组织和群众的监视。 二是严于律己做好样子。坚持集体领导和个人分工负责的党委工作制度，我紧紧依靠党委做工作，充分发挥党委在医院建立进展中的政治核心和战斗堡垒作用；坚持*决策，对重大工作安排、大额资金使用和工程建立工程等，都能经过集体争论打算。平常，能积极协作和支持院长、政委开展工作，切实履行自己工作职责，做到制度之内“不缺位”，制度以外“不越位”。在实际工作中，留意听取大家的意见，能与大家在思想上多沟通，工作上多通气，决策上多商议。 三是规章制度当把尺子。严格根据总后“40项制度”办事，对基建营房工程建立，能坚持有规划、有招标、有审批、有审计，做到不打招呼说情，不介绍施工队，不批超预算费用。对经费审批事项，能严格预算审批，注意事前、事中监视把关，特殊是大项经费，能坚持有党委规划安排，有专家询问意见，并能由集体争论打算。做到了按程序和法规办事，确保后勤工作阳光透亮。 一年来，我虽然扎实地作了一些工作，取得了一些成绩，但距离校院两级党委的要求还有肯定差距，还存在着一些缺乏。主要表现在：一是在学习的广度和深度上还不够，对一些学问只求了解不求精通。二是在工作中有时存在急躁心情，讲究方式方法还不够。三是在对部属要求上有时比拟宽松，落实制度还存在不严格的现象。全部这些问题，我将在今后的学习、工作中加以克制。 以上个人述职，有不当之处，敬请各位指正。 感谢大家！ 医院业务副院长述职报告3 作为副院长，很快乐能有这样一个时机，在此向大家做医院季度工作总结报告。盼望我的报告能得到大家的认同，同时盼望我的报告对大家改良自己的工作能有所帮忙。 我始终在等待一个时机，等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今日，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大进展和富强兴盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。 医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的欣赏和集团领导的认可与确定。 但我们必需清晰地熟悉到，初入，我们的境况犹如进展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的熟悉，这也正好验证了“任何事物的进展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的进展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物进展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得敬重和理解。每日更新，假如有找不到的文章，请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分别的苦痛。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得敬重和确定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。 在确定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的根底上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担忧的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。 我曾经很多次说过，一个医院能否长期进展，不在于它效劳过多少患者，而在于它效劳好了多少患者，假如这家医院的医疗质量和效劳质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我信任大家都懂。 更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都消失了不同程度的问题： 一、导医台 导医台是医院的前言窗口，导医的效劳态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊心情，但导医台在6月份的工作中仍旧消失上班时间读书看报的状况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的状况，时有发生。 做一名导医很简单，但要做好导医的工作确实有许多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思索多总结。 二、输液室 尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是消失上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊心情、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，或许我们应当理解她们的年轻和稚嫩，但我试问下，我们的患者能由于我们是刚走出校门的护士，就理解和包涵我们吗？还是那句话多思索多总结。 三、收费处 在之前的工作中，收费处也不止一次消失收费出错的状况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改良，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费精确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。 四、药房。 药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，无视两种药品在属性和价格上的差异，导致患者退费的状况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我盼望类似的问题以后不再发生，药房、药库准时清点药品，新药到货立刻告知医生，药品缺货也得立刻告知医生。 五、检验科、b超室 两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩嬉戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩嬉戏的状况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩嬉戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩嬉戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩嬉戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩嬉戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满足我们。 六、后勤 后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的状况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员制止入内”，但还是能观察后勤局部人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能观察局部人员与医护人员打闹的身影。 七、最终不得不提的是局部科室的脱岗串岗问题 尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的 形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的状况发生。或许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；或许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩嬉戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必定大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是假如这个时侯敌人突然消失，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众谈天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。 同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚刚说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改良自我的工作，保证以后的工作不断完善和标准。 人无完人，孰能无过。犯错不行怕，可怕的是知错而不改，今日我把工作中的问题提出来，同时也把改错的时机给了大家，假如大家照旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满足的。 同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作快乐，是否在工作中观察了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能承受更有挑战性的工作；另外大家也得仔细考虑，在这里上班，是我用自己的工作不仔细负责、做事马虎大意拖累了医院，还是我用自己的仔细负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的富强兴盛和大家的安心快乐。只要大家都抱定坚决的信念和信念，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的仔细了吗？我已经很专心了吗？我的工作不能做得再好了吗？假如这样，等待我们的必定是医院的富强兴盛和大家的安心快乐。 最终不得不提的是，一个医院要进展，靠个人力气确定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关怀，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力气，考大家的齐心协力才能打工作做好的。 改正同样的错误我们只给一次时机，盼望大家也都只需要一次。我信任在大家的齐心协力、共同努力之下，医院将长期立足，大家都将能安心地在这里工作。 报告的最终，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室仔细落实： 护士长：任免同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。 后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长安排至后勤各相关人员。 品牌治理中心：涉及到医院品牌治理中心的工作，交由负责，其他人员在没有得到准许的状况下不予受理。 药房：药房的工作暂由负责，涉及药房的工作先找同志进展沟通，沟通无果请准时上报。 医院中层领导沟通沟通会：事实证明，不开会不沟通，工作必定消失这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通沟通会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐进展! 医院业务副院长述职报告4 敬重的领导： 一年来，在上级和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“治理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带着自己和团队不断成长。现述职如下： 一、个人成长 一个人成长的动力来源于时代的需要和对抱负的追求。做一名职业化的医院治理者，是我的抱负。在担当院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着治理学中的养分，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有许多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要诚心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新学问新理念准时的传授给医院员工，这样一种学问传递的过程，让自己成长的同时也带着了团队成长。 学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。 二、团队成长 我们在护理治理方面重点推动了流程治理，流程治理作为一种新的治理工具，已越来越多的被科室护士长娴熟运用，“做事情，就是做流程”的理念在治理者的心中已经根深蒂固。从根底护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程治理的实施，为质量掌握供应了牢靠的保证，护理过失事故发生率明显削减，也标志着我院的护理工作进一步科学化标准化人性化。 三、存在的缺乏 在护理事业的进展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、效劳不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。护理治理团队思维局限、角色失衡。窗口效劳、医技科室、功能科室及其他支持系统的效劳还有待加强。市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到共性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。 四、今后努力的方向 站在护理事业进展的最前沿，作到思维灵敏，反映快速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。我们将在护理专业的深度上下功夫，提升效劳内涵；连续推行流程治理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级共性化培训；推行层级治理，完善绩效考核；培训专科护士、培育院内护理专家；开展丰富多彩的文化活动，培育“才智型、创新型、人文型”的职业护士。 拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有共性化营销规划。重点培训市场营销人员的沟通力量、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、标准、科学。