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2022年行政助理述职报告 行政助理 述职报告 敬重的各位领导,评委们:大家好 我是蓝宇消遣行政助理吴婷，担当此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，协作综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清晰的相识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的相识，工作中发觉的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报： 一、 明确自已的工作职责和权限 1在行政主管领导下，仔细贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作看法等 2 负责帮助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行状况； 3负责行业自主聘请，聘请要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作 管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行状况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内； 4做好部门月度考核评分、各类奖项评比，主要在夕会上民主推选出合 试的人选； 5依据行业工作要求，协作公司设计做出培训规划，针对收银 员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培育制度； 6负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、安排按时交至人资部； 7负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣扬、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。 8刚好了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良心情进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预； 9执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的支配、记录、监督执行等，并做到刚好上传下达； 10. 执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等； 11. 负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资； 12. 门店仓库的物资保管和每月帮助财务、后勤进行盘货； 13. 协作门店日常消耗品的统计和申报，并依据监管统计要求进行改进建议； 14. 做好门店监控的管理协作综办进行数据备份，对出现的硬件问题刚好上报后勤技术修理人员予以解决； 15. 刚好处理、跟踪门店突发事务，并依据事务性质刚好向相关部门负责人进行汇报； 16. 刚好完成上级领导交办的其他各项工作任务。 二、近一个月来 发觉的问题和改进 ： 自身存在问题： 1、阅历不足，对网吧运转的相识不深刻，对网吧的管理、学 识、实力和阅历离公司的高效要求还有肯定距离。 2、在日常工作中，不够细致，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调支配工作不是很到位。 改进方案： 1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，仔细领悟其中的旨意。 2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思索多视察，不断提高自己。 各区主管 存在问题： 1、各项制度的传达落实和执行不到位 2、对区域的管理长期松散，没有团队意识 3、缺乏与员工的沟通 改进方案 ：1、10 号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训 2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中 3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评比的依据，调动大家的主动性。对管理不到位的主管宛转给出提示，无法相识自身错误者依据主管检查标准惩处或开除 ） 网管 存在问题： 1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现 2、依据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不细致 3、依据网管检查标准半小时巡查一次，平安巡察检查次数不够 改进方案 ： 1、夕会上督促主管加强监督、提示或警告，并考察其执行状况 2、支配技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的惩罚。 3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责随意识 卫生员 存在问题： 个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识 改进方案 :1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态 2、严格根据卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩处制度。 3、宣扬好人好事奖，树立服务标兵，服务典型的形象 网吧收银员 存在问题： 1、交接班间或有个别迟到现象 2、责任心不强，有偷懒贪玩现象 改进方案 ：1、现已开除两名收银员，以示警告，以后接着加强考核管理 2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态， 3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度 4、行业行政加强聘请力度，不断完善队伍，优胜劣汰。 三、 2022 1 年工作规划设想： 1）加强学习，拓宽学问面。努力学习行业专业学问。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数，为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。 3）在工作中坚持以服务为宗旨，强化自己的素养及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。 全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效 4）地落实。 5）遵守公司内部各项规章制度并主动监督各项规章制度的执行状况，维护公司利益，主动为公司创建更高价值。 6）严格根据任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。 7）争取在 2022 年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。 各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正！感谢大家！ 述职人： 吴婷 2022- - 10 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页