2023年家政公司总结报告.docx

2023年家政公司总结报告 我是_家政的一名家政工作效劳员，从事家政效劳工作已经2年多，现年31岁;最初接触这个行业是由于在合川本地工作，能够照看到家里，经过了解后报名家政效劳专业培训班，经过专业的家政培训，觉察家政工作并非我想象得那么简洁，为此我更加努力学习，合格后取得了从业资格证。 工作以来始终勤勤勉勉、尽心尽责、仔细认真，与雇主相处融洽，把雇主家产做自己家，专心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态，不有意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，留意自己的言行举止，不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己，爱护雇主的隐私，对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到准时补救，得到雇主的谅解;在工作中我始终秉着仔细做事，诚意做人的态度，力求把家政工作做到最好。 比方家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力气需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们信任，随着社会的不断进步和家政效劳的不断进展，_家政_还会不断完善自我，为_的进展奉献自己的一份力气!在从事家政效劳工作2年多的时间里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律惩罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推举，并在今后的效劳工作中，我将再接再厉，以优质的效劳回报于公司和社会。 家政公司总结2 黄冈市妇联红土地家政效劳公司自2022年成立，以人为本、诚信、质量至上的效劳理念，在省市妇联的和关心下，家政效劳品牌，妇女就业与创业效劳，标准治理，效劳质量，了妇女就业，市民受益，公司盈利多赢，了的社会效益和经济效益。近几年来公司举办大型聘请会3场，举办下岗人员岗前择业培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女2023多人上岗就业。公司人才档案中常年备有保姆百余人，护工20余人，2022年公司收入85万元。 一、公司状况 黄冈市妇联红土地家政效劳公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政效劳员38名，均为近郊农夫和下岗女工，平均年龄38岁，聘用制和先培训、后上岗的治理模式，员工平均工资8001000元，全部员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工了电子档案。公司效劳有机关企事业、宾馆、商场和家庭。家庭保洁占90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业效劳9家。公司在成立和经营其间了市和市妇联的支持和帮忙。市妇联、市发改委效劳业建立项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政效劳公司下岗女工办理下岗优待证11个，并免费保姆，月嫂培训，培训考试猎取初级家政效劳员约有200余人，政效劳员20余人。书记刘善桥批示财政2023年拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元，培训农村妇女2023余人，家政培训效劳员60名。 二、主要做法; 1、建章立制，治理科学化。标准的治理是公司安康进展的保障。红土地家政效劳公司安康进展，遵循市场经济规律建章立制，对红土地家政效劳公司的标准治理。在成立之初，制定了黄冈市红土地家政效劳公司治理方法10项治理制度。公司自主经营、自负盈亏、自我治理、自我进展的运作模式，走出了一条进展实体化、经营市场化、治理标准化、效劳社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理制度。聘请家政效劳人员“三合格”：即品德合格、体检合格、培训合格;效劳质量“两制度：即回访制度、回执制度。公司还设立了质量回访监管电话，监管员工效劳质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇客户投诉率与经理绩效工资挂钩，客户投诉率为零。公司每月“三必”：必访用户，公司每月派出经理走访客户，交心谈心，虚心客户对公司好的建议和要求，制定拓展新方法和新措施;必会议，公司每月例会由各经理和员工汇报本月拓展状况和员工思想状态，状况，问题，;由公司发放工资，每月底工资工资、提成规定、嘉奖制度、惩处制度、赔偿制度、考勤制度规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，员工待遇。 2、投入，设施现代化。先进的效劳设施是红土地家政公司一流效劳品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了家政保洁效劳的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯保养设施，为各配备了电脑。，的效劳社会公众，为社会公众效劳信息效劳，面对公众的平台和桥梁，又开通了红土地家政效劳网站，为客户更具体、更、更的信息，客户所需，所求。 3、素养，培训常态化。，客户满足的关键，在于效劳的质量，而效劳质量的好坏，取决于员工队伍的素养。公司将，员工专业力量公司进展点，常抓不懈。在培训中“三一”，即家政效劳学问、技能和素养培训，技能培训。培训，培训和创业培训工作。培训，对初次从事家政效劳的妇女,岗前家政初级学问培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪学问、婴幼儿护理技能礼仪和效劳职责;对正在从事家政的妇女，走访用户,市场调查,岗中培训，她们的素养和效劳。至，已举办培训班15期，培训家政效劳员1200余人。技能培训，市妇联市妇幼保健院，了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”培训，出深受市场欢送的“月嫂”、“护老”和“保洁”效劳队，了独具的效劳品牌。2022年4月，市妇联市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”效劳的下岗失业、失地妇女了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行的学问。培训完毕后，市劳动局还组织了首次“育婴员”(月嫂)资格考试，有20多名参训妇女“育婴员”初级职称，有7名妇女“育婴员”中级职称。2023年公司2名员工在全省妇统家政效劳技能大赛中分别二、三奖的好。公司有6名员工高级家政效劳员的职称。注意创业培训，有创业意向的家政效劳员，她们自主创业，组织了20余名家政效劳员参与妇女SYB创业培训班，学习创业技能，10多名下岗失业妇女，走上了创业路。 4、开拓创新，经营。公司要成长，客户的需求，市场需求开拓创新。，红土地家政公司为企事业和家庭20多项效劳，主要涵盖三个：简洁劳务型，如家庭保洁，护理员;专业保洁型，如承接外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁;中介效劳型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介中介效劳。红土地家政效劳公司总是能在新的效劳需求降临之前并地把握住机遇，在效劳客户的进展。在工作中： (1)营销多样化。与商场、房地产开发商强强联手，_销售，赢得客户。在红土地创业初期，翻开，公司以享受红土地家政的免费效劳口，占据市场，。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客效劳，“凡购置商品房面积180平方米”的，红土地家政效劳公司将免费为该客户10次家庭保洁效劳的协议，两项协议了商场和房地产开发商的的，商场房地场开发商打出广告天就有顾客领着公司保洁员上门效劳。，过免费效劳的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。资源，优质效劳，赢得客户。红土地家政效劳公司市妇联资源优势，在节假日为和个人免费做家庭保洁。优质的效劳和一流的效劳设备赢得了干部的好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。活动，形象，赢得客户。公司市妇联组织的“巾帼保洁效劳队”、“节能减排进家庭”适合家政员工的活动，在活动中员工们展现了风采，了形象，公司的社会力，也为公司带来了源源的客源。 (2)范围。公司生意越来越红火，效劳范围向更大的范围和空间延长，开设家教、婚介、房介中介效劳工程，开拓了饭店、宾馆、外墙清洗、电梯保洁，仅电梯保就拥有效劳53家。在拓展中，“三接”。承接，即承接后勤保洁，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局鉴定了长期后勤保洁合同，各干部职工的家庭保洁和室内外卫生保洁工作。此项的，每年为公司收入20万元。对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮效劳中心、新世界宾馆多家餐饮效劳行业对接效劳，为企业保洁效劳，使更多的市民感受到红土地家政的优质效劳与企业形象。联接，在效劳中，大工程与小工程相联接，从饭店、宾馆、外墙的外墙清洗、电梯大的效劳工程到家教、婚介、房介、家庭保洁小的效劳工程，都持之以恒，精益求精。，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中效劳上乘，信誉卓著，占据了40的市场份额。 (3)消费模式创新化。红土地家政效劳公司创新消费模式，推行会员制消费，对参加的会员、定量、定点、定项的优质效劳。即固定效劳期限;定量即固定效劳，效劳工程固定的效劳次数;定点即固定效劳地点;定项即固定效劳工程。家政效劳中心为每一位入会者会员登记卡，具体记录会员的状况。，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增趋势。下一步市妇联将在妇统创办的家政效劳公司中推广消费模式。 5、注意信誉，工作品牌化。诚信是企业之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司始终秉承便民、利民的效劳方针，效劳千家万户，让更多的用户享受到诚信、标准的效劳。在员工做保洁时如有不当心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还派经理上门，恳切的向客户赔礼。有我公司员工为客户做厨房保洁时，不当心弄坏了客户的抽油烟机，客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不愿收公司的赔偿金。但公司知道后，立即买来了新抽油烟，经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期效劳合同。公司守信效劳的理念，深受用户的好评，赢得了客户，。 6、责任，效劳社会化。事业进展，红土地家政公司的社会责任。公司热心于社会公益事业，2023年市妇联红土地家政公司成立之初担当为非典隔离医院做保洁效劳。在抗震救期间，红土地家政公司员工为灾区捐款捐物达3万元。为“就业难”的，公司与妇联、劳动，合作培训了2023多名农村女劳和下岗工人，帮忙城市下岗工人是“4050”人员、无业人员和农村失地农夫1200余人了重新就业。有30多名员工红土地的培训就业，了由打工妹向小老板的转变。文件精神，市妇联与劳动沟通，将红土地家政效劳公司认定为家政效劳技能定点培训机构，力争用3到5年的，家政效劳从业人数大幅、素养，实理更多的妇女创业就业。 三、问题和建议 多年的经营实践，家政效劳行业进展，还几年的问题：家政效劳队伍不稳定，行业治理不标准。扶持，治理缺位、家政效劳员权益上失位正危及着家政公司的生存与进展。 就家政效劳业进展的现状，提几点建议： 1、成立家政行业协会,使家政效劳业驶入标准化,专业化的快车道。成立行业协会,归口治理,如归口劳动局或民政局，以此家政市场有序安康进展。协会职责是制订家政效劳从业人员的培训,就业,_的配套措施,行业效劳标准、税收优待政策，各职能出台扶持政策,家政效劳业安康进展。 2、对家政效劳业的宣传。播送,电视,网络媒体作用,为家政效劳员与客户之间架起通畅的桥梁.是要现代家政消费理念，家政消费群体，鼓舞下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，从事家政效劳工作,让全社会都来敬重家政效劳员的劳动,让其社会荣誉感，为家政效劳营造的。要家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁家政行业低下、平凡陈腐观念。是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，效劳员，为她们走向社会重塑自我急躁细致的思想工作，她们用科学进展的理念选择职业，从事职业，用女性特顽强贤达吃苦耐劳精神来职业，家政效劳品牌。 3、家政经营者治理。对家政效劳经营者和治理者的培训.以其职业操守,综合素养及治理才能,高素养的现代家政治理人员和效劳人员. 4、实施家政阳光工程。鄂劳社文2023101号文件精神和鄂妇字20237号文件精神，以专项经费为支撑，实施家政阳光工程。由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育制定农村劳转移和4050人员家政阳光工程的实施方案，依托各地妇女培训基地家政技能培训，由妇联牵头,农业和劳动组织人员技能培训;推行家政效劳员持证上岗，技能培训，对学员考核颁发职业资格证书效劳质量;标准家政效劳机构。对家政效劳业标准性意见，对家政效劳业的扶持，。 5、实施品牌战略。依托全省妇统的“木兰花”家政品牌，用连锁经营模式“鲜亮的家政效劳品牌。“三”，即标识。商标注册，并在妇联家政效劳机构使用“木兰花”标志;宗旨。“用用心的心做家务事”的效劳理念,以”一切客户”为宗旨，表达妇联组织为下岗失业妇女效劳、为家庭效劳、为党和分忧的工作的性;共享资源，各地妇联组织的网络优势，信息共享，资源共享，市场共享，家政效劳业进展。 家政公司总结3 我叫_，是_市_效劳公司的一名家政效劳员，_年的时候有幸参加了这个团队，在这一年的时间里，_大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道路，不仅让我在工作力量，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，立刻_年马上过去了，在新的一年降临之际，对过去一年的工作做一个简洁的工作总结。 _年中专毕业后，我没有找到适宜的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了适宜的工作，而我还在要干什么，要在那里干而纠结，一次特殊偶然的时机，我接触到了家政效劳，并且有时机参与了家政效劳工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政效劳员，如何做好家政效劳工作，以及家政效劳员的进展前景等;渐渐曾经世俗的观念早已随着时代的进展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成绩培训合格，取得了家政效劳职业资格证书。 在一年的工作时间里，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚意、寻常心来善待雇主家里的每一个人，每一件事。工作期间，我尽量抽出时间来参与公司的家政效劳提升培训，不断地累积阅历，总结教训，把握各项技能，竭尽所能为雇主供应最好的效劳。在关系到雇主的家庭内部问题时，做到尽量不参加，并且爱护好雇主的隐私状况，关怀老人，照看小孩，真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政效劳员，首先要调整好自己的心态，不仅要工作质量、效劳态度，更重要的是文化修养，自身素养的提高，才能为雇主供应有头脑、有技能、有爱心的家政效劳。 在这一年多的工作中，我早已经从刚开头比拟大方，而到现在的沉着应对，还记得刚开头的时候，自己虽然干了家政效劳，可是并没有喜爱上这个行业，或许还是自尊心在作怪，总是感觉自己现在干的就是保姆的活，经过渐渐的接触培训以及和身边的同事谈天，自己的眼界开阔了许多，凭劳动赚钱，有什么可大方的，经过思想的转变之后，我干的越来越起劲了，不知不觉的一年过去了。 在去年工作这一年的时间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政效劳质量上的投诉与法律法规上的行政惩罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评比上能得到公司的推举，我万分感谢，在以后的工作中我肯定会一如既往的为雇主效劳，让雇主满足，做一名_公司优秀的家政效劳员。 家政公司总结4 一、公司简介 湖北好姐妹家政效劳有限公司，是襄樊市家政行业的知名企业，公司法人刘登记是湖北省家庭效劳业协会副会长、襄樊市家庭效劳业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政效劳有限公司是在原“襄樊市为民家政效劳社(湖北省家庭效劳业协会理事单位)、樊城好姐妹家政效劳中心的根底上整合注册成立的家政效劳有限公司，注册资金30万元。 湖北好姐妹家政效劳有限公司，从_年开头实行员工制和中介式双重家政效劳经营模式。公司现有治理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式效劳员近_人，固定客户600多家。公司下设四个效劳网点：即襄城为民家政效劳社;好姐妹家政红光社区效劳站;松鹤路为民家政效劳中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在效劳市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了肯定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。 _年，湖北省首次进行巾帼家政效劳员技能竞赛。9月15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛中，取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕竞赛时的图片被登载到人民日报_年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛组织奖。这次巾帼家政效劳员技能大赛，我们公司共取得高、中级家政效劳员职业资格证书各一名，初级家政效劳员职业资格证书十二名。_年4月获得湖北省家庭效劳业协会“诚恳守信优秀企业”奖，_年8月湖北省妇联“优秀巾帼家政效劳企业(实体)奖。_年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政效劳工程”定点培训机构。从_年开头，我们就对家政效劳员进展了全面的职业技能培训，家政效劳员都取得了培训结业证和职业技能资格证书，员工素养和实操技能得到了全面提升 二、积极开发效劳市场 寻求就业岗位 我们依据家政效劳市场的需求和家政效劳员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际状况，对他们进展免费供应就业询问、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区举办了其次届家政效劳培训班，参与培训人员有40多人。给参与培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论学问和实操技能，收到了良好的效果。 为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业治理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民效劳“温馨提示”牌，与小区实行资源共享，合作双赢，以便利业主与我们取得联系，并能请到满意如意的家政效劳员。小区与家政公司对效劳员实行双重治理，即标准了家政效劳员持证上岗，又有利于小区的安全有序治理;即提升了家政公司的声誉，又表达了小区对业主热心周到的效劳;即增加了家政公司的客户数量，又满意和便利了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的确定和好评。 三、添置高档家用设备 对家政员实行模拟培训 前些年，由于培训场地和师资力气缺乏，难以对家政效劳人员实行全方位、综合性培训，特殊是难以为高端家庭供应合格的家政效劳员。现在，我们公司有了自己的师资力气。今年五月，公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政效劳员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉)，保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器)，家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参与培训的人员进展模拟高端家庭实际技能培训，使他们能娴熟把握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使学问培训与技能培训，教学培训与实操培训严密结合，切实提高从业人员根本素养，不断提高效劳技能、效劳质量和效劳水平。 四、制订切实可行的培训规划和治理制度 公司制订了办学章程与进展规划，教学治理制度，教师治理制度，学员治理制度，财务治理制度，设备治理制度等。根据家政效劳员国家职业标准，通过培训使学员能到达标准所要求的初、中、高级家政效劳员的水平。从理论学问到操作技能进展全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲，对培育目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应留意的问题等都作了详细要求。在培训中，依据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训，把提高职业理论学问和操作技能作为核心内容，并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和阅历沟通，使理论学问与实际操作相结合，提高学员素养，到达家政效劳上岗水平。 为了把公司做大做强，我们今年又设置了保洁分公司，开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等工程，还规划在年内开办单身俱乐部或老年效劳部。争取再扩大两个效劳网点。公司_年已经成立了工会组织，成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。 我们有决心和信念，在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家政效劳工程”规定的各项任务，连续在探究中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政效劳行业的殷切盼望，把阳光带给千家万户。为家政效劳业进展增加光荣。为促进就业、效劳民生，推动和谐社会进展做出新的更大奉献。 家政公司总结5 _年度，为贯彻落实国务院关于做好当前形势下就业工作的通知 (国发_4号)和国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见(国办发_134号)精神，我校依据商务部、财政部、全国总工会打算从_年开头实施“家政效劳工程”的文件，运用财政资金支持开展家政效劳人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农夫工从事家政效劳，进一步促进了家政效劳就业，扩大了家政效劳消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满意人民群众日益增长的生活效劳需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。 一、加强领导，细心组织，制定实施方案。 在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、协作下，学校成立“家政效劳工程”培训工作小组，特地设立了家政办公室和学员实训场地。积极预备，开展实地调研，仔细制定“家政效劳工程”培训方案并组织实施。 二、 加大宣传力度， 强化监视治理。 加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参与，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、播送、网络等媒体进展了大力宣传。依据我校的实际状况及家政学员详细困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采纳与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进展，学校与杭州五洋公共效劳有限公司、杭州巾帼西丽效劳治理有限公司、建德市总工会、浙江生活三_集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政效劳工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政效劳工程”培训。在“家政效劳工程”培训的工作过程中，学校根据“家政效劳工程”培训的要求，组织力气对全体受训学员进展了10%的访问抽查或现场考核，准时发觉合作单位在培训过程中存在的问题，准时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，便利家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以准时间的消耗，在规定的学习培训时间内真正学到了一点学问，较好地完成了此次培训任务。 三、“家政效劳工程”培训详细措施 1. 确保“家政效劳工程”培训师资力气 依据“家政效劳工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政效劳工程副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。 2. 加强“家政效劳工程”培训硬件设施建立 依据“家政效劳工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不便利，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进展了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，教师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。