安徽文达信息工程学院2020年专升本考试电子商务专业专业综合考试大纲.docx

安徽文达信息工程学院2020年专升本考试电子商务专业专业综合考试大纲第一部分电子商务概论要求：理解电子商务的分类和功能掌握电子商务的概念和电子商务一般框架熟悉电子商务的法律和税收环境了解电子商务的产生、发展和行业应用熟悉电子数据交换的工作原理了解Web开发技术的相关知识掌握互联网技术的应用了解B2c电子商务的模式熟悉B2C电子商务的赢利模式与成功的关键掌握C2c网上开店的流程了解B2B的相关知识和我国B2B的发展现状掌握B2B的交易过程、水平B2B和垂直B2B的区别了解网络商务信息的概念及特点熟悉网络商务信息检索的基本要求掌握利用网络收集市场信息的方法了解网络广告的形式与收费模式熟悉网络营销的含义及网络营销的职能掌握网络市场调研的方法和网络营销的方法与应用了解电子商务面临的安全威胁和电子商务安全管理的政策与法规理解电子商务安全管理熟悉电子商务安全性要求掌握实现电子商务安全的相关技术了解电子商务的支付系统和电子货币对传统货币的影响熟悉现阶段电子货币的种类和常用的电子支付系统掌握如何应用网上银行与第三方支付平台完成电子商务交易熟悉电子商务配送流程掌握电子商务物流的实现模式了解电子商务环境下的供应链了解客户关系管理软件系统组成理解客户关系管理的概念和内涵掌握电子商务客户关系管理系统掌握移动电商的概念和特点了解移动电商的关键技术和应用掌握移动营销的方式和微店的类型第二部分网络营销了解传统网络营销常用的工具和方法了解搜索引擎的工作原理、搜索引擎营销的目标层次及方式掌握搜索引擎优化的主要策略理解IM营销的定义、类别和特点掌握IM营销工具的营销方式理解网络视频营销所具有的的优势特点了解网络视频营销的主要形式掌握网络视频营销的技巧熟悉移动营销的定义、策略和优势电子商务专业综合参考书目.电子商务，李沛强，上海交通大学出版社，2017年8月。1 .电子商务概论，白东蕊，人民邮电出版社，2019年第四版。2 .网络营销-基础、策略与工具何晓兵，人民邮电出版社，2016年12月。