2023年最新收费站副站长述职报告(3篇).docx

2023年最新收费站副站长述职报告(3篇) 随着社会不断地进步，报告运用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面是我给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟! 收费站副站长述职报告篇一 20xx年，在市处党委的正确领导关切下，在站领导班子带领和广阔干部职工工作支持下，“以文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，本人仔细学习党的路途、方针政策、严格履行职责，真抓实干，锐意进取，圆满完成了各项工作任务。下面，我就一年来在思想、学习、履职和廉政建设等方面的状况向领导和同事们作简要汇报，请予以评议。 一、仔细学习，提高自身综合素养 一年来，本人结合单位实际，始终把政治理论学习摆在重要位置，把学习作为一种政治责任，坚持从坚固树立正确的世界观、人生观、价值观动身，孜孜以求、刻苦学习、结合实际，勤于思索，深刻体会，学以致用。一是主动参加和组织站党支部的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了党的、xx届三中全会及省、市相关文件精神，并同大家一起畅谈体会、沟通心得，先后结合思想和工作实际，撰写和沟通了学习党的精神等内容的心得体会。二是以创建学习型单位为契机，扎实开展好职工读书月等活动。今年站党支部把五月定为“职工读书月”，我坚持以活动为契机，正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系，较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论，使自己的思想相识有了进一步的提高。为理论联系实际、提高工作质量、抓好管理工作，打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务学问的学习。在平常，本人主动主动地通过新闻媒体关切了解国内外时事政治，刚好驾驭党和国家的方针政策，使自己较好地保持醒悟的政治头脑，还在国家颁布新法律、法规后，能仔细刚好地学习理解。 二、身先士卒，加强廉政，以身作则 任职以来，时刻告诫自己，作一名党员干部应当忠于职守、廉洁自律，始终保持严谨务实、勤勉敬业、不骄不躁的思想作风和尽职尽责、不遗余力的工作作风，不攀比、不奢侈，严格遵守中心“八项规定”、“六项禁令”和反“四风”，根据市局党组印发的行为规范“十不许”规定约束自己的一言一行，在大事大非和金钱名利面前，始终保持醒悟的头脑。努力做到以下几个方面：一是凡是中心、省、市委和市局党组要求做到的，坚决做到;规定不允许做的，自觉坚持不做。二是凡是要求下属做到的，自己首先做到;不允许别人做的，自己坚决不做。三是做到“自重、自省、自警、自励”，在大事大非面前始终保持醒悟头脑，将自己始终置于党组织和群众的监督之下。四是不利用职务之便以权谋私。五是坚持勤勤恳恳做事、踏踏实实做人，规规则矩办事，做一名清清白白的交通人。 三、以通行费征收工作为中心深化实际，履行职责 严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，通过大家共同努力，收费班组在工作纪律、业务技能、票款管理、文明服务等方面均有所提高。为确保收费班组各项工作稳步开展，扎实推动，重点抓了以下工作。一是从抓团结入手，强化协作意识，让职工明白“人心齐、泰山移”的道理，充分相识到只有团结协作，才能干好各项工作。二是从抓岗位入手，强化责随意识。开展工作作风整顿活动，引导他们明确自身肩负的责任，提高干好本职工作重要性、必要性的相识。在实际工作中做到严把“三关”，即：严把人情关，不放人情车;严把心情关，不因心情影响正常收费;严把金钱关，不以职谋私，收到了较好效果。三是从抓学习入手，强化敬业意识。充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后讲评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道、集装箱收费相关学问，增加克服困难的信念和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。四是从抓服务入手，强化“窗口”意识。收费站作为交通行业的窗口单位，服务质量的好坏干脆影响到交通行业形象。组织职工参与常常性便民服务、应急性救助服务的文明服务活动中，并引导他们主动参与“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动。全班职工团结协作，坚韧拼搏，克服困难，付出艰苦劳动，确保了各项政策落实到位，维护了正常收费秩序。五是全力做好平安生产工作，要求全班职工在规范作业、确保平安的同时，常常性留意广场动向和过往可疑人员，时刻保持警惕，刚好发觉担心全因素，实现了平安生产零事故，保障了道路平安畅通。 虽然一年来较好的完成了各项工作任务，取得了一些成果，但离上级的要求还存在肯定的差距，在学习政策理论和业务学问方面还不够系统，工作作风还有待进一步改进，勤政廉政还需更加严谨细致。在今后的工作中，我将仔细学习党的精神，用科学发展观武装自己的头脑，指导实践，推动工作，养成勤于读书、敏于思索、擅长实践的好习惯，再创佳绩，主动实行上级指示精神，紧紧团结在站党支部四周，立足本职，建言献策，开拓创新，扎实工作，圆满完成工作任务，努力开创我站收费工作的新局面。 收费站副站长述职报告篇二 敬重的各位领导、同事们： 20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上渐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友情，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地帮助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作实力，使业务实力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下： 一、注意政治思想学习，不断提高自身业务素养 为使自己能够尽快适应新形势、新工作的须要，我注意从提高自身素养做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深化贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。主动参与政治思想教化活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，解除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。 针对自身收费业务阅历不足状况，主动主动加强收费业务实力的培育，通过到一线现场实践，同收费人员一起仔细摸索阅历，处理收费难题，加强业务理论学问的学习，不断总结日常工作阅历，较好的驾驭了操作流程，提高了车道事故处理实力。 二、立足岗位职责，完成各项分管工作 1、组织业务技能培训，加强职工思想教化 组织开展了收费人员理论学问与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了学问，提高了业务技能。深化职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教化活动，增加收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发觉问题，刚好化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素养，促进岗位成才。 2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象 结合本站实际状况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好干净的收费环境与良好的收费秩序。 3、公允考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围 在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公允公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的主动性，形成职工主动赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。 4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活 为职工配置各项消遣设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲竞赛、运动竞赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工主动性，参与管理处与高管局运动会，并取得很好的成果。 5、狠抓平安生产，完成各项保畅任务 站内成立了平安生产小组，签订了平安生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类担心全因素。组织开展火灾逃命、反恐反抢等平安演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起平安责任事故。 6、充分保障后勤服务，创建良好的生活环境 发动职工对食堂提出合理化建议，想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，主动修理上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。 在过去的20xx年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的深厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何平安事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。20xx年，我将接着坚持扎实的工作作风，领先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝合力，以奋勉进取的精神、求真务实的作风，推动全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。 收费站副站长述职报告篇三 各位领导、同志们： 大家好! 时间转瞬即逝，惊慌、充溢的20xx年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素养;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简洁汇报： 一、注意政治、业务学问的学习，以学习提高素养。 仔细学习，深刻领悟党中心的指示精神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的须要，我留意从提高自身素养做起，深刻领悟“xx大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝合力。 二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。 20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务非常艰难，为能顺当完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了具体的工作安排，有打算的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到 每天有对比，每月有分析。 2、选拔业务实力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培育业务娴熟技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必需两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清楚，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。 5、把职工教化制度化、常常化，每周组织各收费班组召开班务会，刚好表扬好人好事，指责不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后依据差别及工作须要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作主动性，使站内形成良好的工作风气。 6、热忱为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥当化解司机与收费之间的冲突。 通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22% 。 三、加强行风建设，提高服务质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“感谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿态：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿态：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿态：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿态：齐步走、英姿抖、士气扬。 这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一样确定，树立了良好的窗口形。 四、加强团支部建设，提高整体素养。 我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。 1、完善团课制度实行轮训形式，定期组织团员学习中心、省、市及管理处的有关文件，并依据工作须要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有安排、有目的的对团员进行思想及职业道德教化; 2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，具体分为12个科目，使团支部工作向主动、健康、有序的方向发展; 3、定期召开小组生活会和支部大会，指责不良倾向，表扬先进典型，培育争先创优意识; 4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等竞赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增加了队伍的凝合力。 五、在管理好收费工作的同时，也主动做好其它方面的工作。 1、作为站内“平安小组”的副组长，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类担心全因素，访止了事故的发生。 2、为职工创建良好的生活环境，常常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作。 3、常常与职工沟通思想，发觉问题，刚好化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结阅历，找寻差距，克服不足，在工作上更上一层楼。 最终，我热忱欢迎大家对我提出珍贵看法。