2023年置业顾问工作报告置业顾问工作报告(实用4篇).docx

2023年置业顾问工作报告置业顾问工作报告(实用4篇) 报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清晰,充分显示内容的真实和材料的客观。报告的格式和要求是什么样的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 置业顾问工作报告 置业顾问工作报告篇一 下面我对这一年的工作进行几点总结。 一、20_年个人年度销售数据的总结 自20_年7月底正式接待客户后，到20_年_月8日止累计接待来访客户30余组，其中情愿留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额4699000元，现缴纳10万元定金。将于20_年_月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。 二、20_年完成的工作 (一)、销售业绩 截止20_年_月8日，共完成销售额4699000元，回款100000元。客户未刚好回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于20_年_月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。 (二)销售服务业绩 1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈。 2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 3、熟识银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 三、销售工作的状况分析 目前_是处于去化库存房源的状况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多。就目前在售房源的销售问题分析如下： (一)销售中存在的阻力。 1._别墅市场新生力气的冲击。在20_年中，_市仅_(还不包括_周边类似句容板块，_和县板块的别墅群)至少有_家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与_花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不论是从目前的小区景观，还是土地的运用年限上，以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势，这就干脆导致大批客户花落他家。 2.小区内部以及周边二手房别墅的冲击。由于_花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经验两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。 (二)针对以上的销售中存在的阻力，作为一名_的置业顾问，我的应对措施。 1.进一步加强个人的销售谈判技巧。多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。 2.了解_市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问。 3.了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到心中有数。 4.提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。 四、个人销售安排 1)依据别墅成交率约5%，来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的任务目标完成的状况下，须要客户量为180组客户。其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，须要公司广告宣扬来客_0组。来电约为450组。2)依据目前的销售状况制定合理的推盘安排。a驾驭小区在售房源的全部细微环节，包括价格，位臵，景观，花园面积大小以及部分有问题的房源，早作打算规避客户忌讳问题，做到既要给客户满足的答复，又不能欺瞒客户房源的真实状况。b.制定合理的举荐依次。分清主次，谆谆教导，做好主推盘和替代盘销售安排表。 3)客户分类，刚好跟进。 a针对不同的客户，根据他们目前的购买欲根据abc三类进行分类。b.刚好跟进各类类客户，对于c类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。对于b类客户，要刚好跟进，加深其的购买欲，促进其转变成a类客户。对于a类客户，基本处于迟疑期，只差那临门一脚，运用一些销售技巧，解除客户心里的顾虑，促进其短期内成交。 3.完成销售安排及目标须要公司供应的帮助。 1)客户量的支持。其中包括来电450组以及来客_0组。这就须要公司投入肯定的广告费用支持，来保证销售目标的施行。 2)增加销售培训，加强我们的业务综合实力。希望培训包括：房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的学问。 3)希望公司制定相关的奖惩制度。作为对我们的一种激励和鞭策，在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。 回首20_年，在公司领导的关切和同事的帮助下，让我快速的融入了这个暖和的大家庭，也让我快速的成长起来，更让我对20_年充溢了向往。希望公司在新的一年里越来越好，希望各位领导以及同事身体健康，事事顺心。 置业顾问工作报告 置业顾问工作报告篇二 style="color:#125b86">光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。今接近年终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的相识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作! 一、工作中的感想和回顾 自四月份满怀激情与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增加，公司规模也不断在扩大，可以说是特别不平凡的一年。 今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经验最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能熬炼自身的业务实力和素养，也是体现自身价值的时候。 因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示缺憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司赐予我这次工作及熬炼的机会，我也很荣幸的成为公司的一员。 同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，终归我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及激励和支持! 自入公司以来从一个对房地产一窍不通的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解，做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。 因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必需提高自己的素养，加强自己的专业学问和专业技能，只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个置业顾问人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上，遇到的是行行色色的人和物，能限制自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 二、工作中好的方面 1、思想上主动进步，不断进取，酷爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗主动向上的心态，立足本职，安心工作! 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，仔细务实，听从管理，听从支配，适应实力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度! 3、心态上能都端正自己的看法，终归销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够保持一颗主动向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调整自己的心情! 4、生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人! 三、工作中存在不足 1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧! 2、思想上有时不够端正，不能刚好订正自己的航向，意志不坚决，自控实力差。总认为这是由于市场环境引取应天经地义，自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名置业顾问假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平常约客时跟进不刚好及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交! 5、平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及刚好的满意客户的需求，不能刚好的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事! 7、谈客实力还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断! 四、下步工作中须要得到的改进及帮助 1、完善的工作安排及个人目标，并严格落实及执行! 2、对客户间的沟通并学习新的学问，驾驭新的方法! 3、单注意质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类! 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5、日常工作中发觉问题刚好反映，并刚好得以有效解决! 6、正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中! 7、习驾驭团队建设方面学问，充分调动组员的主动性，创建性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项实力! 8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合实力和素养得到全面提高! 9、希望在工作中好的方面赐予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请指责指正，从而更好的成进步步! 置业顾问工作报告 置业顾问工作报告篇三 时间飞逝，不经意间20_年已经结束。静默地算来，从参与房地产销售工作，来到_小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在那里仿佛是挤眼间便消逝而过。 本人是于20_年_月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的驾驭，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都起先有必需的相识。到4月份的下半月经考核后起先转为实习置业顾问。起先真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的详细情景、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的驾驭。所以，经公司批准于20_年4月底转为正式置业顾问。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份起先就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售情景也不例外，成交量异样是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，并且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有所以空闲下来，而是进取地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自我业务本领，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。 从8月份起先公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底打算再去重庆推广，更兴奋的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，兴奋之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自我一个人留在重庆接着坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好机会，于是乐意理解了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也相识了新的挚友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在进取的电话回访下，10月4号还是有一位自我的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是接连不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点缺憾的是最终仅有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领会了漂亮的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了_小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待安排。接机、查房、预算相关交房费用、举荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。参与公司或部门的各种培训及考核，不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处，时常记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自我保留一个好的心态，使之快乐。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、_咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下_风情小镇的规划合一，还有网站的美丽宣扬等等。而影响客户购买信念的因素有：澄迈、_地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少珍贵看法如：58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，提议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些阅历，总结出一些心得，期望_年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1、坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。a、限制心情我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会限制好自我的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。b、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、挚友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的特性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。 2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 3、了解客户需求，第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解。 4、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。 5、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。 6、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。 7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8、加强自身学习，因为再好的方法与安排，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，非常感谢公司领导给本人的熬炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满足的成果单。 置业顾问工作报告 置业顾问工作报告篇四 过去的20_年对于我来说是不行思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就始终存在的幻想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的高校校内来到一个充溢未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不行分。 去年九月份，我以兼职学生的身份起先参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我起先渐渐接触房地产，并参与了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作阅历的积累和渠道领导的着力培育，自身的业务实力得到快速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人实力和业务学问也在飞速提升。特殊是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为细致的了解，自己的分析和推断实力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。 20_年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成果的确定，更是一个全新的起先加入东方王榭销售部，成为其中的一员。 不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20_年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简洁的道谢就能表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售阅历，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个一般的高校生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那味同嚼蜡的学问。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名高校生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。 我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包涵和教育我，许多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充溢信念，从不敢轻易有所松懈，渐渐成长为一名合格的置业顾问。 入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。 所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参加开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。 但是，通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先，在一些业务学问比如银行贷款特殊是公积金这一块，我对一些政策法规和详细细微环节还不太了解，在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行挚友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行挚友的方式来充溢自己。 其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无阅历。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定 也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的改变。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性，没有特性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。 另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。 20_年，既是新的一年，又是我一个全新的起先。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手