2022医德医风工作总结报告10篇.docx

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推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保 了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显， 基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众， 促进各项工作”的目标要求.我院先进性教育活动取得的 主要成效.一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径， 党员素质得到新的提高.广大党员通过学习增强了党性观 念，提高了学习实践“*”的自觉性.广大党员通 过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人 办实事办好事的多了.据不完全统计，先进性教育活动开 展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事30多件，群 众和病人反映强烈的热点问题有13件已经得到解决.二是 夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的 加强.先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织 生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加 双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的 提高，工作上从实践中来到实践中去，小编手机版使工作 成效更加显著，党员形象在群众中更加高大.全院有21人 向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍.不少基 层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一 步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐 故纳新工作更有希望.三是解决了群众反映的热点难点问 题，党群干群关系得到新的改善.先进性教育活动的开展, 使广大党员的宗旨意识进一步增强.我院根据医疗单位工 作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育 活动添彩.为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难 的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自 布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购 买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组 织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多 月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和 接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三 农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事. 我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来 的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系.许 多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是 不一样.四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项 工作得到新的促进.先进性教育活动中，院党总支和各支 部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，心得体 会范文注重把党员在教育活动中焕发出来的*热情和干 劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工 作.自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收 入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊 量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高.业务 收入增幅30%,病人治疗费用支出下降30%.党建工作与业 务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党 员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和 员的先锋模范作用，保*了全院先进性教育和今年环境改 造工作以及医疗业务工作目标的全面实现.我们医院先进 性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表 市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩.二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保* 为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把 手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员.医院设立了由稽查科专门负 责监督各科的行风工作.小编站抓行风建设一把手亲自挂 帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了 从上到下齐抓共管的良好局面.为加强全社会对我院行风 建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人大代表、 政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风 建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督. 为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度 都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在 的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规 章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实 责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规 定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处 理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人. 这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人 管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院 的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展.三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保 *为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 -我们先后制定了，端正政风行风、优化发展环境活动方 案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护 群众健康权益，"纠正行业不正之风”专项治理工作方案. 为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发 生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方 案.为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责, 我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿*制、责任追究制.心得体会为 进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们 本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字 了目标管理责任状.为使每一项任务目标落到实处，我们 制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法.为加强 行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定， 医德医风教育规划.为加大社会对我院行风建设的监督力 度，我们制定了与有关部门联系制度.为及时正确解决患 者*投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作 方法.为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护 理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制 度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度.医院 护理部开展了 “十个一工程”.在建立工作方案和制度的 同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖 惩，使每一件方案制度都能落实到实处.今年初我们对去 年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相 应的惩罚.使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法 制化管理的轨道.使我院的行风建设工作能够坚持制度 化、经常化最新20一年医院医德医风工作总结最新20_年医 院医德医风工作总结.在行风建设工作上人人有职责，处 处有人抓.四、大力宣教，小编营造氛围，使行风建设成为广大医务 人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够给予大 力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好 的氛围，我们十分注重宣传*作用.我们每年都要通过 电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假 会、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛 监督指导.20年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈 会3次，争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工 作的意见和建议.我院每月都组织医务人员学习医疗法 律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度 和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能 力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高.为加强 全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些 医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见， 不断改进我们的工作.我们还向每个入院患者发放入院须, 以此来进行优质服务的承诺.向每一个出院的患者发放征 求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行 风建设情况，小编加强我院的行风建设.我们还设立了举 报箱、举报电话.我们还建立了抓行风建设的专门机构稽 查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待 来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题.在医疗服 务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由 选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜， 在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情 况.为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度， 实行门诊手册制度.还实行门诊病房*制度，保*患 者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术 和治疗.通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施， 在我院营造了一个良好的行风建设氛围.在我院优质服务 活动尉然成风.为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动.几年 来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的 好评.五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作 再收成效几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应 强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，小编以解决 收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全 制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业 不正之风工作全面展开，并取得了成效.第一，就医环境 得到了改善.今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整 洁的就医环境，医院投资100多万元改造门诊、病房楼老 式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新.新建成 的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明 亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板.第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中 不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和 与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明 确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例 立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理.在我院彻底 杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促 销中的不正之风.第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风.我们采取层层鉴定责任状的办法来杜 绝开药提成和收红包的问题.责任状中明确规定，任何人 不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室 和科主任不能评先进最新稽查科每月都对各科进行全面的 检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药 提成和收红包现象.截止目前，我院医务人员共拒收红包 40多次.第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念.我 们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到 了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要 等不良行为.进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺 制、无偿*制、限时办结制、否定报备制和责任追究制 等六项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”.各支 部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与 医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、 命名“员示范岗”、成立员业务攻坚小分队、开展学习白 求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了 医院发展建设.通过活动广大职工进一步端正了服务态度, 强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感. 第六，抓好扶贫医疗工作.20_年我院继续坚持“以病人为 中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己 任，公开了 “钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺. 为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实 处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、拥军减免优惠 的规定.对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部 分诊疗费减免.为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院*了 20余项便民利民举措，设立了扶贫 门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费（除CT、磁共振 外）减免30%.上半年，我院共救治贫困患者80多人次，减免医疗费1万 多元.20_年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款 活动，共尾资1万多元；5月，我院职工还自发捐款近万元, 救助患有白血病的防病站一职工.20_年人民医院行风工作 取得了一定的成绩，我院将在市委、市*的领导和支持 下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保 持员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承 诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各 项工作再上一个新台阶.20_年10月25日2022医德医风工作总结报告520_年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工 作向满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴 董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树 立“救死扶伤、爱心奉献”理念.切实解决老百姓反映强 烈的“看病难、看兵贵”问题.医德医风工作又取得了喜 人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下.一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动. 院党政非常重视思想教育，利用、作为思想武器，积极 宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开 全院大会组织广大职工学习了，开展了治理商业*专项 整治活动.使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价 值观、荣辱观.根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下 矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿 工的热情，同时，印发了从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为.其次大力建设医院文化，形成了医院全体职 工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”， 医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念 是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设, 这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利 用交班会和*学习会重温学习卫生部下发的和省卫生厅 下发的以及；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统 的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%.二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问 题.调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权, 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权.为此医 德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满 意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情 况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上 患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总, 拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决. 这样为患者解决了许多实际问题.如为方便家住附近的婴 幼儿临时输液开设了液疗中心，为带假患者的热饭各科整 修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健 身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有 的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗; 有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的 患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召 开专题会议，加强了药品的计划一一采购一一出库的衔接 工作，保*了常用药品供应等等.经过广大职工的共同努 力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系， 得到了患者的好评.今年110月份全院共收到锦旗12 面、感谢信12封.三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题.年我院在市率先*了退“红包”奖惩制度，一年又对奖 惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表 彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚 款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝 大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违 背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策.由于加强了 职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在 我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红 包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多 的科室是心血管内科共23人计7600元，其次是呼吸内科 共23人计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧 中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同 志，共退5次计2700元.四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床.今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为 患者提供优质服务.具体措施如下：一是由医务科每月从 社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车 药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各 科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的 收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种 药品突然出现用量非正常大增，或者用商业*手段经销 药品的，马上取消该药品在我院的经销.同时根据，对于 乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理.另外， 为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们 对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科 一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用.与本篇20_年医院医德医风工作总结内容有关的： 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁, 尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家 庭的温暖，.如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北 京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了手册免费赠送 给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她 们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利 生下小孩后，由市社会福利院接走.小孩转儿科后，由于 无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶 瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在报道过; 心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在 报道过，等等事迹不胜枚举.同时，做为公立医院，积极 承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交 通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，市耿市长 亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收 费和良好的医德医风，使我院在一市周边地区有较高声誉.虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首 先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现 象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验 交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资 料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强 医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流， 结合一大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德 医风工作再上一个新台阶2022医德医风工作总结报告620_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同 仁由支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更 新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性 质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干， 在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩， 小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导具 体负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管， 广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制，形成上 下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确， 小编任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系 统，为我院开展行风建设工作提供有力组织保障.二、制定计划，明确目标，全面动员布置医院把医德医风建设摆在非常重要的位置，多次召开会议, 学习、部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风建 设问题，根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作 的一系列文件要求，结合我院实际情况，研究制定了县人 民医院医德医风建设工作计划，明确提出了内容和工作要 求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医 疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红 包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度， 加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害 群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和 谐的医患关系.通过制定方案，使具体工作有章可循.三、抓思想教育，促进医德医风建设健康发展持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项 经常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首 要工作.范文集锦首先坚持正面教育，我院正是本着上述 指导思想，坚持正面教育，特别是对近几年参加工作的青 年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌输，使 医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历 史重任，从而自觉地调整自己的行为，改变不正确的观念. 近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上 岗前必须经过职业道德教育.其次是组织全院职工学习先 进模范，激励医务人员以先进模范为学习榜样，自觉高标收获了成功和喜悦.截止20年12月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数 超过1000人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位. 在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的 信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的 同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生 机与朝气的大家庭里，倍感振奋.现总结20一年工作，如 下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1 .端正思想态度.在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营 里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕 医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导, 团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首 位，视其为我所追求的最终目标.2 .患者说好才是真的好.把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过x网 站，20_年来我科室就诊的患者超过1000余人次，累计就 诊人数已超2000人次，顾客的好评如潮，x的评分高达 4. 9分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一.3 .“惠民”行动落地执行.x村的一名70多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副 义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊, 都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患 者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的 经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者.二、努力提高医务人员的业务水平1 .积极学习口腔专业知识.本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学 习专业相关知识，提高自身业务水平，20_年度，带教2名 实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本工业基础知识， 共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔 细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本 技术操作的实践.实习结束后，实习医生在操作中，均能 独立熟练操作，丰富了临床经验.2 .鼓励和支持报考参加*教育考试.20年，参加*教育继续学习，通过学科考试门，为取得 学后有了更进一步的提升.3 .外出学习，提高自身业务能力.为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围， 现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周 边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙 齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患 者实施牙齿美观修复技术的操作.三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需 求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台 牙科综合治疗椅.大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益.四、改善就医环境，提高服务质量20年，我门诊对室内装修更进一步的美化，*了统一的 宣徭服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对 房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使 就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领 导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善 了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊 等待时，医疗服务质量得到了提升.五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1 .增加或重新修订知情同意书.为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定, 结合医院的实际，20一年增加或重新修订了知情同意书等各 种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权, 详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项, 切实维护患者的健康权益.2 .进一步完善医患沟通制度.牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语 言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情， 倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊 的患者满意.六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织 的“清凉一夏，*下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并 协助内科医生测量血压.20_年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学 习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生 存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创 造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合, 创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的 动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回 报群众.在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工 作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展 尽自己的努力！2022医德医风工作总结报告7一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一 天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去.协助科 主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助 病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会 诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛 勤的劳动得到了领导的肯定.成绩的取得是医疗质量管理 科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能 很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会. 本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门 诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙 及牙槽外科中小手术等.我一定不辜负领导希望，把从事 住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把 临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人 服务.、坚持行风建设，不断提高服务质量1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点 教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与 专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断 提高了职工医德素养.本年度科室思想*学习余人次， 为部门行风建设打下坚实的理论基础2、建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表， 邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查 表余份，满意率达到.本年度共收到患者表扬信篇.3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检 查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复， 时刻接受群众监督，受到患者好评.4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及_X卫 生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医 院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法 违纪现象发生，并荣获_X优秀党风廉政建设先进基层单位 的光荣称号.二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案 并予以落实.定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺 陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予 以落实.门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够 根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历. 努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医 疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就 医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人.2、努力提高医务人员的业务素质组织医务人员每两周安排业务学习一次.由科主任或高 年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例 讨论，相互学习，共同提高，落实了 “两个笔记本”制度, 即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20_年职工 笔记平均达一字以上；有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊 部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的 知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广 泛的与同事们进行交流；鼓励和支持科内人员报考参加各种*学历教育，本年 度由两人考取了本科学历教育.目前门诊人员结构，大学 人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人.(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部 在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项. 对提高职工的整体素质起到了积极的作用.3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需 求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力 蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治 疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗 设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效 益和经济效益.2022医德医风工作总结报告8从20_年乂月X日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工 作.一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心 支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务 及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研 等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人 安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医 生所追求的最终目标.如何保*病人安全是每个医务工作 者也是每一个医院管理者共同关心的话题.对患者安全管 理，最大程度的保*患者安全也是实行住院总制度的预期 目标.保障病人安全归根结底要靠制度建设.我院口腔医 学院刚刚成立，许多制度需要完善.在本人担任总住院医 师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；3、实行主任每周主题查房制度；4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度.这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医 疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错 事故.二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的 事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士 点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等.在硕士点 评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评 委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任 考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务.我院 口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解.口腔医学 的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔 各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁 也是科室的宣传员.我平时积极写稿件，对我科新开展的 新技术，新业务及时总结，在质量管理简报及南方简报上 发表简报多篇.参与协调*我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙 髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙 病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的12种疾病 *成宣传活页，普及口腔医学知识.有意识的进行临床 资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲 *照片，留资料.尤其是术前术后的资料对比，典型病 例的影像、病理及手术照片都要收集.凡是我独立管床的 病人都俣留各项资料.按疾病的不同分类、姓名及住院日 期建立不同索引，有利于查找.典型病例*光盘，单独 保留.临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂 的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口 腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献.在今年七一前 夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀员”称号.三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位X张.我科病房分三组，分别为 肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有 手术.在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助.不同主 刀医生的不同风格，*度及大量的手术机会使我的业务 能力、手术技巧大大提高.在病房三位教授的培养及关心 下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日 渐规范和熟练.急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作, 和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达, 与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救. 有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有 许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正 是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命. 同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了 知识，开阔了视野.四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学 任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工 作的医生需要培训.我参与了 口腔颌面外科的临床带教及 教学工作，如为一级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨 南大学的口腔本彳斗实习医师讲解病历书写规范及医疗核心 制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及 基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课 程计划制定工作.在年度的口腔医学系的本科教学中担任 口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实 践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口 腔外科教员，共同高质量地完成了 外的教学工作.在本 年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的 好成绩.五、质控员工作从20_年X月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加 质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议， 承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理 工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助 病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历X份.在年 度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质 量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况 的综合考核，本人被评为年度南方医院“优秀质控员”.六、科研工作在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续