潍坊市博雅科技中等职业学校电子商务专业人才培养方案.docx

潍坊市博雅科技中等职业学校电子商务专业人才培养方案（专业代码：730701）一、专业名称及专业代码专业名称：电子商务专业代码：730701二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者三、基本修业年限三年全日制四、职业面向本专业主要面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业销售 人员、商务咨询服务人员等职业群，从事网络营销、网店运营、电商客 服、美工设计、文案设计等岗位，具体对应岗位与证书要求如表4.1所 不。表4. 1职业面向表所属专业 大类 （代码）所属 专业类 （代码）应业题 对行代 zrk主要职业类别 （代码）主要岗位群或技 术领域举例职业技能等级证书或 职业资格证书举例财经商贸大 类（73）电子商务类 （7307）互联网和相 关服务（64 批发业（51 零售业（52销售人员 （4-01-02） 商务咨询服务人员 （4-07-02） 电子商务师 （4-01-02-02）网络营销 网店运营 电商客服 美工设计 文案设计全国计算机等级证书 电子商务师 1+X证书系列：电子商 务数据分析、网店运营 推广五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树 人根本任务，秉承“厚德明志、精技强能”的校训，培养理想信念坚定、 德技并修、德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的人文 素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神；掌握电子商务平台的 运营和推广、商品拍摄、图形图像处理、网店网站的装饰美化、客户服务、 文案设计、网络营销和电商物流等知识和专业技术技能，具（2）网络营销表6. 5专业（技能）网络营销方向课程序号课程名称主要教学内容与要求参考 课时1互联网文案 写作互联网文案写作是电子商务专业开设的一门网络营销方向的专 业技能课程。主要内容包括商务文案写作的基本概念、理论；各类商务 文 案的用途；主要类型商务文案的基本写法。通过本课程的学习，使学 生系 统掌握常用的商务应用文章的实际用途和写作要领，提高学生商务 文案写 作的专业素质、电子商务营销活动整体策划的综合能力、创新能力和实践 能力。362网络营销实 务网络营销实务是电子商务专业开设的一门网络营销方向的专业技 能课程。内容主要包括网上市场调研、企业网站建设、企业网站的推广、 网络广告、搜索引擎营销、微信营销、微博营销、网络营销策略等。通过本课 程的学习，使学生掌握网络营销的基本理论、基本知识、学会利用网络进行 市场信息收集和企业形象宣传，可以成功开展网络营销，培养学生的动手 能力。723SEO搜索引 擎优化SEO搜索引擎优化是电子商务专业开设的一门网络营销方向的 专业技能课程。主要任务是进行网站推广。要求掌握关键字的选择与布尔 操作符的运用，懂得利用搜索引擎快速找到所要的资源；掌握域名选 择、 主机选择、关键字选择、网页优化等搜索引擎优化技术；学会有效 的搜索 引擎优化管理来进行企业网站推广应用。40（3）网店编辑表6. 6专业（技能）网店编辑方向课程序号课程名称主要教学内容与要求参考 课时1电子商务数 据分析电子商务数据分析是电子商务专业开设的一门网店编辑方向的 专业技能课程。主要内容包括调查方案设计、数据资料的收集、整理、 分析 和数据分析报告的撰写方法和思路，及运用相关数据处理工具进行数据分 析的基本方法。要求培养学生完整数据分析的理念与运用相关数据处理工 具进行数据分析的能力。362网店运营网店运营是电子商务专业开设的一门网店编辑方向的专业技能 课程。通过学习该门课程，可以全面掌握最主要的运营管理步骤，内容包 括电子商务运营基础、定位管理、商品规划及管理、渠道规划及管理、 电 商客服、电商物流管理、市场推广和网站运营。要求全面了解电子商 务相 关的功能，理解在线管理中协调和组织产品能够有效快速解决建构网站 运营体系结构。703电子商务网 页制作电子商务网页制作是电子商务专业开设的一门网店编辑方向的 专业技能课程。本课程以目前最流行的网页设计软件作为技术支持，使 学 生了解并掌握网站的设计技术和方法，要求学生在掌握网站工作机制 的基 础上，熟练掌握一种网页制作工具和动态网页的相关技术，具备设 计并且 实现一个网站运行的能力。403 .专业选修课表6. 7专业选修课程序号课程名称主要教学内容与要求参考 课时1消费者心 理行为分 析消费者心理行为分析是电子商务专业的一门专业选修课程。主 要内容包括不同类型消费者的心理活动特点，消费者购买行为与动机的原 理，消费者的某项消费心理调查方法等。要求具备分析不同类型消费者的心 理活动特点的能力，具备进行消费者的某项消费心理调查的综合能力。362移动电子 商务移动电子商务是电子商务专业的一门专业选修课程。本课程着 眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强 调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一 定的前瞻性、实用性和操作性。让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营 销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析 问题、解决问题以及自主创新的能力。723商务礼仪商务礼仪是电子商务专业开设的一门专业选修课程。主要内容 包括礼仪的基本知识，商务活动中礼仪的基本原则和规范如商务人员仪表 礼 仪、商务见面礼仪、商务接待拜访礼仪等。要求学生能正确判断商务场 合下各 种行为是否规范。具备能将自己打造成一个具有良好形象的商务人 员专业能力404电子商务 项目分析 与策划电子商务项目分析与策划是电子商务专业的一门专业选修课程。 是电子商务知识与能力的综合应用。通过学习电子商务项目的立项、计划、执 行、控制、验收等过程。学生能从商务、技术以及运营等几个维度出发，全面理 解和掌握电子商务项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采 购和整理管理等环节。主要培养电子商务项目的策划、分析，以及项目运作管理 等技能。404 .实习实训表6. 8实习实训课程名称主要教学内容与要求考时 参课1认知实习认知实习是学校组织学生到某单位或企业参观、观摩和体验，形成 对相关岗位的初步认识的活动，便于今后的专业教育，认知实习时间一 般不超过一周。282跟岗实习跟岗实习是对学生在学习阶段，不具有独立操作的能力、不能完全 适应实习岗位要求的学生，由学校组织到实习单位的相应岗位，在专业 人员指导下部分参与实际辅助工作的活动。跟岗实习时间一般不超过2 个月，根据教学任务灵活安排跟岗实习。2243顶岗实习顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，到相应实习 岗位，相对独立参与实际工作的活动。顶岗实习一般安排在毕业年级， 时间一般为6个月，可根据专业实际，集中或分阶段安排。560七、教学进程总体安排第一学期安排21周（包含机动周），其余每学期安排20周教学活 动，周课时为28课时，顶岗实习为6个月，考虑到学校实际情况和学期 周数的一致性，将为期6个月的顶岗实习折合成560课时。教学时间分 配具体如表7.1所示，教学时间安排具体如表7.2所示，教学总课时分 配具体如表7.3所示。（一）教学时间分配表表7.1教学时间分配周 学期课堂 教学实训1（含认知、跟岗、顶 岗实习）入学（毕业）教育 （含军训）考试机动合计第一学期181 （认知实习）1121第二学期181120第三学期181120第四学期181120第五学期108 （跟岗实习）1120第六学期20 （顶岗实习）20总计8229154121（二）教学时间安排表7. 2教学时间安排课程 类别序号课程名称总课 时论学时 理教课践学时 实教课考核一学年二学年三学年备注学 期i期三学期四学期五学期六学期考试考查18 周18周18 周18 周18 周20 周公共基 础必修 课程1培育和践行社会主 义36360V22中国特色社会主义36360V23心理健康与职业生36360V24哲学与人生36360V25职业道德与法治36360V26语文1641640V222227历史72720V228数学1441440V22229英语1441440V222210信息技术1085454V22211体育与健康1648282V2222212艺术361818V2小计10128581541814121040公共基 础选修 课程1国防教育28028V2劳动教育64064V11113中华优秀传统文化64640V11114普通话36360V25通用职业素养36360V26创新创业教育201010V2小计248146102024440公共基础课程合计126010042561816161480专业核 心课程1电子商务基础1447272V442市场营销361818V23商品信息采集72363644PS基础操作14436108V445电子商务法律法规402020V46网店美工14436108V447电子商务安全与支 付723636V48电子商务物流763640V24小计728290438101241080专业俄的方向课程客服方1文字录入361818V22网络客户服务723636V43管理沟通实务402020V4小计1487474002440网营方1互联网文案写作361818V22网络营销实务723636V43SEO搜索引擎优化402020V4小计1487474002410网后1电子商务数据分析361818V22网店运营723636V4加3电子商务网页制作402020V4小计1487474002440专业选 修课程1消费者心理行为分361818V22移动电子商务723636V43商务礼仪402020V44电子商务项目分析4010304小计18884104006080实习实 训1认知实习28028VV第1学期第1周2跟岗实习2240224V2个月（8周）3顶岗实习5600560最后一学期小计8120812000000专业（技能）课程合计1876448142810121214200课程总计313614521684282828282828（三）教学总课时分配表7. 3教学总课时分配序号课程类型课程性质课程 门数教学课时实践课 时比例 （、）备注总课时理论课时实践课时1公共基础 课程公共基础必修 课程12101285815415. 22%2公共基础选修 课程624814610241. 13%3专业（技 能）课程专业核心课程872829043860. 16%4专业（技能）方 向课程3148747450. 00%5专业选修课程41888410455. 32%6实习实训38120812100.00%总 计3631361452168453. 70%备注：1 .本专业公共基础课程合计1260课时，占总课时的40. 17%；选修课程合计436课时，占总课时的13.9%；实践性教学课程合计1684课时，占总课时的53.7%。2 .本专业集中实践教学环节以整周为单位进行安排（一周折算为28课时）。八、实施保障（一）师资队伍根据教育部颁布的中等职业学校教师专业标准，加强专业师资 队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历、职称结构应合理，具备 良好的师德和终身学习能力，熟悉企业情况，积极开展课程教学改革。 本专业应有业务水平较高的专业带头人，应配备数名具有电子商务专业 中级以上专业技术职务的专任教师；建立“双师型”专业教师团队，其 中“双师型”教师应不低于60%o聘请本行业及相关行业企业的高技能人 才担任专业兼职教师，应具备相关专业本科以上学历或中级以上专业技 术职称或高级以上职业资格，能够参与学校授课、讲座等教学活动。1 .队伍结构通过培养、引进和聘用相结合方式，坚持以人为本，把高学历、高 职称为主要特征的双师型结构队伍建设放在学校优先发展的战略地位， 建设一支师德高尚、业务精良、素质过硬、结构合理，老、中、青三阶 段结合的师资队伍，其中骨干教师占比50%以上，高级技术职称或技师职 业资格的教师占比达55%, “双师型”教师占比80%,青年教师占比44%, 教师队伍呈阶梯状分布，后劲足，师生比为1：18。2 .专业带头人本专业带头人具有副高及以上职称，具有先进的职教理念、扎实的 理论功底、熟练的实践技能、缜密的逻辑思维能力、丰富的表达方式， 教学水平高，教学内容、课程体系改革力度大，能够较好地把握国内外 电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专 业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作 能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。3 .专任教师具有教师资格和电子商务专业领域有关证书；有理想信念、有道德 情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工 商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的本专 业相关理论功底和实践能力；具有较强的信息化教学能力，能够开展课 程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6个月的企业实践经历。4 .兼职教师主要从电子商务及相关行业企业聘任，要求具备良好的思想政治素 质、职业道德和工匠精神，具备具有扎实的专业知识和丰富的实际工作 经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担电子商务基础、网 络营销实务、电子商务物流等专业课程教学，网络营销、网店运 营、电商客服、美工设计、文案设计等岗位实习实训指导和学生职业发 展规划指导等教学任务。（二）教学设施教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业 教室、校内实训室和校外实训基地。1 .专业教室基本条件一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联 网接入或WiFi环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保 持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2 .校内实训基本要求校内实习实训基地（室）配置与要求如下表8.1所示。表8.1校内实习实训基地（室）配置与要求序号实训室名称主要功能（实训实习项目）面枳、设备名称及台套数要求容量（一次 性容纳人数1移动电子商 务实训室移动电子商务课 程实训60-105匕服务器、多媒体设备一套，电脑和 软件设备45套；安装Office。452电子商务运 营实训室网店运营、网店美 工等课程实训100人以上，服务器、多媒体设备一套，电脑 和软件设备57套，可运行Chrome、IE,Safari、 Firefox等常用浏览器的测试终端，安装 Linux/Windows 操作系统、MYSQL、Net 等软 件，电子商务模拟软件，根据需要构筑不同 的商业应用场景。453客户服务综 合实训室管理沟通实务、网 络客户服务课程教 学与实训60-100M2,教师机一台,学生机56台，配备 服务器、投影设备、白板，网络接入或WiFi 环境，计算机语音网关、录音服务器、多媒 体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备。454网络营销综 合实训室市场营销、网络营 销实务等课程的教 学与实训30T00M，服务器、多媒体设备一套，电脑和 软件设备45套；安装Office、网页数据米 集工具等软件、网络营销软件1套。455商品采编实 训室商品信息采集、PS 基础操作等课程实 训100必以上,配备投影设备、白板、计算机， 配备数码相机、相机三脚架、引闪器、反光 板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背 景板等摄影器材，满足大型商品、小型商品 与人物的拍摄需要；拍摄区要求全遮光环 境；配备商品展示柜、相关搭配道具等。453 .校外实习实训基地基本要求校外实习实训基地配置与要求如下表8.2所示。表8. 2校外实习实训基地（室）配置与要求序号实训基地名称合作企业名称实训活动内容备注1校外实训基地XX公司识岗体验、见习（三）教学资源教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教 学实施需要的教材、图书及数字化资源等。1 .教材选用基本要求学校高度重视教材使用管理工作，根据教育部和省教育厅、人社厅 有关文件要求，优先推广使用国家规划教材。思政课及公共基础课严格 执行使用国家统一规划教材，并按照教育部的规定充分保证思政课及公 共基础课的课时；同时，学校建立由专业教师、行业专家、教研人员等 组成的教材选用机构，健全教材选用制度，优先从国家教材目录中选用 教材；鼓励和支持专业教师编制符合行业要求、满足教学需要的校本专 业教材。按照专业的要求，对教学内容进行改革。加大自编教材的编写 力度，充实实训部分的内容；组织教师编写教材与实验、实训指导书和 配套课件等；开发23门理论与实训一体化教材，加大案例教学内容， 充实教材内涵。严格按照省教育厅指定的发行渠道征订教材，坚决反对和杜绝订购 和使用盗版、盗印教材，确保教材质量和水平，确保不侵犯教材著作权。2 .图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要， 方便师生查询、借阅。专业类图书文献包括：有关电子商务专业理论、 技术、方法、思维以及实务操作类图书和文献。图书馆内每年更新电子商务相关的图书资料，通过互联网，学生还能接触到目前电子商务行业 的发展新动态，查阅相关信息。3 .数字资源配备基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案 例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多 样、使用便捷、动态更新、满足教学。建设电子商务专业特色的教学资源库，已建立专业相关的省级精品 课程。根据专业核心课程建设，建成包含专业教学标准、课程体系、教 学内容、教学指导、学习评价等内容要素的专业教学资源库，规范专业 教学基本要求，共享优质教学资源。（四）教学方法1 .专业理论知识的教学组织形式应提倡教学方法和手段的多样化。 可结合教学内容、专业和学生实际，采用项目教学等针对性强的教学方 法；注重将传统和现代教学手段相结合，教学过程中宜选用示教模型和 挂图，并采用多媒体课件、网络等各种教学资源充实教学，加强直观性 教学，增强教学互动。2 .积极探索并实施工学一体化教学方法。3 .教学中注重发挥学生的主体作用，鼓励学生积极主动参与。教师 要加强学生实践环节的巡回指导和考核、发现问题及时纠正，充分发挥 教师的主导作用。4 .通过工学结合、校企合作等组织形式，培养学生的安全意识、质 量意识。5 .可采用行为导向、分组、情景设置、讨论等多种教学组织形式， 强化学生团队协作和交流沟通能力的培养，逐步养成诚实守信、勤奋积 极的工作态度以及遵守行业规范和企业规章制度的工作习惯。6 .教学中强调理论联系实际，注重对学生分析问题和解决问题能力 的培养，引导学生运用计算机、网络等先进科技手段，不断学习、勇于 创新。指导教师依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源， 采用适当的教学方法，以达成预期教学目标。倡导因材施教、因需施教， 鼓励创新教学方法和策略，采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等 方法，坚持学中做、做中学。（五）学习评价严格落实培养目标和培养规格要求，加大过程考核、实践技能考核 成绩在课程总成绩中的比重。严格考试纪律，健全多元化考核评价体系， 完善学生学习过程监测、评价与反馈机制，引导学生自我管理、主动学习, 提高学习效率。强化实习、实训、毕业设计等实践性教学环节的全过程管 理与考核评价。1 .考核与评价应以国家职业技能标准和职业能力要求为依据。2 .可以采用多种考核方式，如笔试、作品展示、综合作业、实验、 实训操作等。评价内容的整体性，兼顾综合素质与能力评价。3 .体现教师评价学生与学生自评、互评相结合，过程性评价与结果 性评价相结合，定性评价与定量评价相结合。4 .校内学校评价与考核本专业开设的公共课程和专业课程均按照相关规范设定，主课老师 应指导学生完成学习任务。每门课程最终成绩按形成性考核与终结性考 核来计算。（1）考核要点：素质+知识+技能（2）评价比例：形成性考核*30%+终结性考核（期中考试*30%+期末 考试*40%）（3）形成性考核包括：出勤、作业、训练项目操作的规范性、正确 性和相关标准的掌握程度，课程最终成绩如表8.3所示。表8,3校外实习实训基地配置与要求考核类型单元名称成绩（）形成性考核课后作业10课堂练习5认知能力、合作能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键 能力，具有较强的就业创业能力和可持续发展的能力；面向网络营销、 网店运营、电商客服、美工设计、文案设计等工作岗位，能够从事企业 电子商务活动的策划、市场开拓推广、网络文案信息设计、客户关系管 理、商务运营管理、商务数据分析等工作，以及能够从事网商创业的高 素质技术技能型人才。（二）培养规格本专业按照专业教学特点和市场需求，以国家中等职业学校电子 商务教学标准为依据，积极构建“思政课程+课程思政”格局，推动全 员全过程全方位“三全育人”，实现思想政治教育与专业技能养成的有 机统一。本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。1 .素质（1）具有正确的世界观、人生观、价值观。（2）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时 代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚 的爱国情感和中华民族自豪感。（3）崇尚宪法、遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱 劳动，履行道德准则和行为规范，具有契约精神、社会责任感和社会参 与意识。（4）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神和 创新思维。（5）勇于奋斗、乐观向上，能够进行有效的人际沟通和协作，与社 会、自然和谐共处，具有职业生涯规划的意识，具有较强的集体意识和 团队合作精神。（6）具有良好的身心素质、健康的体魄和健全的人格，能够掌握基 本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健康与卫生习惯、良好的行 为习惯和自我管理能力。随堂小考10出勤纪律5终结性考核期中考试30期末考试40合计1005、校外跟岗、顶岗实习考核分为企业考核和学校考核两部分。（1） 企业考核要点：劳动态度、职业道德、劳动纪律、工作能力、工作实效和创新精神等。（2）学校考核要点：实习过程情况、实习总结和实习公司评价意见。（3） 评价比例：企业考核*60%+学校考核*40%本专业的考试（考察）主要针对各门课程的掌握程度，各科教师应按 照每门课程的教学大纲制定具体考试方式进行测试。（六）质量管理.1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监 控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训I、毕业设计以及专业 调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实 施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。2 .完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课 程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学 等制度，专业教师每学期必须有8次听课评课，专业负责人以及教研室 主任听课评课不少于16次，每学期应保证有20%教师开展公开课、示范课 教学活动，新教师必须实行一对一指导两年；教师若发生教学事故，不 得参与当年评优评先，年度考核不高于合格等次。建立与企业联动的实 践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公 开课、示范课等教研活动。3 .建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校 生学业水平、毕业生就业情况以及就业方向等进行分析，定期评价人才 培养质量和培养目标达成情况。4 .专业教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提 高人才培养质量，更新教学管理观念。教学管理既有规范性又有灵活性, 为专业课程的实施创造良好教学环境学习资源等条件，协调教学实施各 部门确保教学秩序顺畅，要加强对教学过程的质量监控，并及时反馈，改 进，确保教学质量的提升。九、毕业要求（一）正式在籍学生，符合学院学生学籍管理规定的要求。（二）学生通过规定年限的学习，修满专业人才培养方案所规定的 课时，所修课程考核全部合格，达到本专业人才培养目标和培养规格的 要求。（三）学生需要获得全国计算机等级证书、普通话证书以及电子商 务师等相应职业资格证书，同时获得1+X技能等级证书（如电子商务数 据分析、网店运营推广证书）。（四）同时运用信息化手段记录、分析学生成长记录档案、职业素 养达标等方面的内容，在校学习期间，无违纪处分、纪律处分，按照学 院规定撤销处分等情况，纳入综合素质考核，并将考核情况作为是否准 予毕业的参考。（一）编制依据5 .国家职业教育改革实施方案（国发20194号）6 .关于职业院校专业人才培养方案制定与实施工作的指导意见 （职教成（2019） 13号）7 .省教育厅关于进一步提高职业教育教学质量的意见8 . 2019年10月22日，教育部办公厅发布中等职业学校公共基础课程方案（教职成厅2019） 6号）（二）动态调整本方案根据学院专业发展情况，结合本地区域电子商务产业发展， 考虑学生实习反馈，实时对专业人才培养方案进行调整，以确保人才培 养质量达到培养目标。(7)具有一定的审美、文学修养和人文素养，具有丰富的想象能力、 语言表达能力，具有感受美、表现美、鉴赏美的能力。(8)具有恪守信用、严守机密、钻研业务、爱岗敬业的职业道德和 职业素养。(9)尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力。2.知识(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统 文化知识。(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明 生产等相关知识。(3)掌握一般英语词汇与语句，掌握与本专业相关的专业词汇。(4)掌握计算机操作系统的基本操作及基本办公软件的使用。(5)掌握数学运算及基本的数学逻辑知识。(6)掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式。(7)掌握商品拍摄、图形图像处理、网店网站的装修美化方法以及 文案设计的知识。(8)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识。(9)掌握基础营销知识与网络营销相关知识。(10)掌握电子商务物流相关知识。3.能力(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。(3)具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据 思维、交互思维、互联网思维能力。(4)能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数 据分析等。(5)能够根据网站(店)推广目标，选择合理的推广方式，进行网 站(店)运营策划、实施和效果评估与优化。（6）能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产 品和客户数据等各类数据，进行分析与预测。（7）具备网店设计与装修的能力，能够根据摄影色彩、构图策略进 行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够根据产品页面需求进 行页面设计、布局、美化和制作。（8）能够应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服 务。（9）能够根据不同自媒体平台，进行文案创作与设计。（10）具备物流管理能力，能为电子商务环节选择合适的物流形式， 实现商品配送与资金周转。六、课程设置及教学安排本专业课程设置分为公共基础课程和专业（技能）课程。公共基础 课程包括公共基础必修课程和公共基础选修课程。专业（技能）课程包 括专业核心课程、专业（技能）方向课程、专业选修课程和实习实训。 总共36门课，共计3136课时。（一）公共基础课程公共基础课程严格按照国家有关规定开齐开足，包括培育和践行社 会主义核心价值观、中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与 人生、职业道德与法治、语文、历史、数学、英语、信息技术、体育与 健康、艺术共12门公共基础必修课程，具体如表6.1所示。将劳动教育、 国防教育、中华优秀传统文化、普通话、通用职业素养、创新创业教育共 6门课程列为公共基础选修课程，具体如表6.2所示。1 .公共基础必修课程表6.1公共基础必修课程序 号课程 名称主要教学内容与要求经考 课时1和社义价 育行主心观 培践会核值培育和践行社会主义核心价值观是电子商务专业学生必修的公共基础 课程。本课程以落实立德树人为根本任务，继承并发展了中华民族优秀传统 文化，吸收和沉淀了人类文明的共同成果，积极引导学生树立坚定的理想信 念，帮助学生树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能，自觉肩负社会责 任，让正确的价值观“内化于心，外化于形”，塑造他们崇德尚技、勤奋探 索、开拓创新的美好品质，实现自我完善和不断超越，努力在实现中国梦的伟 大实践中创造出自己的精彩人生。362中国特 色苏会中国特色社会主义课程是电子商务专业学生必修的公共基础课程。本 课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，阐释中国特色社会主 义的开创与发展，明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位，阐明中 国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容，引导学生树立对 马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国 梦的信心，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化 自信，把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义 事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。363心理健 康与职 业生涯心理健康与职业生涯课程是电子商务专业学生必修的公共基础课程。本 课程基于社会发展对学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求、以及心理 和谐、职业成才的培养目标，阐释心理健康知识，引导学生树立心理健康意 识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、 学 习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质， 自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，根据社会发展需要和学生心理 特点进行职业生涯指导，为职业生涯发展奠定基础。364哲学与 人生哲学与人生课程是电子商务专业学生必修的公共基础课程。本课程阐 明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论，讲述辩证唯物主义和历史唯 物主义基本观点及其对人生成长的意义；阐述社会生活及个人成长中进行 正确价值判断和行为选择的意义；引导学生弘扬和践行社会主义核心价值 观，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。365职业道 德与法 治职业道德与法治课程是电子商务专业学生必修的公共基础课程。本课 程着眼于提高学生的职业道德素质和法治素养，对学生进行职业道德和法 治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德 和法律规范，增强职业道德和法治意识，养成爱岗敬业、依法办事的思维 方式和行为习惯。366语文语文课程是电子商务专业学生必修的公共基础课程，是学习正确理解 和运用祖国语言文字、发展思维