实习的工作总结计划5篇.docx

实习的工作总结计划5篇实习的工作总结计划5篇实习总结能帮助我们工作。工作总结的内容一般包括工 作取得了哪些主要成果，执行了哪些方法、措施，收到了什 么效果等，详细的工作总结该怎么写呢？下面我给大家带来 关于实习的工作总结计划，希望会对大家的工作与学习有所 帮助。实习的工作总结计划篇1客服作为和客户沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角 色.由于它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户 挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。 公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的阅 历，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工 作做了个回顾与分析总结。1、人员编制的完善随着验收开业的接近，客户关怀工作 的间续开展，客服专员已经完成聘请。2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度包括客 服部主要内容的描述客服中心员工守则的制定客服岗位职 责的制定回访制度制定客户埋怨/投诉制度的制定3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作打算。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊九月的老师节慰问， 收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主， 地不想上班就不来。那样，很容易就会被炒跳鱼，丢失来之 不易的工作。经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大 学中难以学习到的，感觉很不一样。在是实习期间，我增强 了自身的能力，了解到了很多以前不知道的东西，丰富了自 己的知识。在学校时，有时我做事不专心，但是实习期间我 改掉了马虎这个毛病，这对我将来的进展很有用。在此期间， 我还学到了如何能与同事们友好相处，如何修复同事之间的 关系，这对于我将来走向社会建立一个良好的人际关系起到 了重要作用。最重要的是，我增强了自信心，当遇到困难时， 我不在轻易放弃，而是要坚持下去。由于，只要功夫深，铁 杵磨成针这句话，已经深深的印在了我的心里。总之，在这 次实习中，我全面提高了自己，虽然仅仅只有三个月时间， 但我将受益终生。实习的工作总结计划篇5社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这 样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己 的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来 的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入， 就预示着的人生的收获即将开头。在现今社会，聘请会上的大字板都总写着“有阅历者优先”, 可是还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少 呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个 人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的能力，以便在以 后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好 地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但 我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学 高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种 各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你 从没面对过的一切。记得在我校进行的聘请会上所反映出来 的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习 有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的 很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中， 可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都 用不上的情况。或许工作中运用到的只是简洁的问题，只要 套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么 简洁，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？虽然在实践中我只是负责比较简洁的部分，但能把自己在 学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课 时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也 能把握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没 有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上 去，但在工厂里，数字绝对不行以错，由于质量是企业第一 生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下 降，企业就会在竞争的浪潮中失败。因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上 学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就 可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是 纸上谈兵是不行能在社会立足的，所以一定要特殊当心谨慎, 而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过 来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益 存亡。在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要 性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的 启发。这次的打工是一个开头，也是一个起点，我信任这个 起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持专心 负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己， 争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好 的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对 社会有用的人。通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同 时还建立了一群，便于和客户沟通联络。9月的老师节慰问 活动让各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短 信平台向的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在详 细的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工 作并娴熟圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的 客户服务奠定了很好的基础。十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工 作还需要大家加强协作，我本着把工作做的更好这样一个目 标，正确专心的对待每一项工作，有效利用工作时间，乐观 协作销售及售后的工作，开拓创新意识，乐观完成工作。让 盛美标致的名字应该让广阔的唐山人熟悉并知晓。以下为四 季度客服中心工作内容：1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及 相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前 期打算工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。 也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样留意产品知 识的学习，要对标致产品相关产品基本能把握。2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进 行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销广告，客户关系 管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密 制度。包括销售档案和服务档案。3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好 的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做 好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。 为新店开业做好充分打算，为销售工作打下扎实基础。实习的工作总结计划篇2教育是一个互动的过程，老师只要专心投入教学，孩子就 会进取协作。这种过程是很快乐的！这次实习令我感受颇多。 一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读； 另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我 从事教育教学活动时。在我第一次深入课堂时，我就遇到了 许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众 的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课， 印象最深的是什么“学生面面相觑，茫然无语。学生何以如 此呢在我看来主要是由于学生没有学习的爱好。人生总有许多的第一次，而初为人师，对于师范生的我而 言却是件极具挑战、颇具一事情。20年2月26日，我怀着 兴奋的心境和队友来到中学，开头了为期一学期的教育实 习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到太阳底下 最光荣事业的崇高和艰辛。我很快乐我有了这么一次实习的机会，这是我梦寐以求实 现幻想的机会，在我实现幻想后，我感觉真的是不虚此行， 我学到了很多东西。不仅仅是我叫学生，我从学生身上也找 到了当年的我的影子，我也跟他们学到了很多东西，这是我 收获很大的地方。在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我时刻牢 记“为人师表，严谨治学”的校训，充分发挥主观能动性， 把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，在实践 中学，在学中实践，专心开展教学工作和班主任实习工作， 认专心真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，我付出了很多， 但也收获了很多。在整个实习阶段，我从一个只会“纸上谈 教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师；从 一个没有阅历的大学生到一个对平行班有必须处理本事的 班主任，这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的 收获。下头我从几个方应对我的实习进行总结。一、相互关心，相互学习，团结协作，做好实习对的工作 在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在实习队里 也尽力尽责，与队友团结合作完成该完成的任务；与队友相 互帮忙，相互听课，相互借鉴阅历，虚心听取别人的意见和 批判。这一方面巩固了我们之间的友谊，另一方面给我的实 习工作起了很大的帮忙，我从不一样的队友身上学到了很多, 如不一样的教学风格，班主任工作技巧等等。二、进驻学校，统筹规划，全面做好前期工作我们于2月26日午时到达实习学校中学，之前兴奋的 心境被眼前面临的情景冲刷得一干二净：我们5个男生同住 一间房子，设备简陋。这就是摆在我们这些养尊处优的大学 生面前的第一个考验，我们准时清醒的熟悉到面前的困难， 排解懊丧的心境，齐心协力的安置行李，布置房间，找来生 活用品，很快我们在这样的环境中安置下来。刚安置好，负 责实习事宜的徐主任就召集我们开会，在会上徐主任对我们 的实习做了安排，介绍了学校的一些基本的情景，还向我们 提出了学校对我们的要求和期望，期望我们这次实习能顺利 完成，每个实习老师都能学到本领，要求我们严格要求自我， 为人师表，言必行，行必果，身正为范。这为我们的实习有 条不紊的进行供给了保障。晚上我们实习队进行了一次简洁 的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间 该留意的事项。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行 的这么顺利。实习的工作总结计划篇3实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不 到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步 走向社会打下基础。作为一名冶金专业的学生，选择市场营 销对我来说是一种挑战。一切从零开头，证明自己有在社会 上生存下去的能力，为将来的事业打下坚实的基础。一、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会 的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团 队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决 问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素养, 希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。二、实习内容我的第一个市场是泰安，由于是第一个市场我很卖力，每 日的报销金额为四十元包括住宿一日三餐，根本不够，确实 不容易，有时候为了省钱徒步去寻找客户，尽量削减买水次 数，早饭不吃，甚至睡网吧。刚开头踏入社会就遭受一个重 大难题，工作期间的工资收入竟抵不过花销支出很明显在花 销支出里还有一部分时出差费用，但我一点都没动摇，我知 道不经风雨怎见彩虹，事情并没想的那样好，而且很糟糕， 我们的板材在泰安找不到市场，不但没有优势，而且市场运 营模式不符合这个市场。出柜台面有很很多种，主要是人造 石和石英石，石英石是比较前卫的一种，市场价格相对较高， 是市场进展的趋势潮流。但在泰安却让仍然是人造是的天下, 而且价格低质量差的板材统治着大半个市场，还零裁（是一 张板材可以裁成两半或者更多来销售）。三、实习总结及体会通过一段时间的市场营销专业实习，使我受益匪浅，在销 售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思 路，市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在 这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它，对它的熟悉仅 仅是表面而已所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我 们身边，例如最简洁的例子，我们去超市购物，去逛街，去 商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落。这次 的实训，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们 对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的 营销能力。这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下打算：第一，精神状态的打算。在销售的过程中，假如销售人员 有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、 上进的氛围，那么这种乐观的上进的情绪总会影响到他人， 由于在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素养的提也是产品提升的一个重要 标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。第二，专业知识的打算。在接待顾客的时候，由于我对产 品的知识的不熟悉，在顾客询问性能和产品的有关事项时我 总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不 懂，顾客就不会买你的产品。第三，对顾客的打算。当我们了解了相关的产品知识的时 候，就是我们把握销售的第一步，精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能 让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的， 只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理, 和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境, 擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向, 推举适合它的产品。在这段时间里我的感受颇深。以前总将自己的眼光局限在 很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场 营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略, 使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那 样简洁。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要, 但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的 是，它使我们初步培育了专业爱好，初步设想了将来进展的 方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。虽然这次实习很让我满意，但是我还是觉得这次实习有值 得改进的地方，以下是我的几点建议：在实习的过程中，在艰苦的环境下，有时候难以适应这种 环境，克服害羞的心理，没有深入的与顾客沟通，以至于销 售业绩不是太理想。所以在今后我要加强适应环境的能力和 人际交往能力。同时，良好的服务态度至关重要要，我们要 想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言、热忱周 到，尽可能满足顾客的要求。最后我们还得具备良好的心态， 由于要常常面对拒绝。实习的工作总结计划篇4时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了。这次实习 是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全 不一样的生活。每日在规定的时间上下班，上班期间要专心 准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩 上开头扛着自己的责任，凡事都谨慎当心，否则随时可能要 为自己的一个小小的错误承担严重的后果，并付出巨大的代 价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。从学校到 社会的我身边的环境发生了重大变化，身边接触的人也完全 换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不 同。这样的环境虽然给我提出了挑战，但常言道：工作一两 年赛过十多年的读书。三个月的实习时间虽然不长，但是我 从中学到了很多关于做人，做事的知识，充实了我自己。通过这三个月的辛苦工作，我明白了很多道理。这些道理 对于我将来的人生进展，将会起到乐观作用。首先，就是要有自学能力。有句话说，在大学里学的不是 知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会 这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论 知识用到的真是很少很少。我担任的是助理一职，平时在工 作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。 而同公司的高技术人员就大不一样了。在一个项目中，他们 常常被要求在很短的时间内学会用一种新的技术，以提高公 司的经济效益。因此，他们常常被公司送到外地培训，以把 握的技术。就是在他们培训回来之后，他们也常常看一些科 技书，以巩固自己所学的知识。其次，就是工作要勤快，不能拖拖拉拉。每日早上7点左 右就要起床，无论天气怎么样，都得准时去上班，有时候公 司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更 少。在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课， 自由许多。但是，在公司我们必须克制自己，不能随心所欲