【银行职工培训心得】.docx

银行职工培训心得时光如白驹过隙，在紧张忙碌的学习生活中，工作培训也告一段落。通过公 司此次的培训学习，我感悟良多，不仅对银行职员信贷的岗位有了更加深刻的理 解，而且对今后的职业生涯也有了一定的规划。银行职员作为金融服务行业的一 员，其工作的本质离不开“服务”二字。服务是银行职员工作的核心，而这也正 是我们此次学习的重点。但对于我们员工而言，首先我们必须要对自身的工作环 境与内容有一个清晰的认识与了解，这是开展任何工作的前提。从本身到具体工 作内容，再到岗位素质要求，基础的认识学习，让我对行业相关工作有了更加全 面的了解。通过这次培训I,首先，我明白了顶层设计的重要性，农商行格局、框架将决 定方向、道路的正确与否，任何一个银行都要有自己的正确思路和发展方向，只 有这样才能实现银行的高质量发展。接着是要坚持正确的发展模式，坚持走差异 化经营之路和坚持走适合自己、带有自己特色的路；比如桐乡农商银行坚持党建 引领，普惠金融助力乡村振兴；路桥农商银行坚定人力转型、服务转型、产品转 型、管理转型等，都有很清晰、很切合实际的思路，这些都让我开阔了眼界和视 野，感受着银行的神圣。接着要深入基层服务，银行职员的核心在于服务，而服 务的保障就是各项专业的技能。对于银行职员而言，一方面，与客户沟通交流相 关服务礼仪与能力是必不可少的。良好的服务礼仪规范不仅是自我形象的展现。 同时也是银行形象的展现，因此作为银行的一名职员，我们必须注意自己的一言 一行，给客户留下良好的印象。另一方面，作为银行员工，对信贷业务以及其他 各项相关业务的精通也是不可或缺的，专业的技能能给客户带来专业的信赖，带 来专业的服务，这关系到我们每一名员工的未来发展。最好，我们要加快科技转 型的步伐，坚持服务转型、产品转型、科技转型、数字化转型、线上发展的转型 路子，以此实现更加夯实基础、更加完善科技平台建设、更加接新时代县域、乡 村地气，不断扩大金融服务覆盖面和可得性。这次培训，让我掌握了银行发展模式，发展方向，深入基层服务和科技转型 的重要意义以及存在的不足，目前全行上下感受市场竞争激烈意识不强，危机意 识、长远意识、生存意识相对比较淡薄。我行虽在省联社开发的各种系统推动下, 科技水平有了长足的进步，但相对于桐庐、永康等农商银行的转型力度和程度, 都还有较大差距，数字化分析、信息化管理水平亟待提高。并且在自我反省这一 方面，我行丢失了一些“挎包精神”，资信调查不扎实、不深入，信息采集不真 实、不及时，群众基础不够坚固。并且在科技系统的开发和应用上还有较大差距, 也导致效率上打折扣。面对新环境、新问题、新挑战，作为银行的一名员工，在大环境的时局转换 中，还必须凝聚新思想，奋进新时代。这更需要我们开拓创新、锐意进取，并要 求完美不断完善自我，追求自我，超越自我，在工作中实现自我价值，做一个全 面发展的人，为银行的发展不断奋斗。在这个瞬息万变的时代，只有不断吸收新 知识，采用新观念并不断完善自我的各个方面，才能成为一名学习型的银行业的 人才，才能与时俱进，为银行带来了更多的正能量。特别是在当前银行服务工作 的新形势下，与之相对应的还有许多新情况，新的管理问题，新的服务项目和新 的附加业务不断出现。我们需要学习、掌握、了解和推广太多东西。只有认真学 习，提升全方面的素质，才能不断提高我们在新实践中的工作能力和水平，适应 新形势下的银行工作，形成银行人积极的独特的人格魅力。首先要遵守银行行为规范，按照统一的规范文化约束自己的行为，以银行工 作行为职业道德标准要求自我，能够促进银行管理，帮助银行更好的发展。银行 行为规范是银行管理人员在长期的银行服务活动中积累的经验，能够真正的提升 银行形象，改善服务质量，提高人民认可，增加银行效益。银行行为规范是银行 工作人员行为的一种指南，是银行工作顺利开展的一个保障，也是银行文化层面 的一种浓缩，汇集着曾经的智慧，需要每一个工作人员予以支持和维护。同时，为了更好的促进银行服务的发展，在遵守银行行为规范的基础上，每 一个银行人都应该努力做行为规范的宣导者和先行者，以自身的实际行动为身边 的同事做出表率，以自身的坚持为身边的同时树立榜样，铁的纪律在于维护，只 有真正彻底的执行才是规范生效的保障，只有全体成员齐心协力的遵守，规范才 有产生价值的希望。最后，我们所学习的就是合规经营的相关知识。银行作为金融行业，一直以 来都是强调要合规经营，这既是公司、行业的要求，更是监管部门、国家的要求。 合规经营是银行良好生存发展的根本，所以，每一个入职的员工都需要牢牢记住 合规经营的原则，这是工作的基本准绳。经过此次培训学习，我深刻意识到自己身为银行工作人员职责的重要性，作 为银行工作人员，既要提升自己的专业素质，同时要提升自己的思想素质，摆正 工作态度，认真完成每一天的工作，及时反思，多向有经验的前辈学习，吸取工 作经验，从工作中不断提升自己。此次培训我打开的是一扇知识和思考的大门， 而更重要的是我要掌握处理问题、解决问题的方法，要学以致用，融会贯通，勤 于思考，善于思考，把所学到的知识真正应用于解决实际工作中遇到的各种困难 和问题。