销售年中总结2.docx

销售年中总结一转眼，来XXXX有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工 作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样 一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了 很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第 一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们 所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加 的成熟。通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销 售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为 此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说 二个方面：一、在产品专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规 格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能 力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要 求。4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情 况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识， 方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同 公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。二、销售能力方面：1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大 家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这 些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起 来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上 我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎 接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精 力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移 到第二重点客户上。4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩 是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务 技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强 势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高 自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基 础，提高自己的自信心和业务销售技巧。2015年下半年的展望及规划：2015年上半年已经过去了，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往 前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划， 期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀 的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工 作。第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司 高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习 上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学 会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都 有更大的发展空间。第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及 目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所 好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴 行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次，把握好重点客 户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。 最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的 机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想 事成!20XX工作总结及工作计划首先，在过去的一年里，真诚地感谢公司领导和各位同事对我的关心和帮助，在此， 也祝福公司领导和同事们，在新的一年里，身体健康，工作顺利！回顾刚刚过去的20XX ,这是努力拼搏的一年，有过成功，有过失败，有过喜悦， 有过泪水，总而言之，这一年使我在工作上收获颇多。塌实做事，认真履行本职工作。首先工作的基础必须扎根于产品的专业知识，在了 解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资 料进行分析。在日常工作当中，还要谦虚向身边优秀的同事学习，每个人都有每个人的 特点，在不同的方向上有自己的特长，因此多向优秀的人学习，也是快速提高工作能力 的一种方法。日常工作上，要做好客户联系工作。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户 进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为 重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售 的目的。总而言之，在这一年的工作中，学习了很多的专业知识，也领悟到很多销售、客户 服务上的心得，在个人业绩上，全年也创造出了销售XXX万的业绩，百分之百完成年 度任务。在即将到来的20XX年里，我的工作计划主要有以下几个方面：一、在巩固和深度挖掘原有的销售渠道，并同时新增几条深度合作的销售渠道，平 时和渠道以联合举办活动或联合陌拜的的方式进行客户的深度开发。二、每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工 作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而 且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售产品给他们。三、原有积累的客户，必须保持日常的服务联系，学习优秀同事的营销技巧，继续 深化与客户的关联度，形成亲情服务。已有的客户，做好服务的同时，重点加强对客户 身边资源的挖掘，做到老客户带新客户。四、积极通过公司培训，社会讲座及互联网课堂加强公司产品专业知识及大客户营 销技能的学习，努力提升自己的综合能力，君欲善其事，必先利其器，这方面也是新年 度个人工作计划的重要方面。辞旧迎新，希望用努力和汗水换来新的业绩辉煌！XXXXX20XX年X月X日