房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案_人力资源-市场营销.pdf

-专业资料-房地产开发公司 营销部组织架构及薪酬方案 一、营销部组织结构（一）、组织架构图-专业资料-上海地产联合机构恒昇智略 郑州执行1总经理行政部经理总监策划部经理市场部经理销售部经理财务部经理行政助理行政秘书司机企划专员设计专员设计助理拓展业务员市场专员市场分析员签约专员置业顾问销售主管会计出纳案场经理 专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-营销部共计：25 人（包含营销副总经理）（二）、人员编制及岗位职责说明 序号 职务 人数 岗位职责说明 备 注 1 总经理 1 负责公司整体业务的全面开发管理与实施 编制内 2 总监 1 公司各部门的管理 编制内 3 销售部经理 1 营销部策划、销售工作管理 编制内 4 策划部经理 1 策划工作管理 编制内 5 市场部经理 1 市场工作管理 编制内 6 行政部经理 1 行政工作管理 编制内 7 财务经理 1 财务工作管理 编制内 8 签约专员 1 客户服务及销售、权证等相关手续办理 编制外 9 设计专员、设计助理 各 1 设计楼盘平面广告 编制内 10 策划文案 1 楼盘卖点提炼，创意表达 编制内 11 策划专员 1 项目提案的撰写和提报 编制内 12 拓展业务员 2 配合市场经理与甲方进行交流、恰谈 编制内 13 市场专员 2 进行市场调研，做简报 编制内 14 市场分析员 1 总结归纳市场调研数据 编制内 专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-15 行政助理 1 配合行政经理开展公司行政工作 编制内 16 行政秘书 1 配合辅助总经理开展各项对内对外工作 编制内 17 司机 1 确保总经理的安全用车 编制内 18 出纳、会计 各 1 负责公司各项财务制度的实施 编制内 19 案场经理 1 案场的销售及管理工作 编制内 20 销售主管 1 产品销售、资金回笼、客户服务、案场协助管理、编制外 21 置业顾问 10 产品销售、资金回笼、客户服务 编制外 合计 44 人 其中，编制内 33 人，编制外 11 人 （三）、岗位职责分工 1、营销副总经理（1 名）：负责整体营销业务的全面管理与实施；贯彻和传达公司及集团最新文件精神，部署销售任务；总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作；负责营销费用的预算和执行情况；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系；负责对营销部人员工作的监督、管理、考核；完成总经理交代的其他工作；2、营销部经理（1 名）：协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作；负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；配合策划组完成相关推广策划工作；3、策划组 （策划）副经理（1 名）专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作；负责策划组全体员工的工作业绩考核；协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作；负责制定部门工作计划并督促落实；负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议；负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门；负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作；万达会会员管理工作的实施与监督；完成领导交办的其它工作；公关推广及内勤管理策划师（1 名）协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作；负责部门档案资料统筹管理；负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；负责客户资源管理和客户服务工作；负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作；协助同事完成市场调查、研究工作；完成领导交办的其它工作；推广及市场研究策划师（1 名）协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作；负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；负责日常市场信息资料收集并定期完成市场研究工作；负责主持完成市场调研分析报告；负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广建议；负责营销推广、广告投放效果的分析评估并提出针对性建议；负责实施专项的市场研究工作；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-完成领导交办的其它工作；文案、推广及设计管理策划师（2 名）协助经理负责设计管理和文案统筹工作；负责与广告设计单位的沟通、指导、协助、跟进和管理工作；与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；负责对外营销宣传资料和用品的统筹设计、审批工作；负责对外营销宣传资料和用品的收集、保管工作；负责各类文案的统筹、组织和撰写工作；负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；完成领导交办的其它工作；4、销售组 （销售）副经理（1 名）主持销售小组的日常工作，和策划小组进行有效沟通，带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-负责项目销售案场日常管理工作；负责销售小组全体人员考勤及业绩考核；定期主持销售工作会议，检查、布置工作，管理并规范置业顾问的营销行为；领导客户服务人员办理售房所需的各种证件，并协调相关部门关系；指导销售助理进行数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理；定期向营销部经理、营销副总提交销售总结及工作计划；制定销售小组培训计划，并定期为小组成员进行专业知识培训，提高团队综合素质；定期组织核对销售数据，做好已售房款的资金回笼，统计工作，按时上报销售及回款报表；完成领导交办的其它工作；.客户服务主管（1 名）(属客服人员)办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；完成和相关政府部门（物价局、房产局等）的协调工作；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作；负责成员的管理及培训、考评工作；负责房地产法律法规的收集、整理、解释及培训；接待处理客户投诉；负责将客服人员收集到的客户资料及时进行整理及甄别、分析、录入、存档；负责网上商品房买卖合同审批、签署或撤消的办理；万达城市俱乐部入会批准、会员卡发放及会员资料保管、维护；优惠保证金及选房费等相关资料的保管、发放；完成领导交办的其它工作。.客户服务助理（2 名）(属客服人员)协助客服主管办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；协助客服主管办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；协助客服主管共同完成和相关政府部门（物价局、房产局等）的协调工作；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作；收集、整理各种销售资料，并协助客服主管和销售主管完成销售所需的各种资料；协助合同专员进行网上商品房买卖合同签署的录入、检查、提交客服主管审批，并打印整理，按流程盖章、鉴证、管理；协助进行商品房买卖合同的合同归档、档案整理、产权证发放等工作；协助 CRM数据管理人员收集和整理销售文件、及各种档案资料；负责销售收款、客户现金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款数据的电脑录入工作；负责钱款与银行的工作衔接；负责面积补差的办理工作；负责财务报表的统计工作；完成领导交办的其它工作。.合同专员（1 名）(属客服人员)负责网上商品房买卖合同签署的录入、检查、提交客服主管审批，并打印整理，按流程盖章、鉴证、管理；负责商品房买卖合同的合同归档、档案整理、产权证发放等工作；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-负责与银行配合做好客户按揭办理、回款工作；收集、整理各种销售资料，并协助客服主管和销售主管完成销售所需的各种资料 协助 CRM数据管理人员收集和整理销售文件、及各种档案资料；完成领导交办的其它工作。.销售助理（1 名）(属客服人员)负责销售资料前期录入、后期数据维护（CRM数据管理）及与财务定期核对的工作；负责监督客户按揭资金的回笼工作和监督营销部的催款工作；与财务衔接办理客户开具购房发票，增减面积差价款等工作；负责现金收款、按揭回款的财务软件、销售软件的录入工作；协助销售经理管理收集及整理客户资料及相关信息工作；负责销售现场办公用品申请、使用、管理等工作及与公司行政部衔接等工作；完成领导交办的其它工作。销售主管（2 名）专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-协助销售经理进行销售现场管理；严格按销售部工作流程进行现场接待工作，努力完成当月销售任务；接待现场购房客户并为其办理缴纳定金，签署商品房买卖合同等购房手续；负责已售房的资金回笼工作，保证房款不出差错；负责按时提醒及协助或发书面催告函件通知客户办理签证，按揭，缴纳税费及办理房产证件等手续；对客户做真实承诺，明确立场及个人、公司、客户间的关系；认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；反馈客户信息，并及时上报；协助物业部做好售后服务工作；服从领导安排，完成部门领导交办的其他工作。置业顾问（10 名）严格按销售部工作流程进行现场接待工作，努力完成当月销售任务；接待现场购房客户并为其办理缴纳定金，签署商品房买卖合同等购房手续；专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理-专业资料-负责已售房的资金回笼工作，保证房款不出差错；负责按时提醒及协助或发书面催告函件通知客户办理签证，按揭，缴纳税费及办理房产证件等手续；对客户做真实承诺，明确立场及个人、公司、客户间的关系；认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；反馈客户信息，并及时上报；协助物业部做好售后服务工作；服从领导安排，完成部门领导交办的其他工作。专员市场分析员行政部经理行政秘书行政助理司机企划专员策划部经理设计专员设计助理拓展业务员上海地产联合机构财务部经理会计出纳销售部经理案场经理销售主管签约专员置业顾问恒昇智略郑州执行专业资料营销部共计人包编制内序号总经理总监销售部经理策划部经理市场部经理行政部经理财务经理签约专员公司各部门的管理营销部策划销售工作管理策划工作管理市场工作管理行政工作管理财务工作管理客户服务及销售权证等相关手续办理编制内编面广告策划文案策划专员拓展业务员市场专员市场分析员楼盘卖点提炼创意表达项目提案的撰写和提报配合市场经理与甲方进行交流恰谈进行市场调研做简报总结归纳市场调研数据专业资料合计行政助理行政秘书司机配合行政经理