案例分析：奥克斯企业文化全案剖析.docx

奥克斯企业文化全案剖析“一个以提高效率为中心的企业风格”。用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工 具来确保效率的最大化。当该企业造电表的时候，全国最大的电表企业是三星的500倍， 当该企业造空调的时候，全国最大的空调企业是奥克斯的1000倍。但他们以“时间是金、 只争朝夕”的精神，实现了 1000倍的跨越。目前电表年产能居全球第一，空调年销量居国 内前3位。对效率的强烈把握是三星奥克斯抓住机遇，高速发展的重要因素之一。该企业在经营管理中，一直将效率作为员工素质考评的关键所在，并且打造了很多奥 克斯特色的管理工具，如会议纪要、承诺书、工作联系单等，并实施ERP工程，推广OA 系统，用高效务实的管理工具，确保效率最大化，形成严密快捷的资金流、工作流、信息 流，使管理始终保持与企业高速发展同步。检验是否按经济价值规律办事，检验是否按有 理服从原则办事，效率是最为重要的一条标准。“一个以提高效率为中心的企业风格”， 正是奥克斯一直努力的方向。;时间本身不会为你的生活、工作留下任何的精彩，只有效率才能把时间转化为金钱 该企业习惯用“富翁贫民论”这样一个最浅显的时间概念来折射一个非常重要的效率观 念：今天的生活在20年前是富翁，今天的生活在20年后是贫民。以奥克斯目前在规模实 力，如果放在20年之前，就是中国最大的企业之一；但如果从现在开始放弃了努力、停止 了前进，在20年后，将会成为中国企业界的“小儿科”。对于一个人来说尤其如此：今天 我们享受着20年之前想象不到的幸福生活，但一旦在竞争中失利，就会沦落为20年后中 国贫民阶层中的一员。时间是金，时间却又很无情。理解了这一点，我们才能理解奥克斯为什么会打造如此众多的、具有自己特色的管理 工具，对每个人的工作效率进行监督考核。他们的出发点只有一个，用管理工具来确保效 率的最大化。效率是企业的根本利益，效率可以具体到每个员工口袋中的人民币，高效率 才能使你在同样的时间里赚取更多的钱，效率是企业和员工共同利益的最佳结合点。开会演讲的故事:奥克斯有一条不成文的规定：在开大型会议时，如果安排了多人 演讲，就要在讲台附近摆设一预备席，以供演讲者上台之前在此预备、等待。而会议主持 人，也不能占据讲台位置，而是通过一个无线话筒对议程进行协调。这样，当前面一名演 讲者发言完毕后，预备席上，下一位演讲者就可以在3秒钟之内直接走到讲台，开始演 讲。从而缩短听众的等待时间。这笔帐奥克斯是这样算的：以一年一度的营销工作总结表 彰大会为例，偌大的会场，如果主持人占据着讲台，而演讲者也不是逐个候在预备席，而 是分坐在会场的各处，那么轮到他演讲时，往往需要等主持人上台下台后，他再绕过大半 个会场才能抵达讲台，这个过程平均要占用1.5分钟时间；20个人演讲就是30分钟。而会 场上的1000名听众，就意味着将有30000分钟时间在等待中被浪费掉了。30000分钟可不 是一个小数目，它等于500小时，按一个工作日7小时计算，竟是一名工人整整70天的工 作时间。所以时间就是金，怎可不知爱惜？厂大门车辆通行的故事:“三星奥克斯智能工业城”作为奥克斯集团总部，每天因 货物运输、商务联络、参观访问而进出车辆不下500车次，白天平均1分钟即有一辆车进 出。因而南大门的车辆检查及运行便难免出现瓶颈。尽管门卫已实行左右车道进出分流， 但由于停车检查而导致的通行阻塞现象仍时有发现，不仅有碍观瞻，更严重的是影响了效 率。这个问题不久便受到公司领导的关注。很快，一个“畅通工程”在南大门实施。在原 先左、右车辆进出通道上，再分别进行空间的划分，形成登记通道和绿色通道。公司内部 车辆及其他免而且场地也要扩大一倍以上。所以利用空间于登记的车辆可直接从绿色通道 进出；而需接受登记的车辆则从登记通道按规定先检查登记后放行。两类车辆彼此不受影 响，既严密务实，又方便快捷。这样，通过对进出道路实行“直通”与“登记”两个空间 的隔离，借助于空间放大，对车辆进行分流。这样进出车流速度自然加快，效率提高数 倍。按每天500辆车，其中30%的不须登记（即150辆），如登记每辆要3分钟，即450分钟浪费；如按排队等候至少要5分钟一辆，那么就是750分 钟浪费，也是效率运用的一种资源，空间划分实则是节省时间，也体现了 “时间就是金” 的内涵。开会演讲设预备席，主持人退至台下通过无线话筒发布信息，这是通过减少环节 实现时间的压缩，达到高效化结果；厂大门划出绿色通道，这是通过流程的分隔实现空间 的放大，最终也达到高效化的结果。而泊车位置的机动化，是将静止空间变常普遍，如员 工餐厅，专门划出中层干部就餐区，以便在就餐时间也能高效率地讨论工作成动态空间， 从而产生空间利用的倍增效应。这种“时间空间论”的案例在奥克斯非，交流信息。而各 部门办公室，则在空间上实行敞开式布局，以达到协作、沟通及相互监控的管理氛围。将 时间充分地压缩，将空间充分地放大，通过时空关系的科学转换，使时间资源和空间资源 得到最佳整合，产生最大的效益。这就是效率化管理的一流境界。文化理念，是企业核心竞争力八要素中的核心。做一个奥克斯人，首要前提是每一个 员工要有奥克斯的“魂”。这个“魂”，就是奥克斯的文化理念。没有灵魂，就只能是行 尸走兽；没有灵魂，就只能尸位素餐。深刻领会奥克斯的文化理念，就成为奥克斯人的第 一课。有了 “魂”，才能有作为；有了作为，才能有地位。分析：在市场、顾客等外部条 件一定的情况下，寻求最好的解决方案是评价一个优秀管理者最突出的特征。面临同样的 问题，我们如何采用最优的方案在最短时间内达到目的，这就是我们经济决策王国的钥匙 边际分析。谁作好了最优化组合，谁就能在竞争中赢得市场，成为市场的领跑者。现在的企业都在强调流程再造，那作好真正的流程管理对我们目前也同样重要，在显 性成本越来越趋于无差别化的今天，最优化组合、流程的管理、资源的充分利用、工作的 统筹安排显得尤为重要。在象这样的企业怎样才具有市场力才能获得利润最大化呢?只有不 断的优化流程减少隐性成本，以获得更加有价格竞争力的产品依靠规模效应来获得最大的 利润，我们应该明确，企业的目标不仅仅是市场占有率，最重要的就是利润最大化，象奥 克斯这样不断寻找最优化组合才是立于市场不败之地的选择。