2022年加油站规章制度.docx

2022年加油站规章制度 1 加油站规章制度 2 书目 文明服务公约 . 4 加油站员工守则 . 4 加油站规范化礼貌用语 . 4 1、您好，欢迎光临 . 4 2、请问加什么油，加多少升？ . 4 3、油已加好，共多少升，请付款。 . 4 4、对不起，让您久等了。 . 4 5、请宽恕，我搞错了，给您添麻烦了。 . 4 6、请问是否要开发票？ . 4 7、感谢！你走好；欢迎再来。 . 4 8、这里很危急，为了你的平安；请帮助我们遵守平安规定，感谢！ . 5 9、您好。您对我们的服务不满足之处，请尽量提出，感谢！ . 5 加油站忌语 . 5 1、喂，开车的。 . 5 2、有事没事，没事出去。 . 5 3、你有眼不会看吗？ . 5 4、没零钱，自己去换。 . 5 5、我就这看法。 . 5 6、你问我，我问谁。 . 5 7、加油站禁烟，这点常识都不知道？ . 5 8、没看我正忙着哪，着什么急。 . 5 9、有看法，找领导去。 . 5 10、有能耐你告去，随意告哪都不怕 . 5 加油站加油操作须知 . 5 防火防爆十大禁令 . 6 平安管理制度 . 6 加油站防火平安检查管理制度 . 7 消防管理制度 . 8 明火管理制度 . 9 加油站质量、计量和损溢管理制度 . 10 加油站票证、现金管理制度 . 10 加油站记帐、登统管理制度 . 11 加油站设备修理管理制度 . 12 加油站值班、巡查制度 . 12 加油站站容站貌管理制度 . 13 加油站油品接卸管理制度 . 14 物价管理制度 . 14 站长平安职责 . 16 组长平安职责 . 16 员工平安职责 . 17 站长岗位职责 . 17 3 班长岗位职责 . 18 平安员岗位职责 . 19 兼职计量员岗位职责 . 19 记帐员岗位职责 . 20 开票员岗位职责 . 20 加油员岗位职责 . 21 交接班操作规程 . 22 加油作业平安技术操作规程 . 23 清理手中现金，刚好上交银台。 . 24 做好加油机及加油岛区域的卫生。 . 24 接卸油作业平安技术操作规程 . 25 计量作业平安技术操作规程 . 26 储油罐水位高度测量操作规程 . 27 记帐规程 . 28 一、散装油品 . 28 二、整装油品及其它商品 . 28 开票规程 . 29 (一)事先由主管公司与购油单位签定供销合同。 . 29 (二)依据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。 . 29 (三)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。 . 29 (四)将记帐卡(单)、按油品编码进行分类保存。 . 29 发电操作规程 . 31 送配电操作规程 . 32 清罐操作规程 . 33 打算 . 33 操作 . 33 完毕 . 33 防抢劫预案 . 34 防泄漏预案 . 35 4 文明服务公约 接待顾客，主动热忱 遵守纪律，不离岗位 举止端正，说话和气 接受监督，改善服务 常搞卫生，站貌整齐 加油站员工守则 1、酷爱本职，勤奋工作。 2、关切集体，听从安排。 3、尊纪遵守法律，廉洁奉公。 4、文明经营，主动热忱。 5、仪表端庄，语言和气。 6、规范操作，按章办事。 7、坚守岗位。确保平安。 8、团结协作，相互帮助。 9、有错就改，接受监督。 10、加强学习，不断提高。 加油站规范化礼貌用语 1、您好，欢迎光临 2、请问加什么油，加多少升？ 3、油已加好，共多少升，请付款。 4、对不起，让您久等了。 5、请宽恕，我搞错了，给您添麻烦了。 6、请问是否要开发票？ 7、感谢！你走好；欢迎再来。 5 8、这里很危急，为了你的平安；请帮助我们遵守平安规定，感谢！ 9、您好。您对我们的服务不满足之处，请尽量提出，感谢！ 加油站忌语 1、喂，开车的。 2、有事没事，没事出去。 3、你有眼不会看吗？ 4、没零钱，自己去换。 5、我就这看法。 6、你问我，我问谁。 7、加油站禁烟，这点常识都不知道？ 8、没看我正忙着哪，着什么急。 9、有看法，找领导去。 10、有能耐你告去，随意告哪都不怕 加油站加油操作须知 石油具有易燃烧、易爆炸、易发挥、易产生静电等特征，为了防止火灾，爆炸事故的发生，确保人员生命和财产的平安，特制定加油站加油须知。 1、进站加油汽车要按次序加油，保证车距，驾驶员不得远离汽车。 2、汽车进站加油时；一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。 3、禁止随车乘客和无关人员进入危急区。 4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危急物品车辆进站加油。 6 5、禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容器装油料。 6、禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。 上述条款，希严格遵照执行。 防火防爆十大禁令 1、严禁携带火具，火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀的物品进入加油站区域。 2、严禁未按规定办理用火审批手续，在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。 3、严禁在加油站区域内运用明人。 4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。 5、严禁在加油站危急区内运用非防爆电器或修理非防爆电器。 6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。 7、严禁在加油站区域内排放各种油品。 8、严禁在加油站区域内，运用易产生火花的工具进行敲打作业。 9、严禁堵塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。 10、严禁损坏加油站区域内的防火、防雷、防静电等设备和设施。 平安管理制度 1、仔细贯彻执行消防监督条例和预防为主，防消结合的方针。 2、驾驭加油站经营过程中的火灾特点，监督检查火源，火险及灭火 7 设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施 完好有效，消防通道畅通，负责组织扑救站内的一切火灾。 3、站区内进行明火作业时，应到现场进行监护。 4、负责编制消防器材的配置和选购安排；负责健全防火档案，并做好定期巡检，维护保养和修理工作。 5、常常组织职工进行防火学问教化和消防业务技术计练。 加油站防火平安检查管理制度 为保证加油站的平安营业结合详细状况，制订本制度： 一、必需建立健全以站长为防火平安责任人的平安组织，成立群众性的义务消防队伍。 二、制订切合实际的灭火预案，设立完整的消防档案。 三、每班须指定一名防火责任人；负责现场平安监督。 四、利用种种机会，采纳多种形式，向员工进行消防平安教化和消防训练，真正做到预防为主，防消结合。 五、按规定配置和配足消防器材。做到摆放整齐、位置合理、取用便利、不准将消防器材移作他用。 六、加强对站内明火管理、修理现场管理、平安用电规定和禁烟制度的实施，不允许以任何理由违反有关规定。 七、平安检查除每日现场兼职平安员检查监督外，还必需开展班组周检查和站月检查。 8 八、检查采纳专项检查与全面检查；定期检查与不定期检查；上级检查与群众自查相结合的方式。 九、检查内容为消防器材、储油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操作规程的执行、落实及完好的程度。 十、平安检查发觉的问题和隐患要刚好登记、制定整改措施。凡自身能解决的应刚好快速解决，有困难要照实向上级局面报告，拖延不办或造成损失的追究有关部门和人员的责任。 十一、加油站上级主管部门应定期和不定期检查加油站平安工作，对查出的问题、隐患，分类排队，落实责任，限期整改。 消防管理制度 为了保障国家和企业财产免受火灾危害，依据中华人民共和国消防法及中国石化集团公司消防平安管理规定，特制订本制度。 1、消防工作要贯彻预防为主、防消结合，的方针；坚持 谁主管，谁负责 的原则。 2、建立和健全义务消防组织，利用各种形式，开展防火宣扬，加强用火防范管理。制定灭火作战预案，强化实战训练。 3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材修理保养等消防平安制度，并有相应措施，保障制度的落实。 4、各部门应依据有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施和消防灭火器材。并应常常巡查，切实做好日常养护工作，刚好解决存在 9 问题，使之保持完好、有效。 5、加强消防重点部位管理，消防重点部位要做到定人、定责、定措施。 6、落实平安检查制度，刚好发觉火险隐患，刚好整改。 7、常常性开展多种形式的消防学问学习和培训，不断提高消防平安管理水平。 明火管理制度 为了严格执行石油库管理制度、加油站管理制度，确保油库、加油站等部门明火管理平安，制订本制度： 一、凡有明火部位、明火作业或作业时有可能发生明火并有可能危及油库、加油站等部门平安的，都在本管理范围内。 二、部门内食堂、灶问、修理间等固定明火问要加强管理，不得擅自移动，并配相应的消防器材，有的确可行的平安防火措施。明火作业，要做到人离去，火熄灭，并切断电源，关闭气阀。 三、在油库、加油站等部门内的非固定点进行明火作业时，必需先报批后用火，即将用火理由、地点、项目、工作量、施工人员、平安防范措施等书面报告，按审批程序批准后方可动人，并在动人的全过程，实施消防现场监护。 四、油库、加油站等部门要严格限制库、站内的明火作业。凡是能用其他方法修补的，不要动火修焊；凡是能拆卸移动的；肯定要拆卸来搬到 10 固定点修焊；节假日期问，尽量避开重点部位动火。 加油站质量、计量和损溢管理制度 为确保油品质量与计量正确，维护用户的利益和企业的信誉，特制订本制度： 1、销售油品必需是从分公司油库或定点厂家生产的油品，并持有产品合格证或质保书。 2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。 3、加强销售油品的储存，做到定期复检，不准出售含水、超过保质期及变质的油品。 4、加油站必需配备合格的兼职计量人员，建立计量器具技术档案和检修、校验登记台帐，配置必需的计量器具。 5、加油站必需做到收油作业前后的计量和油罐定期计量复核工作，并作出完整的计量记录。 7、强检计量器具必需按规定周期送检。加油机实行定期自检校验的规定，精度超过允差时停止运用，向上级主管部门汇报刚好校正。 8、严格油品的进、销、存各环节的管理。按月盘存、核销、损溢处理要实事求是，按级上报审核。发觉问题刚好汇报解决，努力降低损耗。 9、每次作业完毕刚好记录台帐。 加油站票证、现金管理制度 11 为加强票证、现金的管理，特制订本制度： 一、加油站实行运用油票和现金加油。 二、各种油票必需在规定的有效期内运用。 三、按票上指定品种、数量发给等量油品；如有剩余必需如数找零。 四、严格遵守专用发票运用管理规定，不得涂改和开具漏底发票。 五、下班刚好收缴油票，作剪角作废处理。仔细做好票据，现金结算工作填报各种报表。做到当班帐、款当班清。 六、填制油布票回缴单，按期向有关部门上交。刚好上报各种报表。 七、营业款按规定刚好解缴银行，不准违章存款，不得坐支、挪用，不准白条抵款，存放现金不准超过上级核定限额。 八、营业结束，票证及未解缴的营业款必需妥当保管，放入保险箱内，并调好密码。 九、票证、现金发生短少，由当事人如数赔偿。 十、发生票证、现金被窃及不明缘由的损溢刚好向上级有关部门汇报。 加油站记帐、登统管理制度 一、依据经营管理须要必需设立有关帐册及台帐。 二、必需有专人负责油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站的商品帐和各种报表的填报工作。 12 三、刚好复核销售报表，收缴营业票据，并仔细整理、保管好凭证。 四、按时记帐、对帐，做到帐帐、帐物、帐单相符。 五、每月进行盘仓、盘点，不准随意涂改原始凭证记录；供应假数据。 六、帐簿记载做到文字清楚、帐面整齐、计算精确。 七、遵守财务纪律，留意保密。 加油站设备修理管理制度 为保证各种设备良好、平安运行，更好地为经营服务。特制订本制度： 一、依据站内各种设备养护要求，建立修理、养护登统台帐。 二、各种设备严格按产品运用说明以及留意事项进行运用、操作。 三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查；发觉异样刚好检修，不得带故障运行。 四、发电设备每星期进行例行试机，确保停电时正常运用。 五、各类电器按运用、检修年限、刚好检修、更换，发生故障刚好解除，站内严禁拉接临时电线。 六、每年二次检测站内全部静电接地点。 七、每次作业完毕，刚好记录台帐。 加油站值班、巡查制度 为平安营业，预防事故的发生，特制订本方法。 一、加油站必需实行夜间值班制度，二十四小时营业的加油站必需指定专人夜问的平安巡查。 13 二、值班人员要按时交接，严守岗位；不得出现缺岗和脱岗，并做好值班记录。 三、值班期间严禁酗酒、赌博等各种违纪行为。 四