护士长工作计划模板3篇.docx
护士长工作计划模板3篇护士长工作计划模板1根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活 动的具体方案，结合呼吸内科专科的特点，认真落实以病人为中 心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手， 改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。 现制定20_年优质护理工作计划如下：一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内 培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的 服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的 锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连 续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要 求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中 心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内 涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、合理安排，弹性排班：呼吸一科床位48张，护士 15人, 根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理 安排，弹性排班。2、规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理 制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险 评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发 生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对 病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病 房环境。3、加强管理，确保护理安全：(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等， 建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一 次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安 全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生 的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护 理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽 查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任：对各班职责进行修订，改 变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制：每位护 士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责, 为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟 通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性 化的护理关怀。6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求 分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能 级对应。7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度：每月召开一 次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度 调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问 题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满 意度。8、加强患者健康教育：由责任护士做每天根据科室常见病的 治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项， 向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心 理护理。9、护士实行绩效分配：分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质 量、责任心。护士长工作计划模板2一、护理管理1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式，针对 护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把 以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2、坚持院科二级管理，做好护士长管理工作的检查、监督， 要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况，并以此评价护士 长管理。3、为“病人先医生”制度探索合理的护理服务形式，条件成 熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满足 病人就医需求。4、试行主管护士资格认证制度，以期达到两个目的，一是把 病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，以保障护理服务的 “优质”；二是以此实现护理队伍分层管理，有什么样的质量上 什么样的岗，从机制上调动护理人员工作学习的积极性、主动性。5、微机管理要使护理服务在三方面得以方便、快捷，一是帮 助病人及时查询住院费用，让病人“明白消费”；二是药械物的 使用计划明确，下送到进一步俣障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间；三是争取协调部分护理表格的电子化处理，在 清晰、及时、原始、客观、准确上深入一步，提高护理记录的法律 价值。6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务 不到位等长期存在的问题，准备试行护工制度，以期解决病人生 理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的 同时，有“如家”感觉。7、在护理人员配置上，力争保障80%床位的护理人员编制, 以保证护理队伍的稳定，其它特殊情况按实际床位使用率适当以 临床护士的用工形式解决，以避免造成护理资源的浪费，同时有 利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。8、护理队伍规范化培训工作继续开展：以集中授课、强化礼仪形体动作规范等形式，塑造文明礼 貌的接人待物护理形象；以医疗事故处理条例为主导内容，结合临床实例，进 行护理安全教育、规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从 身边事，手边事做起，两方面结合进行护理队伍的规范化培训工 作，以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。9、对护士长“管家理财”的能力要进一步强化，可利用合适 时机到经营较好的医院短期学习、交流、参观，使护理管理人员在把高效、低耗的经营核算和业务服务突出专业效果方面有机结 合上作出合理、积极的探索和思考，进而逐步形式合理的管理办 法。10、总结历年聘用护士管理经验，进一步完善管理体制，以 期达到进一步调动人员工作积极性，保证护理队伍相对稳定，利 于护理专业技术水平建设的目的。二、业务管理1、进一步深化整体护理理念，在管理形式上追求“以病人需 求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识， 在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好 的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育 者、照料者和研究者角色。2、强化护士长查房效果，要求护士长在行政管理和业务培训 上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。认真寻 找护理人员服务中的不足之处，对照实例耐心帮教，切实提高护 理人员学以致用的能力，提高护理队伍的综合素质，引导和培养 护理人员理论结合实际的综合分析能力和处理具体问题的能力。3、调整护理查房时间和形式、内容，认真开展查房后小结和 病历（例）讲析，有重点查房，及时修正工作上的问题，调整工作 重心。4、业务学习、继续医学教育项目的重点放在理论结合实际, 学以致用上，在疾病护理常规、专科护理、急救技能、基本操作 技术等方面展开目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有 什么实际问题就讲什么内容“强化护理学习效果。护士长工作计划模板3一、护理部在工作管理中针对八月份出现的问题进行跟踪监 控：抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态。体温、脉搏测量情况。输液巡视卡填写情况。二、八月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查， 总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人 意见和建议，总结会议内容，上报主管院长。四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查， 检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观 念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评选出四名优质护理服务之星, 并给予奖励。六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理 人员授课。八、八月护理部重点工作是：1、节后病人增多，护士长合理安排工作，各科护理人员停止 节日休假，保证护理工作的正常运行。2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。3、护理部加强巡视病房，发现问题及时反馈各科护士长，制 定整改措施，及时整改。4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班，掌握新入院病人 和危重及大手术病人的基本情况。5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度, 防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的.风险意识，防止 意外发生。
