2023年物业保洁管理制度物业保洁管理制度(十三篇).docx

2023年物业保洁管理制度物业保洁管理制度(十三篇) 2.适用范围:各效劳中心新入职及在职保洁员培训。 3.职责 3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。 3.2环境主管负责监视、检查和指导保洁培训工作。 4.内容: 4.1上岗培训: 4.1.1公司简介、职业道德，效劳意识。 4.1.2岗位职责，工作纪律，操作规程，标准。 4.2岗位培训: 4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。 4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。 4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。 4.2.4其它。 4.3培训安排与考核: 4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学，然后进展口答与实际操作考核，合格前方能上岗。 4.3.2培训时间由每个部门自行拟定，由环境主管组织进展集中岗位培训、实行讲解与实操相结合，每月进展一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，延长后经考核仍不合格者，作辞退处理。 5.记录:每月培训规划表由效劳中心保存1年。 6.附件:无 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇二 1、不使用指定的员工通道进出。 2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 3、未经批准使用不行使用的设施。 4、大声喧哗，遭到物业治理方或业主投诉。 5、无故迟到、早退。 6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。 7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆谈天。 8、工作时间接待亲友或私人探访。 9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。 10、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟, 同时马上通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。 2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。 3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 4、在工作时间瞌睡或已睡眠。 5、在工作区域内不遵守要求，不听治理和劝阻。 6、蓄意破坏社区或物业治理方财物。 7、在社区内随便乱写乱画，中伤他人。 8、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 9、不听从正常安全检查。 10、利用上班时间收集废旧物，不听从上司，影响工作质量。 11、开具虚假病历和处方单。 1、未履行批准手续，擅离岗位。 2、工作不力，下属松散，影响工作质量。 3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 4、常常不能保质保量完本钱职工作。 5、损害公司声誉和物业治理方利益，弄虚作假者。 6、泄露内部经营情报。 7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 8、盗窃公司或甲方的财物。 9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇三 为了标准保洁人员的治理制度，提高保洁人员的效劳质量，使美的城小区整体卫生环境更加清爽、干净，更加满足于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定： 1、遵守物业治理公司各项治理制度，统一着装上岗，树立良好形象。 2、听从上级领导安排，根据卫生治理实施细则的各项规章，保证保量地完本钱人所分管区域内的保洁工作。 3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的”事情。 4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 5、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，必要时积极帮助专业人员排解故障。 6、发觉事故隐患和可疑迹象，马上报告上级领导，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展。 7、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。 8、虚心承受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争吵。 9、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还给失主。 10、仔细完成上级主管临时交办的其他任务 1、坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 2、在超过1.5米高处操作时，必需双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。 3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。 6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 7、在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。 8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应当心操作，以免伤及身体。 1、考核原则 公正公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的效劳质量。 2、考核内容 劳动纪律考评。以员工守则中有关劳动纪律的相关规定为内容进展考核评分。 工作质量检查。按员工工作标准进展检查评分。 业主信息反应。按业主反应状况或业主表扬、投诉状况进展评分。 3、评分标准 （一）劳动纪律考评，总分30分。 迟到、早退，每次扣1分； 事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元； 病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元； 旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元； 不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分； 工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分； 工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分； 工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分； 查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分； 不听从领导指挥，每次扣5分； （二）工作质量检查，总分60分。 公司根据各岗位工作检查标准对各位员工的工作进展定期检查，每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。 （三）业主信息反应，标准得分10分。 公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方效劳的满足程度，并收集相关意见以改良我方工作。 1、按客户的反应结果，各员工的得分分别为： 满足度分数 满足10 根本满足8 合格6 不满足0 2、如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分； 3、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分； 每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，嘉奖50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元； 1、工资标准 保洁员薪金分为根本工资和浮开工资，其中根本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮开工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。 2、离职规定 员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急预备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准前方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不赐予发放。 注明：本物业保洁治理制度和考核治理方法从20年6月1日开头正式执行。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇四 在物业区域中，干净及其所带来的舒适和美丽，是一个非常重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和效劳水平的重要标志。干净的物业区域环境需要常规性的保洁治理效劳来保证。 第一节清洁治理的涵义和原则 第一条清洁治理的涵义 （一）保洁治理，是指物业治理公司通过宣传教育、监视治理和日常清洁工作，爱护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进展生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区全部公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。 （二）保洁治理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，顺手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随便排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不行掉以轻心。业户整体素养的提高，需要物业治理公司员工通过宣传教育、监视治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业治理的宗旨相悖。 其次条清洁治理的原则 （一）扫防结合，以防为主 在保洁治理工作中，“扫”固然很重要，就似乎每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过治理，订正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。由于优良的物业区域环境的造就，是治理者与被治理者相互作用的结果，也是治理标准与业户素养不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境干净。物业治理公司会同社区组织引导业户积极参加社会主义精神文明建立，从业户的根本素养、根本行为标准抓起，其突破口，就是提高业户的环境干净意识，大力订正各种不卫生的习惯。 （二）执法必严，直接监视 保洁治理有关的法律法规，已经出台的主要有中华人民共和国环境爱护法、建立部颁发的城市生活垃圾治理方法、城市新建住宅小区治理方法，以及各地公布的治理实施细则。物业治理公司可依据法律法规的有关条文和专业化物业治理的要求，制定物业区域的保洁治理规定。这些法规和“准法规”标准了效劳者和被效劳者必需遵循的.行为准则。物业治理公司必需做到执法必严，直接监视，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进展急躁教育和严格惩罚，决不因人而异。 第一节保洁的范围 第三条公共地方的保洁 这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 第四条共用部位的保洁 这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 第五条生活垃圾的处理 这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和催促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。 其次节清洁治理的制度 第六条明确要求 日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，根据规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。 第七条规定标准 保洁的标准是“五无”，即无暴露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是到达“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。 第三节规划安排 第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作规划安排例如： 时间按排清洁范围清洁要求 每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次，成天保洁 辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次 楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次 楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点 每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍) 业户信箱清拭一次 天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次 每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网去除一次 各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次) 公共走廊及路灯的灯罩清拭一次 另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次 花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次 一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次 第九条定期检查 物业治理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进展定期检查。 第四节清洁治理的详细措施 第十条保洁治理的详细措施，是指物业治理公司为了制造干净、卫生、美丽、舒适的物业区域环境所实行的行之有效的方法和手段。主要有以下四项： （一）生活垃圾分类袋装化 日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进展无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。 生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业治理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随便乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。 （二）进展超前宣传教育 物业治理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对将来的业户进展超前宣传教育，明确保洁治理的要求，以便收到事倍功半的效果。 （三）配备必要的硬件设施 为了增加清扫保洁工作的有效性，物业治理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，特别美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日早晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。 （四）依法惩罚及典型曝光 对于各种不良的卫生习惯除了进展宣传教育外，实行必要的硬性措施，依法按规定进展经济的或行政的惩罚。对于极少数屡教不改者，还可以实行典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的协作下，公开其不文明行为，以儆效尤。 保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁效劳班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位标准、工作流程、效劳标准和奖惩罚法，做到保洁治理标准化、标准化、制度化。 第一节清洁工作的重要性 第十一条清洁是最根本的办公和生活环境 清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。干净的四周环境，不仅使人身体安康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业治理将尽最大努力为用户供应一个干净的工作和生活环境，满意不同用户的要求。 第十二条清洁表达了治理水平 一般需对治理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业治理水平的凹凸。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境干净的物业，用户和客人们对治理水平往往赐予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。 第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要 清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石假如不常常清洁保养，其外表就会渐渐受到侵蚀；不锈钢扶手假如不准时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板假如不常常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯假如不常常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查说明，地毯保养不好只能用12年，保养得好可用34年；大堂大理石地面一般用78年后光泽就不行了，要再进展磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来熟悉清洁工作。 第十四条清洁是一门技术 很多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的学问。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危急性与简单性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。 第一节常用清洁器械 第十五条清洁器械的使用 序号名称用途使用方法 1吸尘器用于地面、墙面和其他平坦部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，到达清洁地面的目的。吸尘器品种许多，按抽吸力大小有一般型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇五 公司依据岗位要求，为员工配备工服，办公室负责工服制作治理。 员工工服按季节换发，每年五月换发夏装，十朋换发冬装，每季服装两套。 1、外衣二年。 2、皮鞋、衬衣半年。 3、领带、领花、领结一年。 4、袜子一月(男袜1双，女袜3双) 1、统一换装，由办公室申报数量，款式，费用，总经理批准，办公室联系厂家制作。工服制好后，由办公室入库。工服房出库发放，建立个人领用卡，并做好日常洗涤及治理。 2、新到岗员工(含临时工)，需交纳工服押金200元，持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。 3、岗位变动须变更工服的员工，持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时，将原工服交回工服房。 4、员工领工服时，先试穿适宜后，在工服上填上本工号，防止工服冒领或丧失。 5、因工作需要须借用其他部门工服时，应填写工服借用申请单，由办公室签字前方可借用。 6、因工作需要，经总经理批准自购工服者，需到办公室登记，同时办理出入库手续，持发票和办公室签字的入库单，方可到财务报销。 1、自购工服因某种缘由离开公司应交纳制服折旧费，即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%，未满十八个月交纳30%。 2、一般员工因某种缘由离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费，即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%，未满六个月交纳30%。 3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损，应填写工服损坏赔偿单报办公室，由其按工服价格及使用期限进展赔偿，赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%，使用期限1/2以内赔50%，使用期限3/4以内赔30%。 4、因个人缘由，需补做工服时，应填写工服补做审批表，经办公室及总经理批准后，方可补做，由责任人担当本钱费。 1、员工调离公司时，须将工服退回工服房，由工服房验收并计算工服折旧费用。 2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费，并办理工服押金退款手续。 3、员工持财务部开据的工服折旧款收据，到办公室办理工资结算。 4、此规定在下发之日起执行，解释权在物业办公室。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇六 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进展安排、监视、检查等治理工作。为标准保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的.保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，必要时积极帮助专业人员排解故障。 7、 妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 (一)固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依旧共同负责。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇七 物业保洁安全作业治理规定 正确使用保洁用品及机械，以爱护保洁员在工作中的人身和设备安全。 适用于保洁工作中的人身和设备安全治理。 (一)安全爱护 1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时，须佩戴橡胶手套; 2、为了爱护员工安全，清洁工作超过2米以上时为高处作业，必需两人相互爱护作业; 3、为了爱护员工身体安康，夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽; 4、为了员工身体安康，冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。 (二)使用洗地机 1、操作前应先放置好警示牌; 2、检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电; 3、把机器横向倒放，装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正; 4、调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力气强行操作机器，依据机器本身的移动进展操作; 5、依据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印。一般从左向右洗; 6、操作机器应成横向”一”字形操作并一行压一行，操作人员往后退洗; 7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作; 8、操作当中避开电线缠入毛刷中; 9、工作完成后拔掉插头，卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭洁净，电线擦洁净后缠在机器手柄中，不要过紧，毛刷每次用后都要清洗放在工具架上，以便晾干后连续使用。特殊是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏; 10、机器水箱盖不宜盖的过紧，应留有肯定间隙，使其留有的清洁剂异味准时散发; 11、不定期检查机器，使其能随时正常工作。 (三)使用吸尘器 1、首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤局部有无破洞或堵塞等状况。 2、吸公共区域地面尘土时，应准时提示往来客户留意安全; 3、不同的区域换上适当的吸嘴; 4、不要让吸嘴遇到墙壁或家具上，不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具; 5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等); 6、不要吸水也不要湿手操作，以防触电; 7、发觉有异味，准时换尘袋，必要时检修; 8、定期清洁机器准时去除积存的垃圾灰尘。 (四)为了爱护行人安全，用水清洗路面时，要摆放警示标志牌，以免行人摔倒; (五)在使用机械设备进展清洁工作时，要熟识机械性能和正确的使用方法，同没有完毕、接线板和机械设备有无漏电现象，防止触电事故发生。 无 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇八 1.依据公司的治理工作目标，负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。 2.负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建立的详细筹备工作。 3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进展验证，以及清洁机械设备的”治理工作。 4.组织人员定期培训，提高效劳质量。 5.经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。 6.负责处理清洁工作对口业务往来事宜。 7.全程监视掌握各保洁工程的保洁效劳，到达体系文件规定标准。 8.完本钱部门的治理目标: 对保洁效劳满足率达96%以上 新员工入职培训达99% 对客投诉处理率达100% 确保场所工作人员无重伤以上事故 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇九 1、建立考勤治理制度，并严格根据此制度执行，病、事假应立刻通知相关部门，并填写考勤申请表，违反者将根据公司员工手册中的条例进展惩罚。 2、领取交回钥匙要有签字，严禁将钥匙转借给他人，领用人要妥当保管好自己的钥匙，一旦丧失将受处处罚。 3、部门的文档要有专人负责，文档要分类整理，并保存妥当，由于文档属于公司机密要求有特地的柜子并上锁。 4、要建立设备领用和治理制度，专人负责检查，保证设备运作良好，并定期做好清洁保养工作。 5、要建立工具、物料领取发放制度，工具要求每日用完后保持清洁，并放在妥当的位置，不得任意扔放。 6、物料的领取要有文字记录，严格根据清洁程序和操作规程使用工具和药剂。 7、各班次领班要各负其职，仔细巡查和记录，并对违反操作规程的现象进展订正，要组织员工定期进展专业培训，帮助主管做好部门治理工作。 8、主管每天要对管辖的区域进展巡察，准时督导员工根据公司标准化程序进展操作，根据清洁标准，对区域进展质量检查并有文字记录。 9、部门要有年度、月度工作规划，并对规划进展落实和监视，部门负责人要协调好部门之间的关系，要准时同下属进展沟通，保证部门正常的工作，并到达高水平。 10、要有绿化治理制度，并对租摆公司进展治理与掌握，保证植物准时修剪、施肥、无病虫害。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇十 为进一步改善住宅小区的卫生面貌，提高清洁卫生工作的效率，现制定小区的清洁卫生治理制度。 1、按划分的清洁卫生范围实行包干负责制。 2、遵守各项治理制度，按时上下班，搞好本职工作。 3、环境卫生每天清扫，楼梯、通道隔日拖擦一次，所属清洁区全天保洁，不留卫生死角。 4、对各清洁区定期进展检查，采纳评分制进展考核，标准为总分值100分，按月公布评分状况。 5、工资划分为根本工资85%，奖金15%。 6、每月得分在90分以上（含90分）者，发给全部根本工资和奖金。 7、每月得分在80分以上（含80分）90分以下，发全部根本工资和80%奖金。 8、每月得分在70分以上（含70分）80分以下者，发给全部根本工资和60%奖金。 9、每月得分在60分以上，70分以下，只发根本工资，扣除全部奖金。 10、连续三个月得分在90分以上者（不含90分）将赐予肯定的嘉奖。 11、连续三个月得分在60分以下者（含60分）将赐予辞退。 12、原则上不能请假，如有特别状况需请假，应提前安排好工作，最长请假3天，如无故缺勤者，一次扣分15分，二次扣分30分，三次将除名。 13、每星期五下午2点在物业办开总结会，应按时到会。 14、以上各条自公布之日起执行。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇十一 （1）坚固树立“安全第一“的思想，确保安全操作； （2）清扫人员在超过2m高处操作时，必需双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤； （3）清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电； （4）清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故； （6）清扫人员应当严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 （7）在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。 （8）清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 （9）室外人员在推垃圾箱时，应当心操作，以免压伤手脚。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇十二 为保持洁净干净,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际状况,特制订本制度。 (一)清扫保洁队员应喜爱本职工作,培育良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的敬重和成认。 (二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。 (1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。 (2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。 (3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。 (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。 (5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。 (6)每季度疏通沙井一次。 (一)完成规定清洁任务后,应在区内仔细巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。 (二)业主、住户提出预约上门卫生清洁效劳或报告管道堵塞,必需在24小时内处理完毕。 (三)保洁员在当班时间发觉不卫生现象时,应马上予以去除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进展去除。 (四)仔细使用、保管各种清洁工具、机具,不得随便乱放,以免丧失、损坏。有意损坏或丧失工具者,要照价赔偿。 (五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。 (六)留意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。 (七)符合以下条件之一者,将赐予嘉奖、晋升: (1)对搞好清扫保洁队治理,提高效劳质量有奉献者. (2)在效劳工作中,制造优异成绩者。 (八)违反劳动纪律和严峻违法乱纪行为者,将按规定赐予警告、停职直至开除的处理。 物业保洁治理制度 物业保洁治理制度篇十三 (1)凡在距离地面2米以上进展的作业，都属于高空作业。全部高空作业者，不管任何工种、作业时间、地点、时限，均应执行本制度。 (2)从事高空作业的工人，必需进展身体检查合格。凡患有高血压、心脏病、癫痫病及其他不相宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。 (3)凡遇以下状况之一者，应停顿在高空作业:雷、雨、闪电，六级以上大风，钢管雨水未干，可能发生危急的其他状况;当上述状况过后，必需经公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认前方可作业。 (4)高空作业现场，应划出危急禁区，设置明显标志，严禁无关人员进入。 (5)凡常常进展高空作业的工人，应配备工具袋。高空作业使用的小型工具，均应装入工具袋内，不准在钢管或脚手架、建筑物上乱放工具。 (6)登高作业前应认真检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应马上改良或拒绝登高作业。 (7)电焊工在2米高空焊接时，必需找适当的位置挂好安全带。的确无处挂安全带，又无其他方法解决时，则应做好其他防护措施，确保安全操作。 (8)全部高空作业人员，不准穿硬底鞋，一律使用安全带。安全带一般实行高挂底用方式。 (9)进展高空作业必需先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带，还应实行措施，确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾事故。 (10)高空作业人员不准从高空向地面抛掷物件，也不准从地面对高空抛掷物件，应采纳绳索、吊篮、高架车、或吊车等传送物件。 (11)特别状况下，如必需从高空向地面抛掷物件时，地面必需有人看管，以确保不损害他人和损坏设备。 (12)高空作业所用小型机具(如手拉葫芦、千斤顶等)应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢靠。 (13)站在跳板上工作时，不得站在跳板的端头。在同一跳板上的作业人员不得超过2人。 (14)应尽量避开上、下层同时进展作业。如无法避开时，上、下层之间必需设专用防护棚，或实行其他防护措施，且上层不准堆放工具、物件。 (15)高空作业的沿口、孔洞处，应设置护栏和标志，防止失足踏空。 (16)高空作业区的下方地面，严禁堆放脚手架、跳板、其他杂物。地面人员制止在高空作业区的正下方停留或通行。 (17)严禁在高空作业时嬉笑打闹，严禁在高空作业区睡觉。