2023年质量工程师考试大纲.docx

2023质量工程师考试大纲 第一章质量治理概论 一.质量的根本学问 1.把握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 2.熟识质量特性的内涵; 3.熟识质量概念的进展; 二.质量治理的根本学问 1.把握治理的职能(规划、组织、领导、掌握) 2.熟识治理层次和技能; 3.把握质量治理的定义(含相关术语：质量方针、质量目标、质量筹划、质量掌握、质量保证、质量改良) 4.熟识效劳质量治理的含义增加 5.熟识质量治理的进展; 6.熟识质量治理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念) 三.方针目标治理 (一)方针目标治理的根本学问 1.把握方针目标治理的概念; 2.熟识方针目标治理的原理; 3.熟识方针目标治理的”作用; (二)方针目标治理的实施 1.把握方针目标制定的依据和程序; 2.熟识制定方针目标的要求; 3.熟识方针目标绽开的要求 4.熟识方针目标绽开的程序; 5.把握方针目标治理评价的主要内容; 6.熟识方针目标治理考核的对象和内容; 7.了解方针目标治理诊断的概念 四.质量经济性分析 (一)质量的经济性 1.了解质量与经济性的关系; 2.熟识从利润与本钱两个方面考虑质量经济性问题; 3.熟识质量经济性治理; (二)质量本钱 1.熟识质量本钱的概念; 2.把握质量本钱的PAF(预防、鉴定和故障本钱)模式; 3.熟识质量本钱的过程(符合性和非符合性)模式 4.熟识质量本钱模式; 5.了解质量本钱治理; 6.熟识质量本钱指标分析方法 (三)质量本钱构成 1.把握预防本钱的构成; 2.把握鉴定本钱的构成; 3.把握内部故障(损失)本钱的构成 4.把握外部故障(损失)本钱的构成 (四)劣质本钱 1.熟识劣质本钱的概念及组成; 2.谅解劣质本钱分析的步骤; 五.质量信息治理 1.把握质量信息和信息流的概念; 2.了解质量信息系统的构成; 3.熟识质量信息治理的要求; 六.质量教育培训 1.把握质量教育培训的内容; 2.熟识质量教育培训的范围及各层次培训的目的; 3.把握组织选择和实施质量教育培训的阶段和主要活动; 4.了解培训需求识别和方法; 5.熟识设计谋划培训的含义和培训的制约条件; 6.熟识常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素; 7.熟识培训实施过程治理的主要活动; 8.把握评价培训效果的方式; 七.质量与标准化 (一)我国标准的体制 1.把握国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的概念; 2.把握我国强制标准的概念和法律地位; 3.了解强制性标准的范围; 4.熟识强制性标准的形式; 5.熟识推举制性标准的概念; 6.了解推举制性标准的作用; (二)标准的制定 1.把握制定标准的根本原则; 2.熟识制定标准的对象; 3.熟识标准制定的一般程序、标准的备案和复审; (三)标准化的常用形式 1.熟识简化、统一化、通用化、系列化的概念; (四)企业标准化 1.熟识企业标准化的根本任务; 2.熟识企业标准体系的构成 3.了解企业标准的贯彻与监视; (五)采纳国际标准和国外先进标准 1.把握国际标准和国外先进标准的概念; 2.熟识采纳国际标准的程度及表示方法; 3.熟识采纳国际标准的根本原则和一般方法; (六)世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议; 1.了解WTO/TBT协议的主要内容; 2.熟识WTO/TBT协议的根本原则; 八.卓越绩效评价准则 1.把握标准制定的目的、意义和适用范围; 2.熟识卓越绩效评价准则的主要构造; 3.熟识卓越绩效评价准则的内容概要; 4.了解卓越绩效评价准则的评价方法; 九.产品质量法与职业道德标准 (一)产品质量法的法律规定; 1.熟识产品质量法的立法原则; 2.把握产品质量法的适用范围; 3.熟识产品质量责任的概念; 4.把握推断产品质量责任的依据、熟识产品质量担保责任制度; 5.把握产品质量法中对企业质量治理的要求; 6.把握生产者、销售者的产品质量义务; 7.熟识产品质量法明令制止的产品质量欺诈行为 8.熟识产品质量法对企业及产品质量的监视治理和鼓励引导措施; (二)职业道德与专业力量要求 1.熟识质量专业技术人员职业道德行为的根本要求; 2.熟识质量专业技术人员专业力量的根本要求;