4s店公司总经理年度工作计划5篇[001].docx
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4s店公司总经理年度工作计划5篇[001].docx
4s店公司总经理年度工作计划5篇 一 筹备期 工作目标:做好各项建店预备工作,保障按期顺当开业 工作重点: 制定初期品牌营销方案和销售/效劳经营规划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建立及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作 工作思路: 1. 总经理主要工作: 学习把握集团治理规定、企业文化,尽快进入总经理角色; 针对厂家商务政策学习、理解和沟通; 学习把握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点; 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据; 组织销售、市场团队争论、讨论制定导入期品牌营销方案和销售/效劳经营规划; 组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作规划; 二 导入期(开业后三个月) 工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营治理根底体系 工作重点: 仔细讨论充分利用好厂家商务政策,做好订货-进销存治理; 亲密跟进厂家市场推广、考核返利执行 通过实施品牌营销方案,快速翻开市场; 通过营销治理系列培训规划,提升团队业务技能; 健全公司各项治理制度,标准公司运营平台; 工作思路: 展厅现场5S治理做到: 展厅布置温馨化以客户为中心,营造温馨舒适销售环境; 销售工具表格化表卡治理(三表一卡)应当统一印制和标准化使用; 销售看板实时化动态实时治理销售团队目标达成和进度;直观鼓励销售人员内部绽开销售竞赛; 展厅人员标准化治理做到: 仪容仪表职业化提倡微笑效劳;着装标准; 效劳接待标准化电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡治理流程;销售交车流程;效劳接待流程; 检查工作常态化对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查,每周抽查;长期坚持不懈才能催促人员自觉意识,形成习惯; 销售人员营销治理做到: 例会、总结制度化晨夕会,展会总结,活动总结,月底销售总结分析会; 培训考核细致化车型六方位讲解一个一个过,业务学问不断进展培训考试(客户谈判技巧培训;竞争对手车型学问考核;QA话术演练); 业务办理标准化报价签约流程;订单变更流程;价格优待申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。 销售部业务治理重点: 数据分析科学化: 展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅客户销售成交比例;大客户(团购)比例;户外展现及活动成交比例;每个销售参谋单位生产力;单位购车与私车比例; 营销模式差异化:要时刻从客户感受动身,创新效劳模式,做到人无我有,人有我优; 销售任务指标化:从年度规划细分季度、月度、每周销售指标,销售部门从上至下对任务指标要时刻关注,精确把握; 销售队伍竞赛化:通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板治理、销售参谋“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞争常态化; 销售培训系统化:从业务流程培训到销售技巧培训、从现场治理培训到活动组织培训,从岗位资格培训到力量提升培训,销售培训应当贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按规划、系统化的培训需要不断执行; 活动组织严谨化:严谨细致制定店头(户外)活动规划,充分沟通落实各部门协调分工,制定应急方案,确保客户邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活泼、促销资料发放有序、现场掌握有效、危机大事得到妥当处理; 厂家返利最大化:仔细讨论厂家商务政策,综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查,协作市场、资源、财务等部门精细测算,确定销售数据报送规划,确保厂家返利最大化。 市场部业务治理重点: 1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析月度市场分析报告 2. 短期/长期市场推广策略制定月度市场推广规划;月度广告投放预算报告; 3. 活动组织与媒体公关形成活动组织方案:车展活动组织;户外展现活动组织;展厅集客组织、现场掌握;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写公布; 4. 广告执行与效果监控广告来店(电)增加量监控统计;广告渠道效果统计月报、专项市场推广活动效果评估报告 5. 促销工具开发与治理:依据销售和客户需求反应,适时制作宣传品,开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具,协作销售部提升成交率和汽车后市场销售额; 6. 差异化媒体(线上)传播规划: 仔细分析品牌受众,消费目标客户群,搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道,制定导入期媒体及公关策略,导入期媒体整合投放组合、确定导入期媒体公关软文方向,在传统传播渠道之外走差异化线上传播; 资源部门治理重点: 月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(安全库存当量);库存构造分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(协作销售部、财务部); 售后修理业务治理重点: 每日入厂台次、修理产值;效劳部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全治理制度建立;重大客户投诉处理满足率;车辆保有量数据及客户资料治理; 三 运营期 工作目标:培育打造布满朝气的4S经营治理团队 工作重点: 总结前期运营治理缺乏,分析提出改良方案,不断提升治理力量 以市场为中心,不断探究营销创新与效劳差异化; 时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改良; 完善各项治理制度和流程,推行全员绩效考核体系 建立高素养、高度专业化4S运营团队 工作思路: 1. 关注主要营运指标KPI,降低运营本钱: 公司试营业三个月后,进入营运期。作为4S店总经理,应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对规划进展调整,同时制定订正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金本钱;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控治理费用变化;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的治理制度不断降低运营本钱; 2. 精细化进销存治理: 依据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型,结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期,在充分讨论内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车公布和促销政策)分析总库存构造,猜测车辆将来资源缺口,做好月度订货分析会,集团内部报批订货规划,集约资金占用,提高资金周转率; 3. 厂家关系维护: 与厂家保持长期良好合作关系确保旺季库存充分,淡季不能大量压货; 吃透商务政策,确保返利最大化厂家活动努力争取协办,争取厂家最大广宣费用的支持; 与厂家网络区域经理建立良好私人关系,提前打探各种商务政策想走在市场前面,就必需紧跟在厂家后面。 4. 做好本钱掌握: 通过每月财务报表和日常费用审批,总经理应把握治理费用变化,做好费用掌握,通过财务治理做好财务费用掌握和优化;通过与财务税务人员讨论,与集团公司协作做好单店的税务筹划,降低总体税赋。 5. 营销创新+渠道创新: 组织销售与市场部门积极开拓大客户洽谈、政府选购、团购、二级网点开发; 积极与销售品牌目标客户全都的商业品牌推广活动洽谈,筹划实施联盟营销活动; 严密关注时代潮流和近期社会热点,结合车型自身特点,筹划线上(线下)营销方案,扩展传播渠道; 充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段,整合传播网络营销活动; 积极协作参加厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动,挖掘本地市场阶 4s店公司总经理年度工作规划(篇2) 时间如指尖上的沙,总是留不住。总结了_年自己的一些成果后,就意味着_年个人销售工作规划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,这给销售工作带来许多不便,这些企业往往对标签的价格是特别注意的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 2022年工作规划如下: 一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四、2022年对自己有以下规划: 1、每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 4s店公司总经理年度工作规划(篇3) 一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。 企业的进展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。或许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素养没有太多要求。我要说这其实是个错误而危急的观点,我们应当站在高处看问题。现在市场竞争其实日益剧烈,回望20_及20_上半年汽车市场始终不是很景气,消费者的购置行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能精确有效将品牌价值、先进技术、品质效劳甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、牢靠的效劳,这其中的东西绝不是一个一般人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有分散力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业效劳第一的团队。 1、人员的选择我信任贵企业不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个根本素养缺一不行,那就是:正确的态度、专业的学问、销售技巧、自我约束、履行职务。 2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用学问武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的学问,把握更多的信息。我们要制订好规划,定期进展专业培训。销售礼仪、产品学问、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要留意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。 3、建立鼓励机制,增加销售人员的动力。详细操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划清楚确的级别(详细细节具体汇报),这样做能促进员工主动性,提高工作效率,实现企业与员工的双赢。 二、标准展厅治理: 1、推行展厅5S治理(整理,整顿治理,清扫,清洁,修养),打造标准化现代化展厅(详细细克制定规划) 2、人员标准要有具体周密的展厅值班规划分工明确,责任明确,渐渐养成优良习惯。 三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,最大限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。 我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟识汽车品牌的人,也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。的确,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简洁而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟识产品,激发购置欲望,所以,我们日常肯定要加强对风行品牌的宣传: 1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。 2、户外广告宣传。建议在高速大路连接段或汽车城等最正确位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。 3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行始终是一个面对一般消费人群,定位于群众化的品牌,我们要让它更加深入人心。 (考虑到我们的市场定位及本钱投入,广宣肯定要节省本钱花最小的本钱起到最有效的效果不肯定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进展有效的宣传) 4、让企业每位员工全员参加宣传,宣传店面及品牌,有熟悉的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。 四、市场调查、分析与猜测 1、知己知彼,百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。详细包括品牌、参数、价格、特点等,把握这些对于我们有很大的帮忙。(对竞品信息本人还有待具体了解) 2、本企业产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。 3、对周边城市特殊是同行4S店的价格、政策也应准时了解。 4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高企业整体销量(详细细克制定具体规划) 五、完成销售目标。 依据企业下达的销售任务,要做一个详细的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力气是有限的,团队的力气是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必需在思想上与企业保持高度的全都。我始终认为,只有仔细执行企业章程,听从企业领导,才能排解一切干扰,战胜一切困难,干好治理工作。在工作中,我坚决贯彻执行企业领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上企业的进展。 固然,全部的规划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些规划付诸于实践中,带着团队一起完成领导下达的任务。 规划只是工作的一个方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解盼望领导赐予指正。 4s店公司总经理年度工作规划(篇4) 2022年已经过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的知名度,成为平顶山汽车行业的领头羊。为了连续保持目前的良好进展势头,同时也为了在今后的工作中削减失误,现将2022年的工作成绩与缺乏总结如下。 一、主要业绩指标及完成状况 市场部2022年度主要业绩指标完成状况: 截止2022年12月31日,我公司共进展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,2022年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20_全年二网总计销售18台,在2022年10月我公司完毕与鲁山顺发的合作,开头于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建立都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比拟到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售到达6台。 二、市场部主要工作回忆2022年度市场部主要工作包括以下几个方面。 1、市场活动汇总 一季度 一月:迎新春,红运礼本次活动深受广阔客户的欢送,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度、 二月:汽车文化宣传长廊借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售参谋和客户良好的沟通沟通中,客户认知和确定我们的品牌同时强化四车型可信任、高品质的形象。 三月:荣耀共享,春情回馈依据销售参谋反响销售状况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今日,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比拟抱负。 三月:热销200万,广本倾情送此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。 三月:鹰城春季购车节本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群、到达销售效果。 二季度 四月:世博之旅广汽本田紧跟2022年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电询问和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购置雅阁的用户具有很强吸引力、活动期间,雅阁定单销量总计43台、 四月:鹰城首届春季汽车团购节我们经过总结三月份连续两次车展的缺乏,在本次车展前期我们加强了对销售参谋的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上全部销售参谋精神面貌都很好,气氛很不错,虽然没有到达我们预定的销售目标,但是本次车展也到达一个很不错的销售结果、 五月:中国名媛时尚文化巡礼中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山播送电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫、但此次活动没有起到良好的监视执行,致使顾客报名度特别低,望以后加强活动的监视执行、 五月:感恩回馈,五周年店庆借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优待政策,给顾客真正优待,在店庆期间到达一个比拟好的销售。 六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会通过限时闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在消遣,和欢快中喜悦订车,到达很好的销量。 三季度 七月:鹰城夏夜赏车会在炎炎夏日中我们参加灿烂夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫、 九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进展大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展其次天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,开掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。 四季度 十月:鹰城广场秋季团购节车展在凉快的十月金秋进展,我公司推出的特殊献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进展了大力宣传,播送、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,呈现了我良好的品牌形象 十月:歌诗图上市用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车歌诗图在鹰城形成良好的口碑。 十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权,并且在演唱会中途进行新车歌诗图的上市公布会,是一次前所未有的胜利品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市出售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的根底。 十一月:鲁山二网周末团购会在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车最低价的根底上再砸出最低价,让顾客真正的购得最低价,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山翻开市场奠定了根底。 十二月:广汽本田感恩20_期许20_答谢会此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人大方激扬和幽默幽默让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝暖和,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。 2、市场推广活动 (1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程根底上极大地促进了市场渠道的拓展。 (2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。 3、广告宣传活动 市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通播送等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。 4、市场部标准化治理的推动 为了提升市场部的竞争力量,在本年度协作公司相关部门开展了市场部标准化治理运动,重新对市场部运作流程进展了标准,为明年工作效率的提升奠定了根底。 三、工作中存在的主要问题 1、与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比拟差。 2、工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。 四、主要应对措施 1、加强与二级网点的沟通 市场部规划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,赐予二网帮助,销售人员的产品学问,和销售技能的培训工作,有规划的去实施。 2、组织规划治理与执行方面的培训 市场部拟通过组织规划治理与执行方面的培训,增加市场部治理人员的规划治理力量,同时强化基层市场人员的执行力量。 五、2022年工作规划 1、2022年二网销售目标 2、市场规划 盼望赐予市场部配备,市场专员两名、大客户专员1名。以完成2022年如下市场部工作维系及稳固: 1)维系现已开发的保有二级市场:已开发的两个县区(鲁山;鲁山大团结汽贸城。舞钢、舞钢市宇神汽车销售有限公司;并开发郏县、郏县通泰汽车销售有限公司;宝丰、宝丰鸿建汽车销售有限公司)。 2)开发集团大客户:舞钢市(中加公司、农村信用联社、舞钢钢铁公司);市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车选购科。 3)开发政府选购单位:市内四区(卫东区、新化区、湛河区、石龙区),及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。 回忆2022年,对比自己的工作表现发觉市场部还有许多缺乏,如在业务上,还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风,虽然10年始终在努力,但是发觉自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩,提出的一些建议不够系统,没有给市场提出更多行之有效的方法望2022年在各个部门的积极协作下积极做到全面的改观。 市场部 2022年1月9日 4s店公司总经理年度工作规划(篇5) 又到了一年一度工作总结和制定规划的时期了。在一个汽车4S店里,通常销售和售后和业务部门的完成和规划各项指标受到上级领导的礼遇和关注,市场部可量化的考核指标不多也不是业务核心指标,通常领导们关怀的多是这一年下来统共花费了多少钱,有没有超出预算指标这些问题。因此,市场部的年度规划根本流于如何把这些钱花掉应付了事,例行地依据往年的营销广宣投放和活动制定规划,而这些规划的操作性和可行性也只能来年再说了。其实,市场部在制定年度营销规划时,也会有量化的数据为依据安排预算额度,并依据营销节点节奏把握来制定一份有数据支撑、切实可行的年度规划,对年度的市场工作开展有指导作用。 一、年度预算额度确实立 首先,市场经理要讨论主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予以支持的额度,通常包括线上广告线下活动、户外大牌、巡展外展、品牌支持、网络集采几个方面,各品牌主机厂广宣支持的工程名称可能有差异,但实际内容涵盖的多是这些方面,市场经理通过主机厂赐予广宣政策的支持,可以计算出下一年度所能使用的营销规划的预算额度,再结合本年度营销费用,和总经理汇报下年度的费用预算,得到批准后,年度费用预算额度一确马上可以着手制定下年度的营销规划了。 二、年度预算额度如何进展安排 以100万为例,假如规划中下年度预算额度为100万,专营店市场经理可以近三年(包含2022年)销量统计得出的销售占比,得出100万费用额度的安排值,即可得出月度营销费用的安排额度。固然,假如你是新建店,可以确定广宣支持的费用不会太多,可以依据年度销量规划占比,得出营销预算额度的安排值。这样,依据销售占比安排到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的,在工作汇报时也会得到领导的认同。 在微信、微博这些新媒体兴起前,专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放广告为主,这些每天每周投放的线上广告列入常态营销中,在年度的广告投放中占据相当大的比例,甚至半壁江山。以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为节点营销,节点营销通常以线下活动为主,主要目的是迎合节日行情促销抓单促成交。2022年以后,专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额削减,2022年度根本放弃报纸投放广告,转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互联网人群移动端倾斜,广告价格昂贵原来就望而却步,转向电视开机换台这样价格较低的电视广告形式面对县级地区下沉渗透。微信微博投放以专营店自营投放为主,朋友圈推送不产生费用。市场经理可以把电台年单、户外大牌、网络集采、店头活动物料列为常态营销费用,假如这些费用占据40万,全年预算费用100万,那么剩下的60万费用,根据安排额度安排到各月进展使用。 三、月度营销预算费用的使用 抛去固定使用的常态营销费用,余下的费用主要适用于线下活动和协作节点活动特点配套的额外少量的线上费用。 在一年当中,汽车4S店上半年任务重压力大,在经受了1-2月春节前后购置顶峰和春节空窗期,北方地区随着3月份天气的转暖,专营店走出去,组织进展各种大型和小型的巡展车展,大型车展保持一个月一次露出,在销售旺季的5月、9月甚至一个月两次的车展,场地费用是巡展工程的主要支出,费用额度也不少,其他小型的定向促销类外展、夜展费用投入较少,工作人员投入精力较多一些。在线下活动中,一年中5月和9月是新车上市的密集期,主机厂的新车上市活动支持多集中在一二线城市,三四线城市可借势主机厂新车上市密集的排期规划,或与车展联合或在店头自行举办较为大型的品牌推广新车上市公布会,提升品牌知名度,增加新车曝光,同时销售促单,使费用本钱更趋合理。在较为大型的品牌推广外,专营店迎合节假日、季节和消费习惯而筹划的店头活动,力求小而美:活动形式明确、费用较少、设置活动细节黏住客户,增加客户与专营店的互动性,促进客户来店和成交。在协作这些节点线下活动时,市场经理可依据活动需求投放与之配套的短期网络广告或第三方平台开发的新型媒体投放,费用不多,有效抓取客户信息,有效的促进来店,以利于销售参谋后期跟踪,直至成交。市场经理还可以依据北方季节和消费习惯,贺岁和春节观影档期间,在影院投放贴片广告和新车摆放,进展车型的推广和品牌的露出。专营店规划中会员活动的举办也很重要,经营尤其是三年以上的专营店,年终答谢会、车主大讲堂、春游采摘自驾游、爱心公益活动,有效的提升客户的品牌忠诚度。巡展车展活动、新车推广、节点活动、答谢自驾游车主活动这些线下活动一波连一波,等轮番活动下来,这一年的指针也走了一圈了。 凡事预则立,不预则废。市场经理根据以上三个方面制定的年度营销规划,在后续的实际工作过程中较好执行,并协作主机厂的营销策略适时调整或微调,对规划和活动的实施不断地总结、改良,信任一年下来,市场经理对市场部的工作会有进一步的提升。