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2022年工程服务质量承诺书范本 工程服务质量承诺书 【篇一：施工质量服务承诺书】 施工质量服务承诺书 如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从安排管理、技术质 量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施 : 选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人 工资，绝不拖欠民工工资。 项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助 业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作 业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划 分等。 每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审 核后报业主进行最终定板。 每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通 过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施 工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。 召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周 工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进 度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。 仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械 的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工 地办公室，以便业主随时查阅。 充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主 的指示，并予以贯彻。 其次、质量、平安及售后服务方面： 自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工 质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量 、平安方面做出以下承诺： 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内 承揽工程。不转包或者违法分包工程。 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计， 不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提 出看法和建议。 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工 程的质量检查和记录。 建立、健全教化培训制度，加强对职工的教化培训；未经教化 培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 依法履行建筑工程质量保修义务。 主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全 平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制 度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承 担的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目 的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操 作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制 定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事 故。 设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。专职安 全生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故 隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、 违章操作的，马上制止。 依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工 现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现 场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安 全距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、 休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体 宿舍。 在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人， 制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操 作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并 在施工现场入口处设置明显标记。 作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程， 正确运用平安防护用具、机械设备等。 选购、租赁具有生产许可证、产品合格证的平安防 护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查 验。 对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训， 其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人 员办理意外损害保险。 工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行修理和 更换； 工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户电话后 24 小时内赶到现场进行修理处理； 对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。 【篇二：工程质量服务与承诺】 工程质量服务与承诺 一、服务 1）保修项目内容及范围 本公司担当此工程施工范围内的本公司所担当的全部项目。 2）保修期限 质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。 质量保修期为：设备及系统验收合格后 24 个月。 3）保修责任 1. 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付建设 单位运用的工程在保修期内担当完全质量保修责任。并在工程竣工 前，与建设单位签订工程质量保修书。 2. 在保修期内出现的任何质量问题，我公司无偿修理达到合格。并在接到建设单位修理通知后 2 小时内到场修理。如发生须紧急抢修 事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修。 3. 在保修期内，供应使系统保持良好运作状态的一切修理工作，每 季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检 查系统运行状况，并供应系统运行状况报告。 4. 在保修期过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题，还是使 用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，供应必要的服务，让 用户放心。 4）保修及回访制度的实施 保修及回访是质量保证的重要组成部分。通过回访保修为建设单位、 用户供应优质服务，既是一种责任承诺，也是职业道德的升华，更 是业务技术提高的有效途径和宣扬与建立公司形象，赢得更为广泛 的市场的重要工作。 1. 推行工程质量回访制度 2. 在工程竣工交付运用时，向建设单位递交建设工程质量保修 书。 3. 按不同阶段执行回访保修： 在施工收尾阶段，刚好处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修 队随叫随到刚好服务。 一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程 项目进行维护，并依据建设单位提出的保修问题进行处理。 工程投入运用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效 服务。 4. 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特别状况时必需 到建设单位单位回访，以便刚好沟通状况，供应优质服务。 5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后，依据用户投诉状况，进行质量分析，并保证 2 小时内刚好到达现场。 6. 对建设单位提出的质量问题，保证修理究竟，不留任何尾巴。 二、承诺 1）质量承诺 我方将严格按 iso9001 质量认证体系的管理要求，从组织结构、质 量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在 施工过程中出现质量问题，担当由此给贵公司带来的损失。 2）工期承诺 我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操 作娴熟的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工 程施工任务，本工程工期安排为： 40 日历天 我公司承诺依据主体工程总承包单位的施工总进度安排支配，随时 调整自己的施工进度，以确保工程按时竣工。 3）平安、文明施工承诺 我公司承诺确保施工平安，不出现任何人员及质量事故。 4）协作承诺 1. 在施工中将主动与业主及总包方联系、沟通、协调，听从业主关 于工程的总体支配，全力为其它专业供应便利条件，并爱护好各专 业成品， 2. 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理。 3. 在工程建设过程中若出现由我公司缘由而造成的任何纠纷与交涉 以及由此带来的损失，均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无 关。 4. 若我公司有幸施工贵工程项目，我公司保证完全自行施工，不转 包其它施工方。 5. 我公司保证在签约后，听从业主的通知并在接到通知后 24 小时 内进场。 6. 工程进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持 紧密联系，共同促进本工程的顺当进行，充分领悟并解决贵公司、 总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。 5）售后服务承诺 1.保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行状况，解 答用户提问。 2.在质量保证期内，我公司无偿担当故障修理，更换零配件的义务， 确系质量缘由无法正常工作时，我公司无偿更换全新合格产品。 3.质量保证期后，我公司对所供应的设备及系统定期进行检查和保养， 并负责终身维护。 4.根据公司 iso9001 质量体系的要求，每个供暖期及制冷期内分两 次对客户进行质量回访，并填写工程质量回访单。 【篇三：工程服务期限、工程质量承诺书】 附 1：服务期限承诺书 北海市城市建设投资发展有限公司： 通过对招标文件的细致阅读和理解，并结合我单位的实际状况，我 们对十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程监理服务 期作出如下承诺： 1、承诺监理服务期限：施工打算阶段、施工阶段、质量保修阶段等 全过程，承认并接受贵方招标文件的要求和合同条件的约束。 2、工期承诺：假如我们中标，我们保证在签订合同后刚好组织监理 人员进场，按合同约定督促施工单位开展工程施工，确保工程在合 同工期内完成。 3、质量承诺：保证根据招标文件的技术要求和质量要求进行施工， 确保本工程达到合格工程标准。 4、平安承诺：确保无重大责任事故发生。 5、保修承诺：我方承诺在合同规定的保修期内，积级协作相关单位 对本工程的任何质量缺陷督促施工整改，确保工程合格质量。 单位名称： 2022 年 06 月 02 日附 2：工程质量承诺书 北海市城市建设投资发展有限公司： 通过对招标文件的细致阅读和理解，并结合我单位的实际状况，我 们对第十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程质量作 出如下承诺： 一、承诺本工程质量标准：合格。监理单位承诺依照法律、法规以 及有关技术标准、建设工程监理规范、设计文件和建设工程承包合 同，代表建设单位对施工质量实施监理。 二、监理单位承诺依据监理合同配备监理组成员进驻施工现场和需 要的检测设备和工具。 三、本工程运用或者安装建筑材料、建筑物配件、设备必需得到监 理工程师的签字认可，单位工程的验收、隐藏工程的验收、工 程款的支付及竣工验收须得到监理工程师的签字认可。 四、监理工程师承诺根据工程监理规范，实行旁站、巡察和平行检 验等到形式，实施监理。 五、承诺项目监理机构必需遵守国家有关的法律、法规及技术标准； 全面履行监理合同，限制本工程质量、造价和进度，管理建设工程 相关合同，协调工程建设有关各方关系；做好各类监理资料的管理 工作，监理工作结束后，向本监理单位或相关部门提交完整的监理 档案资料。 六、监理单位不根据托付监理合同的约定履行监理义务，对应当 监督检查的项目不检查或者不根据规定检查，给建设单位造成损失 的，应当担当相应的赔偿责任。工程监理单位与承包单位串通，为 承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位 担当连带赔偿责任。 九、承诺在合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄漏 与本工程、本合同业务有关的保密资料。 单位名称： 2022 年 06 月 02 日 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页