美导考核与升降级管理方案.docx

某美容讲师、美容导师薪资绩效管理方法为给公司市场销售人员美容讲师、美容导师）供应一个公允竞争的平台， 全面调动和激发其主动性，进一步提高公司销售业绩，特制定本方案。本方法规定了公司销售部美容讲师、美容导师的等级标准及考核、晋升制度。一、美容导师等级标准及工资待遇一）、美容导师的定位：1、公司形象的代表2、公司与代理商、美容院三方沟通的桥梁3、消费者购置产品的引导者4、将扮装品举荐给客户的专家5、将客户看法向公司反应的媒介6、市场信息的收集者7、产品运用的技术专家8、顾客皮肤的专业参谋9、培训加盟店美容师成为产品运用及销售的行家二、美容导师应具备的专业素养和素养1、推广公司形象，传递公司信息2、主动主动向客户举荐公司产品3、依据效劳标准指引、保持高水平效劳素养a、保持仪容整齐公司规定穿制服的应穿上公司制服b、耐性、有礼地向客户介绍c、主动的工作看法3、消费者购置产品的引导者4、将扮装品举荐给客户的专家5、产品运用的技术专家6、客户皮肤的专业参谋7、培训加盟店美容师的专业老师8、美容院问题诊断专家二、美容讲师应具备的专业素养和素养1、美容讲师应娴熟驾驭公司全部产品学问及敏捷搭配运用2、要具备肯定的文化素养和专业素养3、对工作要充溢热忱4、在工作中不断提高和完善自我1）擅长学习和不断提高专业素养2）对客户要有足够的忍耐性和主动主动性3）加强良好的语言组织和表达实力5、听从公司的工作调配与支配6、严格遵守公司的各项规章制度7、严格遵守行业内保密制度，不得干脆或间接透露公司客户资料，不得干脆 或间接透露公司资料，如薪金、佣金等，不得干脆或间接透露公司的开展战略、 业绩及有关的业务隐私。【三）、美容讲师的综合实力1、审美实力2、现场讲解和演示实力3、公关交际实力4、培训实力5、团队的协调实力四、美容讲师的主要工作职责1、全面驾驭公司营销方案及阶段性促销推广方案，对市场人员进展指导并帮 助执行。2、对代理商各级人员及本公司人员培训产品技术学问及行业相关学问，提高 其整体素养。3、对代理商人员进展会务执行和细微环节内容的培训工作。4、听从会议支配工作，依据会议须要，在公司各种会议中担当筹划、授课老 师、主持、参谋等多重角色，保障会议的顺当胜利召开。5、搜集整理行业其它品牌相关学问，制定课件，并对教化教材和销售手册的 编写供应合理建议。6、能搜集行业流行情报和最新信息及开展动态，刚好了解竞争对手市场动向, 将分析总结结果交予教化总监。7、妥当刚好解决客户的埋怨或投诉及终端消费者各项问题的询问解答。8、帮助公司各级市场人员制定推广促销方案。9、有义务帮助销售部完成销售目标。10、每月承受公司的绩效考核评定和定期向干脆上级述职。11、完成上级领导临时交办的工作。12、遵守公司规章制度，听从纪律。五美容讲师级别划分:1、A级讲师：高级讲师2、B级讲师：中级讲师3、C级讲师：一般讲师六、美容讲师级别任职标准1、A级讲师任职标准:2、B级讲师任职标准:3、C级讲师任职标准:4、区域讲师任职标准:5、见习讲师任职标准:六）、美容讲师薪资待遇级别根本工资职务工资工龄工资通讯补助差旅补助奖金/提成A级讲师B级讲师C级讲师区域讲师170/天见习讲师170/天每月按所在区域实际进货量的2. 5%计提1、薪酬总额二（级别）根本工资+职务工资+工龄工资+通讯补助+差旅补助+奖金或业绩提成2、薪酬发放说明：1）根本工资：依据对应等级发放；2）工龄工资：在公司工作满1年者，可发放工龄工资80元/年，此后每增加1年，增加80元/年，工龄工资达400元封顶；13）通讯补助：美容讲师出差期间发放通讯补助，但须在上班时间保持通讯畅 通，随时与公司保持联络，否那么每发觉一次关机扣减通讯补助20元，达三次者 扣发全月通讯补助；4）差旅补助：依据对应级别标准发放，星期日不算差补；业绩提成：注：凡当月到职后或离职前出勤工作时间缺乏半个月的不予计算提成，到职后或 离职前出勤工作时间满15天，缺乏全月的按实际出勤率核发提成。如当月病假天数超过15天、事假天数超过7天以上，那么当月不予计算提 成；如当月加班补休连续超过4天以上，那么按当月实际出勤天数核发提成，年假 补休不在此列。七美容讲师绩效考核制度4、每月完成销售业绩5、刚好反映客户状况6、准时提交各类工作总结报告7、培育市场意识，刚好反映竞争对手及同类产品的开展动向8、爱护销售物料，包括工卡、工衣等9、不断进展业务学问的自我补充与提高10、听从公司的工作调配与支配11、严格遵守公司的各项规章制度12、严格遵守行业内保密制度，不得干脆或间接透露公司客户资料，不得干脆 或间接透露公司资料，如薪金、佣金等，不得干脆或间接透露公司的开展战略、 业绩及有关的业务隐私。1三、美容导师的综合实力1、应变实力和协调实力2、驾驭美容业相关专业学问3、熟识产品营销内容及策略4、良好的职业操守四、美容导师的主要工作职责1、维护公司利益，确保完成销售部下达的各项销售指标。2、负责或参与品牌促销活动的制定及组织实施，全力落实我司政策方案在终端 销售的推广与执行。3、负责品牌的市场维护工作，熟识驾驭所负责市场的品牌网络资料。4、努力专心效劳所辖区域的客户，做好客户管理及效劳工作。5、负责市场终端顾客与美容店各类问题的询问与解答。6、刚好收集终端顾客与美容店看法，供应市场趋势、需求改变、竞争对手的精 确信息，供应应公司作决策参考。7、负责公司各类产品技术询问培训及综合辅导。8、定期提交个人工作报告每周上交工作周报表）和改善策略执行状况报告以 及提高工作质量效率的新思想、新建议。9、刚好妥当处理所在市场的突发事务，并向上级主管报备。10、建立良好的客情关系。11、每月承受公司的绩效考核评定和定期向干脆上级述职。12、完成上级领导临时交办的工作。13、遵守公司规章制度，听从纪律。（五）美容导师级别划分：1、A级美导：高级美导2、B级美导：中级美导3、C级美导:一般美导4、试用美导六）、美容导师级别任职标准1、A级美导任职标准：有3年以上专业工作经验，对公司产品特点、技术、诉求、经营模式等有全面 的了解和驾驭，帮助代理商贯彻品牌经营模式，并能精确、刚好落实执行公司制定的促销方案精通产品特点和专业技术，负责提高公司品牌成员及加盟店美容师的专业技术不仅技术好，而且诉求实力突出，有美容院店务诊断、管理实力和教化培训实力能在出差前做好工作方案，并填写具体的工作报告，刚好精确地反映各种出现的问题，并提出合理建议，协作公司努力解决听从公司制度管理，主动协作公司各项工作要求主动学习，提高个人的专业素养修养2、B级美导任职标准：有2年以上专业工作经验，美容专业学问扎实娴熟驾驭公司全部的产品特点、操作技术，并能敏捷搭配运用熟识公司各阶段产品促销方案，有方案的进展产品推广有肯定的店务管理实力工作责任心强，能够主动协作公司和区域的各项工作3、C级美导任职标准：有肯定的专业工作经验，具备肯定的美容专业学问美容手法操作娴熟，熟识公司全部产品的特点具备良好的效劳观念，对本职工作能不遗余力具有较高的素养，沟通和协调实力强4、试用美导任职标准：中学专以上学历，有专业美容师二年以上工作经验或有美容导师一年以上工作经验具有良好的沟通实力、清楚的表达实力和解决问题的实力，销售意识强品性端正，有上进心，敬业精神强，有闯劲，情愿和适应长期出差工作形象气质较好，身体安康，皮肤好六、美容导师薪资待遇级别根本工资职务工资工龄工资通讯补助差旅补助奖金/提成A级美导040/天每月按所在 区域实际回 款的2. 5%计 提B级美导035/天C级美导130/天试用期1000500/10030/天200-500 元培训期1000500/注：5元餐补/天1、薪酬总额=1级别）根本工资+职务工资+工龄工资+通讯补助+差旅补助+奖金或业绩提成2、薪酬发放说明：11根本工资：依据对应等级发放；12工龄工资：在公司工作满1年者，可发放工龄工资80元/年，此后每增加 1年，增加80元/年，工龄工资达400元封顶；3）通讯补助：美容导师出差期间发放通讯补助，但须在上班时间保持通讯畅 通，随时与公司保持联络，否那么每发觉一次关机扣减通讯补助20元，达三次者 扣发全月通讯补助；14差旅补助：依据对应级别标准发放，星期日不算差补；5）业绩提成：按美容导师效劳市场当月实际回款的2. 5%计提。注：凡当月到职后或离职前出勤工作时间缺乏半个月的不予计算提成，到职后或 离职前出勤工作时间满15天，缺乏全月的按实际出勤率核发提成。如当月病假天数超过15天、事假天数超过7天以上，那么当月不予计算提 成；如当月加班补休连续超过4天以上，那么按当月实际出勤天数核发提成，年假 补休不在此列。三、美容导师绩效考核及升、降级制度（一）、美容导师入职有7-15天的培训期，培训经考核合格被正式录用，享受 培训期工资待遇；如考核不合格，那么不予录用，无工资发放。二）、美容导师正式录用后进入试用期，试用期为2个月，享受试用期工资 待遇，不享受业绩提成，可视其工作状况发放金额为200500元的奖金；试 用期自人员正式派驻市场之日起计算；试用期间有违纪行为或达不到公司各方 面的要求，公司随时予以辞退。三）、美容导师试用期满后以C级导师入职转正，享受业绩提成和公司福利 待遇。四）对于优秀人才或特殊稀缺的人才，可依据试用期表现赐予缩短试用期或 破格定级，但必需经总经理批准。五）美容导师的等级考核可依据其实力、业绩、品德等逐级晋升或降级，每 级晋升降级考核期如下：1、各级美容导师考核期为半年，即半年综合考核一次，考核时间为每半年1 次的特训营召开当月。不满半年考核期的，一律计入下轮考核。在考核区间内,公司可以季度或月为单位实行不定期专项考核。2、考核内容1)、工作业绩：考核内容为在考核区间内分解到员工个人的相关工作业绩 指标，主要表达在该员工所在市场每个月的实际销售回款为考核的关键业绩指 标。(2)日常工作：考核内容为在考核区间内员工本人所从事岗位的例行工作的 完成状况评价，主要表达在：A、对公司产品驾驭的娴熟程度；B、对代理商品牌小组人员的产品培训是否到位；C、对所在区域全部网络质量的提升是否起到主动的推动作用；D、对公司下发给代理商的各项方案执行或监视执行是否到位。(3) 综合考试：考核内容为员工本人对产品、技术和会务学问、课程的驾驭 状况。3、具体形式(1)、年初销售部应依据公司年度规划，制定出各区域市场的工作业绩指标, 并将其分解到每个月每个人，每个月销售部会对各市场人员完成业绩指标状况即每个月每个区域的实际回款)作详尽记录，每半年作为一个考核区间，考 察员工业绩指标完成状况。(2)日常工作的考核，销售部、教化部会结合考核内容的四个主要方面，制定 较为具体的日常工作反应跟踪表，在每个考核区间内对市场人员进展不定期的 抽查考核，实行的主要考核方式为网上答卷形式。(3)每半年1次的特训营培训期间，销售部和教化部将对员工进展综合性考试，内容涉及产品、技术和会务学问、课程的驾驭状况。（4）依据公司和各项规章制度，以及销售部制定的全年销售政策和方案，员工 应明确本岗位的各项工作职责和任务，并尽职尽责地做好上述各项工作，销售 部和人事部主要以?市场人员周报表?为依托，以上级主管、代理商及美容院的 综合评价为参考，考察员工的根底工作。4、考核方法1季度考核：公司实行季度考核附?美导季度考核表？，工作业绩50%, 工作实力35%,工作看法15%,季度考核结果会作为美导晋升级考核的重要参考 资料。2半年度考核：每次特训营期间，是美导晋升或降级考核，季度考核占本次 考核总分的60%,特训营的考试成果占本次考核成果的40%（3）员工的干脆上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序。人事部依据 以上四大项考核内容的成果，进展统计、汇总，并予以公布，最终交公司销售 部经理、总经理批阅、批准。5、考核结果及效力11）、以上绩效考核成果总分在1100分之间，因此可将考核结果分为出类 拔萃、优秀、良好、不合格四等：95分一100分为优+ 1出类拔萃；90分一 94分为优（优秀；70分一89分为良良好）；69分以下为差1不合格）。（2）、考核结果运用A、员工考核成果为优+,那么赐予该员工本职位的晋级嘉奖；如该员工已升级 至本职位的最高级别，又暂未到达上一职位的任职标准，那么赐予该员工下一 考核区间内在原有提成根底上上浮10%的嘉奖。员工连续2次考核成果为优+,并通过公司讲师必备考核，那么可晋升为公司见 习讲师。B、员工考核成果为优，那么赐予该员工下一考核区间内在原有提成根底上上 浮5%的嘉奖。C、员工考核成果为良，维持现级别及薪资不变；D、员工考核成果为差，那么赐予该员工降级处分；如该员工本身即位于本职 位的最低级别，那么该员工留职视察，但赐予该员工下一考核区间内在原有提 成根底上下降10%的处分。E、另外，考核结果还可作为吸纳“雅风欢乐前线俱乐部会员的参考依据。6、有以下状况的不参与考核结果的嘉奖：1）、没有特殊缘由，无故请假不参与公司的特训营培训活动2、每段考核期连续或累计请事（病）假十天以上的1除法定和公司规定假 日外3）、违反国家法律和严峻违反公司制度的4）、在考核期内有旷工行为的5）、在本职工作中因个人缘由给公司带来较大不良影响的6）、违反?员工手册?奖惩条例中的严峻过失者7）、在考核期内，尚未正式转正的试用期员工美容讲师等级标准及工资待遇。一、美容讲师的定位：1、代表品牌和公司形象的“对外窗口2、传播公司“经营理念的使者