销售月度进行总结的心得汇总5篇.docx

销售月度进行总结的心得汇总5篇销售月度进行总结的心得汇总5篇销售眼中的顾客，要人为地分清三六九等，这与工们的 精力集中程度有亲密关系。下面给大家共享一些关于销售月 度进行总结的心得汇总5篇，希望能够对大家有所帮助。销售月度进行总结的心得篇1时间飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了 很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一 年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥 自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。虽然每日都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏 的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会 了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找原 因并加于改进，通过今年的工作特殊是店长休假让我代理店 长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工 清晰自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事 的乐观协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影 响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努 力下为公司制造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种: 的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格 阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法 承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户 开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品 牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推 广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广 组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配 比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、 系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过 从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行 力。电话销售给人的第一印象是，打个电话，聊个劝别人买东 西的，会有难度吗。有句话说的好，各行如隔山，你们是不 懂。其实，我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也 是很大的。但是，有压力才有动力。X年即将结束，我写了 一个总结，主要总结的是我的不足，希望在下一年会有所进 步。第一、沟通技巧不具备。每日接触不同客户而我跟他们沟 通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己 成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己 还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到 从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之 前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经 过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重 点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合 作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要 很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时 间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司制造利润, 也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来 说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这 些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确 实报表就是每日辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心 的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明白 的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针 对性的加以指正和引导。而我自己也每日做好完整而又详细 的报表也可以每日给自己订一个清晰而又有指导性的工作 总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目 的性。那么也更加如鱼得水。第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通 过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客 户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因 是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此 大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联 系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在 明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间 分配的合理。达到两不误的效果。第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动 请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在 今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在 同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪慧的人，所以 同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和 同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正， 而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。1、根据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现， 安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及准时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收 集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户， 保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，准时 向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优待信 息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随 时有货。二、销售技巧方面店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾 客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下 列方法：1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要 有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时， 应根据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。3、协作手势向顾客推举。4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调 服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设 法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以 便适时地促成销售。6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明 与推举时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的 优点。其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜， 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成 功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非 常重要的一个环节。销售月度进行总结的心得篇2在这近两个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收 获，初来公司我是一个没有信息平安行业销售阅历和行业知 识的菜鸟，仅凭对销售工作的热忱，一切从零开头，一边学 习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识和积 累市场阅历，现在对市场有了一个大概的熟悉和了解。现在 我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，正确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客 户的信任。在不断的学习产品知识和积累阅历的同时，自己 的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过 度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过 程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反 应。一般话不够标准，在一些技术问题上不能很好地给客户 讲解清晰。本职的工作做得不好，业务能力尚且不足。下半年工作计划及个人要求：个人要求：1、对重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定 与客户关系，以取得更好的销售成果2、要不断发掘更多高质量的新客户3、发掘保定，石家庄区域目前还没有接触过的新客户， 使我们的产品销售得更为广泛4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，执行多 样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍6、试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等 问题。7、学习新产品，熟悉新产品的技术与实施。8、多打电话，不断跟客户沟通。下半年销售目标：下半年的销售目标最基本的是做到三个客户。根据经理下 达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周， 每日以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户 身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销 售任务的基础上提高销售业绩。相关建议：建议公司代理的全部产品能拟定产品详细资料，一方面可 对竞争品牌产品的全部详细资料进行记载，以完善资料，另 一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和肯定 地向客人介绍自己产品的各种的优势等，使得客人更加信任 我们的专业水平和实力。以上是我对一年下半年销售工作计划的一些不成熟的建 议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售月度进行总结的心得篇3在这一年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领 导，自从得到销售的这一份工作以来，在我不知道的情况下, 得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门 的工作努力，我们贵阳办事处达到了一年全年目标，这是贵 阳办全体部门的工作的努力的荣誉，谁让我们在5月份遇到 公司的主哎，我们贵阳全体各部门依然面临巨大的挑战, 现在我们谁让我领先，我们会依然去努力抗战这些困难，这 些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一 年的工作1、上半年公司关于pet的上市和铺市计划及销售任务， 在公司的规划和专心贯彻，这样去做好公司的pet的上市, 执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规 划。2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的机 会，维护终端客情，做好生动化陈设及店内广宣，让我们的 产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消 费，提高销量。3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的 沟通，只有这样，才能准时的得处处理和解决。使自己的市 场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作，在平时中我 们将相互去沟通去共享别人和自己的市场，让我进步的很快 的去和别人沟通4、在5月份的的上市，我们的压力非常的大，我们就 面临去抗战这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年 我们去的了胜利，完成公司的分配的全年的目标，但是离不 开全部门的共同努力。销售月度进行总结的心得篇4一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司 领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现 将今年工作做以下几方面总结：一、学习方面刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新 环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解 到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深 感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己 的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自 身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强 自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地 产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。二、工作方面看似简洁的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中， 提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基 石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公 司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地 产知识把握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不 及。销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题， 都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为 树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历不足， 部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建 议和帮助，准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还 要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次出现，确保 在下次工作中有新的提高。三、心得体会随着工作的深入，现已开头接触销售部管理的客户工作， 电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式， 还需有一定的阅历。俗话说：“客户是上帝“，招待好来访的 客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就 总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满 意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工 作的动力第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工 作的舒适感和踏实感。总之，一年来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求 尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充 分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。销售月度进行总结的心得篇5好的成果是需要共享的，这样才能起到激励的作用。同时 这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一 个好的工作总结得到好的共享的好平台，因此，写好工作总 结是延续成功的有效方法。首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业 市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名 变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者 需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境 的现状与进展趋势，把握市场大环境的脉动。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、 渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战 略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的 在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的 差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、 目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促 进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励 等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求 全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原 因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划 就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作 进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划 并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工 作思路，详细详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制 定，只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中， 首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目 标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠 道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分 解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、 每个客户、每个系统等等流通类产品分解到每个区域、每个 客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计 划、产品改良计划通过销售数据分析出区域主导产品，拟制 出区域产品销售组合根据不同区域市场特征及现有客户网 络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规 范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节