【酒店市场营销SWOT分析案例】.docx

汉庭酒店市场营销SWOT分析及对策摘要：本文运用了文献分析法与实际调查法，以汉庭酒店为 主要研究对象，通过SWOT分析，提出沈汉庭酒店在应用营销 模式时应该做到“应时而异，应事而异”，重点实施以抓住机遇、 克服劣势为主的扭转型营销战略。不断增加战略的可信性和可行性，为其他相仿的经济型酒店的发展提供战略依据，提高市场竞 争力。关键词：汉庭酒店；营销策略；SWOT分析一、汉庭酒店概述汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌。汉庭酒店定位为标准 化的经济型酒店，前身为“汉庭快捷”，致力于为商旅客人提供 便捷的住宿体验。汉庭安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷 的商旅配套和轻松的酒店氛围，为五湖四海的旅客创造家一般的 归属感。二、汉庭酒店营销SWOT分析表1和颐酒店市场营销策略分析内部环境 外部环境优势(S)劣势(W)1 .品牌优势2 .成本优势1.入住率有所下降2彳亍业进入壁垒较 低机会(0)SO策略W0策略1 .经济发展和便利 的交通带动消费2 .良好的政府政策加大酒店的宣传力 度1 .提升服务标准与 质量2 .利用信息技术拓 宽营销渠道威胁(T)ST策略WT策略1 .竞争者不断增多2 .小旅馆条件的改善拓宽营销渠道L创新促销手段2.优化酒店产品的 价格制定()优势分析(1)品牌优势。汉庭酒店在全国范围都有分店，所作为经 济型连锁酒店行业内的佼佼者，其他酒店在品牌上没有汉庭酒店 的响，所以汉庭明显有着品牌优势。作为连锁酒店行业内的名牌 酒店，品牌优势将会带来和培养更多的忠诚客户群。(2)成本优势。汉庭酒店作为华住酒店集团旗下酒店之一, 与总部的成本管理和成本控制模式相同，汉庭酒店充分采用华住 酒店集团的以下三种成本控制的方法和途径，在成本上获得了巨 大的优势。汉庭特有的节约固定投资成本的方法；以及缩减工作 人员层次和人数从而降低员工开销的方法；从筹建之初至后续口 常经营应用先进的口常采购系统。(-)劣势分析(1)入住率有所下降。随着竞争者的不断加入经济型酒店这一行业，势必要“夺取”一定的客源，从中华南大街店的周围 酒店分布就可以看出，有很多的客源“瓜分者”，这势必会让入 住率有所下降；同时，距离不远有另外一家汉庭酒店，同样作为 华住酒店集团的连锁酒店有着和自身同样的优势，也会导致入住 率有所下降。(2)行业进入壁垒较低。汉庭酒店属于经济型酒店，这与 高档酒店的服务是不同的，提供的服务与产品是在满足顾客基本 的入住需求的基础上，因此功能方面比较简化。在资金投入方面 也要比高档酒店低，特殊的连锁经营模式也使得运营成本变低， 因此很多投资者都可以进入，以此导致经济型酒店的行业壁垒较 低。(三)市场机会分析(1)经济发展和便利的交通带动消费。国民经济的持续增 长在很大程度上拉动消费，旅游业的发展以及中 '企业的快速发 展，流动人会增加，必将给酒店带来外部的发展机会。(2)良好的政府政策。2010年3月30政府商务部发布的关 于加快住宿业发展的指导意见强调要对中低收入水平的消费群 体进行需求方面的扩展，大力的旅游或者体闲度假住店消费，还 强调要尽快改变高中低档酒店业态结构不合理的局面，鼓励发展 中小型连锁酒店。对于汉庭快捷酒店中华南大街店发展来说，这 是一个良好的外部机会。(四)潜在威胁分析(1)竞争者不断增多。在酒店市场饱和之前会不断涌现出 其他品牌的连锁酒店或者其他快捷酒店;在国内经济型酒店品牌 慢慢发展的同时，国际品牌也开始进驻国内市场，(2)小旅馆条件的改善。一些一星级和二星级的小旅馆为 了自身的生存，在降低价格的同时也在提高自身的产品和服务质 量，这是一个慢慢变大的威胁。三、汉庭酒店营销策略优化对策(-)提升服务标准与质量一般而言酒店的服务质量对于酒店的入住客户数量有直接 影响，也就是说入住率的下降与酒店的服务质量有较大关联。在 价格无明显优势的情况下，消费者会更看重服务质量较好的酒 店。在酒店服务营销战略中，汉庭酒店应该适时展开关系营销， 也就是增强与消费者的联系，与顾客有更好的互动，客户可以通 过交流了解酒店，酒店也可以以此了解顾客需求，适时改进，从 而提高酒店的服务标准和服务质量。(-)利用信息技术拓宽促销渠道可以完善网络订店系统。如今社会的移动通讯和移动客户端 十分的发达、方便。可以无形中将订房系统“推”到客户的面前, 方便了有住房目的的客户，也可以在一定程度上吸引一些潜在客 户。与此同时，还可以推出更大程度的团购房，与一些团购网站 建立良好的合作关系。根据调查结果显示的情况，团购网上有可 以预定的团购居，但是实际上酒店己经没有。在不影响酒店的运 营成本的前提下，可以推出更多的团购房，因为预定的是经济型 酒店，很多人还是会考虑酒店的“经济”性，更多的团购房会增 加入住率。（三）优化酒店产品价格和小旅馆相比，酒店在价格方面要偏高一些,这是两者相比, 汉庭酒店的弱势所在，因此需要对价格进行优化，产品不能实行 统一定价的方法，一二线城市与三四线城市的消费水平相比是有 一定差距的，因此应该使用不同的定价策略进行定价。例如在一 二线城市在保持同等价格的情况下，提升酒店服务水平。在三四 线城市，价格可以根据行业标准有所下调。（四）创新促销手段根据市场情况来看，一般而言预定和入住的人数通常在10 点之后会大幅下降。因此可以通过价格调整或者团购优惠的形式 进行促销创新。例如推出“购十送一”的活动，为组团订房的客 户创造优惠，也可以推出一款“预存”服务，单人预存达到一定 数额，就可以享受当月不限次数的入住，主要为经常出差的顾客 服务，既可以提升顾客满意度，又可以增加顾客忠诚度。四、结语我国的现代服务业正通过中国经济的高速发展取得积极的 发展。身为中国最大的经济型连锁酒店之一，汉庭在行业市场占 据了一定优势，成功地运用了多种营销战略，这些战略使得汉庭 酒店能够在最短时间内发展到一个引人注目的经济模式。但是行 业市场一直处于一个不断变化的状态，未来发展依然会面临许多 问题，汉庭酒店的市场营销方式也应随之不断优化和完善。参考文献1李璐.旅游淡季酒店业营销策略及转型构想J.现代营销(下旬 刊),2020(05):88-89.陈永乐.浅析我国旅游酒店体验营销模式J.农家参谋,2020(15):278.刘鹏.“互联网+ ”时代的高星级酒店营销策略J.商业文 化,2020(13):86-87.