医院党总支年度工作总结.docx

医院党总支年度工作总结今年是纷繁复杂的一年，医疗卫生系统被推上了社会的焦点；也是辛勤忙 碌的一年，医院先后接受了大大小小的各类检查10余次；今年同样是收获的一 年，医院的诊疗人次、社会满意率、美誉度进一步提升。在这不平凡的一年里， 院党总支在上级党委的正确领导下，领导全院党员干部职工以“落实三合理， 缓解群众看病难、看病贵；开展医院质量管理年活动；进行先进性教育为主线， 突出“党的建设、精神文明建设、行风建设，做到了 “党员素质、支部活力、 服务意识、服务质量、服务效果”五个显著提高，顺利完成了年度工作目标， 为下一个五年发展规划打下了坚实的基础。岁末回首，总结 一、围绕三大主线，抓好年度中心工作：第一条主线：落实三合理，缓解群众看病难、看病贵。解决群众看病难、 看病贵是构建和谐社会的重要内容，也是医疗卫生单位义不容辞的责任，党中 央、国务院先后出台了一系列文件、措施，对卫生系统作出了重要指示。院党 总支认真学习，迅速统一思想，组织召开了全院职工大会，传达上级精神，作 好医院安排，积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情，大力倡导 “带着感情进病房，想着病人开处方”的服务理念。一是在合理用药方面，先 后出台了控制大处方，定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况，加强 异动药品管理。二是在合理检查方面，规范了大型设备阳性检测率制度，积极 落实“一单通”规定。三是在合理收费方面，严格执行省市物价规定，实行了 价格上墙公示，全面推行病人费用“一日清单”制度，进一步完善了费用查询 制度。四是积极开展医疗扶助工作，爱心帮助贫困人群，全年组织为捐款献爱 心，在职工中倡导设立了医疗扶助基金，结对帮扶韩家脊贫困群众，继续完善 和巩固支农扶贫，送医送药下乡进社区活动。第二条主线：开展医院“三好一满意”活动。医院发起了 “以病人为中心、 开展医疗三好一满意服务为主题”活动，旨在促进医院科学管理，建立“服务、 规范、安全、品质、管理”的长效机制。一是召开动员会并要求各级各科认真 学习相关规定，广泛发动党员职工，做到人人知晓，全员参与。二是建立健全 各项规章制度，促进医院科学规范管理。三是突击迎接“三好一满意”活动检 查组的检查验收。第三条主线：进行保持先进性教育。为加强党的执政能力建设，构建群众 满意工程，我院开始了保持共产党员先进性教育活动。院党总支全面完成了学 习动员、分析评议、整改提高三个阶段工作、等规定内容。组织了各类学习场 次，“正确认识党的先进性、保持共产党员先进性”的专题辅导。一是加强班子 建设，发挥好党总支领导核心作用。组织中心组集中学习三次不断提高班子成 员政策理论水平；二、在民主团结方面，班子成员大事讲原则，小事讲风格， 做到相互通气，完善了党总支议事规则，浓厚了班子的团结、和谐、民主、集 中的氛围；三、在勤政促发展方面，党总支班子认真贯彻上级有关精神，切实 转变作风，想办法、添措施、谋发展、抓落实，使各项工作整体推进，全面完 成医院各项工作任务；在党风廉政建设方面，领导班子认真学习有关廉政建设 的文件精神，和各科室签订了廉政建设目标责任书，在医院设备、基建等招标 问题上，严格按照上级有关规定集中进行，并实行双合同制，坚持商务代表接 待制，保持了班子成员身正、心正、不贪不占形象。四、加强党支部建设，发 挥好党支部的战斗堡垒作用。各党支部组织党员深入开展“创先争优”、“党员 先锋工程”、“结对共建”等活动。五、加强对党员教育培养，发挥好党员的先 锋模范作用。首先是完善健全了相关教育制度、医德医风教育制度、党员培 训教育计划等制度和计划。其次是利用政治学习、组织生活、科室会、职工 大会等多种形式加强党员思想政治教育，按照“坚持标准、保证质量、改善结 构、积极慎重”的发展党员16字方针，完成了组织发展工作，为党组织增添了 新的力量。第四条主线：狠抓精神文明建设，构建和谐医院氛围。首先是积极进行医 院思想政治工作研讨，加强医院文化建设，印发了 “文明服务规范员工手册” 人手一册教育职工认真学习，在党员职工中倡导健康文明新风。进一步深化创 建全国文明城市工作，代表卫生系统接受创建检查获得一致好评，为舞钢市建 成全国文明先进城市作出了积极努力。四是进一步加强安全保卫、计划生育、 绿化美化工作，促进医院各项工作协调发展。第五条主线：狠抓行风建设，提升优质服务水平。一、加强组织领导，严 格落实责任追究制度。对职能部门由各临床领导和群众进行季度一次的满意度 调查，明确各级各类人员责任，形成了逐级管理、层层负责的行风建设领导格 局。其次是完善了行风考评自查制度。每月对各科室行风工作进行考评，各科 室每月底进行一次行风自查。二、狠抓教育引导，努力增强全员优质服务意识。 坚持教育职工树立“急病人所急、想病人所想、视病人如亲人”的服务理念， 要求广大医护人员从自身做起、从点滴做起，大力营造尊重爱护患者的良好氛 围，不断地强化职工的服务观念。同时开展了培训评选和表彰了 “微笑护士”、 “优秀护士”和“十佳服务明星”等活动。三、健全完善制度，积极推动医患 沟通工作。每季度定期在病人中展开满意度服务调查，坚持每周进行一次医疗 查房和每半年召开一次患者座谈会，临床科室每半月召开一次医患沟通会。全 年向在院、出院病人发放征求意见表1000份，走访群众。增设了投诉接待岗, 在全院的意见箱、宣传版院总值班室电话号码，落实了 8小时内外投诉接待责 任人，进一步规范了投诉办理程序。四、强化技能培训，提高医护人员服务水平。采用专家讲座、学习交流、总结讲评、不断提高医护人员的业务技术水平。组 织护理人员开展现代护理仪器操作训练;，不断丰富拓展医务人员服务知识面。第六条主线：狠抓统战和群团工作，构建党建和谐氛围一、加强对工会工作的领导。指导开展创“学习型组织、争做知识型、技 能型职工”活动，争做知识型、技能型职工”示范单位。院工会积极深化院务 公开工作，按照民主政治建设要求，充分发挥工会职代会民主管理监督职能， 开展维护职工权益以及丰富的文化体育活动，架起了职工和医院党政领导联系 沟通的桥梁。二、加强对共青团的领导。指导团委进行换届改选，开展青年文明号、创 先争优及青年志愿者活动。三是加强对妇委会的领导。三、显著提高了党员职工素质。通过学习教育，特别是通过先进性教育集 中学习，全院共产党员进一步深刻领悟了党的全心全意为人民服务宗旨的实质， 坚定了共产主义的崇高理想信念，党性观念在活动中得到升华。党员的组织观 念进一步增强，精神面貌发生了根本的变化，责任感使命感得到增强，工作充 满激情，服务充满感情，带动了医疗服务技术水平、工作作风和服务态度的进 一步好转。四、显著提高了党支部活力。一年来，院党总支先进性教育活动把担子压 给党部，方法交给党支部，极大的调动了党支部的积极性和创造性。各个党支 部能结合自身工作特点和党员实际，找准切入点，创新方式方法，“回头看” 身边的人讲身边的事”等工作特色。、不要让应该办的事在我这里延误、不要让 到机关办事的群众在我这里受到冷落”的服务口号。党支部的战斗力、凝聚力 进一步增强。五、显著提高了服务意识。全院党员干部职工的服务意识明显增强，工作 作风进一步改进。临床党员职工想病人所想，急病人所急，优质服务病人，优 质服务满意率持续保持在90%以上。后勤情为民所系，权为民所用，利为民所 谋，主动服务临床一线、服务病人家属，建立起行政督办制度及时答复群众反 映的问题，还针对基层群众办事不便问题，并加大对劳动纪律、医护质量、奖 金分配等的考核督办力度，六、显著提高了服务质量。先进性教育活动始终把“以病人为中心、以提 高医疗服务质量”为主题的医院“三好一满意”工作作为主要结合点来展开， 不断强化职工的质量意识，提升医院的服务水平。医院每周进行一次质量自查 工作联系会，将标准中的各项指标分解落实到具体科室和责任人。职能部门严 格对质量进行监控，定期不定期进行通报，责令不合格科室和个人限期整改。 在全院开展“创建学习型医院、争当知识型、技能型职工”的岗位技术能手竞 赛活动，促进了医疗质量和服务水平的大幅提升。七、显著提高了服务效果。在院党总支的正确领导下，通过全院党员和全体职 工的共同努力，医院的发展取得了进一步突破，住院病人创下历史新高，社会 美誉度进一步提升，年内医院获得卫生系统先进单位和创建学习型组织、做技 能型知识型职工”示范组织等荣誉。