市场服务部月度KPI绩效考核表.docx

市场服务部月度KPI绩效考核表姓名:填表日期：年 月 日考核 项目考核指标考核标准（评分部门填写）满分实际完成数值完成 比率得分评分部 门备注工作 绩效（75 分）销售完成率本季度任务万元50分财务完成比率二实际完成销售额销售任务X 100%销售增长率上季度销售额万元5分财务增长率=（本季度销售额-上季度销售额）上季 度实际完成销售额X100%回款完成率实际回款金额/计划回款金额5分财务完成比率二实际完成回款额+应回款额X 100%销售费用实际销售费用2分财务销售费用=实际完成销售额义3%新客户开发实际开发客户/计划开发客户 家3分部门主 任完成比率二实际新客户数彳任务X 100%团队协作个人利益服从集体利益3分部门主 任因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一 次，扣3分。销售制度执 行按公司销售制度执行2分部门主 任每违规一次，扣1分客户拜访每个月拜访十五个客户（拜访 次数25次）2分部门主 任未达到标准不得分。出勤率迟到、请假、旷工次数1分人力资 源出勤率达到100% （出差不计），得满分，迟到、请假超过1次，旷工1次，此项不得分日常行为规 范公司各项规章制度1分人力资 源公司所有现行制度，违反一次该项不得分服从安排对领导工作按排的配合度1分部门主 任积极配合领导的工作安排，无论认同与否都先执 行，事后再进行探讨。恶意违背此项不得分考核 项目考核项目考核标准满分实际完成数值完成比率得分评分部门备注工作 态度（10日常工作报 告0分：总结流于形式，没有价 值2分：思路基本清晰，有自己 的思考在里面5分部门 主任分）3分：能对市场清晰了解，对 客户充分认识，对自己的工作 充分掌握5分：工作成果超乎想象，积 极对待各项工作。并对未来工 作有完善的计划。并至少有一 条有效的市场信息责任感0分：工作马虎，不能保质、 保量地完成工作任务且工作 态度极不认真2分：自觉地完成工作任务， 但工作中有失误；3分：自觉地完成工作任务且 对自己的行为负责5分：除了做好自己的本职工 作外，还主动承担公司内部额 外的工作5分部门 主任工作 能力专业知识1分：只了解公司产品基本知 识5分部门（15 分）3分：熟悉本行业及本公司的 产品4分：熟练的掌握本岗位所具 备的专业知识，但对其他相关 知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及 其他相关知识主任分析判断能 力1分：较弱，不能及时的做出 正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简 单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题 进行分析和判断，但不能灵活 的运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环 境做出正确的分析和判断5分部门 主任沟通能力。分：不能清晰的表达自己的 思想和想法3分部门1分：有一定的说服能力2分：能有效地化解矛盾3分：能灵活运用多种谈话技 巧和他人进行沟通主任灵活应变能 力0分：缺少变通能力，反应不 灵活1分：较强，工作中遇到的突 发事件基本上都可以处理，但 有时也有失误2分：很灵活，应对客观环境 的变化，能灵活的采取相应的 措施2分部门 主任考核时间范围：年 月 日一.年 月 日 得分: