2023年最新快递公司工作总结快递公司工作总结与工作计划(9篇).docx

2023年最新快递公司工作总结快递公司工作总结与工作计划(9篇) 安排是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作安排,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。怎样写安排才更能起到其作用呢？安排应当怎么制定呢？下面是我给大家整理的安排范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇一 一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不情愿到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不相识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。 作为客服人员，要刚好处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明状况并让收件人到本站点自提文件，若客户情愿到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的详细地址，再将快件放置在特地的框框里，以备客户自提。对于全部的问题件，要将状况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会刚好通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的状况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的.站点客服，客服刚好做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。 快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员起先派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至群里提示发出站点刚好跟进。 有公司或个人打电话进行询问一些状况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也许何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收.对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。 这种工作比较繁琐，在接电话是要留意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些状况频繁出现，一个人会忙不过来，全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发状况的实力和耐力。 以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的状况下解决全部问题。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇二 岁月如梭，光阴飞逝，不知不觉中已走过几个个春秋，在同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。下面是我对一年来的工作进行的总结与归纳： 1、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确; 2、当班期间。仔细协调入库及精确刚好入库; 3、物资发放。能仔细执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性; 4、报表制作。四点班除了提高发货效率外，还要仔细收集数据，合理编制，以自己最大实力为领导们供应极尽可能精确的数据; 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整齐，刚好除理烂袋，依据状况整理库房，并主动向5s管理靠近。 加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素，主动遵守仓库管理纪律，听从上级支配。 1、品质的保证工作。即肯定要保证所入库的产品品质，做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀等仓库十二防。根据先进先出，上轻下重，上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作; 2、仓库帐目。保证每晚下班之前把当天的入库数，出库数，库存数根据物料种类、名称精确无误的登记做帐，领导每天上班即能看到昨晚仓库的精确库存以便精确的做出当天的生产支配; 3、月报工作。每月月底进行盘点，仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目，还要把全厂的各类的数据进行汇总，做出月报表供应给决策部门，以便于决策者能够刚好支配调整下一步的工作; 4、物料的收发工作。仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是刚好精确的收发中转物料以协作工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清晰其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、何种原料等等; 5、仓库的'整理工作。现在的企业大都要求自己能达到5s标准，我们要严格用这些系统的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个出入物品较多的地方，所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的进行仓库整理。全部物品各归各处，有用的摆放整齐，无用的扔掉，常常打扫，常期坚持，使仓库时时到处显得有条有序，干静整齐; 6、一个公司的前进过程也可以说就是一个不断提出问题，解决问题的持续改进的过程。对于我平常工作中出现的失误，发觉的问题要刚好进行改进，进行解决，然后再发觉再解决，就这样进行反复的，持续的改进。 总之一年来干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表过去，工作中也存在着一些不足，但是困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应当学会改进不足，知耻而后勇，在新的一年里我肯定会接着努力，把工作做到最好，为公司建设贡献自己的力气。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇三 辞旧迎新，xx年又到了年终岁尾，20xx年对xx快递来讲注定是不平凡的一年，回顾今年的工作，xx分拨在公司领导的正确指引下，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的主动协作下，很好的完成了年初指定的各项指标，特殊是完成了双十一最高峰5万票的转运任务。辖区内网点稳步发展，业务量蒸蒸日上。为xx快递在吉林地区的发展起到了保驾护航的关键作用。 今年主要进行的工作部署： 搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。 随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理方法，细微环节确定成败，装车看面单把好出库最终一关，平安验视等一系列专项会议，使得作质量稳步提升，特殊是9月份包仓政策，使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破6600票。详细日常工作支配组织全员学习，特殊是扫描员分地区专项培训，明确职责，娴熟默写。装车员、分拣员看清面单，细致分拣、特殊留意辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，留意林甸与桦甸的区分，四平伊通、公主岭与四平区分，辽源与河源的区分。延吉与延寿、敦化的区分。农安合隆镇与农安的区分。 xx年总体完成工作量x票，与去年相比翻了x倍，人员较去年同期增加一倍，人均效能大大增加，简洁举例xx年7月份作量x票，xx年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自xx年5月份起先以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特殊是下半年快递旺季来临，以及总部9月份执行的包仓政策，使得吉林省出港业务量大幅增加。 省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今独创至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今独创至。市县级以下敦化、德惠、榆树、九台、伊通可以做到今独创至。 新的网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。为xx快递在白山地区的发展，市场占有率提高起了关键作用。 支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至。 依据总部企划部要求对分拨vi形象进行更新，是的场地面貌一新，公司快件作细则，作管理规定，建包作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的看法，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚决不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的缘由，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事务的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇四 20xx年在区xx速递物流公司的正确领导下，深化实行科学发展观，坚持把发展作为第一要务，主动推动经济发展方式转变和业务结构调整，加快资源整合和流程优化，提高全网运行质量，增加核心竞争实力，努力构建和谐文明企业，全市xx速递物流的经营、改革和服务等工作取得了肯定的成效，基本完成了区xx速递物流公司下达的各项安排指标。 全市始终坚持狠抓速递物流业务发展不放松，坚持用发展的方法解决前进中的问题。 不断拓宽发展思路，努力拓展业务市场，着力解决制约影响经营发展的关键问题和薄弱环节，企业经营发展呈现良好态势。 速递物流业务实现较快增长。全市xx速递物流实现业务收入xx万元，同比增长xx%。其中：速递业务累计完成收入xx万元，同比增长xx%;物流业务累计完成收入xx万元，同比增长xx%。 2.重点业务和重点项目创收效果显着。国内特快业务累计完成收入xx万元，同比增长xx%;国际业务累计完成收入xx万元;同城业务累计实现收入xx万元;电子商务累计约客户，确保收件人刚好收到邮件。并成立了客户服务中心，刚好解决揽投环节中存在的问题，有效地提升了xx的品牌形象，增加了客户的忠诚度、信任度和满足度。 全市xx速递物流以支撑企业发展为目标，大力提高网络资源配置效率和管理效能，不断推动体制机制改革和经营管理创新，努力增进职工福祉，为业务发展持续不断地供应源动力。 1.支撑保障实力不断增加。一是实力投入不断加大。年内新增汽车x台、电动车xx台;二是揽投网建设初见成效。全市已建成揽投部x个、揽投站xx个，规划设置xx个段道、揽投人员xx人;三是新开通了新航空邮路，使邮件的传递时限缩短了x天;四是有效实施了“正点工程”工作。对邮件处理中心、转趟车和投递等重点环节进行了仔细的调整，使内部处理流程得到了明显优化，在业务量迅勐增长的状况下，主要时限和质量指标有了明显提升。 2.科学管控水平有效提升。一是人力资源管控力度不断加大。严格用工总量限制，严格履行用工审批程序，推行岗位编制定员管理、岗位增员“双审批”制度，实现了企业各项用工无“表外”人员。深化推动岗位优化，通过加大人力资源盘活力度、非核心岗位外包、推广“双定”标准、细化工时管理等措施，满意了企业生产经营须要。二是财务管控实力稳步增加。进一步加强成本费用集中管控，启动了预算信息化管理，持续优化成本预算，强化资金的集中管理，大力推动各单位的损益核算工作。并推行了重点项目和单车的损益核算工作，效益明显增加，收益水平稳步提升。x月份以来，共清缴欠费xx万元，达到了区xx速递物流公司欠费率考核指标范围内。 三是风险防控工作进一步强化。仔细做好各项平安生产制度的落实和检查工作，突出抓好邮件平安、资金平安和邮运平安，全年未发生重大事故。落实信访责任制，加大接访落实力度，维护了企业改革发展稳定大局。 四是加强内控建设和资费的管控力度。内限制度建设取得了阶段性成果，各项制度基本建立，运行流程得到规范。根据经营管理的“五条禁令”，强化了协议客户的资费管理，对低资费客户进行了资费调整。 3.运营机制体制不断理顺。一是进一步理顺了管理体制。健全了市xx速递物流分公司、x个营业部和x个旗县营业部的三级“一体化”管理体系，建立了综合部、市场部和网运部专业管理格局。二是全面推行科学有效的.计件工资改革方法。为了体现多劳多得的原则，4x月份我局推行了科学有效的无保底计件工资改革方法，并在x月份再次对计件工资改革方法进行了调整和完善，即每投递一件嘉奖x元，每揽收一件按收入的x%赐予嘉奖，实行上不封顶的政策。通过这一政策的推行，极大地调动了广阔揽投人员的揽投主动性，促进了市场的全面开发，有力地拉动了业务收入的快速增长。 4.和谐企业建设深化推动。高度重视和谐劳动关系建设，企业合同用工的劳动合同签订率和社会保险参保率、劳务工参保率均达到100%。加大全员培训力度，实行多种形式强化培训。 主动开展“创先争优”、文艺联欢等活动，营造了深厚的企业和谐氛围。加大帮扶救助力度，主动组织开展“送暖和”活动，全年共发放慰问金xx万元，受惠职工近xx名。 进一步加强领导干部管理和领导班子建设，提高领导人员的综合素养和履职实力，增加领导班子的凝合力、创建力和战斗力，切实担当起全市xx速递物流快速健康发展的政治责任、经济责任和社会责任。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇五 xx年，是我毕业的一年，为了更好的完成毕业论文的写作，根据学校的要求，我来到*物流快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有很多的感受和领悟，学习到了许多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习签定。 物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不行。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。 我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异样信息急时反馈处理，最终就是派送，在这个环节中更要留意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，供应才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。 在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最终把货物平安送回自己所在的操作点。 以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺当进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最平安的运输方式达到目的地就要很好的连接物流的七大要素。 实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论学问有更加深刻的了解，有了特别好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。水平，为以后成为一名优秀的人民老师做好最好的铺垫。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇六 自春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的欢乐，在以往的工作中有许多的不足： 认仔细真完成领导交给的.每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。须要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。 1、个人修养、基本素养须要进一步提高。 2、理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，须要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分相识“到处留心皆学问”的道理。 5、工作的主观能动性还须要进一步提高。 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信ems全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。 要擅长总结，要擅长在胜利提高业务水平的实践中积累阅历;擅长在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。 要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。 在许多状况下简单出现迟到的现象，虽然大部分状况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人特别了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规则不成方圆”，必需在制度约束的同时，进行自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇七 辞旧迎新，xxxx年又到了年终岁尾，20xx年对xxxx快递来讲注定是不平凡的一年，回顾今年的工作，xxxx分拨在公司领导的正确指引下，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的主动协作下，很好的完成了年初指定的各项指标，特殊是完成了双十一最高峰5万票的转运任务。辖区内网点稳步发展，业务量蒸蒸日上。为xxxx快递在吉林地区的发展起到了保驾护航的关键作用。 今年主要进行的工作部署： 搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。 随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理方法，细微环节确定成败，装车看面单把好出库最终一关，平安验视等一系列专项会议，使得作质量稳步提升，特殊是9月份包仓政策，使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破6600票。详细日常工作支配组织全员学习，特殊是扫描员分地区专项培训，明确职责，娴熟默写。装车员、分拣员看清面单，细致分拣、特殊留意辨别xxxx与xxxx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，留意林甸与桦甸的区分，四平伊通、公主岭与四平区分，辽源与河源的区分。延吉与延寿、敦化的区分。农安合隆镇与农安的区分。 20xx年总体完成工作量xx票，与去年相比翻了xx倍，人员较去年同期增加一倍，人均效能大大增加，简洁举例20xx年7月份作量xx票，20xx年同比增长xx%，7月份较6月份日均环比增长xx%。自xxxx年5月份起先以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特殊是下半年快递旺季来临，以及总部9月份执行的包仓政策，使得吉林省出港业务量大幅增加。 省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今独创至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今独创至。市县级以下敦化、德惠、榆树、九台、伊通可以做到今独创至。 新的网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。为xxxx快递在白山地区的发展，市场占有率提高起了关键作用。 支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至。 依据总部企划部要求对分拨vi形象进行更新，是的场地面貌一新，公司快件作细则，作管理规定，建包作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的看法，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚决不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的缘由，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事务的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇八 自20xx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的欢乐，在以往的工作中有许多的不足： 认仔细真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。须要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作。我知道领导这样支配确定有领导的理由，在将来的工作中也会更加的听从调动。 1、个人修养、基本素养须要进一步提高。 2、理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，须要进一步改善。 4、工作细心方面还有待进一步提高，充分相识到处留心皆学问的.道理。 5、工作的主观能动性还须要进一步提高。 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信ems全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。 要擅长总结，要擅长在胜利提高业务水平的实践中积累阅历;擅长在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。 要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。 快递公司工作总结 快递公司工作总结与工作安排篇九 繁忙的一年又快过去了，回望xx年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的渐渐提升自身素养。也感谢敬重的领导以及敬爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的发展上有肯定的台阶。以下是xx我为您整理的xx年度快递工作总结，欢迎阅读。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下、 1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。 2.与车间及其他部门协作、协调不够好，造成交期没法赶出。 3.色卡追踪没到位。 1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产安排，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。至少要每天一次将生产实绩与安排作比较，以便刚好发觉差距并树立有效的补救措施 2.按安排出货，如因某缘由没方法按交期出货，刚好跟客户沟通好，以免造成扣货款。 通过一年来的工作，我也醒悟的看清自己还存在很多不足，主要是、了解还不够多，由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。 尽职尽责抓重点。严格根据发文标准，提高发文质量;做到文件刚好收发、传阅、 明确印鉴管理程序，完善运用登记，无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生;完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。 1.认仔细真，做好本职工作。 坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。仔细完成档案的整理工作，对各类文件刚好收集，归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。 2.严于律已，自觉遵守各项制度 做事要谨慎仔细;向领导汇报的全面;日常工作要记录并刚好上报待人处事要有礼貌; 待同事要坦诚宽容;肃穆办公纪律，不做与工作内容无关的事情。