2023年最新服装店店长岗位职责要求服装店店经理的岗位职责(7篇).docx

2023年最新服装店店长岗位职责要求服装店店经理的岗位职责(7篇) 每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培育人的视察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 服装店店长岗位职责要求 服装店店经理的岗位职责篇一 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。 4负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6帮助主管处理与改善店铺运作的问题。 7帮助主管与所在店铺的沟通与协调。 8定时按要求供应四周品牌在市场的推广活动。 9了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。 10激发导购工作热忱，调整买场购物/团队气氛。 店长的工作重点: 营业前： 1开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。 3召开晨会： 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前日营业状况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，沟通胜利售卖技巧。 激发工作热忱，鼓舞员工士气。 4点货品，专卖店要清点备用金。 5核对前日营业报表，传送公司。 营业中 1检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2专卖店的店长需督导收银作业，驾驭销售状况。 3限制卖场的电器及音箱设备。 4备齐包装纸、包装袋，以便随时运用。 5维护卖场、库房、试衣间的环境整齐。 6即使更换橱窗、模特展示，商品陈设。 7留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题。 9收集市场信息，做好销售分析。 10整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和 结束后的收尾工作。 营业后 1核对帐物，填写好当日营业报表。 2营业款核对并妥当保存。留好备用金。 3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。 2有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。 3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 5有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6有权利对店内的突发事务进行裁决。货品方面 1有权利对公司的配货提出看法和建议。 2有权利拒收有质量问题的货品。 3对店内的货品调配有确定权。 服装店店长岗位职责要求 服装店店经理的岗位职责篇二 服装店店长的岗位职责 店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。下面就是的服装店店长的岗位职责，一起来看一下吧。 清晰当月指标，清晰每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工供应优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈设细微环节处理。 每日检查货源状况：比如畅销产品刚好通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。 进店的货品，支配店员仔细清点，若发觉差异，马上向老板汇报。 定期对员工进行培训教化指导：比如销售技巧的共享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。 传达下达的工作，培训及管理员工。 编排班表，按实际状况作适当修正，并确保下属准时上班。 建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 负责监管店员的精神面貌，仪容 培训员工产品学问，销售技巧工作学问。 了解店铺销售状况，活动状况，比如销售下降，应向员工加以激励，并推动执行。 确保每位员工了解店铺规章制度，发挥员工主子翁的精神，刚好沟通，达成共识。 指导属下员工以专业热诚的看法销售货品，供应优质的顾客服务。 有效处理顾客投诉及合理要求。 建立顾客与店铺良好关系。 建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 依据店铺实际库存与销售状况加大补货量，确保店内存货相宜或足够。 新款到店时应帮助老板正确陈设货品 监督陈设货品的整齐、干净、平整。 留意市场趋势，分析顾客反映，向公司刚好反映和提出主动看法。 监察全店销售工作。 负责监管开铺、关铺，收银程序。 维持货场及货仓整齐清洁。 保持全场灯光、音乐、仪器的正常运作。 负责店内货品，财物及现金平安及清洁工作。 负责陈设工作，维护货场货品。 (9)带动员工，有效提升销售业绩。 (10)过季的小架子合理存放，以便下季再运用 (11)定期支配导购员了解其他品牌的动向，刚好向老板反映 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝合力和对店铺的专心。 3、供应良好而舒适的销售环境。 4、对店铺全部的财产有爱护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。 服装店店长岗位职责要求 服装店店经理的岗位职责篇三 副店长岗位职责 副店长岗位职责之一 岗位名称：副店长 干脆上级：店长 干脆下级：各部门经理、主管 职责工作：帮助店长管理门店经营运作 岗位职责： 1、帮助店进步行营运的日常工作，并刚好向店长反馈信息。 2、帮助店长达到良好的销售业绩、毛利业绩。 3、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈设，商品促销。 4、负责库存的管理，包括限制缺货，订单正常运行及仓库的管理。 5、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。 6、检查超市各部门是否正常运转，并处理异样状况。 7、组织实施年度盘点。 8、协调政府部门的公共关系。 主要工作： 1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。 2、追踪各部门报表完成状况，审核日常营运订单。 3、组织日常的主管会议、店长周例会，加强部门间的沟通协调，指导处理运营中的难题，阅读各主管的每日工作报告。 4、考评各管理人员(主管)的业绩，检查各部门"运营标准"的执行状况。 5、与各选购协作制定营运各组的业绩指标，每月1至3日审查完成状况并核算工资，上报店长，店长签完字给人事制定工资表。 6、起草各部门的各项费用预算安排，以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案，与店长沟通(防损、营运、前台、物流、安装、财务、信息、企划)。 7、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。 8、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。 协助工作： 1、处理各项突发事务。 2、检查设备维护及管理。 3、与政府职能部门联系协调，保证商场正常工作。 4、做好店内消防平安、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故。 其他： 1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。 2、制定工作报告册内容。 3、制定店助理作业流程的报表。 作业项目 1、晨会：巡查各部门晨会布置主要事项 2、职工出勤状况确认：出勤、休假、病事假、人员安排、仪容仪表 3、卖场、后场状况确认：a、商品陈设、补货、促销及清洁卫生状况检查；b、后场仓库检查；c、收银员找零钱备品及收银台和服务台检查。 4、昨日营业状况确认：a、了解各组销售状况，并分析；b、了解来客数，分析各组销售不好缘由并上报；c、统计滞销货销售状况。 5、开门营业状况检查：a、地面清洁，灯光照明就绪；b、各部门人员、商品、促销就绪。 6、各部门作业安排重点确认：a、促销安排；b、出勤安排；c、商品安排；d、其他。 7、营业高峰状况驾驭：a、检查防损保证出口货；b、服务台加强促销品种及促销活动广播；c、了解重点商品、季节商品、商品展示与陈设确定；d、缺品、欠品的确认追踪。 8、时段人员确认：检查营运组各组人员状况。 9、午餐、休息。 10、教化训练：a、新进人员在职训练；b、灯光照明检查。 11、营业问题追踪：a、服务台协作促销广播；b、检查防损，保证高峰期正常出货。 12、文书作业：a、月、周安排；b、待办事情统计。 13、营业问题追踪：a、卖场巡察；b、落实待办事情；c、了解当天销售不好组的缘由；d、确认补货状况。 14、收银追踪：a、确认当天营业状况；b、检查当天收银状况；c、落实收银与财务交接状况；d、检查卫生及关门支配，落实防损检查电源平安关店。 15、店长、店助理把每天工作时间时段化、详细化、规范化、并持续化。 副店长(助理店长)岗位职责之二 直属部门：营运部 直属上级：店长 适用范围：各门店副店长(助理店长)岗位职责： 1.负责店内良好的销售业绩，刚好向店长反馈； 2.维持店内各部门正常运转，处理异样状况； 3.协调与当地政府部门的公共关系； 4.严格规范员工，限制人事成本。主要工作： 1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成状况,刚好实行订正措施并将异样状况反馈店长； 2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务； 3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长； 5.检查各部门"营运规范"的执行状况并组织辅导、考评； 6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制； 7.制度审批后，负责向下发部门说明、传达、监督并反馈其执行状况； 8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作； 9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 10.做好消防平安，刚好处理各项突发事务； 11.加强各部门间的沟通与协调，刚好了解状况，并提出整改看法； 12.帮助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的状况； 13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。协助工作： 1.检查店内清洁卫生； 2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作； 3.检查设备维护及管理的状况； 检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 服装店店长岗位职责要求 服装店店经理的岗位职责篇四 一、店长的职责 （一）基本职责 （1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必需担负起店中业绩的主要责任。 （2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等，店长都得充分管理、详细落实执行公司的各项规定。 （3）指挥统帅的职责：店长应当发挥指导、统帅部属的最大实力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥实力。 （4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必需思索与解决。 （5）推断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的推断。这和下属听命行事的立场迥异。 （二）基本的工作 1、对外的工作：追求消费者各方面的满意 （1）吸引消费者的营销方案 不管是什么时代，专卖店的输赢是确定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能精确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。 （2）营造经营环境和卖点 消费者所期盼的店铺环境要平安外，还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的其次要务。 顾客只要一上门就赐予亲切的接待，每个服务人员都是亲切亲善，笑脸迎人，把顾客当成挚友一样，这就是要领。 另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清晰、是否供应pop的广告等等。看似非常简洁，却往往为店家所疏忽的问题。 （3）让顾客有回家的感觉 在现场接待顾客时，必需有让人信服的专业学问和水准，这种专业学问和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应当有建言的实力。但是，假如是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的看法也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客选择到想要吃的菜品。 （4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新奇性 无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应当让人充溢趣味、新奇和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。今日的消费者肯定不满意随意到一家餐厅随意吃点东西。肯定要通过各种渠道了解后，才确定到那家店消费。 2、店长对内的工作 （1）如何才能完成安排销售额为目标这是店长的第五要务，创建良好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。 （2）菜品肯定要保持鲜度 店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是肯定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需刚好推销或写申请报损。 （3）提高工作人员的工作效率 为了要达成目的必需 a、将人员的结构压至最低;b、工作安排及指示应的确; c、提高服务员的服务水准与工作效率。 （4）每年必需开发30%的新客户，业绩需递增。 二、店长的职能 1、必备的资质 （1）热忱：店长在面对工作时必需要有高度的热忱与激情。 2）主动：主动地面对全部事物，这是企业发展时最须要的店长。 （3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。须要能够使店里充溢欢愉，和谐气氛的店长。 （4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈设或谈话上，店长也应感性，充溢爱心。 （5）协调实力：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必需具协调性。 （6）责任感：店长被托付了若干名部属及几百万元的商品，没有剧烈的责任感肯定不行。 （7）不屈不挠的精神：一个人不行能恒久顺当，身为管理者肯定要不畏困难，具有坚毅忍耐的毅力。 （8）归属感：酷爱工作、团体、把店当成另一个家。 （9）执行力：失败通常是因为不行动。马上行动是店长应具备的资质。 （10）思索力：更广、更深一步地思索。思索不足的行动会造成徒劳。 （11）推断力：正确快速下推断。愈是上司不在，推断就尤其重要 （12）领导力：必需能调动、激发部属的工作主动性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系 （13）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的实力，这是让部属达成业绩的原点 （14）设定目标：设定工作目标，的确分派，这是带领团体的重点 （15）劝服力：让自己的想法、安排使对方理解，接纳的实力，劝服力是打动一个人最大的武器 （16）应变实力：能基本应对突发事务和意外争吵，能应各种状况做适当的处理 （17）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。 三、 店长的组织实力 （一）、店长的基本工作流程 1、营业中 2、进货、点收 3、结束营业 （二）、周末业务 （三）、月底业务 （四）、店长的人际关系 1、有效的沟通 （1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。 （2）各种关系：上级下级“吩咐”、“指示”、“情报” 下级上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“看法交换”、“调整”、“情报” （3）基本原则：不只是由发信者a传达给b而已，b在接收情报、经“理解、接纳”后，必需将其“反应和行动”再度传达a“重新审虑”。 2、人际关系的要点 （1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥（2）使成为可以协商的关系。 （3）遭到危急、困难时仍能相互信任、依靠。 （4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、特长。 （5）必要时应坦率。 3、店长十诫 （1）总是在背后指责经营者 有些店长会经常在下属面前指责经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很简单在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的将来和自己的前途失去信念，造成影响特别恶劣。假如真有不同想法，想与经营者沟通，最好方法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。 （2）经营者的每句话都当圣旨 工作上，惟命是从，特殊重视上级言论或看法，失去对事物正确的推断实力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应当有足够的思索与推断实力。 上令下达是店长的职责所在。但是，假如对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与看法，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。 （3）处事迟疑不决，当断不断 在权责范围内所遇到的大小事情，必需当机立断，并敢于担当责任。不敢作确定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。 对于这类店长，经营者应当尽快撤换。 （4）工作得过且过，没有设立高标准 俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有公司及个人的大发展。 无论公司处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有志向与激情的人淘汰。 （5）喜爱独占成果 假如胜利就夸大自己的实力，假如失败就推给部下躲避责任。这样就不具备身为店长的资格部下也恒久不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不协作与对其职位的挑战。 （6）企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻 诸如遵守企业内的各种组织规定或联络干脆上级领导等都是组织重要的基本运作，但组织的沟通也是属于基本的运作。 组织运作机制是企业正常运转的生命线，假如对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。 （7）不会培训部下 店长的自我成长必需建立在团队成长的基础上。假如没有团队的胜利，就不行能有个人的胜利与成就。 让部下“有实力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。 （8）不具备基本学问 劳务管理的教化、管理学问与生活常识、平安防范意识等都是店长所需驾驭的基本学问的一部分。 （9）只会供应与汇报对自己有利的情报 以为只手可以遮天的店长，成天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。 （10）只会留意别人缺点，从不关切别人优点 不会挖掘下属的优点，不会适度地赞许部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。 任何人都希望自己的工作得到确定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处。 四、待下属的方法 1、对待下属的工作 （4）使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。 （5）安排每个人的工作种类和范围。 （6）赐予每个人工作目标、达到何种程度、水准。 （7）激发工作动机 （8）指示、指导、建言、忠告。 （9）供应有关工作上的情报，犹如业竞争、商品信息等情报。 （10）简化及评价工作。 （11）学问、技能的指导 （12）留意部属间的人际关系，加强团队精神，采纳好的看法和提案，加强其参加意识。 （13）帮助解决部属所遇问题。 （14）领先工作才能领导全体。 2、提升下属3倍干劲的赞美方法 （1）嘉奖的效用 （一）关爱是五分教化、三分赞美、二分问责，使其成为有用之人。 （二）做给他看、说给他听、假如再赞美他，就没有叫不动的人。 服装店店长岗位职责要求 服装店店经理的岗位职责篇五 店长助理及副店长岗位职责 1、帮助店长做好门店的整体运作管理； 2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员； 3、维持店内正常运转，处理异样状况； 4、严格规范员工的日常行为规范。 5、店内员工聘请工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的举荐； 6、负责执行协作规划员工培训工作； 7、帮助店长，供应考核绩效并提出改进方法； 8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作； 9、确保有关人事规定的顺当执行； 10、帮助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）； 11、负责督监，检查，店内员工执行规范的状况； 12、熟识营运的工作流程； 13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成状况，刚好实行订正措施并将异样状况反馈给店长； 14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务； 15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长； 17、检查门店“营运规范”的执行状况并组织辅导、考评； 18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工说明、传达、监督并反馈其执行状况； 19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作； 20、做好消防平安，刚好处理各项突发事务； 21、加强各部门间的沟通与协调，刚好了解状况，并提出整改看法； 22、帮助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的状况； 23、检查店内清洁卫生； 24、检查设备维护及管理的状况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 25、检查开店无重大异样，员工服装、仪容是否到位； 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁； 27、检查正常排面要求整齐、饱满； 28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位； 29、检查商品价格卡、pop标示清晰正确； 30、检查dm商品缺货状况； 31、检查零散商品刚好回收处理； 32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位； 33、检查排面商品陈设配置合理性； 34、检查专柜员工到岗，服务看法及货品打算是否到位； 35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告； 36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表； 37、跟踪调查会员卡推广状况和会员消费分析。 38、店绩效分析，驾驭及分析各组每月绩效表； 39、完成店长交办的其它工作事项；篇2：店长工作职责 店长岗位职责 一、干脆上级:区域经理. 二、干脆责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内全部物资的平安负责。 4：按公司要求做好本店的店面宣扬工作。5：主动开展本门店的营业推广及各项促销活动。6：协作公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。 8：负责对办公用品的领用和保管工作。9：负责对售后检测、修理机的跟踪业务工作。10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本限制工作。 13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈设工作。 三：管理责任： 1：娴熟驾驭业务学问和操作规范，详细组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。 2：创建良好的工作环境，合理支配员工的工作及充分调动员工的主动性。3：做好内部协调工作。 4：做好员工的考勤工作。 5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的平安事故负责。 7：对所属门店的工作业绩完成负责。8：对所属门店员工的工作看法、行为负责。 四：岗位权利： 1：对店内的各项财、物有管理权。2：对店内所属店员的日常工作支配有调配权。3：对所属店员的工作有检查权和考核权。4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。5：对所属店员的人事调整有建议权。6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行协作和帮助。五：任职资格“ 1：娴熟驾驭通讯行业业务学问及操作流程。2：有肯定连锁门店零售管理方法和管理阅历。3：有肯定的管理实力和沟通、协调实力，能敏捷运用销售技巧及处理顾客投诉。 店助岗位职责： 一、干脆上级：店长 二、岗位责任： 1：帮助店长做好门店的日常管理工作。2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。4：参加门店的销售工作，起好模范带头作用。5：完成上级领导交办的其他工作。6：帮助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。三：任职资格： 1：熟识公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。2：娴熟驾驭店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。3：有肯定的组织管理实力和协调沟通实力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。门店组长岗位职责 一：干脆上级：店长 二：岗位职责 1：严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。2：销售中：主动、热忱、耐性解答客户的询问，主动推销公司的商品。 3：维持店环境的整齐、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整齐，并刚好帮助店长更新。 4：在一张销售时，仔细听取客户对公司的看法或建议，刚好向上级领导反映。5：店长、店助不在店内时，主动、热忱接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐性听取退换缘由，并刚好请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥当解决。6：帮助培训新进员工的销售技巧。7：团结小组成员、常常开小组会议，增加小组凝合力。8：帮助店长管理好门店的各项工作。 9：有良好的市场营销意识，主动收集各类市场信息并刚好上报。10：负责本小组月任务完成状况。 三：任职资格 1：熟识公司经营商品性能，质量和价格，驾驭良好的销售技巧。2：反映灵敏，能刚好回答客人提出的问题和处理顾客投诉。3：熟识公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。4：有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务学问、服务水平，有上进心。篇3：店长及副店的工作职责 做好当管理人员的打算了吗？ 你喜爱与人打交道吗？ 你情愿一周工作100小时吗? 你对现状不满吗？ 你认为你能变更现状吗？ 对公司错过的销售机遇你难过吗？ 你能忍受人们对你的决策评头品足吗？ 在重压下你能有所作为吗？ 没有权利的差事你会接受吗？ 薪水很低的工作你情愿吗? 优秀的管理人员有9个特点 展示出领导艺术 有活力，适应性强 面对压力，仍能有所作为 做事井然有序 脸皮厚 自信 了解公司对自己的要求 敬重他人 有紧迫感，但仍表现出耐性 什么是管理？ 目标、策略、政策 做好当管理者的打算 一切都会变 做管理工作不同于雇员，事实上两者的差别特别大，做了管理人员，你的胜利就是取决于他人工作的表现 这个是机遇，不是陷阱。责任使人成熟。你要自信，因为许多人要依靠你。胜利的管理取决于实力，为人处世的实力及快速发觉问题解决问题的实力 店长培训资料 一、店长的素养 一个好的管理者其品质主要包括德，品德，人格作风等，优秀的品行会给领导者带来巨大的影响力。好的品行可以成为模范，能使下属对领导者产生敬重感，从而吸引下属仿照。因此，品行是店长最基本的素养要求，是实力的基础 ? 技能素养 1.有良好的商品销售技能 2.有切实执行的实力 3.有良好处理人际关系的实力 4.具有自我成长的实力 5.拥有教育下属的实力 ? 性格的素养 1.有主动的性格 2.有忍耐力 3.有开朗的性格 4.有包涵心 5.有良好的影响力 二、店长的职责 1.门店的代表者是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁 2.门店经营目标的执行者公司制定的各项销售任务及其它营运任务，须要各门店去完成 3.具备个人优秀的综合实力及良好的心理素养人员管理，目标任务的安排实力，处理和协调突发事务 4.有良好的执行实力坚决执行公司下达的各项任务。（即使对公司的某些决策有不同的看法或建设意义的看法，也要通过正常的渠道向公司反映。不要在员工目前发牢骚来发泄对公司的不满心情。）5.店长在店铺必需成为重要的中间管理者强化店铺的营运与管理，完成各项任务。6.店铺士气的激励者激励你的员工让员工保持昂扬的工作热忱，形成良好的工作状态，让全店员人人都具有剧烈的使命感，责任心和进取心。7.问题的协调者具备处理各种问题的耐性与技巧，如与顾客沟通，与同事的沟通，与公司人员的沟通等 8.卖场的指挥者店铺的全部事务都由店长负责安排到各个员工。店长必需负起总指挥的责任支配好各班次的员工工作，运用合适的销售技巧，以最佳的形象迎接顾客来提高销售业绩。9.员工的培训者店长不仅要时时充溢自己的务实阅历及相关技能，更要不断地对员工进行岗位培训，以促进店铺经营水平整体提高 10.店长应当在适当的时候授权培育下属的独立工作实力，并在适当的时候加以指导，让你的员工树立自信念。11.营运与管理业务的限制者为了保证店铺的实际工作，店长必需对店铺日常营运与管理业务有力的，实质性的限制。其限制的重点是：人员、现金、信息限制等 12.工作成果的分析者店长应具备有计算与理解店铺所统计的数值实力，以便刚好驾驭门店的业绩，进行合理的目标管理。13.擅长发觉问题以及预料分析问题擅长视察和收集店铺营运中相关的不合理及特别状况，保持理性限制刚好调整下属在工作中的心情表现 店长工作流程表 篇4：副店长岗位职责 副店长岗位职责 副店长岗位职责之一 岗位名称：副店长 干脆上级：店长 干脆下级：各部门经理、主管 职责工作：帮助店长管理门店经营运作 岗位职责： 1、帮助店进步行营运的日常工作，并刚好向店长反馈信息。 2、帮助店长达到良好的销售业绩、毛利业绩。 3、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈设，商品促销。 4、负责库存的管理，包括限制缺货，订单正常运行及仓库的管理。 5、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。 6、检查超市各部门是否正常运转，并处理异样状况。 7、组织实施年度盘点。 8、协调政府部门的公共关系。 主要工作： 1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。 2、追踪各部门报表完成状况，审核日常营运订单。 3、组织日常的主管会议、店长周例会，加强部门间的沟通协调，指导处理运营中的难题，阅读各主管的每日工作报告。 4、考评各管理人员(主管)的业绩，检查各部门运营标准的执行状况。 5、与各选购协作制定营运各组的业绩指标，每月1至3日审查完成状况并核算工资，上报店长，店长签完字给人事制定工资表。 6、起草各部门的各项费用预算安排，以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案，与店长沟通(防损、营运、前台、物流、安装、财务、信息、企划)。 7、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。 8、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。 协助工作： 1、处理各项突发事务。 2、检查设备维护及管理。 3、与政府职能部门联系协调，保证商场正常工作。 4、做好店内消防平安、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故。 其他： 1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。 3、制定店助理作业流程的报表。 作业项目 1、晨会：巡查各部门晨会布置主要事项 2、职工出勤状况确认：出勤、休假、病事假、人员安排、仪容仪表 3、卖场、后场状况确认：a、商品陈设、补货、促销及清洁卫生状况检查； b、后场仓库检查；c、收银员找零钱备品及收银台和服务台检查。 4、昨日营业状况确认：a、了解各组销售状况，并分析；b、了解来客数，分析各组销售不好缘由并上报；c、统计滞销货销售状况。 5、开门营业状况检查：a、地面清洁，灯光照明就绪；b、各部门人员、商品、促销就绪。 6、各部门作业安排重点确认：a、促销安排；b、出勤安排；c、商品安排； d、其他。 7、营业高峰状况驾驭：a、检查防损保证出口货；b、服务台加强促销品种及促销活动广播；c、了解重点商品、季节商品、