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2023年最新物业公司副经理年终工作总结物业公司副总经理年终总结(四篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 物业公司副经理年终工作总结 物业公司副总经理年终总结篇一 （一）完善品质监管小组的职能，规范服务程序，加大对一线员工的操作考核，维持原有的物业服务品质，并使之逐步提升。 今年，为了跟上集团公司的发展脚步，为名京公园1号楼盘销售打好基础，为新开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理。我们刚好调整了发展战略，把“改进物业服务品质”作为20xx年的首要工作目标。在实现的过程中，主要做了以下工作： 1、对原有的组织架构不断地进行设计调整，优化岗位职能，使之成为能的确保证品质提升的真正需求，完善了物业公司各级组织关系、明确了物业公司各部门的职能发挥和各岗位的工作职责。 2、不断的修正和完善物业公司各项管理制度，并把各项管理制度落实到实处。对物业公司现有的工作程序和作业流程进行了优化和规范，通过相配套的表单运用，使物业公司各项日常业务流程进一步通畅，工作效率有了较为明显的提高。 3、强化了品质检查小组的职能。将品质检查小组作为公司品质提升的执行机构，通过制定各个岗位的职务说明书和品质监管考核实施细则作为品质检查的制度保障，明确了各个岗位的工作职责以及应担当的岗位责任，提高了品质检查工作的执行度，同时也培育了员工，敢于担当、敢为人先、敢于创新的职业素养。 在详细实施方面，品质检查员每周进行两次服务品质大检查，依据检查结果，查找分析影响品质的各类因素，不断的制定和修正相应的制度和流程来规范和杜绝工作中的'失误和漏洞。对检查出的不合格项，首先向各部门主管下发整改通知书，要求部门主管拿出整改方案，督导各部门操作人员进行整改，直至符合标准。凡连续两次以上未进行整改而又无书面说明缘由的，均依据员工管理规定进行经济惩罚，并进行公示。每次的检查均作为员工月度考核和年终评优的依据，在很大程度上避开了因违规操作、执行不到位、遗漏等缘由造成的管理责任。 （二）增加业主满足度测评频次,对不满足项进行整改，提高业主满足度体现物业服务品质。 今年4月份和9月份我公司组织了两次业主满足度测评，满足度均在98%以上。 我们将原安排每年进行一次的业主满足度调查，改为每年两次。并将测评对象的重点转移到常住户身上，目的在于真实地反映出物业服务工作中存在的不足，以便我们能刚好发觉和改正工作中存在的漏洞和缺陷。对业主集中反映的问题进行汇总和客观分析，拿出切实可行的整改方案，对物业公司能处理的问题，刚好进行处理；对房屋遗留问题和修理纠纷，刚好向房产公司反映，力争解决；对无力解决或不属于公司解决的问题，向业主做好说明，争取业主的理解和支持，化解业主与物业之间的冲突。 通过满足度调查，小区业主对物业服务工作总体比较满足，但也存在一些焦点问题须要物业公司重视并整改，主要有以下几个方面： 1、我公司9月份组织人员对园内死树进行砍伐处理，并在10月底补种了新的树木。东门两侧的松树因种种缘由，未进行处理。 2、幼儿园油烟机声音较大。针对6#楼业主反映的问题，我公司联系环保部门对油烟机的噪音进行检测，检测结果为符合标准，已刚好向业主说明状况，以求理解。 （三）进一步规范业务流程，对于新派生的业务，不断地调整和明确各部门职责，确保业务流程无缝连接。 本着一切从好用角度动身，对现已成型的业务流程进一步加以整合及规范。对于每一项新派生的业务，均通过文字来明确其工作目标、适用范围、涉及的部门与岗位所负有的权责、工作程序、关键限制点等。并配以相应的操作性表单，以此保证工作内容无缝连接、工作人员恪尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。 （四）物业服务费的收缴 20xx年的工作重点之一是物业费用的收缴工作。仍有一部分业主以各种借口推迟或拒交物业服务费，给客服人员收费工作带来很大的压力。业主欠费缘由主要为：前期遗留的修理问题始终未得到解决；因房屋质量或前期的修理造成业主经济损失未得到补偿；房屋始终未入住；房屋进行二次交易后产权发生变更，原业主失去联系方式；业主有意拖欠费用等。 针对以上问题，我公司主动应对所处的工作困难，对业主提出的拒交物业费缘由进行了汇总和分析，成立催费小组，采纳单元门口贴通知，电话催缴，上门收取，发催缴通知书、律师函等方式，进行攻坚战。针对房屋修理问题，刚好与房产工程部和总工办进行沟通协调，尽快与施工单位一起处理，确保了小区各设备设施、水、电的正常运行。主要完成工作有： （1）完成1期绿化管线复原及2期中心景观区绿化管线改造。 （2）8月份对小区37栋楼的排水管线进行冲洗、疏通一次。 （3）完成冬季供暖管线检查维护工作。 （5）完成水系景观设备的安装、拆卸、保养工作。 （6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安装。 （7）完成5#、9#楼西侧加装草坪灯。 （8）完成小区146个路灯灯杆喷漆防腐养护。 （9）8#、37#平安死角加装防护网。 （10）协作供电局对小区电表复查及打铅封和低压配电箱的检修维护工作。 （11）对小区消防设施全面进行3次检测。其中帮助消防检测公司检测2次，自行组织检测1次。 （12）小区主路及出入口减速带安装。 （13）完成小区二次供水卫生年审工作并通过验收。 （14）完成12部电梯的年审工作并通过验收。 （15）完成小区绿化管线的排水工作。 1、物业公司目前存在的客观问题在于人员聘请难，人员综合素养未能达到要求，专业学问不够全面，如：物业学问、遇事反应、团队稳定性有待加强。分析主要缘由是随着社会的进步，因物业服务工作的繁琐性和特别性，年青人对工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物业服务行业，造成难有簇新血液输入。 2、业务学问的欠缺。服务人员在物业方面的法律法规业务学问欠缺，任不清的，施工单位相互推诿等状况。干脆影响着业主对产品的口碑。 希望公司在与外部单位和供应商签订供应（施工）合同时，首先考虑售后服务的刚好率，对能危机人身平安，造成损失或影响业主生活的设施设备产品，（如：电梯、水电、消防系统、智能监控等），都应在条款中文字明确在保修期内，设备设施出现故障，产品供应商（服务方）未刚好到达现场或延迟到达现场处理，而造成的相关损失或发生平安事故的责任人。以此规避公司的风险。 1、主动帮助房产公司做好公园1号的前期介入工作，为今后的物业管理工作做好基础。 因房产公司在开发新的楼盘时，与日后的管理者所站的角度不同。由此会带来设施和设备配置得不完善或不合理，增加了投资，降低了运用效率、影响日后业主的正常生活，增加了物业管理工作的强度和难度。 物业公司作为物业的维护者，在长期的实际工作中对物业可能出现的种种问题比较了解。前期的介入可以刚好订正规划设计中的不足，更好地满意业主的运用要求。 2、接着优化公司组织架构,各司其责，对各部门主管分管项目接着细化、各岗位职责明晰，一岗多责，分工协作。 3、接着优化完善品质检查项目的不足之处，将绩效考核与品质检查有机结合，对品质检查的项目进行细化与量化，将各部门的工作安排、日常业务达标、员工考勤、日常行为规范、目标责任书进行有机结合，实施全方位的绩效考核。 4、拟定20xx年物业服务品质发展的总方案，依据方案内容与各部门主 物业公司副经理年终工作总结 物业公司副总经理年终总结篇二 依据集团公司总经理在20xx年上半年初作的工作报告指示精神，我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作乐观性，开展一系列改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平，现将半年来项目部管理工作汇报如下。 20xx年上半年项目部主要施工任务为“东港第”项目一期二次结构施工工程，本工程为东港第项目a7a10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋接受植筋、焊接和绑扎，然后浇筑c30砼封堵。其中，a7#a10#楼洞口共计162个，其中a7#楼52个，a8#楼24个，a9#楼34个，a10#楼52个，整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。依据合同商定，二次结构施工应于20xx年上半年3月1日开头正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至20xx年上半年4月2日，我方才开头正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，照旧依据合同商定的完工日期，重新编排施工进度方案，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工实行4栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密穿插施工;各施工段实行小段分包，充分调动施工人员乐观性，克服赶工状况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过实行一系列的工期保障措施，在保证工程质量及平安的前提下，于20xx年上半年5月30日顺当完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的a7a10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成a7、a8、a10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并开头审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。 20xx年上半年，“东港第”住宅项目一期工程依据总承包合同商定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，协作建设单位做好售后修理工作，将房屋顺当交付给客户。 一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力协作集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，准时与甲方沟通，为结算工作顺当完结供应便利条件。 半年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况，以及工程结算工作的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能依据时间节点顺当交付;二是要协作好集团公司预算部门，尽早回收工程款;三、要协作好建设单位最终的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精品，从工程进度、质量、平安、成本驾驭等多方面入手，改进管理工作的不足。总结阅历、找出不足，以此总结上半年工作中的得与失。 “东港第”二次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同商定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限，被压缩到2个月不到。时间紧迫，要求项目管理者必需拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度方案入手，将原本相对笼统的总进度方案细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差紧密连接，为砼浇筑及养护节约出时间。细化的方案经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必需明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在方案实施过程中经常检查实际进度是否按方案进行，一旦发觉有偏差消逝，应在分析偏差产生缘由的基础上实行有效措施排解障碍或调整、修改原进度方案后再实施。在实际施工中，消逝施工进度滞后的状况，如白天排渣，因为须要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原方案调整，墙体拆除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此也可以避开给建设方房屋销售工作带来影响，方案调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。 在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的.工作，在达到施工作业量后给与确定嘉奖等措施，调动工人工作热忱，夜间作业尽量支配粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料方案，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝合时间较长，为缩短砼凝合时间，项目部进一批早强剂，依据协作比要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短23个小时，楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度方案虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整方案，使得在进行最终一栋a9号楼施工时，实际施工已基本与方案工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有很多不足，工期方案一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械始终保持高负荷施工状态，难免消逝不适的状况，如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率提高等。始终受这些问题困扰，使得施工进度放缓。 二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出“精品”工程。二次结构施工工序多，质量驾驭点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量驾驭。例如在钢筋工程，在开头植筋前，因为不是专业植筋人员，须要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人达到技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进行抽检，发觉问题准时进行整改。二次结构施工质量驾驭重点：一是涉及结构平安类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼协作比、浇筑振捣等;二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂驾驭、地面面层压光、天棚刮浆开裂驾驭等。施工前项目部也做好质量的预控措施，在原施工方案的基础上，改进、细化施工方案，例如对模板拼缝的驾驭，对周转多次的多层板，重新收边，拼装模板尽可能削减拼缝缝隙。在比如砼协作比，现场搅拌严格依据试验室出具的协作比单，进行配比;墙面虽未要求抹灰，但依据现场实际状况，二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平;地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了“精细化”管理的精神，重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。 a7a10号楼二次结构施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，依据现场施工实际发生统计，工程实际发生成本为812,887.5元，合同施工审定总价款为x万元，已拨付工程款为x万元，占总造价的x%;申请结算金额为x万元，其中发生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心砖4,275.00元、钢筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用电20,000.00元、大白施工100,000.00元、试验费6,000.00元;实际发生签证、设计变更费用x元、赶工费x元。 项目部重视对资金、资产的管理，始终坚持节俭务实、杜绝铺张，坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。 项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本驾驭。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项准时向甲方提出签证申请，主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中，我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证请求，并予以了满足。 “东港第”工程一期项目，历时3年时间，在20xx年上半年完成了工程移交、结算工作，标记着我方履行合同商定，顺当将又一“精品”工程交付给业主。并且，在施工管理、工程质量、平安管理、进度驾驭、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成果的取得，归功于项目管理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度方案、到责任到人的岗位职责，再到细化的制度规章，项目部管理工作的精细化，让管理责任更加明晰、削减管理工作中“一窝蜂”、“踢皮球”问题，消退管理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低管理风险，进而保证成本目标的实现。 下半年，“东港第”项目将全面进入保修阶段，项目部各专业将设置专人负责修理工作，全力协作好业主单位的销售工作。同时，项目部将做好工程款的回拢工作，准时与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥当进行支配，并为新工程做好预备工作，随时投入先建设项目工作中。 物业公司副经理年终工作总结 物业公司副总经理年终总结篇三 依据集团公司总经理在20xx年一年初作的工作报告指示精神，我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作主动性，开展一系列改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平，现将一年来项目部管理工作汇报如下。 20xx年一年项目部主要施工任务为“xxx”项目一期二次结构施工工程，本工程为xxx项目a7a10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采纳植筋、焊接和绑扎，然后浇筑c30砼封堵。其中，a7#a10#楼洞口共计xxx个，其中a7#楼xx个，a8#楼xx个，a9#楼xx个，a10#楼xx个，整个项目涉及二次改造施工户数共计xxx户。根据合同约定，二次结构施工应于20xx年上半年x月x日起先正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至20xx年上半年x月x日，我方才起先正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依旧根据合同约定的完工日期，重新编排施工进度安排，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工实行x栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密穿插施工； 各施工段实行小段分包，充分调动施工人员主动性，克服赶工状况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过实行一系列的工期保障措施，在保证工程质量及平安的前提下，于20xx年上半年x月x日顺当完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的a7a10号楼夹层砌筑改造工程； 之后，完成a7、a8、a10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并起先审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。 20xx年上半年，“xxx”住宅项目一期工程依据总承包合同约定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好向建设单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，协作建设单位做好售后修理工作，将房屋顺当交付给客户。 一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力协作集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，刚好与甲方沟通，为结算工作顺当完结供应便利条件。 一年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况，以及工程结算工作的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能根据时间节点顺当交付； 二是要协作好集团公司预算部门，尽早回收工程款； 三、要协作好建设单位最终的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小的工程也要做成精品，从工程进度、质量、平安、成本限制等多方面入手，改进管理工作的不足。总结阅历、找出不足，以此总结上一年工作中的得与失。 “xxx”二次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本x个月左右的施工期限，被压缩到x个月不到。时间紧迫，要求项目管理者必需拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度安排入手，将原本相对笼统的总进度安排细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔（含清孔）、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差紧密连接，为砼浇筑及养护节约出时间。细化的安排经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必需明确工作内容、工作依次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施； 项目部管理任务就是在安排实施过程中常常检查实际进度是否按安排进行，一旦发觉有偏差出现，应在分析偏差产生缘由的基础上实行有效措施解除障碍或调整、修改原进度安排后再实施。在实际施工中，出现施工进度滞后的状况，如白天排渣，因为须要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原安排调整，墙体拆除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此也可以避开给建设方房屋销售工作带来影响，安排调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。 在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在达到施工作业量后给与肯定嘉奖等措施，调动工人工作热忱，夜间作业尽量支配粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料安排，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝聚时间较长，为缩短砼凝聚时间，项目部进一批早强剂，根据协作比要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短23个小时，楼板底模拆除时间也相应缩短。通过实践的进度安排虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整安排，使得在进行最终一栋a9号楼施工时，实际施工已基本与安排工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有许多不足，工期安排一再调整，使得施工不能保持连续性； 人力及机械始终保持高负荷施工状态，难免出现不适的状况，如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率提高等。始终受这些问题困扰，使得施工进度放缓。 二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出“精品”工程。二次结构施工工序多，质量限制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量限制。例如在钢筋工程，在起先植筋前，因为不是专业植筋人员，须要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人达到技术施工工艺要求，可批量作业后，在施工过程进行抽检，发觉问题刚好进行整改。二次结构施工质量限制重点：一是涉及结构平安类，例如模板安装、植筋、钢筋绑扎、焊接、砼协作比、浇筑振捣等； 二是涉及建筑适用性类，例如墙面抹灰空鼓、开裂限制、地面面层压光、天棚刮浆开裂限制等。施工前项目部也做好质量的预控措施，在原施工方案的基础上，改进、细化施工方案，例如对模板拼缝的限制，对周转多次的多层板，重新收边，拼装模板尽可能削减拼缝缝隙。在比如砼协作比，现场搅拌严格根据试验室出具的协作比单，进行配比； 墙面虽未要求抹灰，但依据现场实际状况，二次施工部位墙面需重新进行抹灰找平； 地面面层在与原地面接茬处增加打磨处理。一系列的措施体现了“精细化”管理的精神，重视质量工作也让我们赢得了业主的赞扬。 a7a10号楼二次结构施工，包括设备夹层改造工程、一层入户门口改造工程，根据现场施工实际发生统计，工程实际发生成本为xxxx元，合同施工审定总价款为xxx万元，已拨付工程款为xxxx万元，占总造价的xx%； 申请结算金额为xxxx万元，其中发生人工xxxx元、水泥xxxx元、砂子石子xxxx元、空心砖xxxx元、钢筋xxxx元、五金工器具xxxx元、施工用电xxxx元、大白施工xxxx元、试验费xxxx元； 实际发生签证、设计变更费用xxx元、赶工费xxx元。 项目部重视对资金、资产的管理，始终坚持节俭务实、杜绝奢侈，坚持用好每一分钱。成本管理工作是项目管理工作的重要一环。项目部重点加强对实际工程量测算、处理现场签证和变更为主的成本限制。在施工过程中比照合同清单，对工程量增加项刚好向甲方提出签证申请，主动与甲方取得沟通。二次结构施工过程中，我方就墙体拆除工程量增加、墙面抹灰工程量增加、地面面层砼工程量增加、赶工费等向甲方提出签证恳求，并予以了满意。 “xxx”工程一期项目，历时x年时间，在20xx年上半年完成了工程移交、结算工作，标记着我方履行合同约定，顺当将又一“精品”工程交付给业主。并且，在施工管理、工程质量、平安管理、进度限制、合同履约率等多方面赢得了业主的信誉及口碑。这些成果的取得，归功于项目管理工作逐步地精细化，从每月、每周、每日进度安排、到责任到人的岗位职责，再到细化的制度规章，项目部管理工作的精细化，让管理责任更加明晰、削减管理工作中“一窝蜂”、“踢皮球”问题，消退管理工作死角，发挥每个岗位作用，各司其职，有效降低管理风险，进而保证成本目标的实现。 明年，“xxx”项目将全面进入保修阶段，项目部各专业将设置专人负责修理工作，全力协作好业主单位的销售工作。同时，项目部将做好工程款的回拢工作，刚好与业主方取得沟通。项目部剩余人员将妥当进行支配，并为新工程做好打算工作，随时投入先建设项目工作中。 物业公司副经理年终工作总结 物业公司副总经理年终总结篇四 为规范物业公司在经营、管理、服务过程中的行为，提高经营、管理、服务水平，维护公司管理制度的有效性和一样性，为促进公司员工的主动性和创建性，依据公司相关规章制度及劳动合同精神，特制定本奖罚制度。 奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，激励上进，鞭策落后。 奖罚方式：按分值计算，1分即10元，依此类推。奖罚金一律在工资中体现。 奖罚程序：凡符合嘉奖及违反罚款条列者，由所在部门主要负责人将事迹以书面形式逐级呈报给领导审核，经审批签署后交行政部存档执行。 嘉奖是成果的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，激励员工勤劳敬业， 1、月度优秀员工奖： （1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整齐。 （2）爱岗敬业：酷爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热忱周到、工作到位、完成任务好、不计时间酬劳，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱惜公司财产，节约意识较强。 （3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等），工作无失职、失误记录。 （4）团结友爱：敬重领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。 （5）有良好的团队组织，在团队中员工能相互学习、支持工作，常常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。 2、优秀员工奖：依据各岗位员工工作业绩积累（遵守劳动时间、出满勤、工作效率高、表现突出者一贯忠于职守、主动负责、廉洁奉公、舍已为人、做好人好事、事迹突出的、见义勇为等）嘉奖方式：通报表彰和颁发肯定数量的奖金。 3、特别贡献奖：为保卫公司财产、人身平安、忠于职守者；开发新项目有具体实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决解除社会上较大难题，避开和制止不良社会影响者由总经理授予特别贡献奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。、 4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严峻失职、贪污盗窃、假公济私、泄漏公司机密、作奸犯科等行为向公司举报，凡属核查无误、状况属实的有效举报，颁发举报奖。 5、优秀管理者奖：依据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以嘉奖。嘉奖方式：通报表彰和颁发奖金。 6、优秀团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。 1、即时嘉奖（表现优秀奖）：2分5分，由部门负责人审批、报项目经理、行政部备案 2、通报表扬奖：5分10分，由项目经理审批 3、晋级（薪、职）：依据详细级别及相应薪金标精确定，由公司总经理审批 4、特别贡献奖：10分，由公司总经理审批 5、创建性劳动奖：10分100分、由项目经理、公司总经理审批 6、合理化建议奖：10分100分，由公司总经理审批 7、月度先进员工奖：5分20分，由项目经理、分管副总经理审批 8、优秀员工奖：100分，由公司总经理审批 9、拾金不昧奖：适用于拾到价值较大的财物（所拾到价值500元1000元，申请奖金5分10分元嘉奖，由所在部门主管、项目经理审批；所拾到价值在1000元以上的可申请20分以上嘉奖、由公司总经理审批） 备注： 凡与本职工作有关的嘉奖，由其干脆上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述状况均需填写嘉奖申请单，并文字汇报主要行为。嘉奖行为的核实由人事行政部负责，各有关部门出具书面看法，汇总后由人事行政部提出嘉奖看法（包括荣誉嘉奖及物质嘉奖），报公司领导批准。 公司在赐予上述嘉奖的同时，视详细贡献发放一次性奖金；同时，公司为荣获创新奖的集体或个人方法获奖证书。 惩处是对错误员工的教化，公司实行有错必究的原则，实行惩处扣分与惩处并行的方式，即：每扣1分同时罚款的方法，（每扣1分10元、以月为起止单位，在当月工资中体现） 1、对下列违纪行为一次扣1-2分及相应罚款： 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者 上班时间不遵守公司行为规范要求，吃零食、玩手机、打私话、干私活等 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者 2 非因工作须要，上班时间会客或闲聊或长时间占用公司电话者 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品摆放凌乱者 上班时间穿拖鞋者 高空作业不带平安带或平安带没有带好者 运用空调奢侈能源者 2、对违反下列行为之一者一次扣3-5分及相应罚款： 私藏、私拿公司各种物品占为已有或违反规定奢侈、损坏、丢失公物者（并对损坏物品作出相应赔偿） 涂改或伪造医生证明书、各类工作记录、发票票据、考勤者 在禁烟场所吸烟者 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 对非本职工作有利益但于公司的工作不予帮助者 不听从主管领导的合理指令或工作分派者 上班时间未经允许从事消遣活动者 因服务看法问题导致客户投诉者 3、对下列行为一次扣5-10分及相应罚款 工作时间擅自离岗、睡岗或干私活者 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者 对各级违纪违规反馈的状况，经查属实拒不签字承认者 工作看法恶劣、羞辱他人并与客户发生冲突者 因过失泄漏公司机密者 严峻玩忽职守，导致公司信誉、利益遭遇损失的 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者 知情不举，隐瞒他人严峻违纪行为者 4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： 在工作期间进行任何形式的赌博活动者（公司组织的消遣性质的集体活动除外） 上班时间酗酒、酒后上岗者 煽动员工闹事、扰乱正常工作秩序，有意破坏公司形象者 私自接受、索取回扣或礼物者 在工作场所发生任何形式的打架斗殴，造成严峻后果者（严禁与客户发生肢体冲突） 对客户投诉未能刚好妥当解决，致使冲突激化或其它严峻后果者 蓄意破坏公司财物者 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者 出现一次重大事故，给公司造成严峻损失者 有盗窃、贪污行为或利用职务之便徇私舞弊者 工作期间、利用工作之便、坚守自盗者 其他严峻违犯公司规定者 员工有上述行为，情节严峻，触犯法律的，由司法机关依法惩处 5、员工有下列状况，应赔偿公司损失 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，有意损坏的应加倍赔偿，非有意损坏的依据详细状况适当赔偿 员工丢失公司财物根据肯定比例赐予赔偿 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿 员工可以干脆向公司领导或行政部报告违纪行为； 部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪状况做出处理确定，经行政部核查后予以惩罚； 行政部发觉违纪行为可以干脆进行惩罚，同时对受惩罚员工的干脆主管和部门主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡部门主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分； 对于员工违纪的惩罚，部门主管应督促员工根据惩罚额度开出罚单，在罚单下达后3日内，将罚单上交行政部； 逾期未交将加倍惩罚； 对违纪事实清晰、证据确凿，又拒不复从惩罚人员将予以追加惩罚，至止开除。 公司在赐予上述处分的同时，并视所犯事务情节的轻重，处以罚分如下： 1、即时惩罚：每轻度违反公司各项规章制度的一项扣1分-3分 2、通报指责：5分10分； 3、警告：10分20分； 4、记过：20分50分； 5、降级（薪、职）：依据详细级别及相应薪金标精确定； 6、述职：在述职期间，只发放基本工资，同时赐予相应惩罚； 7、劝退：在试用期内劝退的正常结算；公司正式员工（含聘用工）绩效考评多次（内3次）或连续2次不合格，经培训后被证明仍不符合公司岗位要求的，一般状况下，需提前一个月通知员工或一个月工资作补偿后即可劝退或解雇员工（劳动合同特别约定的除外）； 8、辞退：扣除当月全部工资及奖金，并视情节追究相关法律和经济责任。 备注：员工受惩罚，干脆上级负连带责任，赐予相应惩罚。 1、警告：降薪三个月，降薪幅度为本人基本工资的20%； 2、记过：降薪六个月，降薪幅度为本人基本工资的20%； 3、一年累计警告3次者，加记过1次；一年累计记过2次者，加降级（薪、职）处分；一年累计记过3次赐予除名。 员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作支配不满，均可以口头或书面形式向公司领导投诉，但必需遵守下列条款： 1. 不得供应伪证 2. 不得公开或私底下散布不满心情 3. 不得在事情未得到调查解决之前，拒绝执行工作 4. 不得固执已见，强词夺理，不听从仲裁 认为公司惩罚不当或有过失之员工，可以在接到惩罚通知之日起 3个工作日内打算相应的申诉材料向公司领导提起申诉，在接受申诉期间，员工必需履行惩罚；在申诉胜利后，将取消惩罚。 本公司奖罚制度，自公布之日起执行。