2023年神经外科主治医师工作总结(5篇).docx

2023年神经外科主治医师工作总结(5篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应当怎么写呢？以下是我细心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 神经外科主治医师工作总结篇一 首先，科室人员偏年轻化，工作阅历不足，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教化，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对差错发生的可能 性2、供应微波炉给病人运用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利3、给病人以人文关怀，一切从病人的须要去思索问题，建立关切人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通，通俗易懂地说明疾病的发生、发展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，细致视察病情改变，协作医生抢救急危病人，驾驭病人的心理状态，制定人性化、特性化的护理措施，刚好评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退惊慌、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。 将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的限制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织探讨学习，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 针对护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。 不断充溢专科学问，常常支配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成接着教化任务，加强专科学问学习。 以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的特性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 存在不足： 1、护理人员偏于年轻化，护患沟通实力有待加强。 2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。 为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 寒来暑往，斗转星移，20xx年已接近尾声，回首往昔，我院在院党委的英明决策和全院职工的不懈努力下，以优异的成果胜利晋升三级甲等综合医院并且成为国家级住院医师培训基地，实现医院发展史上新的突破。成果的取得凝合着领导们的呕心沥血，渗透着全院职工的辛勤汗水，是医院上下几十年精确定位、开拓创新、拼搏进取的结果，是医疗、教学、科研水平的综合体现，将为顺当推动我院其次个十年发展规划的实施打下坚实的基础。 在医院整体水平提高的带动下，我们内科系也取得了快速的发展，冠脉介入诊疗、起搏器植入、心电生理等技术项目的开展使心血管病的治疗走在了xx市三级医院的前列；治疗内镜的开展，使患者免受了手术创伤之苦；肝穿刺活检术和肾穿刺活检术的开展，为我们供应了精确的诊疗信息；分子靶向治疗、流式细胞术、染色体融合基因检查，血细胞免疫分型检查的应用等使多种疑难、罕见的血液病得到了胜利的诊治；无创呼吸技术的应用削减了很多呼吸衰竭病人插管的苦痛；重症医学治疗水平的提高挽救了很多濒危病人。神经内科在赵琨主任的带领下，脑血管造影、尿激酶动脉溶栓术、脑血管支架置入术全面开展，业务实力快速提高，在全科人员的共同努力下，不仅对常见病多发病具有丰富的诊治阅历，对少见病、罕见病及疑难危重病人也具有较高的诊治水平，得到了广阔患者的信任与好评。 作为xx市xx区人民医院的一名一般医生，在我深感骄傲的同时也感到肩上责任的重大。从医十三年来，我始终把病人的须要放在第一位，哪里须要就到哪里去。20xx年4月我主动响应xx市卫生计生委对口支援甘肃省市级医院工作的指示精神，依据医院支配，前往甘肃省平凉市其次人民医院开展对口支援工作。在半年的时间里，虽然远离家人和同事，但我感到收获颇多。平凉市是甘肃省的偏远山区，气候干旱、寒冷，我们在这种艰苦的条件下，克服环境、生活、语言、气候等诸多困难，为山区人民送去健康、关爱，送去xx市xx区人民医院最真诚的关怀。在半年的时间内我诊治了大量当地常见病、多发病，由于该院神经内科部分医生比较年轻，学历低，理论功底相对薄弱，为了提高医务人员的业务技能，我主动开展传、帮、带工作，规范诊疗行为，利用每周五上午半天时间授课，要求每个人均要参与，讲授内容包括基础理论、基本技能、疾病的病生理，临床表现、诊断标准、治疗原则、留意事项等。规范细致地查房，在查房过程中结合病例讲评病例书写不足之处，提出问题。示范查体，对典型体征让医生亲自感受，进行教学查房，耐性说明疑问，介绍国内外对相应疾病新的诊断治疗方法，使临床医生快速提高了对不同病例的相识水平。不定期进行疑难病例、危重病例探讨，主动指导临床医生诊疗活动。结合神经内科专业，系统的讲授了神经内科常见病多发病，如脑血管病，中枢神经系统感染、癫痫、重症肌无力、帕金森氏病、常见四周神经病等相关学问和治疗体会。 在为期半年的援甘生活中，我始终牢记我是“xx市xx区人民医院人”，时刻留意自己的一言一行，不辱使命，克服困难，敬重当地人民的风俗习惯，主动工作，仔细负责，完满完成援甘任务。转瞬间重返家乡，我的感受良多，援甘工作是我人生中最难忘的经验，使我收获了最为珍贵的精神财宝。 蓝天布雨回报大地，才会出现那唯美的虹桥；我们作为救死扶伤的医务人员，只有心存病人回报社会，才能赢得百姓的尊崇。我们不是诗人，不能用俏丽的诗句讴歌我们神圣的职业；我们也不是歌手，不能用美丽的歌声赞美我们光荣的使命，但是我们拥有一颗暖和的爱心，我们可以用爱来点亮患者的心灯，用爱来呵护临危的生命，用爱来装饰医院这片漂亮的天空。我们作为医生，患者在你心中有多重，你就在患者心中有多重。为了让患者满足，为了满意患者日益增长的健康需求，我们应当本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨，从患者的角度动身，换位思索，全面提高服务质量，加强医护人员的业务和综合素养培训，加大监督制约力度，只有我们人人都行动起来，献出自己的一分力气，才能向患者展示我院治病救人，无微不至的服务精神。我们作为医生，救援生命本就是我们的责任，生命的呵护，当从微小之处做起，把患者当做我们自己的亲人一样照看，才能让患者欣慰，令家属满足，才能使我院的明天更加辉煌。 假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中如静静绽放的朵朵浪花，假如我们的医院是一颗参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶，对于医院，我们应当牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨，我们要时刻警醒自己，我们不当的言行可能给患者造成误会，可能损害医院形象，影响到医院的发展。我们时时到处都要想着我们是医院的主子，要像爱自己的家一样，爱我们的医院，爱自己的工作，爱所从事的岗位。在构建和谐医院的今日，德艺双馨是每个医务工作者应有的境界。我们不但要加强专业技术学习，不断更新学问，提高专业水平，提高医疗质量，保障医疗平安，还必需严于自律，在诊疗活动中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，在行风建设中严格落实职业道德、职业规范、职业纪律，要通过规范服务行为，树立医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象，为医院赢得更多赞誉，让广阔群众对我们的医疗服务更加满足。 20xx年是充溢机遇、富有挑战的一年，让我们在巩固三甲医院评审成果的基础上，抢抓机遇、开拓创新，为医院增辉，为创建xx市xx区人民医院更加辉煌绚丽的明天而努力奋斗！ 神经外科主治医师工作总结篇二 在过去的一年里，我科在院党委的正确领导下，在各职能部门及兄弟科室的大力帮助支持下，经过全科同志们的主动努力，使本科室的各项工作取得了一些成果，但还存在很多不足，现汇报如下。 （一）医德医风方面 我科人员始终本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量。科室内部医护之间团结友爱，相互敬重，形成一个有力的战斗集体。我们还趁早会的时间，组织大家查找科内各种问题，协调各种冲突，不断增加集体的凝合力和荣誉感。全年没有出现一例因服务看法问题而引起的纠纷。 （二）业务收入： 12.2611.16 缘由分析： 1.病原不足。 2.医护人员业务水平不高：因我科技术水平目前只局限于颅脑外伤和高血压脑出血的诊断和手术治疗，对脑肿瘤、脑血管瘤缺乏诊治阅历，导致部分病人外流，相应手术量和经济收入出现下降。 3.部分医生仍存在懒散心里，工作业务上不求进取，满意于现状，推一推动一动不推不动，工作上丢三落四，有的人员甚至出现业务水平下滑，成天忙于外交事物和打点生意挣钱发财，对病人关系太少，缺乏责任心事业心。导致病人对服务不满足。面对病人及病人家属，把病情及预后说的如何如何严峻，过分夸大事实，导致病人外流到上级医院。 （三）新技术新业务的开展 今年我科根据20xx年工作安排独立开展了ct下钛网三维成型修补颅骨缺损手术，今年下半年已开展了3例效果良好，无一例并发症出现。还开展了高血压脑出血的微创手术，现已开展十几例，收效良好，该术式大大降低了对病人的创伤，缩短了手术时间，很大程度上降低了很多并发症的发生。 （四）病例书写有较大进步。 自我院实行机打病例以来，原来书写潦草的病例已不存在了，内容也较以前充溢多了，但还存在诸多问题，如现病史书写不全，三级医师查房记录不全，病程记录黏贴现象非常严峻，诊断与鉴别诊断混乱不分、不能按时完成病例等等。 （五）滥用抗菌药物现象基本得到遏制。 以今年二甲医院复审达标验收为契机，通过医院宣扬和科室贯彻会议精神落实，抗菌药物的应用已基本规范，分级运用制度得到了严格落实。滥用和越级运用抗菌药物的现象已不复存在。 （六）急危重病人的紧急抢救水平有所提高。 我科全体医师全都驾驭了新的心肺复苏模式，呼吸机的临床应用，急诊急救流程深化心中，急救药物的应用更是得心应手。 （一）进一步开展新技术新项目。 在现有水平的基础上我科20xx年打算开展脑室腹腔内引流术，这样每年可留住病人46人。今年派到解放军总医院神经外科进修学习的刘亚松大夫明年7月份学成归来，到时我科将会出现一个大的飞跃发展，会给我科带来新的活力，使我科业务活跃起来。 （二）接着实行“走出去请进来的方法”发展科室。 原来我科人员惊慌，今年院里给增加了1名大夫，在新来的人员能够单独值班的前提下我们尽早派出业务基础坚固的xx去xx省立医院进修学习，给科室尽早带来新的技术。接着请xx医院的专家教授来我院指导业务会诊讲课帮助手术，帮助我科解决临床上的困难。这样既解决了病人治病的不便利，也给科室带来了肯定的经济收入。 （三）进一步加强思想教化、细化二次安排方案。 让每一个同志都要有“院荣我荣，院衰我耻”、“劳动创建财宝”、“劳动者最光荣”的思想。彻底解决“闲、散、懒、怕”的思想，目前还有少数同志抱有“不劳而食”的思想，望见病人就想躲，发奖金时就嫌少，要想从根本上解决这些问题，首先是进行思想教化，更重要的是进一步细化二次安排方案，彻底做到干就有收获，不干分文没有。让勤快者干的舒心，让懒人为得不到奖金而心服口服。 （四）进一步强化医疗质量和医疗平安。 十三项核心制度的落实是保证医疗质量和医疗平安的前提。医疗质量和医疗平安是贯穿整个医疗过程永恒的主题，这一概念要在每一位医务人员的脑海中坚固树立起来。根据pdca管理模式逐步完善临床行动。 （五）接着抓好三基三严的学习考核工作，一切从基础入手，做到每月对科室全体人员进行一次严格考核，对考试不合格的同志赐予全科通报指责和肯定的经济上的惩罚。将三基三严考核结果作为年终评先树优的重要参考依据。 总之，我院神经科还处于发展壮大期，离医院党委对神经科的要求还有很大差距，勤奋、正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的发展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。 神经外科主治医师工作总结篇三 20xx年，在医院诱导和护理部的关注与支撑下，全科护士听从医院管理年活动所建议的以"病人为中心，以进步医疗任事质量"为主题的任事宗旨，缠绕岁首制定的护理管理宗旨和办事方案，发展各项护理办事，严抓各项方案的落实，年终各项办事目标基础到达了宗旨央求，现将20xx年度护理办事总结如下： 1、对各级护理人员按"三基三严"培训安排实行范例化培训，对比一下神经外科常见病。强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考评均到达质量央求，其中优秀人，优秀人，合格人。 2、每周晨会发问2次，泌尿外科。形式为基础实际常识、院内感染常识和专科常识回复合格率在95%以上。 3、进一步完善并屡次强化进修护理危急风险预案，并运用于实际办事中，对每一次应急惩罚办事之后都实行了回首回头回忆性评价，总结阅历履历训诲，使全科护士的应急才力有了较着进步。 4、组织全科护士进修医院护理中心制度并实行了考核，对于西京医院神经外科。列入医院组织的3次中心制度考核全员合格，同时增加护理相关法律法规的进修。 5、有2名护士列入了护理自学考试，在排班上予以便利商议，2人共有10门课程合格。 6、强化了急救技术的磨练，每个护士都能实习驾驭心肺脑复苏技术，偏重点对呼吸机、除颤仪的技术操作实行了培训，专科急救技术有了较着的进步，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。对比一下神经外科。 7、增加护理人才的培育扶直，为护理人才的发展创设有益条件，送1名护士到上司医院进修icu护理及管理，把上司医院新的护理技术、新的管理理念带回来，无力的督促了科室各项办事的发展。我不知道神经外科。 8、各级护理人员列入科内、医院组织的理论考试、院感常识考试、技术操作考核，列入率100%，事实上中华神经外科杂志。考核合格率100% 1、对寻常轻症、择期手术的病人负担护士能亲昵接待病人，并把病人送至床边，办法向病人唯恐家族先容病区环境，463泌尿外科。作息时候、规章制度及主治医师等，刚好发放护患相干卡，看着结肠癌的晚期症状。了解病人出院后的心境形态与需求。 2、对急症、危重病人能赶忙组织救援，463泌尿外科。加重病人痛楚，同时慰问病人及家族，加重其可怕心境。 3、在生活上为病人供应了各种便利条件，对出院病人半月内主动扣问病人的康复状况并记实访问形式，通俗听取病人及陪护对护理任事的道理纠纷，对生计的题目查找情由，提出整改措施并刚好实行了整改。 4、全年病人及家族无赞扬，理工。医院组织的任事质量拜谒病人得意率100%，科内发放护理任事质量拜谒表120份，病人得意率100%，提名赞美任事看法最好的护士人次，其中次，次，次，次，次，次，外科介绍。次。 1、枚举神经内科护理风险29项及相应的防护措施，组织全科护士实行了相识探讨进修。 2、每周护士会实行平安相识教化，查找办事中的担心全身分，看看神经内科。提出整改措施，杀绝不对事故隐患，当真落实各项护理规章制度及操作流程，施展科内质控小组作用，按期和不按期查验各项护理制度的执行状况。 西京医院神经外科。力图做到无误、客观及连续。护理文书即法律文书，是判决医疗牵连的客观凭据，书写历程中要当真斟酌，新一代结肠癌化疗药物。能客观、牢靠、无误、刚好、完整的反映病人的病情改变，中国泌尿外科排名。持续强化护理文书正轨书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时增加监视查验力度，每班查验上一班记实有无纰漏，质控小组按期查验，护士长按期和不按期查验及出院病历终末质量查验，发觉题目刚好改进，外科医生。每月实行护理文书质量相识，对生计题目提出整改措施，并接着监控。 建立以人为本的住院环境，使病人到达给与诊疗的最佳身心形态。病房每日定时通风，泌尿外科最好的医院。连结病室安靖、整齐、氛围惊奇，对相识贫困病人供应平安有用的防护措施，落实岗位负担制，按分级护理准则护理病人，神经内科。落实健壮教化，增加基础护理及重危病人的个案护理，知足病人及家族的合理必要，全年护理住院病人人，其中手术病人人，救援病人人，气管切开病人人，特护人！一级护理人共天。 急救物品实行"四定"管理，每周专管人员实行整个查验一次，护士长每周查验，随时抽查，保证了急救物品恒久处于应急形态。你知道护理。 重点增加了医疗废料管理，完善了医疗废料管理制度，组织进修医疗废料分类及医疗废料惩罚流程，并实行了专项考核，院感小组兼职监控护士能当牢靠行自己职责，使院感监控目标到达质量准则。听听西京医院神经外科。 办事中还生计许多不够： 一、基础护理不到位，依靠病人家族，个体班次新出院病人卫生处置不刚好，病人卧位不舒适。 二、病房管理有待进步，病人自带物品较多，物品放置凌乱。你看大肠癌的早期症状。 三、个体护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，我不知道中华泌尿外科学会网。职业大白卫戍相识差，生活渣滓、医疗渣滓时有混放。 四、主动进修民俗不够粘稠，加倍年老护士进修专业常识主动性不高；学术民俗不够，唯有一篇学术论文。 五、护理文书书写有漏项、漏记、形式缺少连续性等缺陷。 六、健壮教化不够深远，泌尿外科缺少静态连续性。 神经外科主治医师工作总结篇四 在xx卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，仔细贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下： 20xx是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心同德，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成果，今年至x月份共收住病人x人，病床运用率达98%以上，诊断符合率达98%，年收入达x万元，比去年同期增长了x%；净收入明显提升。门诊人数达x余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。 今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责随意识、平安意识、服务意识来教化职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作实力等方面查找不足，仔细整改；通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，并通过实施开展诚信在卫生，满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。 从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 1.注意人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况；每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 （1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药； （2）住院时：严密视察，平安护理，文明服务； （3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安教化，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 定期板报宣扬，xx胜利举办，加大xx的宣扬教化力度，使广阔xx患者从基础饮食做起，更好全面限制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。 1、接着实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。 2、重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。 3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织落实。 4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。 5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新实力。 接着沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。 （1）接着加快xx科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 （2）提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。 （3）充分利用好我院的现有资源，尤其是协助检查，把内科的常见病、多发病刚好诊断清晰，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 （4）大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。 “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位xx普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾过去，展望将来，内科全体医务人员有信念有实力把我科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光辉绚丽的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔！ 神经外科主治医师工作总结篇五 20xx年，神经内科在医院党委、院委会和院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了肯定的成果。主要表现在： 内x科作为xx县中心医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素养。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，主动引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。科室人员举止文明，礼貌待人，按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整齐，运用一般话，服务用语文明规范，服务看法好，没有生、冷、硬、顶、推等不良现象，创建人文氛围，净化、绿化、美化就医环境，增加候诊椅，免费供应饮水，设置书报架，主动开展医疗、卫生、健康等科普学问的宣扬，体现人文关怀，增加沟通意识，提高沟通实力，贯彻“7、38、55”的理念，即沟通假如是100分，谈治病是7分，语气、语调38分，肢体语言55分，同时组织全体医护人员仔细学习了“国务院关于治理卫生系统商业贿赂专项工作”，多次仔细学习“防腐倡廉”的相关文件和讲话，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的实力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立一心一意为人民健康服务的理念。 平安是头等大事，尤其是医疗平安，没有平安就没有一切，为此我们成立了平安质量限制小组，由科主任担当组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械运用状况，各种仪器的运行状况。服务质量是平安的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务，随叫随到。由于对平安的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。 为了提高全体医护人员业务素养，不断提高业务技术水平，主动参与国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展脑卒中早期诊疗、颅内静脉窦血栓形成的药物诊疗、帕金森病早期诊断与治疗、脑卒中早期康复、认知功能障碍的早期诊断与康复、难治性癫痫的诊治等特色项目，对脑血管病如脑出血、蛛网膜下腔出血、大面积脑梗塞、颅内静脉窦血栓形成;发作性疾病如癫痫持续状态、缺血缺氧性脑病;炎症性疾病如急性脊髓炎、格林巴利综合症、病毒性脑炎;以及各种偏头痛、低颅压头痛等神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗阅历，多次抢救胜利陷于深昏迷状态的危重患者，专科诊治技术在xxxx市居于先进水平。 一年来，我科医护人员团结一样，心往一处想，力往一处使。通过制度面前人人同等，严格的考核方法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公允、公正的气氛中心情安逸地工作，团结互助尉然成风。 1、社会效益：与经济效益相比，社会效益显得更为重要，社会效益是经济效益的基础，时刻牢记“一切为了病人、一切便利病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造美丽环境，供应优质服务。为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深化了解患者家庭状况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。 2、经济效益：我科全年共收治患者x余人次，其中危重病人x人次，胜利抢救x人次，抢救胜利率为x%。全年总收入达x余元，发放效益工资x余万元，平均每人发放约x元，充分调动了大家的主动性。 新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓平安，提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务，为xx县人民的健康作贡献。