2023年行政部年终工作总结行政部年终总结汇报(5篇).docx

2023年行政部年终工作总结行政部年终总结汇报(5篇) 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候须要留意什么呢？有哪些格式须要留意呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 行政部年终工作总结 行政部年终总结汇报篇一 一、人员征聘 20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间，员工聘请比较困难。如遇大型接待，须要后勤相关部门供应帮助。10月份以来，在调薪的基础上，员工聘请状况有所改善，相应解决了“有饭吃有需求，没有员工接待”的尴尬局面。 二、加强培训，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。20年来，饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训，行政部组织并召集全部酒店员工进行特地培训。其中外部培训达到_课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、在职培训)达到_课时。 岗前培训：行政部4月份对新员工进行入职培训;10月份扩大了培训范围，对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。 在职培训：结合酒店发展中的实际问题和不足，通过内部培训(行政部)和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防平安方面的培训。通过说明、评论和沟通，员工在思想相识和日常工作中得到不同程度的提升。此外，针对酒店对三家酒店的申请，结合外部培训老师，支配gfd、美容院等课程，有效打造优质酒店服务。 通过培训，员工的整体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看，明显员工对后者的热忱更高。因此，在20年的培训工作中，将有目的地增加与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，并采纳各种教学方法，如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化 为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平，20_年，酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查，同时严格管理酒店的质量检查，坚持每周五进行质量检查，并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一个更高的水平。 目前，酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度，对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准，并对超出和违反做出了相应的惩罚，做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。 实施第四、三级酒店上市工作 在20年一次的员工会议上，酒店提出完成“一个上市”，即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中，努力为全体员工打造优质服务意识，努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力，酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估，大大提高了酒店的知名度。 四、企业文化建设 1、成立酒店艺术团，为酒店各种接待供应节目。这样，不仅员工有机会展示自己的才华，酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣扬和认可。 2、员工生日多样化：2月聚餐当晚，酒店特地定制生日蛋糕，邀请全体员工为庆祝生日的_员工庆祝生日;4月份，我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物，让员工感受到酒店这个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。 3、组织员工的各种集体活动：4月，协作平安部组织全体酒店员工进行为期两周的军训，大大提高了员工的战斗力和酒店的形象;5月份召开员工运动会，通过跳绳、拔河等方式，极大地激发了员工的合作精神，增加了团队凝合力;5月下旬，实行员工技能竞赛和作文竞赛，激励员工通过写作和口语不断进步;8月，依据月度优秀员工评比结果及日常工作表现，从各部门中评比出_名优秀员工，并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展;10月份，我与平安部合作，组织全部酒店员工进行消防实践培训，以增加消防平安意识。 第六，合理调整薪酬体系，不断提高员工福利 酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工，就没有对客户的优质服务。20_年11月，酒店进行了员工工资制度的其次次调整改革，提高了员工的基本工资，理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的主动性，强化了员工。团队建设，员工流失率较上月大幅下降，部分老员工回到酒店工作。 行政部年终工作总结 行政部年终总结汇报篇二 时间如梭，转瞬间已至20_年岁末，进入公司至今，已有三个多月的时间，回首20_年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20_年工作总结如下： 一、工作收获和表现 1、工作收获： (1)工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 (2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事举荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。 (3)工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作表现： (1)能够较好地完成上级支配的任务; (2)能够主动担当责任，主动改正错误，避开类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。 (3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。 (4)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。 (5)与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作。 二、工作中存在的不足 1、工作细心度仍有所欠缺。 2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20_年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任20_年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩! 行政部年终工作总结 行政部年终总结汇报篇三 20_年，在领导的关切指导和同事的支持与帮助下，我顺当的完成了工作。作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将总结如下： 一、负责的工作看法 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较多，须要细心、谨慎，且不能疏忽，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立资料库。我将当天的工作列入到资料库里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、熟识本岗位工作流程和技能学习 仔细做好本职行政事务和日常事务性工作。接待工作，热忱主动接待外访人员并进行登记;文字打印、文件收发及规章制定的建立;帮助人事部做人事管理工作，统计公司各部门员工考勤并落实未出勤缘由;日常行政工作，办公用品的选购、发放，停车库的运用;公司资料办理工作;帮助部门经理组织公司活动。 三、学习到的学问 作为行政部门的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。 20_年，我将以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务，为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力气。 行政部年终工作总结 行政部年终总结汇报篇四 一、不足之处 新成员较多制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺我们必需坚持加强现场实践的力度在实践中培育增加各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。 要树立真正的主子翁思想心往处想劲往处使主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。 二、20_年行政售后服务部的工作安排 确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得由为 三、客户管理细化 1、依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。 2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在缘由及改进措 3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特别待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。 四、预约率 人厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。 五、资源共享、良性竞争 在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争。削减客户的流失及资源奢侈，形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。 六、人员培训 随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素养级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作安排： 1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。 2、注意理论与实际工作相结合的培训对接待注意产品基本学问和实实践操作相结合特殊是实际接待实力的考核。修理技师注意操作技能和常规故障解除实力的培训提高员工的整体战斗力。 七、增加修理人员 随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加修理人员数量。 八、团队建设 1、目标和表现形式以公允、公正、公开为原则坚持只有团队利益化才能确保个人利益化本售后修理组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主子翁童识培训塑造员工服务的工作看法注意细微环节问题的发掘促使员工王动提高自身素养。 2、实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识干脆与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等实惠。 总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把服务做得更好。 行政部年终工作总结 行政部年终总结汇报篇五 不知不觉中20_年就过去，新一年就来临，我们有必要进行总结，吸取阅历教训，以便扬长避短，力求在新的一年里能够更好的工作。下面我将这20_年来的详细工作状况汇总如下： 一、行政部工作 行政部的工作与往年一样，按步就搬，如评估报告的核对与盖章，费用的收取与管理，评估项目的登记造册，社会保险办理，协作财务工作，刚好对核账目，核审差旅费用，协作协调各部门工作、上传下达、来人来访接待、后勤服务保障以及文书工作，完成总经理临时交办的其它任务。 二、存在的问题和不足 1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于实力和其它方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析推断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移。 3、在服务上还不够周到、热忱，有时看法生硬，缺乏足够的耐性，缺乏追根究底的.精神。后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细微环节方面出现纰漏。 行政部门事情繁杂，与各界联系也比较广泛，为此，在新的一年里，我将在工作中力求做到主动主动，一丝不苟，确保日常工作的顺当进行，同时努力完成领导交办的各项工作任务。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。