2023年行政职责细则行政人员工作内容和职责(5篇).docx

2023年行政职责细则行政人员工作内容和职责(5篇) 无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织实力。那么我们该如何写一篇较为完备的范文呢？下面是我为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 行政职责细则 行政人员工作内容和职责篇一 一、团队及企业文化建设 思想相识水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一相识上下工夫，不断强化员工对部门职能的相识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培育员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分的听取基层员工的呼声、看法、合理化建议或指责。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生爱惜园区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。 二、培训管理 依据公司发展的须要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际须要，主动开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参与培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分驾驭和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了基础。 三、行政工作 (一)、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广阔员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了刚好处理，刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作安排中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 (二)、规范流程、优化制度，完善企业行政体系 1、制度管理： 20_年，我们依据公司不断发展及业务延长的须要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。 2、资产管理： 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门接着贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清楚、管理有序，充分保证了公司资产的平安不受损失。 3、文书档案管理： 20_年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们依据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。 4、安排管理： 行政部坚持仔细贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金运用预算安排。同时，根据审批的预算执行选购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的限制，全年完成合同付款759991.65元、选购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了奢侈及腐败行为的发生。 5、办公用品及选购管理： 我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点状况申报下月办公用品的选购安排。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常运用，在选购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20_年，我部门共计选购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常运用。 6、库房管理： 1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品_次约30余种费用共计8000元左右。2、根据流程做好置业库房礼品的出入库工作。3、根据公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、仔细管理好公司杂物库房，5、仔细填写物业服务中心交房资料的出入库登记。6、每月根据公司要求的日期对各个库房进行盘点。 为了做好库房管理工作，我部门接着完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大平安事故和帐物不符状况的出现。 7、监督检查管理： 为提高公司员工队伍整体素养和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门支配专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和看法、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素养和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20_年累计共处理违纪15起，惩罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。 8、会议管理： 作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前打算、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，刚好向领导反馈会议所支配工作的进度，使公司领导刚好驾驭各部门工作的实际状况，为公司的决策供应有效依据。同时还参加其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，主动反映并协调解决，为建设和谐团队起到了主动的作用。 9、车辆管理： 我们始终将“平安行车”放在第一位，日常中注意加强对驾驶员的平安教化和培训，到目前为止，没有发生一起交通平安事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满意日常工作对车辆的须要。我们依据今年公司的工作实际，刚好保障车辆合理运用支配，主动做好交房、开业等工作的保障。 四、人事工作 (一)、调整组织结构，依据人员需求开展聘请工作 随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满意各项工作的须要，在立足现实、满意须要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。 人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，刚好保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采纳现场聘请会、网上发布聘请信息、张贴广告、熟人举荐等多种形式，开展聘请活动。既大幅度的宣扬了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切方法，共聘请新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。 (二)、执行差异性的员工绩效考核 针对一线员工人数众多、干脆面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程修理部员工工作的特别性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效干脆通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的干脆对其惩罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作安排表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。 (三)、稳妥办理员工异动和离职，避开劳资纠纷 公司一线员工流淌虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实缘由。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。 (四)、做好员工薪酬、福利工作 人力资源部始终坚持一心一意为员工服务的理念，一心一意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作主动性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1_份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程修理部和保洁绿化部的冬装预料_月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念 五、存在的不足与改进措施 我们虽然取得了肯定的的成果，但仍旧醒悟地相识到我们在工作中仍存在着很多不足。详细体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调协作、制度落实等方面。行政部会在总结阅历的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。 1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20_年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培育员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。 2、公共类培训尚须要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有肯定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。 3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实相识到检查监督是不断提高个人综合素养和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。 4、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调协作存在着不到位的现象。20_年，我们将深化到各个部门，刚好了解和驾驭部门的工作实际须要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。 5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行状况，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。 6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作支配不当、与上级看法冲突、部门领导在用人方面存在不公允现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关切不足等等，这些不仅造成聘请成本的奢侈，也影响了空缺岗位工作的开展。 7、由于行政人事部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增加业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。 20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!总结过去面对将来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密协作下，通过多方努力，实现各项指标。 行政职责细则 行政人员工作内容和职责篇二 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20_年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的.考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20_年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起创建良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。主动发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝合力，使企业的发展和个人的发展相结合。 4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、帮助部门经理制定行政工作安排，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6、建立人才储备库，在公司有须要的时候帮助领导聘请合适的员工。以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 7、加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。 在20_年的工作中，我深切相识到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。 8、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。 行政职责细则 行政人员工作内容和职责篇三 20_年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做出更大的贡献！ 结合20_工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部安排从以下几个方面开展20_年度工作： 一、制度方面 (一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素养。 加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的主动性，使集团后勤管理工作再上新台阶。 (二)加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。 (三)加强行政费用的管控工作，从选购入手严把质量关，在库存管理上加强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。 (四)协作人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。 (五)做好日常管理工作，同时充分考虑员工的主动性，要做好员工的思想工作。 二、行政日常管理方面： (一)在集团行政总监的干脆领导下，全面负责集团日常行政工作，刚好草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。 (二)20_年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。 (三)强化车辆管理，确保集团领导正常用车。 不定期组织驾驶员学习集团车辆管理制度，保证行驶平安，细心维护车辆，节约油耗。20_年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。 (四)档案管理依旧持续已有的流程。妥当的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管，做到在须要时，即查即用。 (五)做好20_年办公用品登记、选购、发放以及限制办公成本费用等工作。 (六)20_年集团各类会议将接着根据现行的会议召开流程进行，集团行政部仍旧检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实状况。 (七)主动协作其他部门 三、对外联络工作方面： (一)依据领导要求，仔细做好公司来宾的接待工作。 (二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。 (三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。 四、集团领导机动支配的其他须要集团行政部完成的事项。 以上工作安排仅为20_年集团行政部日常基本工作目标，详细工作支配可依据集团实际须要调整。 行政职责细则 行政人员工作内容和职责篇四 一、概括20_年作出的贡献 时间飞逝，光阴荏苒，20_年在不知不觉中已经悄然消逝。回首这一年，成长过程中同事领导赐予的帮助感谢在心，激励自己不断提升实力，向下一个台阶迈进。现将本年的工作贡献如下： 1. 20_年终评比及表彰会的组织施行年会的筹办。 20_年12月至2月，随着公司年终评比的开展及公司上市及年会的筹备，我们的相关工作也紧锣密鼓的绽开。在20_年终评比的基础上，20_年的评比更为熟识和流畅，但是相较以往来说，我们对自己的工作提出了更高的要求。协作我们部门经理打算年会的细枝末节及场地的选址都在前期做了大量的打算工作，以求会议表以更完整、更精确，更直观的方式呈现。 2. 20_年草拟完成了公司以往没有的员工手册，同时增设了许多之前没有的福利及规范制度。 虽然现阶段我们始终在不断的补充及完善以求公司的制度能更佳的完备，也随着公司日益壮大暴露出的问题越来越多我们执行的力度没有跟上思维的进度，这也是我们20_年执行力更加着重的方面。 3.增色了年度培训安排同时已经完备的实施。 共享培训做为今年培训一项大的工作，也是我目前所在岗位的一个重点工作，从起先的内部部门共享到外部的取经，都是一个由完全不了解到熟识的摸索过程。自培训的工作开展以来，之前主要是帮助部门经理做一些内外部职称对接的协助性工作。从10月份起先的我们更多的把眼光放到社会及组织部里，让更多的人去汲取外部的能量让我们大家从本到志的飞跃。 4. 网站的维权及设计。 公司在以往有许多一层不变的合作商及法律弊端，今年就我们公司的网站之前的合作商对我们出现的欺诈我对此进行了维权及索回，保证了我司在虚拟产权上得到应享有的保障同时完成了公司新网站的设计及修改。 5.高层次人才相关配套工作(上海户口) 为了进一步与公司的福利政策相对接，加强建设公司高学历高技能人才队伍的建设，让高层次人才能享受到各项政府政策实惠目前已经报批完成了部分经理的上海落户问题同时下一步将对更多的政策进行落实。 6.虽然未在总秘的岗位上接着服务，但是为老板的出国签证办理及个人杂事和答辩ppt的制作节约了老板的时间，提高老板的效率。 7.公司新增商标12个 为公司新增了可用商标为以后公司产品多元化发展学问产权上供应了便利。 9.费用管理 (1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理，打印付款申请50多个，精确率达到100% (2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。 10.文件、档案、印信管理 (1)负责公司文件资质归档整理，借阅，变更及维护无错漏丢失现象。 (2)帮助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片等，合格率在98%以上。 二、具体叙述20_年未完成任务分析，总结及缘由两年的工作历程给了我成长的机会: 在公司领导的重视和指导下，各部门的大力帮助下，行政取得了肯定的成果。但在一路收获中还是要看到自己的不足，激励自己取长补短，鞭策自己不断向前。谛视自己，还存在以下不足之处： 1.业务学问不足 之前有了人事岗位的工作基础以后，培训岗位的工作相对也比较熟识，但是新的工作要求扩展新的学问，特殊是第一次接手行政的工作，没有前辈的指导，在工作的过程中就须要我与相关单位不断沟通，对部门进行解读，依据我们公司的实际状况支配落实，只有这样，作为牵头部门的我们才能给其他部门一个好的指导和解答。同时，培训的其他业务学问虽然目前涉及得不是许多，但也须要有备无患，不断充溢自己，以打算随时而来的机会。 2.时间统筹支配有待加强，缺乏主动性和创新的执行力 转岗后，新的工作内容在摸索中前进，一边是在熟识和学习，另一方面也是须要在学习的过程中提出新的建议和方向，在今年的工作中，员工手册的内容没有落实，许多福利因为时间上没有统筹支配短暂没有落实由于行政事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。目前的日常工作基本上是在一个既定的模式在执行，对看到的不足和改进之处没有形成一个系统的方案，这个也是明年工作的重点。 3.员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺。 本年度，虽然通过了现场聘请、网络等形式的聘请，但效果不志向，一些较好的员工流失，公司人数达到历史上最低，同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。 4.培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在13年度，虽然行政办开展了几次培训工作，但因公司人手短缺，使培训达不到预期的效果。 5.员工的考评工作不到位 本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹支配和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工看法，进行综合分析。 针对上述这些问题，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要做好带头模范，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。 三、梳理改善思路、确定改进的目标针对不足之处，对自己提出了20_年的努力方向及改进目标，细化而来主要有以下几个方面。 1.做好20_年年终评比工作 与人事部其他伙伴共同完成20_年年终评比的相关工作，在去年的基础上，形成一套比较具体的流程图，以便后面的同事能顺当开展。 2.推动公司高层次人才政策的进一步落实 依据福利制度，排列不同类别的高层次人才可享受的福利，对公司符合条件的人才进行整理，与高层次人才管理服务做好连接，留住大家的心。 3.注意入职培训效果的落实。 在入职培训中，不仅要注意培训过程的实施，也要注意员工是否能将培训内容汲取。针对非固定工的入职培训，拟用问卷的形式，以推断题等难度系数较低的方式进行培训内容的巩固。 4.员工手册的执行及系统化管理 随着公司的发展，各项政策的改变，员工手册内容执行势在必行，一方面起到员工须知的作用，另一方面也是预防用工风险的发生。除了企业文化模块由多位经理等牵头，我们还须要对员工手册各个内容进行补充更新。 4.职业资格相关培训课程的开展及激励导向考虑 为了提升员工技能和业绩，营造你追我赶的良好竞争氛围，我们主动开展各类职业技能培训和相关的竞赛，如业绩pk、专业技能比武等，如何举办好这些竞赛，让员工主动参加，赛出水平赛出风格，值得我们思索和探讨。个人认为，首先须要在前期出台一份比较详尽的制度来作为实施的保障。包括符合参与学习培训人员的条件、培训的形式，结果的反馈，评分的标准，对应的嘉奖等。其次还须要前期的一个宣扬造势，形成培训的氛围，最终，跟踪培训过程，形成比较完善的效果评估。 辞旧迎新并不是清空以前全部来迎接新的机会，而是在旧的心路历程中不算思索总结，总结收获的成果，吸取犯错的阅历，朝着既定的明确目标前进。 期盼自己在20_年的年终总结中看到更优的自己，加油! 行政职责细则 行政人员工作内容和职责篇五 本人于20_年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素养和实力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作状况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议支配、信息上报、信访接待、参谋督办、印章运用、档案存放以及其他服务工作。特殊对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注意学习，努力提升工作实力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习_、_和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和实力。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告_份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共_份。向市建委上报各种文字材料_份，做到了刚好、精确、规范，满意了公司正常的工作须要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 耐性接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话_余个，收发传真材料_余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电_余个，都能够刚好、耐性的为用户解答。接受、处理。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、主动主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20_年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，刚好将整治状况上报市建委。 5、仔细负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20_年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20_年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。由于工作扎实，成果突出，在今年x月份纠风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整工作 主动协作公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地_联系，了解相关信息，驾驭最新水价动态。 7、主动投稿，多方面宣扬供水工作 刚好向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章_篇，其中在_、_、_等报纸网站发表文章_篇，_报发表稿件_篇。 8、加强培训，提高员工整体素养 加强本岗位员工培训教化，制订学习安排，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 9、参与活动，树立公司良好形象 主动参与各种活动，代表公司参与了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球竞赛，获得团体第三名；参与了公司庆_周年篮球竞赛，获得亚军；参与公司迎国庆书画摄影展。主动响应公司号召，参加“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素养和办公室公文写作实力有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。主动主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成果离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接_辉煌时刻的到来。