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员工年终总结11篇最新 20xx年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特别意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种生疏，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个非常团结、非常暖和、非常和谐部门，在领导.下面是我收集整理的员工年终总结11篇最新，仅供参考，大家一起来看看吧。 员工年终总结 篇一20xx年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特别意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种生疏，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个非常团结、非常暖和、非常和谐部门，在领导的殷切关怀和同事的热忱帮助下，我很快驱散了身边的生疏，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的状况总结如下：一、仔细学习，努力提高我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我主动主动地学习电能计量的技术学问，参阅了很多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我常常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的学问，对相关的设备有了初步的相识和肯定的理解。二、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同事，同等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，主动参与了组织上的各种团员活动，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。诚然有了不少的收获，但由于工作阅历甚浅，我还存在许多不足，还须要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术学问须要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应当不断的加强娴熟，特殊是作为一名技术人员，“学问精，技术硬”至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我许多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声“感谢！”员工年终总结 篇二今年四月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我快速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮忙下，专心融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报：一、转变主角，尽快适应工作环境。到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，专心视察、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度动身，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，透过学习，自己的学问积累、技术水平、协调潜力等方面都有了必需程度的提高。二、加强学习，努力提高技术水平和业务素养。到xx后，我专心地参与各种技术沟通活动，细致听、仔细记、专心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，透过去生产厂家现场考察，扩大了学问面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。三、踏实肯干，端正看法。始终持续虚心学习的看法，切实增加职责感、危机感和协调潜力，使自身潜力全面提高。工作中时刻提示自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。根据领导的支配在工作过程中，遵守纪律，听从支配，顺当完成了xx任务。四、协同工作。作为xx的一员，我始终努力协作领导和同事的工作，在协作好xx工作的基础上，一向以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过修理；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我明白的，均给于了耐性答复和解决。回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素养还须要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：一、夯实基本功。专心参与接着教化和技能培训以及各类厂家技术沟通，努力提高自己的技术水平。二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的.专业许多，在工作中要专心熟识其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。员工年终总结 篇三敬重的各位领导、敬爱的各位同事们：大家晚上好：今日是一个辞旧迎新的日子，我们都满心高兴，我们公司的全部人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今日，我的心情很激烈，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很骄傲。在这里，我代表全部优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂 懂的小姑娘，没有任何的阅历，这几年来，多亏了领导的悉心教化，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了许多阅历，我的人生也在渐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成果和成长与领导的关切和同事们的帮助是分不本文来自小草开的，在此，我真诚的说声感谢，感谢单位给我就业与表现的机会，感谢领导的谆谆训诲，感谢朝夕相处的同事们给我的激励与支持，感谢你们。其次，我认为我取得的这些成果与公司的大环境有着亲密的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素养个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的激励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作 环境中，我们的业务渐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到骄傲，我为自己能在这样的环境中工作而倍感谢情，我情愿将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。20xx年即将过去，20xx年即将到来，过去的成果我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成 好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责！同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和娴熟的工作业务！ 我信任，我肯定会通过努力获得更好的成果，我信任，在大家的同心协力下，我们单位的明天将会越来越好。最终，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝福你们在新的一年里身体健康，万事如意！感谢大家！员工年终总结 篇四时间似箭，岁月如梭，转瞬进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关切支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。一、年度工作状况1、熟识了解公司各项规章制度。我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。2、熟识了解工作流程作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分打算。经过一段时期的磨合，我渐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了很多专业方面的学问，也懂得了很多做人处事的道理。二、存在的不足以及改进措施xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业学问不够扎实，又存在肯定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。2、缺乏安排性在工作过程中，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本相识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。三、目标安排1、加强自身学习，结合实际，多从细微环节考虑，仔细做好本职工作，主动协作同事工作项目。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。2、主动向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作实力。3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。年末，要感谢全部的同事，感谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感暖和和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在12年越走越好。员工年终总结 篇五我于20xx年x月x日起先到公司上班，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报：因为防盗门是我刚刚起先接触的，在产品学问和应用上的学问还要和前辈们多多学习，9月份在公司为其15天的学习，对产品有了肯定的了解，在实践工作中，我不断改进、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。通过三个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很熬炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发觉更好的渠道，恒久没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。一、平常工作总结1、九月份。在结束完为其15天的学习。对公司产品，公司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮助带领下。经过同事的共同奋斗努力，就四川门业市场进行了初步调查，主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区，就目前各大防盗门品牌终端销售状况以及四川地区防盗门市场基本状况进行了市场调查，分析市场防盗门的基本状况，为下阶段富象门业在四川地区“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做针对性打算，同时为销售决策供应依据。并对所走访的160家左右经销商，进行经销商市场调查表整理并制表存档，并筛选出50家左右实力经销商参与公司招商大会。2、十月份。为公司“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做打算，并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟识。帮助邀请参会经销商与购买大会须要的物质打算。并在招商大会期间负责接待工作，在工作中严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位参会嘉宾，并将嘉宾送至酒店，28日上午负责支配参会嘉宾到工厂考察，下午打算大会物资帮助商务洽谈，晚上也全力洽谈，在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。3、十一月份上旬。就贵州市场做市场调查，共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区，100家左右经销商，在接下来的工作，主要是把走访的经销商筛选，按星级划分，以及协作帮助公司把贵阳招商大会做好。在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事。沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力驾驭业务流程和细微环节。学到更多的待人待物，服务礼仪等相关学问，积累了许多阅历。我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作实力和为人处世方面都取得了不小的进步。二、存在问题及对其改进方法在整个工作过程中。我 以为自己工作比较仔细、负责。具有较强的责任心和进取心，能完成领导交付的工作，并主动学习新学问，新技能来提高自己的综合素养。但也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够细心，干练。对工作的专业性还不够。主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。我会在以后的工作中，不断的通过学习来提升自己。在此，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现做一个全面的考量。同时也特别感谢各级领导对我信任与帮助，希望能赐予更多的机会熬炼和提升。在富象公司强壮成长，同时，我肯定会更加努力！努力！再努力！员工年终总结 篇六要想成为一名优秀的管理者，还必需驾驭常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平常除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关切下，起先接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。没有太多雄伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清晰的几方面在下面渐渐道来：一、学习业务学问，作好本职工作20xx年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机学问和管理学问的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的刚好引导，加上自我深化到生产现场对产品进行了进一步的感性相识，在经过几次的思想调整过后，就渐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟识了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的相识。渐渐的，通过每天到生产现场进行学习和视察，然后结合专业工艺路途表和图纸，我起先对汽发机的各个部套和总装有了整体的相识，这样，我对产品就有初步的了解了。在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产安排便是生产能顺当开展起来的灵魂，作好生产安排也是一个生产管理者的必备素养。优秀的生产安排必需要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的订正性。要作出这样一份优秀的生产安排，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路途，然后依据分厂的设备实力和人员配备状况，还要能预料在实际生产中的突发状况，综合判定生产周期，并在安排的执行过程中要刚好跟踪以刚好纠偏。在拥有了编制生产安排的实力后，要想安排在分厂能够正在的落实下去，除了安排本身的优质性，我们更须要具有良好的沟通和协调实力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必需要学会和多种不同类型的人员正确沟通沟通，并在此过程中不断的总结阅历，不断增加自己的协调实力。当然，要想成为一名优秀的管理者，还必需驾驭常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平常除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关切下，起先接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论学问多么丰富，最终都是要回来到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思索问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践须要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制安排和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。员工年终总结 篇七本人从6月中旬进入东航工作，安排到行查起先学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，赞助我学习的列位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟识的旁看者，渐渐起先了解，并体会到这个行业并不是早年印象中的简洁，而是充溢着挑战与骇人动目，满是责任与使命感。起初应付学问的生疏感，让我工作服务起来没有头绪，不知如何下手，面对问题的时候常常显得昆季无措；进入工作状态后，起先学习每天的航班信息、海内国际三字代码及航空公司代码等一系列基础学问，通过赓续地背诵、熟读、默写等各类形式，强化对基础学问的限制与巩固，扎实根基。边学边做，从而加深印象，在老员工的率领与指导下，理论与实际操作协作体验，限制了行查日常工作所需的基础理论学问，一切观似不以为意的场景，都授与了我充分学习的机会。古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常绽开，离不开扎实的根基。分拣观似简洁的工作，倒是牵一发而动全身，必要机场其他各个部门的协作共同，实力够包管行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一起先对讲机不敢上手到后来的自然运用，异样感谢一起工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处置惩处。接航班工作也是由种种小事所构建的完备后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等环境，这一部分就和分拣完全面对行李纰谬，我们应对的是随时多变的人，充斥着担心分的因素与心情，进行有技术的沟通，实力平复急躁旅客的心情，灵活工作，从旅客正确拿完本身的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了美丽的句号。会到不会都是一个学习的历程，同事之间协作尽力互助也是如此，阅历的积累便是光阴渐渐沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践实力出真知，不遇到类似环境，可能恒久无法知道本身能做到哪一步，本身的应变才能又有若干。填写单据的纯熟度也是通过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在赓续地发展，避开着马虎、遗忘导致的差错，确保工作的精确性。员工年终总结 篇八光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己。根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作,使本人在理论和实践等方面都取得了新的进步，从根本上摆脱了过去只能埋头苦干，不知总结阅历的现象。现就将今年的工作状况总结如下：一、日常工作方面1、酷爱自己的本职工作，工作看法端正，仔细负责，能够正确仔细的对待每一项工作。每天都重复着做着巡检、设备开关、卫生打扫的工作看起来很乏味枯燥，连平常节假日休息都没有，可是我并没有怨言，工作须要到放弃点牺牲一点那又如何。事无大小，假如不仔细去对待小事情也会造成不行挽留的后果。工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，仔细学习相关业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。坚守岗位，并严格要求班组成员遵守劳动纪律和各项规章制度。仔细，按时，高效率地完成了处领导下达的各项任务。2、同时还主动协作其他科室同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。例如：厂区泵房清垃圾的工作里，原本安排是请外面的人清的，因为相关缘由人家不做，所以就在厂区领导的带领下全厂人员主动协作，用了2天时间就把泵房的垃圾清理了，并进行了对水泵的维护。还有就是对3#4#生物池的维护、粗格栅的整改、1#二沉池导杆刮板的维护、厂区防雷设施的安装、南门塘泵站要安装5#泵时进行对进水截流、联系离心机厂家，并协作维护科对1#2#离心机的修理工作，让浓缩车间尽快复原正常出泥。安装调试泵干爱护装置，让浓缩车间设备能更平安、放心运用操作。并能够在生产作业中出现的小问题能够刚好处理，例如雨天江水倒灌能刚好作出应急解决方法保证了厂区的正常指标。二、学习方面主动探讨每周班组会议探讨学习，随时了解和听取各种会议精神，并主动地献言献策，刚好探讨和解决日常工作中的各项难题。主动主动的学习污水处理专业学问。遇到难题不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，自己摸索实践，不断提高自己的理论水平和综合素养。三、作风上能遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨的工作看法和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳，任劳任怨，勤俭耐劳，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事。在一年工作与学习中，主要收获有以下几点：（1）虚心学习，勤于实际操作，理论接合实践，能娴熟操做所岗位工作。（2）仔细、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。同时，我还主动协作其他科室同事做好工作。四、存在的不足及改进方法。尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做得还不够完善，在工作中比较马虎，在理论方面还是了解的太少。今后的日子里，我会将扎实的工作作风，仔细的工作看法，成熟的工作阅历带入工作中，并不断克服工作中的不足之处。力争做优秀员工，为公司做出更大的贡献!员工年终总结 篇九在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的激励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就须要激励。是的，正是这一次次的激励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚毅，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来这里工作，刚起先不习惯，可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人钦佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。在这里工作的一年里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我相识最深的是：1、服务质量。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导非常重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平。部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人恒久不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”2、酒店文化。酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到酒店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在酒店的任何一个角落都是落落大方的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店须要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指引。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的学问供应实力，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。接下来的一年我会深化学习，责人责已 。不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。加强监督，严格把关 ，每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好打消，保证每一笔账清晰，每一项收入精确。端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关切下属，听从管理和支配，主动协作，不断激励，让每一位收银员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短，再接再厉，永创佳绩 。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样，共同进步。员工年终总结 篇十进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作，公司员工年终工作总结。现简要回顾总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。一、进公司一年来的工作表现。（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，年终工作总结公司员工年终工作总结。（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各 方面的看法，不断改进工作。二、工作中的不足与今后的努力方向。一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。员工年终总结 篇十一又是岁末令人激烈的时刻，崭新的一年即将来到，在不经意中已伴随公司成长了三年，作为公司的一员，我由衷的感到傲慢，感到欣慰，XX的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我将可以成熟、理智、骄傲的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。XX三年，学习三年。年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的，本人就这一年的工作小结如下。一、思想方面在单位领导的细心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，始终和公司保持高度一样，自觉遵守各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规章制度，仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对燃气工作的重要性的理解。自然气运行的正常和管线所各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，在这个行业对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其平凡的一份工作，甚至有些名贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡一般的岗位。我在平凡的岗位以严格扎实的工作看法要求自己不能放弃，踏踏实实的在岗位上做到努力创新，任劳任怨，兢兢业业，主动参加各项活动，培训等。以优质的服务道德去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天，始终保持着努力学习，力争提高增加自己素养要求，我知道，没有对自己要求探究的思绪，那是不行能做好一份工作的。虽然岗位是琐碎平凡的可我却充溢信念，自我激励做好本职工作时要不遗余力。之所谓敬业，我始终认为是指用一种严谨的看法和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作用心、仔细、负责。我总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管是哪一类的，高等的，低位的只要奋斗有了方向，付出就有明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难，意境的困难，深与浅的桑仓，经验了挫折和失败并没有磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今后的人生更加漂亮，公司崇高的精神动力，领导的模范榜样，始终指引着我向前迈进。我仔细学习抢险员和巡线员的职责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是XX自然气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公司的形象有关，于是自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效益，力求刚好、精确、优质、高效，避开疏漏和差错，基本做到事事有安排，事事有落实。只有把清位置，搞清职责，团结同志，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，老醇厚实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作，从而创建性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自己的本质工作，仔细践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到位，公司为了自然气更好的运营，今年实行了很多的措施，先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气学问展牌等，通过这些举措进一步增加了用户的平安防范意识。巡线工作是一项集人文、责任、社交于一体的综合性工作，它不但要求巡线人员全面、准时地驾驭管线的走向，调压箱等的精确位置，而且要求巡线人员必需具有极强应变实力，社交学问和高度责任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个人的主观能动性，使之与客户状况相结合。巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方，做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，刚好发觉问题，现场适度处理，不能刚好处理时要刚好上报。要主动与相关单位或个人建立联络机制，做到刚好互通，把可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但削减人力，而且大大降低成本，从而提高效益。施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更须要巡线人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，依据施工人员的特性做针对性的思想工作，使之协作我方工作，做到管网平安，符合要求。要充分发挥巡线员社交实力，为公司的发展营造良好的环境。两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体员工共同的努力而铸就了XX公司的良好形象，赢得了用户的信任。为进一步提升工作质量，再创XX燃气辉煌。我在今后的工作中仍将牢记自己的座右铭：我是XX人：平安、质量一刻不忘勤俭、节约肯定牢记拼搏、团结一丝不苟协作、执行一板三眼巡线征程没有终点，只有恒久。在巡查线路时一丝不苟，仔细细致严格根据巡查路途对每一个疑点都不放过，把发觉的问题刚好向下一班人员交接，并刚好做好巡查记录，保证工作万无一失。能熟识抢险预案和工具的运用，对所辖区域的环境及其他做到心中有数，对突发事务能主动有效的应对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服生活单调枯燥的特点，按时记录流量改变，并进行流量分析，防止超压运行，对门站设施能熟知，并刚好清理设备及门站卫生，熟知消防器材的运用和防火防爆学问，确保输气平安畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。三、加强自身学习，提高业务水平作为一名管线所的员工，学问和阅历的欠缺是自己致命的弱点，而且抢险和巡线员的工作也是一个特别的岗位，它要求永无止境的更新学问和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的实力与岗位有肯定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的不足我非常注意学习，更以实际行动去践行这一目标主动协作各位师傅，随时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们的大力帮助能比较从容的处理工作中出现的问题，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，主动提高自己的业务素养，争取工作的主动性，具有较强的责任心和事业心，努力提高自己的工作效率和工作质量。四、严格要求自己，时刻警醒。自然气行业本身是一个高危急的行业，它如同一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯的野马，假如不能科学的驾驭就随时可能威逼到百姓的生命财产和平安，给公司带