2023年疫情护理部工作总结2023疫情过后的护理部工作总结(3篇).docx

2023年疫情护理部工作总结2023疫情过后的护理部工作总结(3篇) 工作学习中肯定要善始善终，只有总结才标记工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应当怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。 2023年疫情护理部工作总结 2023疫情过后的护理部工作总结篇一 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室凝合力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医“专科护士”培训不断深化发展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室发展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问变更护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教化和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意服务细微环节，提高病人满足度 比如说，在对病人的健康教化方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人驾驭，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素养 六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 2023年疫情护理部工作总结 2023疫情过后的护理部工作总结篇二 _年是“埋头苦干、创建飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满足度不断高。现将护理部20_年工作总结 一、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特殊值得一提的是在今年_月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、主动完成各项培训。_年护理部组织全院护理人员参与专题讲座14次，参与人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，激励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培育。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。 4、充分培育护理人员组织参加性。“5.12”护士节举办了以提倡人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。 5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的 带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士进步行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。 二、加强监督管理保障护理平安 1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。 3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力气。 三、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据北京军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量；在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。 四、加强了质量管理监控力度 1、护理部根据护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长特地负责检查护理文书。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 3、加强了医院感染限制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理 五、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。 3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、围绕医院工作部署，主动帮助 1、协作政治处胜利组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一样好评。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并协作医院全面绽开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。 3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。 2023年疫情护理部工作总结 2023疫情过后的护理部工作总结篇三 _年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的_年患者平安目标为标准， 开展科内护理工作，现总结如下： 一、护理质量管理及平安管理 1、在护理部及科主任的正确领导下，根据创建三级医院质量考核为标准，依据护理质量管理的总的指导思想，仔细执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和平安；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习、 2、“平安第一、以人为本” 组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行探讨总结一次。强调护理平安学习，提高护理法律意识。要求全部的护士时刻把好平安关，注意平安护理前馈限制，抓好三高“高危人群重点教化、高危环节严格限制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。 3、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理支配人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、同等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及平安检查为核心，以提高病人满足度为目标。注意终末质量，紧抓环节质量；培育员工“慎独”精神。 二、优化护理组结构，重视人才培育 1、提高护理队伍素养。兼顾现有护理人员结构，高年资护士带领低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作阅历。强化创新意识：加强新学问、新理论、新技术的学习，激励服务创新、技术创新。 2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并主动参加院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。 4、激励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满意护士学习的须要激励。 5、加强临床教学，为培育优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟识各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求看法。并主动参加护理部组织的带教老师授课竞赛，以进一步提高护生的授课技巧。 三、团队建设： 1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公允、公正、公开，注意自身综合素养的提高。 2、在全年全院医护人均工作量均为第一的状况下，帮助科主任稳定人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成果为目标，上下一条心全心打造普外科。 3、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题，提倡主动服务、悟性服务、人性化、特性化服务；做到“护理服务零距离，护理工作零投诉，护理操作零差错”，让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者实行退回护理部及人力资源部的政策；提高服务意识，规范护士礼仪，让护士良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美妙形象 4、加强员工瑞慈理念，激励护理人员主动参加科内、院内活动，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，酷爱集体的精神，员工主动参加献血等公益活动。 5、全年无收受红包想象，退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。 6、_年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查，取得的一些成果，受到了专家组的好评。 7、协作市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。 四、彰显优质服务，提高患者满足度。 1、以树立良好护士形象为重点，以提高护理服务为目标，以社会和患者满足为标准，切实转变服务理念，将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中，从维护病人权益和促进医院健康发展的角度动身，在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”。 在护理工作中，要一切从“以病人为中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度责任心；二是说到位，加强沟通做到说明工作，做好心理护理和健康教化；三是做到位，措施检查落实到位；四是管理到位，督促检查抓好落实；以健康为例，健康教化内容更加个体 体化、详细化，健康教化的形式更加多元化，应充分利用报纸宣扬栏，编制丰富多彩的宣扬资料，病房服务按指南、健康处方、出院指导，并编印成册，有资料表明个体化、全面化的教化形式，效果较传统的方式更加显著，使广阔病人及家属受益。对乳腺癌病人领先在南通市实行个案管理。 2、把换位思索放在首位：每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候，每当想到病人还在忍受难受带来的苦痛时，想到自己是一名护士，可以为他们排忧解难、解除病痛，心中充溢了傲慢。反之，假如我们自己是病人，渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗？谁不渴望得到关切照看呢？ 总之，“病人满足”这四个字看似简洁，但完全达到标准，的确是件不简单的事，它须要护理人员的爱岗敬业、无 私奉献的精神，包含着护理人员的兢兢业业，脚踏实地的辛勤劳动，这里有汗水，甚至还包含着委屈的泪水。作为一名护士，我们应当用真诚的服务赢得病人的酷爱。 3、以五心规范服务行为，即情系苍生，爱心是关系的源泉；敬重生命，真心是美妙的祝福；关怀备至，细心是应有的素养；暖和如春，热心是人真心的美德；矢志不愉，耐性是对事业的执著。 4、平凡的工作中做出不平凡，。现在每个住院病人在出院前收到至少2张名片，一张是主诊医生。另一张是护士长。使病人在住院期间和出院后有疑问能刚好反馈，刚好得到指导。 五、_年四病区护理工作安排 1、加强病房基础护理质量管理与考核工作。每月按要求完成各项护理质量检查及上报对检查中存在的问题，刚好反馈，尽早整改，以便能够持续改进护理质量。 2、由于四病区是高危科室，我病房年轻护士增多，临床护理阅历缺乏，应对临床突发事务的实力相对不足，故而定期组织护士学习核心制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等，并且请病房年资长的护士结合自己的临床阅历，言传身教，不断提高年轻护士平安护理意识与临床应急实力。 3、每月完成各级护理人员三基三严培训考核。对于护士三基三严培训考核中成果不合格者及在各项护理理论操作竞赛中成果优异者，充分发挥奖惩机制，提高护士的荣誉感及工作的主动性。 4、根据病房制定的特色护理工作安排，深化开展病房特色护理工作。并定期组织病房护理质控人员对开展的特色护理工作加以总结与改进。 5、加强专科护士的培育与培训，定期组织专科护士学习专科理论，并激励其结合临床专科护理阅历，撰写专科护理论文。 6、仔细做好上一届带教总结及下一届带教安排工作，刚好征求实习同学看法，考核各带教老师，努力提高带教工作质量。争取在_年能够进入优秀带教科室。 7、依据各级护理人员岗位考核标准，协作人事科等相关部门做好病房护理人员的定岗定编工作。