2023《输赢》读书笔记6篇.docx

2023输赢读书笔记6篇 始终以来，喜爱买书，喜爱看书。家里也有一大堆书。平常的看好也就是去书店。用了一天多一点的时间读完了输赢，受益不少。或许与我的工作有关。对我还是很有帮助的。书中的摧龙六式，我现在也有在做整理。当然如.下面是我收集整理的2023输赢读书笔记6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 输赢读书笔记 篇一始终以来，喜爱买书，喜爱看书。家里也有一大堆书。平常的看好也就是去书店。用了一天多一点的时间读完了输赢，受益不少。或许与我的工作有关。对我还是很有帮助的。书中的摧龙六式，我现在也有在做整理。当然假如仅从小说的角度来读这本书的话，不能称其为一本精彩的小说。但是从销售的角度来读这本书的话，是有许多值得借签和学习的地方的。21世纪就是一个以推销为主的世界，我们每一个人都要学会销售，也包括销售自己。三人行则必有我师。“小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲解并描述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈、深刻、真实地描绘了销售人员的悲欢荣辱。全部故事集中发生在一个季度13周内。本书论情节悬念迭起，扣人心弦!写感情催人泪下，荡气回肠!酣畅淋漓的阅读快感是这部小说的一大特色。”从周锐身上我学会了怎样做才能做一个精彩的销售主管，怎样才能调动团队中每一个员工的主动性。的确，经营一个团队，最重要的就是彼此的信任，高度的信任。否则很难俱备团队精神。方威是一个敢于亮剑的年轻销售员，明知不行能也决不放弃任何一个销售机会!自信，喜爱挑战!而且很喜爱学习。销售是一门很深的学问，值得我们专心去探讨。当然，我认为作者的写作还是有脱离现实的地方。假如现在的销售界真的能做到公允、公正、公开就好了。一句话,还是受益非浅!感谢付遥写了这样一本实战型的销售小说。我信任对销售界会有肯定的帮助。输赢读书笔记 篇二不知道要怎样开个好头。输赢这本书给我的感觉是困难的。无疑，书中的“摧龙六式”销售秘诀是精髓，是最吸引人，也最让人受用的一个点。我同时也为书中的人物折服。在我看来，周锐的确是个有实力也会做人的销售天才，我最喜爱这个角色。当然其他人物也有各自的闪光点，吸引着我的眼球。有敢死队精神的方威，专业大方的林佳玲，虚心进取的钱世伟，左右犯难的赵颖，让人恨得咬牙的陈明楷，狐假虎威的魏岩和李朝东输赢中跌宕起伏的故事引人入胜，我恨不得一口气读完。市场如战场，要驾驭战机，就要先细致地探讨战场，分析战局，敌我力气状况，是否有天时地利人和。我觉得输赢里的格局有点像三国里诸侯割据的局面，群雄并起，又以捷科和惠康为主，在超级订单经信银行的客户关系管理系统的招标中，双方各显神通，相互牵制。作为对战一方的将领，周锐有智有谋，在他接受北京市场前，他已经分析好在一个敌强我弱的战场上，最好采纳侵扰的战略行动，不正面硬碰，而从小订单起先，从自己肯定有利的产品起先，渐渐地将战场撕开一个口子，一口一口地蚕食，最终彻底攻破对手的堡垒。正如孙子兵法所云：故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之。周锐正确地分析了最大竞争对手惠康的实力，在人力和资源都不如对手的状况下，学习孙子兵法中的敌则能分之的策略，细分客户、细分产品，待局部形成优势，一口一口地将它吃掉。但事实上，他面临的是如狼如虎的对手，却只有一支兵残将弱的队伍，还在高层的压迫下，连自己开拓的依据地华东地区都要让给小人。最终，周锐清晰地相识到，现在后方已经没有了可以依托的依据地，手下只剩下几个毫无作战实力的残兵败将，也没有了足够的器械粮食的时候，只能放手一搏，将之前的侵扰式的突围策略变为主动进攻，做个亮剑的勇者，和竞争对手在战场上硬碰硬。周锐知道在北京这个战场上，没有天时地利人和，而面对的都是大型客户，争取这些客户就像是要拿下一座座坚实的城池，没有精兵良将，尤如在绝境中孤身奋战，但他坚持不懈，用仅有的弱旅残兵，和敌人生死一战，争夺地盘。同时，他深知要打好一场仗，就要先练兵，将自己的实战阅历传授给自己的队伍，再在战场上排兵布阵，让训练好的士兵披甲上阵，不断增加士气，而不是像土匪一样的打法，愣头愣脑地向前乱冲，没有半点技术含量。于是，“摧龙六式”这套销售秘诀出现了。“无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户运用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，再有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最终通过服务让客户满足。这就是销售的最基本的六式。”“摧龙六式只是基本路数，在之上还要驾驭关键的技巧。比如提问技巧、倾听技巧、演示技巧、谈判技巧等等。”第一式：收集并分析资料。收集资料犹如作战时收集情报，在网上查资料和看客户的内部杂志之类的方法，就像是在战场上派出斥候骑兵去战场侦查或者查阅地图，只可能得到皮毛的信息，由此得到的信息大多数是公开性的信息，起不到更深层次地了解客户的作用。而最关键的、最有用的和最重要的方法是从敌人内部得到资料，因为客户内部的人恒久是驾驭客户资料最多的也是最清晰的，所以就要在客户内部发展内线，而这些内线是认可我们的价值，情愿帮助我们的人。内线可以是高校刚毕业的工程师，打扫卫生的阿姨，负责定机票的临时工等，例如，在起先经信银行个客户时，周锐在和涂主任见面前，知道自己对对方一窍不通，所以利用一切渠道找到了肖芸的高校同学陈刚，了解客户信息，驾驭对方的资料，投其所好，找到突破点，驾驭战机，打好头阵。正如书所说的“假如不能做到知己知彼就不要上战场。”又如在书中另一个情细微环节所述的，方威清晰地驾驭了崔行长在上海的行程，就是靠负责定机票和酒店的内线那里得到的消息。收集资料这一招是销售的基本功，对整个销售安排有着不行或缺的作用。那么要收集什么样的资料呢？如周锐在经信银行中的内线陈刚口中得到的信息：相关产品的运用状况、客户的组织结构、和销售相关的人、关键客户的个人资料、竞争对手在这个客户内部的活动状况等。而最重要的是客户的个人资料，要细致地列出可能参加这个项目的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，生日、爱好、爱好、家庭、住址、经验、休闲方式，将来的行程支配，绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味。个人资料的收集和分析往往是制定行动安排的关键。这里可以总结成两个点，一个是客户的整体信息，这些信息往往是竞争对手也会留意到的，并能够收集到；另一个就是抓住关键人物，才能在接下来的行动中对症下药。要做到知此知彼，百战不殆。就要在驾驭资料的基础上消化和分析资料，可以分成下面几个步骤：首先，探讨客户全方位的背景资料，包括发展历史，业务范围，收入和盈利状况，了解决策者最近在想什么，经营目标是什么，等等。这是起先销售的背景，就像将军探讨战场的四周的地形一样；其次，了解和探讨客户营销的现状，尤其是客户现在是如何进行项目管理的，现在的管理模式有哪些问题，究竟对什么部门造成了什么影响；再次，组织结构分析，哪个部门和选购相关，这些部门是怎么设置的，它们之间的分工和关系是什么，从客户的级别、职能以及在选购中的角色将与选购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索；最终，分析竞争对手的状况，竞争对手在此客户项目中所处的地位和状态，支持竞争对手的人是谁等。消化分析客户资料的同时，还要推断是否存在销售机会，假如没有销售机会就贸然行动，否则到最终只会损了夫人又折兵。在书中，周锐的团队为了找到足够的销售机会，策划了相关的研讨会，邀请重要的客户，在有限的时间内，将客户一网打尽，让客户了解捷科，并让客户填写反馈表，了解客户的选购意向和预算，快速找到有销售机会的客户，再将精力和时间花在这些客户身上，把订单拿下来。其次式：建立关系。收集资料只是销售的第一步，接下来就是建立关系，建立关系就是在发觉销售机会后，推动和客户的关系。这就像是行军作战的排兵布阵一样，谁负责攻哪个客户？要怎么攻？都要确定下来。机会是不会自动变成订单的，只有销售活动才可以推动订单的完成，做销售就要搞关系，用谈恋爱来比方吧，就像方威遇到了赵颖，从相识到吃饭约会，一步步地来，假如除开刘国锋这个布阵多年的竞争对手，方威和赵颖应当能够走得更远。所以在相识客户之后，就要趁热打铁，支配活动进行更深层次的接触和了解，建立起“相识好感信任为己所用”的关系链，至于用什么方法建立起这样的关系就要从客户动身，可以从客户的爱好和家人入手，找到正确的时机和方法去推动关系。比如在争取经信银行涂主任的信任时，周锐就抓住了涂主任的女儿喜爱古典音乐这一点，投其所好地请他们去听音乐会。为了能够进一步地沟通，方威还特地恶补了一些和音乐会相关的学问，这样的效果也不错，音乐会后方威和那个涂主任能够有更深化的谈话，了解到更多的与项目相关的状况。输赢也给做销售的提了个醒，让许多销售人员相识到自己的在客户关系管理方面的误区。大多数销售人员认为将客户关系推动到信任就足够了，事实上只做到这一步，说明这个销售人员的功力还不够，还没有好好利用这个客户，因为一个客户信任你，只是表示他本人支持你，而在选购中影响选购的往往有好几个人，在大订单中相关的客户甚至有几十个，所以还要通过这个信任你的客户透露资料，帮助穿针引线，成为自己的同盟者。因此，将客户发展到信任还不够，还要擅长运用他们，为自己供应有利的情报，如项目的进展状况，决策人，利益相关者等，把握好局势。这一点，在对决一书中也有体现。对决在客户关系管理这一块，还体现了另一点，就是不能在项目完成后就将辛苦建立起的关系链丢掉，要长期保持下去，这样才能在须要时，快速地在关系链中找到帮助。第三式：挖掘深层次的需求。老太太买李子的例子，清楚地向我们说明白需求的层次性。正如老太太买李子是为了抱孙子这个真正需求一样，客户选购的目标和愿望才是需求的根源，把客户的需求一步一步地由浅到深地挖出来，才能有真正驾驭客户的深层需求，帮助客户解决其达到的目标前面的障碍和问题。我们要明白，客户要买的产品和选购指标只是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，假如问题不严峻或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何选购背后都有客户的燃眉之急，这才是销售的核心和动身点。而且潜在需求产生并确定表面需求，另外决策层的客户更关切现在需求，也能够引导选购指标并劝服客户选购。在挖掘深层次需求这一方面，我们可以在输赢的“对阵”中周锐向经信银行讲解客户关系管理解决方案这个情节中看出，周锐将经信银行面临的问题和挑战一一列出，将内部高层的担忧摆上台，钩住了吸引客户的留意力，然后再把话题引入捷科的解决方案，进一步推销自己的产品。第四式：呈现价值和竞争分析。书中周锐和林佳玲的方案介绍就是给客户呈现自己产品的价值，投入重兵进行正面搏杀，确认客户的需求和欲望，把握好客户的选购的指标，展示自己的实力和优势，给经信银行的项目小组留下深刻的印象，进而影响客户的决策过程。值得留意的是，周锐提到“方案介绍越早越好，趁客户脑子里还没有太多内容的时候比较简单灌输”，这就是时机，越早越好地突出自己的闪光点，就越能让客户记住你，因为大多数人都是有先入为主的观念。当然，我们除了要捉准时机外，还要围绕客户的需求，强化巩固自己的优势，打击竞争对手的劣势和威逼。这就须要做好竞争分析的工作。竞争对手假如在客户处有很深的关系，就要分析客户各人物与竞争对手的关系，在竞标中，须要做竞争分析，将自己的方案与竞争对手可能的方案进行对比，分别找出优势和劣势，并细致探讨每个优势和劣势对客户中的哪些人影响最大，还要通过支持者巩固优势，将自己的优势给这些人带来的好处揉碎掰细，都向他们讲透了。对于劣势的地方，也要想出应对方案，这样在评标的时候，支持者都会跳出来，而对可能出现的反对者，也要有化解的方法。在周锐和骆伽的博弈中，周锐知道自己打不过对方，那就找到能够战胜对方的人，而且是对方不知道的人。所以他才让方威全责负责经信银行这个订单，不让自己的思维禁锢方威。骆伽知道周锐调回北京，负责经信银行的业务，却不知道方威的存在，所以会将目光和精力放在应付周锐的身上。高手过招，在实力相当的状况下，不能靠硬碰硬的方法，还要抓住对方的软肋，虚实结合，才能将自己立于不败之地。另外，在二次招标中，林佳玲将技术和方案的优势一一呈现在评估小组面前，就算是在金主任的刁难时，也能够应对自如。这是要在将自己的产品的探讨透了的基础上才能做到的，是做好一个销售的基本要求，连自己都弄不清晰自己的产品，要客户怎么信任你呢？第五式：进行价格谈判。谈判就是双方妥协和交换看法，并达成一样的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，其次步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因此价格是妥协和交换的核心。确定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格，服务，付款条件，到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求确定的。只要驾驭了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满足的价格了。假如用产品确定价格的心态去谈判就难以取得好的结果：正常状况下，没有人情愿用五元钱买一杯水，但是假如在沙漠里，一个人三天三夜没有喝一口水，这是唯一的一杯水，五百元钱，他也会买，这就是需求确定价格。第六式：跟进服务。正如经信银行要选购的客户关系管理系统一样，销售也应当是一个不断加强与顾客沟通，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满意顾客的需求的连续的过程。跟进服务不仅能在签订合同后将账款收回，同时也能够挖掘到客户新一轮的将来需求，在现有的客户身上销售一些兼容的、有价值的附加性产品，提高现有客户价值。除此之外，还在主动向新客户出击，才能不断扩大业务收入。以上是“摧龙六式”的大致内容，也是输赢获得广阔好评的重要因素。接下来，我想说的是从书中得到了一些启发。写这个笔记的时候，我已经是其次遍读输赢了，但仍是爱不释手。我始终不理解陈明楷的做法，为什么要用压制的方法来逼周锐呢？就像棒下真能出孝儿一样吗？不是应当采纳激励的方法吗？想让周锐做出订单，又不给他实权，这样的管理模式和在课堂上所学的学问根本就是南辕北辙。我觉得这和对他的绩效考核方式有关，单单用数字说话的考核，使得他不择手段，这样的管理层的存在对企业的长期发展是不利的。像陈明楷这样的高层管理者，考核的内容不应当单是财务指标，而要进行全面的系统的绩效考核才行，主要的内容有：愿景及战略的规划和制定，为落实战略而制定的关键绩效指标的完成状况，组织文化建设，组织架构及流程的设计，绩效及管理改进安排的制定和实施，人员培育与开发，以及一些职业素养和工作看法的评价。另外，陈明楷身边的魏岩和李朝东的业绩不行，却能够在捷科里蛮横专行，感觉就像古代身边的佞臣，拿着鸡毛当令箭。对比之下，周锐的管理实力特别精彩，他带人也带心，帮助下属，建立彼此的信任，不断激励自己的团队，激昂了团队的士气，这不仅须要很高的管理技巧，还须要很好的个人修养才能做到的。在读输赢过程中，书中的人物深深将我打动，除了之前说过的周锐外，给我印象最深的就是方威了。方威在北京市场可以说是困兽之斗，在骆伽已经细心布局的战场上四处乱撞，则骆伽却坐在高高的城楼上不慌不忙地看着。方威也清晰自己的境况，他在北京只有经信银行这一张订单，一赢全赢，一输全输，所以他肯定要找出骆伽的马脚，到了最终，也不惜欺瞒赵颖来拿到证据，扳回战局。我觉得方威真的是一个汉子，他不仅在销售方面有很好的技巧和实力，也有敢死队的精神，英勇地面对输赢，是真正的扛得起，也输得起。他重情重义，在他最终别无选择地要欺瞒赵颖拿证据击垮刘丰和骆伽的联盟的时候对周锐说的一翻话，“你以为我只是为了赵颖吗？我还为了你，我不想让就这样被陈明楷赶出公司；我还为了林佳玲和肖芸，她们不应当输，她们的努力应当得到回报；我也为了崔龙、钱世伟和谢伊，他们应当这么被赶出公司吗？我也为了经信银行的崔行长和涂峰，我不想他们的心血被不正值的暗箱操作毁掉。”让我不由地撼动，不断地反问自己，假如像方威那样处于同样的绝境，我能够这样为了挚友，为了队友，不顾一切地豁出去吗？还是明哲保身呢？最终，我尽然不敢回答这样的一个问题。输赢肯定是一本好书，没有看到就不能体会到其中的妙不行言之处，就算读过了，也不能完全地明白其中的奥妙。它不仅是一本具有丰富销售学问的小说，同时也引人深思，细致思索一下关于道德和利益这样的问题。大多数人都认为这个世界是很现实的，金钱至上和利已主义是社会的主流，读了这本书后，或许会发觉我们须要的东西有许多，至于是什么，每个人应当会有不一样的想法吧。输赢读书笔记 篇三信任许多人读完输赢后都会留下深刻的印象，特殊是被小说当中的主子公周睿的个人魅力所深深折服，本人读完输赢也全部所触动特殊是被书中主子公们面对困难永不言败的敬业精神所打动。书中所描写的周睿无疑是一个特别胜利的销售主管，他的胜利靠的是什么不是个人英雄主义，而是靠的团队合作，周睿最大的胜利就是一个很好的领导者，他不要冲锋陷阵却能够轻松赢得订单。个人觉得他之所以能够打造出优秀的团队就是因为他深深了解了他的每一位团队成员，并依据每个人的不怜悯况把自己的理念推销给他们使他们接受自己并肯为团队做出奉献。周睿首先是一个很好的老师，他没有三头六臂，但你却从他的团队成员身上多多少少发觉他的影子。他把他的销售技巧毫无保留的教给他的下属，使每个人都能最大化的发挥他门的才能。周睿其次是一个很好的兄长。假如把一个团队比做一个家庭的话我更情愿把周睿放在这个位置上。销售有它的特别一面就是团队中的成员大部分是来自五湖四海的;有人把销售人员比做孤独的旅人，他门大部分人常年在外一个人奋斗，许多时候是面对客户的拒绝和别人的不理解。这就要求团队要有“家”的一面，同事之间不仅仅要有友情一面，更要有兄弟一般的亲情。而周睿这一点就做的特别好他特别关切下属的生活，工作之余和下属之间更多的是挚友之间的关系，使的大家都有归属感。再次就是团队成员之间的相互信任也特别重要，信任是团结的基础。团队成员之间是相互影响的，一个成员的主动工作很可能会变更和影响其他人的工作的工作看法;反之也是一样。还有就是关于团队个人觉得要象一个企业一样要有文化要有理念支撑，铁打的营盘流水的兵，我们的团队可以不断更换簇新的血液，但肯定不能随着人员的更替而带走团队固有的理念。最终个人觉得我们营销部的业务团队已经和过去有较大的变更，感觉大家对团队的关切度在加强;但距离一个优秀的团队还有肯定的差距，运动会上的那种拼劲没有完全转移到工作上来，运动会上的那种大家相互之间的团结与信任好象并没有得到持续。个人还是比较喜爱目前的团队的，并不是一时有感而发而是由于来到台荣后渐渐形成的想法。希望通过输赢的阅读能带来大家对工作和团队的更加关注;也诚心希望我们的业务团队，相互更加信任，更加团结，更加优秀!输赢读后感 篇四一口气把输赢看完，里面讲到了不少的营销技巧，的确让人长了不少学问，不过我最大的收获却不在这些，而是最终，当人们经验了失败，胜利，生存，死亡之后得出的结论，那就是结果不重要，重要的是经过，生活是最重要的，我们往往为了工作而生活，而不是为了生活而工作，或许这个比较咬文嚼字，可是我却觉得两者有很大的区分，假如为了得到钱权而去拼搏，那就失去了生活的本意，因为要知道钱权也是为了活的更快乐，可是当我们为了钱权去舍命的时候，却往往遗忘了快乐，知道失去了快乐的资本的时候我们才发觉，我们始终找寻的快乐已经离我们远去，我们没有珍惜。想想之前，自己始终希望毕业之后能够到旅行社工作，可是前不久，听到一个大四的.师兄介绍保洁对于应届生的待遇如何优厚，我就心动了，自己奋斗了这么多年的幻想尽然动摇了，仅仅是因为那些迷人的数字，或许就像小王子中“大人们总是喜爱用数字来说话”。可是现在掩卷三思，暂且假设能够突出重围，很有幸得到了保洁的工作，可是自己的乐趣并不在于此，工作有什么意义呢，每天拖着乏累的身子回到家里，一成天不快乐，奔跑在公司与家庭之间，我想这不是我要的生活，也是许多人不想要的生活，可是确的确实许多人在经验着这样的生活。我不希望这样的事情发生在我身上，每个人都有自己的爱好所在，每个人都有自己的幻想，为了自己的幻想，就是留下的眼泪都是甜的，不是吗？看过这本小说之后坚决了我为幻想奋斗的动力，正像书中说的结果真的不重要，重要的是经过如何。也希望全部为工作奋斗，为了钱权奔波的人们，可以静下心来想想自己最初的幻想，想想自己现在是否欢乐。假如一味的奔波，忘了最初始的目的，那么着注定是一个到达不了终点的旅程。输赢读后感 篇五和我大部分读过的小说一样，输赢是一本不错的书。不错与好之间有一个差距，这个差距在我看就是结尾的好坏。很多小说的故事主线肯定清楚，情节甚是曲折，但依旧变更不了它只是一本不错的书这个事实。大凡写小说的人忍耐力都不大够，用自己设计的情节将自己套牢其中，难以自拔，为了刚好交付，只好虎头蛇尾地草草结束。结尾适当留白，给读者活动活动大脑是对的，但过于潦草就显得作者不大负职责了。缺憾总是会有，但这仍是一本不错的书。尤其是一些片段值得一些人学习借鉴：1、细致思索决策层、管理层、操作层的领导方向与制约关联。如何限制部门之内“小部门”的出现；2、催龙六式对于大客户销售的应用及典型案例的穿插；3、大家互坚信任、做为领导要擅长用人，管理团队，提高其斗志，下属要擅长主动做事情，而不是靠欺瞒；。4、对工作与生活的看法，对人生的看法，每个典型人物的刻画都相当到位。“我以前执着于结果输赢之中，忽视了观赏人生的精彩过程。我那是只思索行为是否有利于达成结果，却不管是否宠爱这个过程，即使不宠爱也强迫自己去做，发觉自己成为了输赢的奴隶。”方威。输赢读后感 篇六好久没有这么过瘾地看书了。这是一本商战小说输赢。我拿起来以后就放不下了，夜里到一两点才睡，满脑子都是书中的故事情节，连续奋战几个晚上，最终把它看完了。看后的感觉是酣畅淋漓，非常痛快。小说写的很有特色，以两大跨国企业决战中国市场为背景，讲解并描述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈，深刻真实地描述了销售人员的悲欢荣辱。故事情节紧凑，集中发生在一个季度13周内，整人生本是过程，结果并不重要，享受过程，永不放弃。刚翻开这本书的时候，我就看到了这句话，没有多想。等到看完此书时，回过头来再反复研读这句话时，我体会到了其中蕴含的深刻哲理。人生原来就是一个过程，结果必定都是一样不行避开的死亡。所以享受人生，就是享受这么一个过程。无论销售、管理等等各项工作，各种事情，也都是一种过程。虽然在许多事上，许多时候，我们注意的是结果，却忽视了过程。可是当事情过去之后，回忆往昔的时候，哪一幕不是过程给我们带来的感慨呢？与竞争对手的决战，在岗位上的辛勤耕耘，全力奋战的每一个日日夜夜这都是一个个美妙难忘的过程。吸引着我们的，推动着我们的，为我们积累着阅历的，全都不是结果，而是过程。无论是输是赢，尽力而为，享受过程，永不放弃，至此足矣。