卡耐基沟通的艺术与处世智慧.docx

卡耐基沟通的艺术与处世智慧 关于卡耐基沟通的艺术与处世才智 日常生活中的任何沟通沟通都须要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在实力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜爱，获得胜利。任何说话技巧在实施之前，必需树立充分的自信念。因为自信念给人一种平安感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充溢了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜寻以前的阅历，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的相识。第一，拥有好口才的八个原则20世纪初，心理学家和哲学家断言，一般人只用了全部潜力的微小的一部分。与我们应当成为的人相比，我们只醒悟了一半；我们的热忱受到打击，我们的蓝图没有绽开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的微小的一部分。这是什么缘由造成的呢？其实这就是人的恐惊心理。人的恐惊心理是很可怕的，所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦请求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。”拥有好口才的八个原则：第一个原则：克服当众说话的恐惊心理其次个原则：有针对性地培育自信念第三个原则：始终保持主动乐观的心态第四个原则：擅长借鉴别人的阅历激励自己第五个原则：不放过每一个熬炼口才的机会第六个原则：想象目标达成后的成就感第七个原则：信任自己能够胜利，才会胜利第八个原则：意志力是成为说话高手的关键其次、成为沟通高手的六项修炼无论你用什么方式指责别人，说他错了，你以为他会同意你吗？肯定不会！即使你搬用全部柏拉图或康德式的逻辑与他辩论，也变更不了他的"看法，因为你伤了他的感情。恒久不要这样说：“我要给你证明这样”那就会把事情搞砸了。因为那等于在说：“我比你聪慧。我要告知你怎样怎样，使你变更看法。”那是一种挑战，只会引起争端和抗拒，使对方甚至根本不听你下面的话就和你争辩起来。成为沟通高手的六项修炼：第一项修炼：不当面指正别人的错误其次项修炼：犯了错误要勇于承认第三项修炼：不要与人争论第四项修炼：激励对方多说话第五项修炼：引导对方多做确定的回答第六项修炼：可以随口喊出对方的名字第三、让别人赞同你的八个完备沟通技巧卡耐基的忠告：干脆指出对方的错误，事实上就是在指责对方。一天，查尔斯·史考伯经过自己的钢铁厂的时候，撞见几个工人正围在一起抽烟。他们明显遗忘了公司禁止吸烟的明文规定，或者像许多犯错误的人一样存在侥幸心理。史考伯先生应当把他们揪出来，然后狠狠地指责他们吗？或者把那块“禁止吸烟”的牌子指给他们看？这都只会让对方感到尴尬，并且对史考伯产生怨恨。只见他不动声色地走上前去，发给他们每个人一支雪茄，并对他们说：“我们到外面抽去。”让别人赞同你的八个完备沟通技巧：技巧一：委婉地指出别人的错误技巧二：让对方觉得是自己的想法技巧三：帮助对方客观地分析问题技巧四：指责对方前先自我指责技巧五：建议对方，而不是吩咐对方技巧六：切勿运用指使的语气说话技巧七：让别人对你产生信任感技巧八：驾驭沟通的主动权