公司局域网管理办法.docx

公司局域网管理办法1 适用范围 公司内部计算机的使用、维护、培训和对局域网的管理。2 控制目标2.1 确保企业内部计算机系统（系统软件、应用软件、网络及各类计算机设备等）正常运转。2.2 确保信息数据的完整性和准确性。2.3 确保计算机网络的安全性，防止计算机病毒对网络侵袭。3 维护保养3.1 行政人事部网管员负责对公司的计算机类设备、网络进行维修服务。3.2 行政人事部网管员负责对设备维护保养工作进行检查，每月一次并作记录，发现问题及时解决，问题严重的及时向经理领导汇报。3.3 硬件故障的检查及解决。为确保计算机和网络正常运转，各部门使用的计算机类设备出现故障，网管员在接到通知后10分钟内到达现场进行处理。3.4 软件故障的排除。在软件出现故障时，计算机使用人员首先要保护好现场，设法恢复系统，即执行重新启动操作，在启动失败或无效时，通知网管人员到场。3.5 网络的故障排除。一般故障由行政人事部网管员及时处理。特殊问题，要通知专业布线维护公司现场解决。3.6 信息保密与系统安全。行政人事部网管员负责不断更新防盗技术，设置网络的使用权限、操作口令和密码。对文档资料设置必要的开机密码。确定计算机的使用和保管人。禁止外来人员在未经许可的条件下使用计算机。不断加强员工保密意识教育，防范病毒及黑客侵扰。3.7 计算机使用者要根据具体情况备份好自己的数据。3.8 为防止突发性停电或电压不稳，机房主要计算机设备必须配备不间断电源。如计划停电，用电管理部门要提前通知，设备保管员要作好停电准备工作。办公场所应配备可靠的接地线，防止因雷击而造成计算机设备的损坏。4 日常维护保养规范4.1 设备的保管使用人，应承担设备的日常维护保养，并正确填写计算机保管登记单。4.2 防尘。注意环境的整洁，对于机箱、键盘和鼠标可用干布和稍微带湿软布擦拭，每天一次。4.3 防热。计算机要放置在计算机桌或工作台上，机箱不宜放在地上。计算机机箱后部应离墙面三十公分以上，以利于散热。4.4 防水。计算机设备核心部分由电路组成，无论是显示器、键盘，还是主机箱都怕水忌湿，因此，擦拭计算机时禁用太潮湿的抹布。故障处理。计算机设备发生故障，应及时通知行政人事部网管员；计算机设备责任人或使用者应及时填写设备维修单，经部门签字盖章后，交行政人事部办理。4.5 计算机使用者不得擅自拆开计算机和相关设备，若要移动或更换由网管人员处理。4.6 必须按操作要求开机、关机。禁止在未经授权的情况下更改软件和硬件的配置参数。不要随意执行删除操作。禁用用他人口令进入系统。4.7 计算机设备的增加、减少或调整安排。各部门需增加或减少计算机设备，由各部门申请，并填写计算机及相关配置申请单，分管副总经理批准后交行政人事部办理。凡需购置新增设备，由行政人事部按规定报批。多余不用的计算机设备归行政人事部管理及调度使用。5 计算机病毒侵袭防范5.1 除行政人事部因为系统的安装、调试、维护、开发等业务需要外，其他部门和个人未经行政人事部或分管副总经理批准，绝不允许使用软盘、光盘、USB介质进入计算机操作。5.2 需要拷贝和E-mail文件的人员，填写移动存储申请单，由计算机管理人员进行处理，对于接入INTERNET的使用人员，需设置相关密码保护，不得随意下载相关程序和文件。5.3 所有计算机服务器上的游戏程序全部删除，并由行政人事部网管员每月不定期抽样检查若干次，一经发现，严肃处理。5.4 网管员在使用各类软件光盘时，必须经过查病毒软件的检查，方能进入计算机操作。5.5 配置防病毒软件。在服务器及计算机工作站上分别配置新版防病毒软件，定期更新，并设定定时查毒程序。6 对违规责任人的处罚6.1 因违规操作造成的任何损失，由责任人全额赔偿。6.2 凡未经批准擅自使用软盘、光盘、USB进入计算机系统一次的，对当事人和责任人作违纪考核一次，罚款100元。