苏宁易购的采购管理文档_人力资源-企业文化.pdf

.-.word.zl-宁易购的采购管理 摘要：目前中国经济已经进入了一个飞速开展的阶段，而各企业之间的竞争也是越来越剧烈，通过对企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一。本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍，找出问题所在，从而提出相应对策，以增强企业核心竞争力。关键词：宁易购；采购管理；物流管理；一、根本情况 一企业简介 宁易购是宁云商集团股份 XX 旗下新一代 B2C 网上购物平台，于 2009 年 8月 18 日上线试运营，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2010 年 2月 1 日正式上线，并将自主采购、独立运营，宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C 领域。2011 年，宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展，不断提升网络市场份额，并且实现销售收入 59 亿元，跻身国电子商务前三，2012 到达 183亿的年销售额，相比上一年增长 210%。到 2020 年，宁易购方案实现 3000 亿元的销售规模，成为中国领先的 B2C 平台之一。二开展历程 从 1999 年开场，宁电器就开场了长达 10 年的电子商务研究，先后对 8848、新浪网等进展过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005 年组建 B2C 部门，开场自己的电子商务尝试。.-.word.zl-2005 年宁网上商城一期面世，销售区域仅限。2006 年 12 月宁网上商城二期在、XX、等大中城市上线销售。2007 年，宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上效劳流程。2009 年宁电器网上商城全新改版升级并更名为宁易购，8 月 18 日新版进入试运营阶段，2010 年 2 月 1 日正式对外发布上线。2010 年 9 月 26 日又进展重新改版，赢得了广阔网民的一致好评。宁云商网上商城于 2009 年 8 月 18 日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手 IBM 联手打造新一代的系统，建立了一个集购置、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的，旨在成为中国 B2C 市场最大的专业销售 3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为宁易购。在全新蜕变之后的两个月以来，宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品构造，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的效劳。三市场定位 宁易购是建立在宁云商长期以来积累的丰富的零售经历和采购、物流、售后效劳等综合性平台上的，同时由行业领先的合作伙伴 IBM 合作开发的新型平台。虚拟经济无实体店支撑很难开展起来，宁 B2C 的优势在于可以把实体经济和虚企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-拟经济结合起来，共同开展。宁作为中国最优秀的连锁效劳品牌之一，与全球领先的 IBM 公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得 B2C 的市场收益。方案 3年占据中电网购市场超过 20%的份额，成为中国最大的 3C 家电 B2C，宁也有望成为 B2C 行业最优秀的效劳品牌之一。二、宁易购采购战略目标 1.降低采购本钱，提高企业整体效益 2.与供给商协商，以便保护商品价格及公司本钱构造。3.提高公司规模及影响力，增加市场份额。4.加强对供给商的控制力。5.提高集中管理水平，降低法律风险。6.加强采购监视，保证采购质量，提高采购效率。三、宁易购采购战略 一统购分销为主，自主采购为辅 统购是指公司统一向供给商订购商品，分销有两种法：一种是由公司统一向供给商采购商品，然后根据各子公司的要货方案由公司向各子公司销售。另一种是由公司统一与供给商签订购货方案，各公司提出要货方案，经公司批准后，由供给商直接向各子公司销售。自主采购是指公司子公司根据所处地区的实际销售情况，提出产品 采购方案，报经公司批准后，自主向供给商采购货物。二大规模统一采购，获得较低采购本钱 企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-对于公司的货物需求，经过合理安排后，由公司进展统一采购，如此可大幅度降低其间的人力、物力本钱。三赊购或授信额度的零售导向 公司买断供给商的商品，同时，公司在与供给商签订购销合同 协议等中规定：公司对于残次品 滞销商品及其他不能正常销售的商品享有退货的权利。供给商为了维护其产品价格的市场秩序，规定产品的最高和最低指导销售价。四市场扩战略 增加综合家用电器产品的经销种类，扩大公司市场规模和时机。加锁店的开展速度和整合力度，集约和扩锁销售规模。五后向一体化战略 获得供货公司的所有权或增强其的控制力度，除此之外，宁还可以直接进入制造业，可以通过贴牌、控股、合资等式进入制造业。五、宁的采购模式 对于宁易购的采购模式那么主要有几下三种：一包销模式 1、含义 即是先付款，把产品买下来，再转手在卖场卖。这种式对大型零售企业比较适用，能压低本钱。2、包销模式的意义 1、有利于调动包销商经营的积极性 2、有利于利用包销商的销售渠道，到达稳固和扩大市场的目的 企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-3、可减少多头经营产生的自相竞争的弊病 二集中采购 1、含义 是相对分散采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。2、集中采购的优点 1有利于建立商品生产基地，减少流转环节，取得最正确经济效益。2易于稳定本企业与供给商之间的关系，得到供给商在技术开发、货款结算、售后效劳支持等诸多面的支持与合作，有利于更严密合作和稳定供货渠道。3有利于人员的管理，提高采购人员的专业性，有利于采购决策中专业化分工和专业技能的开展，同时也有利于提高工作效率，及时掌握供求信息，做好协调工作。4建立各部门共同物料的标准规格，可以简化种类，互通有无，亦可节省检验工作，减少了管理上的重复劳动；5 集各零售店的零星要货为较大批量的要货，提高对供给商的谈判力量，争取供给商在价格上给予尽可能多的优惠，较易获得价格折让与良好效劳，从而降低进货本钱，降低销售价格，提高竞争力。6只有一个采购部门，因此采购针与作业规那么，比较容易统一实施；采购功能集中，减少人力浪费；便于采购人才培养与训练；推行分工专业性，使采购作业本钱降低，效率提升。7集中采购，有利于采购管理和资金转；可以统筹规划供需数量，防止企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-各自为政，减少库存量，防止了分散库存。3、集中采购的缺点 1采购流程过长，延误时效；零星、地域性及紧急采购状况难以适应。2非共同性物料集中采购，并无数量折扣利益。3采购与使用单位别离，采购绩效较差。例如规格确认、物料转运等费事耗时。4效率低一些，审批可能需要较长时间，逐级签字，灵活性较差。5采购产品多样，不适用于紧急采购的物料；6产品种类繁多，难以实现一站式采购。7由于采购的产品多，漏订货、盘点出错的几率增大。4、具体操作 1由采购中心、分销中心销售管理部门、地区分支公司销售部、连锁 企业采购员组成，对所有的供货资源负责。2对某一类重点产品设置采购中心，降低运营本钱。3采购式：定制、买断、包销 4分级采购 三创新零供采购模式：直供合作 1、直供战略合作的意义 1直供是使渠道扁平化，减少了中间环节，流出了更大的让利空间，使得消费者可以获得更实惠的价格。2由供给商向宁直接发货，通过无缝对接缩短产品从出厂到宁门店的时间。消费者可以在宁购置到一些供给商的最新产品，全球最新概念产品及革命性企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-技术也将第一时间在宁展示。3)提供最适应消费者需求的产品是宁的责任，通过直供，宁能通过门店调研、客服回访等式获得更全面的产品信息。4)由合作商将向宁派驻专业的销售工程师，从而可使消费者可以在全国近150 个城市的宁连锁门店获得最全面、最专业的产品咨询、技术支持等售前售中效劳。5)双强大的售后力量将为消费者保驾护航，合作将向宁提供全位 的技术支持，而宁也将提供更加便快捷的配送、安装、上门维修以及远程电脑效劳，宁全面专业的电脑维修保养效劳和“阳关包延保效劳等更能为合作商的产品销售增添宁品牌附加值。2、与供给商建立良好的伙伴关系 独家代理优势以及与供货商和与宁的良好的伙伴关系是竞争对手无法比较的，为其占领全国市场提供的较好的根底。并且，我们应该看到公司与一些家电生产兴业的龙头签订的代理协议及战略合作协议，还具有强强联合的品牌效应，提高品牌的认可度。五 宁的采购体系 一采购流程 二采购管理 宁电器集团的采购体系由采购中心、分销中心销售管理部、地区分支公司销售部和连锁企业采购员组成，并对所有的供货资源负责。宁电器集团实行集中式 采购部门一 采购部门二 采购部门三 信息系统中心 财务管理部 营销采购部 结算管理部 库存中心 订单输入 订单通知 结算 信息传入 订单信息 货物 订单通知 验收信息输入 核对订单 企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-采购管理，集中包括决策的集中、方案的集中和信息的集中，在采购面，宁电器集团依据实际情况适当分散，地区分支公司可在方案围自行采购，加强了与供给商在当地的合作。宁电器集团采购管理的容如下：1、采购中心完成对宁电器集团产品资源的分类，包括各地区产品资源的分类。2、采购中心与分销中心制定采购政策，制订包括采购中心、地区分支公司、连锁企业的年度、月度采购方案。3、采购中心与供给商谈判，审定与供给商的供货协议，审核连锁企业 C 类产品能否进入宁产品资源平台。4、连锁开展部与加盟企业谈判，确定连锁企业的产品资源进入与具体采购方案。5、采购中心按照方案和需求调整、维护与供给商的合作关系，并安排和执行采购任务。6、采购中心对采购总本钱进展核算，和分销中心配合制定产品销售价格区间。7、采购中心与分销中心配合，安排有关产品退货至厂家。8、采购中心和财务部配合，安排与厂家的结算；销售部与财务部配合，安排与连锁店之间的结算。六、宁易购的物流管理 一采用自营物流配送模式 电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商.-.word.zl-量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在适宜的地点自己建造一个或多个配送中心。其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。1.配送中心模式。宁易购实际是一种“实体+网销的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最正确物流模式。通过配送中心，根据用户的订单和销售预测，进展规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时达客户 这里的“客户既指下一级的配送中心，也可以指宁的连锁门店，最终用户等。2.速递队伍。除了大型配送货车外，宁易购的另一支配送小分队也在日益壮大，他们每日满载各种小件商品，穿梭于城市街道之间。这就是宁易购的毛细物流配送体系速递队伍。成立于于 2010 年 6 月份。二第三物流配送模式 宁易购的第三物流配送模式是指企业在配送面没有能力提供快速的、便捷的物流效劳，那么将局部物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。企业的采购过程及物流配送进展合理的安排以降低本钱来到达控制本钱的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一本文通过对宁易购的采购管理模式及物流管理进展分析与结绍找出问题所在从而提出相应对策以增强 购物平台于年月日上线试营现已覆盖传统家电电器日用百货等品类年月日正式上线并将自主采购独立营宁电器也由此正式出手电子商务领域年宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步开展不断提升网络市场份额并且实现销售收入亿 台之一二开展历程从年开场宁电器就开场了长达年的电子商务研究先后对新浪网等进展过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于年组建部门开场自己的电子商务尝试年宁网上商城一期面世销售区域仅限年月宁网上商