2023年公司员工培训工作总结1.docx

2023年公司员工培训工作总结_公司员工培训总结 【20xx年度公司员工工作总结一】 20xx年的时间转瞬即逝，一年来，在领导的关怀、指导和同事的帮忙、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素养力量也获得了全方位的提升。现将一年来工作状况总结如下： 一、20xx年工作回忆 (一)积极参加完成集团年、季、月度工作总结、规划相关工作。协作完成各公司、部门2023年度工作总结、20xx年度工作规划的整理、初稿汇编、报审;完成20xx年4-11月工作规划汇编、报审;完成20xx年第三季度工作总结汇编、报审;协作完成20xx年度企管通报共3期的汇编;帮助编写领导年终讲话初稿;完成2023年度评优活动相关工作。 (二)积极做好公司会议组织治理。截止11月，完成20xx年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要;帮助完成部门组织的其他各项会议(治理询问会、月度考评会等);帮助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20xx年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。 (三)仔细协作做好质量治理体系工作。参加20xx年集团开发公司龙湾工程、上院工程、天宫花城工程、锦绣花城工程、金沙东岸工程、研发中心和营销中心的质量治理体系内审;参加并帮助完成20xx年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监视审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新，发放;完成开发公司各部门年度质量规划及月度质量完成状况统计汇总;催促问题点及不符合项的整改;协作完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。 (四)积极参加公司治理制度建立。帮助完成部门工作手册修改;完成总经理办公会制度、媒体信息监控治理方法编制;帮助完成治理目标责任书的签订及档案治理。 (五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案进一步提高建立工程审批效率的建议及提案办理征询意见的办理;完成关于支持民营经济转型升级创新进展的建议征求意见反应;， 帮助完成民营经济1+3配套文件完成状况材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维新形势下房地产企业文化建立的思索论文稿。 (六)圆满做好规划治理及绩效考核工作。完成10-11月月度规划的汇编、报审;完成工程工作进度完成状况检查共11次，汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。 (七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成治理询问公司的资料收集及前期联系，协作做好询问过程中的相关工作。 二、收获及存在的缺乏 一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻熟悉到： (一)思想是做好工作的根底。20xx年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提示自己谨记“解放思想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思索问题，开展工作，适应企业大局。 (二)效率是取得成功的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是最正确工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作激情、促使个人去查找适宜的工作方法，运用适宜的工具，最终促进自己的成长。 (三)创新是不断前进的动力。对个人来说，不断的创新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要擅长在工作中去打破陈旧，去糟取精，对现有的绩效考核，规划运营都应有新思索。 (四)踏实才能顺当实现目标。无论多么远大的抱负，都需要有脚踏实地的工作，才能逐步实现。 (五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必需量体裁衣，不妄想，不瞎想，只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。 一年里，有成绩，亦存在诸多的缺乏：工作的主动性还需要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化转变;对工程技术学问把握有待进一步的加强，要进一步熟识新的规划治理，全局性观念需要进一步加强;未能全面完成个人的目标，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改良以上缺乏。 三、20xx年工作规划 20xx年是集团实现“四五”规划的最终一年，公司扩大规模进展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各种冲突将愈发突出，工作中也将面临更多更简单的问题和困难。因此，我将在新的部门领导带着下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。20xx年的个人规划如下： (一)仔细学习规划运营治理学问，做好重庆区域公司规划治理。要结合治理询问成果，建立新的工作规划模板及考评模板，提高规划治理有效性。进一步学习工程工程学问，深入一线，了解、监视及反应规划执行状况，协作领导做好相关协调工作。 (二)协作做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下，协作做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效治理的作用，提升组织和个人绩效。 (三)协作做好区域公司制度建立和质量治理工作。在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好20xx年质量治理体系工作。 (四)做好会议组织治理。根据询问成果中的会议治理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。 (五)工作更加积极主动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作。 (六)加强自我学习，提升自我修养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格，获得职级晋升。 【20xx年度公司员工工作总结二】 回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx马上接近。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。本人自20xx年内6月17日以来就职于办公室，现就本年度重要工作状况总结如下： 思想上： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实治理目标责任制。 (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 六、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 八、下步的准备 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强治理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进治理水平的提升。 工作上： 一、人事治理方面 依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 二、行政工作方面 办理公司的各项证照并如期进展年审工作。 三、公司治理运作方面 顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 2023电信公司员工的工作总结 在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20xx年的艰难任务。 我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带着下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，仔细的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我始终在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多奉献自己的一份力气。在20xx这一年里，我积极的参与分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的效劳保障中，我高标准严格要求自己，积极帮助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”担当下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，精彩的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作状况作工作总结： 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 仔细学习科学进展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学进展观，以适应社会进展和社会经济进展的客观要求。 二、恪尽职守，仔细完本钱职工作 在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保胜利的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在社会进展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，只有能仔细学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民效劳。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的时机，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参与高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完本钱工作打下了坚实的根底。 四、树立工作目标，创品牌效劳形象 心系客户，想之所想，急之所急，“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、细心、急躁、细心，为客户供应优质热忱的效劳。 作为一名入党积极分子，进展对象的我要时刻谨记党的教导，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋榜样带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。 在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组全部员工、相关班组的全都认可。再次被组员评比为20xx年分公司先进生产工。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮忙。 在新的一年中，我肯定要把工作做的更精彩些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户效劳。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业奉献自己的一份力气，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。 石油公司员工2023年工作总结 在公司不断的进展中，我的工作力量和个人力量都得到了很大的提高，这是我始终以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮忙是分不开的，信任自己在以后的工作中肯定会做到最好。公司的进展和自己的进展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会始终坚持努力的工作下去，我信任我自己肯定能够顺当的完成公司给我的工作。 一年的时间就要过去了，回忆一年的全部工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮忙下，圆满顺当地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下的工作总结： 今年我主要以出海井口作业效劳为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海200多天，今年我还参与了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了肯定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与确定。 在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有许多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日把握各项技能。 本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动爱护用品，做好了安全生产，文明作业。 在全年的工作中，有成绩也有缺乏，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、仔细做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我把握了更多的职业技术，以及将它们敏捷运用于实际的工作中。仔细学习公司文件，以qhse为目标，把本职工作做到更精更细，为我们的安全生产也奉献一份力气。 固然我自己的缺乏是我在公司中待得时间不够长导致的，信任自己肯定随着时间的推移，渐渐的适应公司的工作，信任我自己肯定能够做好这一切，在公司不断的进展中，我信任我也肯定会取得更好的进展，这是毋庸置疑的，我信任我会做好的，这其实并不难，我会在来年中工作到最好! 公司员工工作总结 从下线到现在已经有三轮班了，在这三轮班中，我积极地向操作员师傅学习对机器的根本操作，同时从理论上验证培训期间教师教给我的应用学问，然后通过实际亲自操作来加深印象。 在这里，我对自己现阶段在线上的工作作出一个总结： 1、工作流程上，通过操作员师傅的教育，对于一些根本的工作步骤已大致熟识，如交接班、随工单以及其他表格的填写上可以自己处理；机器的一些常见故障，如jam等也可以独立处理；对操作，如抽检等也可以根据要求做到。 2、操作方面。在操作方面，对于d/b上的操作已根本熟识，比方换片、测高等都可以自己处理，在一些机器常见报警上也可以自己处理。但在w/b上，处理一些小问题、报警都还行，但对于机器设置方面真的动手太少，比方它的图像识别就始终没有时机动手做过，由于追求产量也不好停机让我练习，而且机器比拟顺。每次换产品都是其他班换，我们都负责换wafer，对它的根本操作都记得到，但因缺乏实际动手印象并不是很深刻，在这里有点缺憾。 3、对于以后要做的技术员工作，我从各位技术员师傅的日常作业中也了解到一些，通过观看技术员师傅的工作过程以及从其他同事那儿了解，也也许知道以后的工作状况，同时也开头学习一些根本的维护技能。同时我也盼望早一点拿到关于机器的一些根本资料，由于在观看技术员师傅工作的时候都是一头雾水，只知道工作步骤，对于所要到达的目的是什么却不知道，虽然师傅会告知我这样做是为了怎样，但我觉得还需要从原理上了解到才能记得牢靠。 4、在工作适应性上，我觉得我很适合这样的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此还没有发生过打瞌睡的情形，就像同线同事说的那样：“年轻就是好。” 到此，我现阶段所学到的这些可能并不是许多，所以在以后还会加紧学习，争取快速进入自己的角色，能够在最短时间内满意公司对我的要求。 公司员工2023年工作总结 瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转瞬又是一年岁末年终！所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的季节。站在十一月份回首望，年初的祝愿尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一起劳碌于开工现场的艰辛，品尝了遭受困难挫折时的失落和惆怅。但，此时，我最应当做的是对自己深刻检查和反省，向部门领导检讨自己的缺乏。 一、 检讨失误 勇于改正 敢于担当 今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从钦州实习队回成都。不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。虽然我不是偷跑也没有哄骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严峻后果。于此事，我受到应有的惩罚，我也勇于承受毫无怨言，自己的失误该我担当我也敢于担当。于此事，我始终深刻检查自己反省自己，我不是纪律松散之人，但是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显急躁。我肯定引以为戒下不为例。 二、 学习仔细 努力实践 学有所获 过完春节，在亲友的祝愿声中，我再次踏上培育了我的大庆，连续我的实习工作。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。根据自己一贯的学习程序，先看规程熟识根本原理，再结合操作熬炼动手力量，进一步稳固强化所学方法。在此，我学会了“丁二烯中过氧化物含量的测定 滴定法gb/t 17828-1999”、“丁二烯液上气相中氧的测定 气相色谱法gb/t 6022-1999”、“丁二烯中微量水的测定 卡尔·费休法gb 6023-1999”、“自然、合成生胶取样及制样方法gb/t 15340-1994”、“生橡胶挥发份含量的测定gb/t 6737-1997”等中控岗位的一系列分析方法。五月份，顺当完成大庆的实习任务。根据部门安排，我随之奔赴广西钦州，开头新的实习工作。 钦州位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从寒冷枯燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。刚到钦州，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而把握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排解方法，所获颇丰。在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部把握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。 金秋送爽，也送达了我离开钦州的通知。于10月中旬，我背上行囊，离别曾经战斗过的广西石化，离开已经浸润了自己汗水的钦州大地，还有曾经那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的新疆独山子。和另一部早已翘首以望的实习队员会合。在独山子石化，我安排到馏程岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。我安下心来用心学习。 并顺当通过工程师考试，发表论文。 三、 帮助开工 努力工作 完成任务 广西石化开工，任务繁重，我有幸选出来参加开工，赐予必要的帮助。在广西石化的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，承受了技术和身体的双重考验，很快乐我经受住了考验；在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，准时精确地做出分析数据，很快乐我奉献了自己的光和热。 参加广西石化的开工，是我这次实习中最为珍贵的经受。我感受了石化基地的开工气氛，熟识了开工流程，承受了开工洗礼，积攒了开工阅历，为以后四川石化的开工做好前期预备工作。 四、分析之余 参加宣传 略有成绩 化验分析是我们监测部最根本最起码的工作，我始终将之置为第一位。但其之余，我发挥我的爱好，积极写稿，支持实习队的宣传工作，把监测部实习队的成绩、精神风貌和风采向外报道，赐予全面展现！此工作，略有成绩，有几篇报道还被选上公司主页，并在“争做典范式员工”主题征文中获得一等奖。 五、学无止境 永不停步 学海无涯书山不尽，我将针对自己的缺乏，在学习、工作和生活中加 以完善。化验工作中，我还有“航煤”和“塑料”两大工程不曾接触，我要花时间去学习；生活中，我肯定要万事周全！同时，在工作中，我肯定一如既往兢兢业业尽职尽责；在宣传上，我肯定笔耕不辍尽全力支持实习队的工作！学习上，加强英语和国学（详细于王国维讲国学）。 2023年公司员工工作总结 XX年公司员工工作总结 时间如逝!转瞬间我来到远洋康诺工作将近一个月了。时间督促我马上告辞7月，向往鼓励我在8月开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将7月工作状况总结如下： 一、工作汇报 自XX年7月参加远洋康诺工作以来，我仔细完成工作，积极将自己把握的阅历用于工作，同时努力学习，积极思索，工作力量逐步提高。伴随着远洋康诺事业的蓬勃进展，我也在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于远洋康诺的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参与远洋康诺的工作，无论从工作力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮忙，使我工作力量提高，方向明确，态度端正，对自己的进展打下了良好的根底。 二、思想汇报 XX年是我真真正正感受到工作责任重大的一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。 套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我已经通过我的工作努力探究和发觉到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 XX年8月，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度。 三、主要活动及成绩 1、XX年7月10日11日，红螺湖鸟岛怀柔 （划船，看鸟） 住万家和，邀请顾客刘宝书，刘淑贞，未购置 2、XX年7月14日15日，碧波园房山，（划竹排） 住金马台，邀请顾客李桂茹，刘忠祥，未购置，收费100 3、XX年7月22日，日月星辰花卉市场大兴，（看花卉），万盛吉，邀请顾客任玉茹 刘宝书，任玉茹的外孙女，购置紫竹双清两盒 800 4、XX年7月25日26日，雾灵西峰密云，（爬山）住金水屯，邀请顾客李金榜，赵德君 购置紫竹双清六盒 4200 5、XX年7月30日31日，门头沟，（采摘桃子）住赵家台，邀请顾客戴可义，李金榜，赵德君 购置水苏冲剂3盒 1000 7月总计参会5场，邀请人数12人，2老，10新，2收费，销售6000，回款6000 总结7月的工作，来到远洋康诺虽然说工作很辛苦但是却很磨练人的意志和急躁，每天接触不同的顾客很有新奇感，和这些老年人在一起也学到了许多我们年轻人不知道的学问和社会阅历，虽然在领导和同事的帮忙下我的工作力量和业绩都有所提高和进步，但在一些方面还存在着缺乏,比方效劳顾客和提前渗透工作还做的不够到位，还有待于在今后的工作中加以改良。在8月份，我也将更加努力地通过多方学习，提升自己的力量，提高自己的业绩，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为远洋康诺的进展做出更大更多的奉献。 远洋康诺公司效劳二部 XX年8月1日 公司员工培训状况总结 公司员工培训状况总结 我公司20xx年的培训工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、注意有用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师xx同志参与省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训规划，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进展案例征集活动。上交营销效劳案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下：（1）根底业务及流程（含宽带业务根底学问、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式实行集中统一培训。（3）营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采纳现场评估方式加强学习效果。（4）农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户访问前的预备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与规划进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有肯定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优待、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把全部的培训都安排在晚上及周六和周日进展，培训主讲人员加班加点坚持进展，各社区经理特殊是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参与培训，工作量较大。培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际，采纳了一些新的培训方法，如分组争论、互动共享培训心得过程中，在培训过程中消失以下问题： （1）课堂学习气氛不够活泼，有些学员回答下列问题和分组争论发言时紧急不知说什么。（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时具体说明如何促销搞活动的相关学问，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先规划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注意培训理念和方法在实际工作中的详细应用。（3）有个别员工对培训工作不重视，不参与培训、迟到早退的现象时有发生。（4）培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，加强了用户效劳的理念，加强了企业文化，主要表现有：（1）、通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员熟悉到假如没有化装就是对客户的不敬重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采纳用户投诉处理七步法，把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解毁灭在萌芽状态。（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户访问、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关学问等方面有了初步的熟悉。（3）、强化学习型组的企业文化理念。 公司员工2023年度个人工作总结 转瞬之间一年又将要过去，回忆一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在XX年度个人工作总结报告： 一、工作回忆 （一）不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作 我是XX年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库治理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进展马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参加新秀丽审计盘点等。能精确、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作细节和听从上级、公司的工作安排和治理制度。 （二）对本职工作的熟悉 1、对仓库的熟悉：熟识马士基、三运仓库根本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等； 2、对流程的熟悉：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值效劳操作流程；特别处理流程；盘点流程等； 3、对治理的熟悉：较好地熟识了5s治理；仓库安全治理；库区规划；货品摆放；本钱节省；人员安排等； 4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。 二、几点粗浅体会 （一）高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话询问，我都急躁解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。 （二）专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交错成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 （三）因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事争论改良方法。争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”， 从简洁的事做起从细节入手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。 （四）仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。 （五）心态打算一切 对环境和自我的推断打算我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及个人工作规划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和熟悉，对物流专业学问也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： （一） 虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破； 通过制定学习规划，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。 （二）加强物流治理、供给链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 （三）确立目标，不折扣行动； （四）大胆思索，当心求证，力求做得更好； 在XX年，我会努力改良，做好20xx年个人工作规划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参与部门培训，从目前状况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 以上是我的年度个人工作总结，请领导监视和指正！ 2023年公司员工年终总结 一年又一年，我们在不断成长，也在不断的总结过去。如何做好员工总结呢？今日美文网小编给大家为您整理了2023年公司员工年终总结，盼望对大家有所帮忙。 2023年公司员工年终总结范文一： 在过去的一年时间里，柜台的工作内容没有太多变化，依旧以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户询问等内容为主，现将上半年工作状况总结如下： 1.柜台业务方面，2023年截止7月22号，共开户561户，经办开户操作212笔，客户档案采集扫描1422件，客户联合身份信息修改7笔，开通债券回购业务12笔，转户业务受理笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息全都及档案采集上传总部等方面，做到仔细比照，认真审核，根据总部提出的流程要求来完成，均未消失过失。 2.股票机发放方面，2023年上半年，由于股票机缺货较为严峻，加之总部更换股票机供给商，我部共收到总部寄来股票机部，上半年共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出，约75%的客户资产在9万-20万之间，通过客户经理们的宣传及营销，开发了许多优质的客户资源，这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。 3.在系统测试方面，2023年上半年，参加并协作总部柜台系统测试13次，其中深交所全网及电话托付程序升级测试6次，上交所报盘升级测试4次，沪深交易所集中交易系统应急演练1次，单客户多银行存管业务上