【新媒体营销实习报告】.docx

新媒体营销岗位实践报告(1)实习计划：实习是大学毕业生必须具备的一种经验。它不仅丰富了我们的知识，而且为 我们的社会未来奠定了坚实的基础。在文化媒体的实践中，企业通过熟悉行业现 状、运作方式和对媒体宣传活动的准确了解，对未来做出了调整。必须发展社会 互动和实际工作的能力，学会与他人合作，提高团队意识和自信，确定团队的能 力和素质，积极努力纠正这些能力和素质，并在今后的研究、生活和工作中积累 更多的知识，弥补差距。(2)实习过程的描述：实习生的职位是新媒体促销，主要是通过微型通信促进电影项目。媒体开发 商是一个新的因特网团体，通过因特网或通过网站或企业销售商业产品。管理、 促进和互动公共微消息平台主要负责这些平台的管理、推广和互动，以及改善企 业的影响和利益，包括出版、出版、维修、管理等公司的影响和利益。公共微信 平台的日常互动和维护。通过电话通知客户有关问题，并邀请他们在指定时间和 地点参加企业会议和电影院会议。该公司分为三个主要部门。队长是苏，二十多 岁，人很好。当我加入公司的时候，我很有活力。毕竟，我的第一份工作是非常愉快的。 我刚刚进入了社会，几天的教师培训，首先让我们了解我公司的工作，如何，发 展等等。企业，只有企业的知识才能为企业创造价值。如果企业不采取任何行动, 它就不负责任。此外，了解这些内容有助于促进电话营销和微型邮件营销。这个 即时通讯方式“对开发商的信息非常严格，客户在咨询后不回答他们的问题。我的主要任务是通过电话推销和促销，也就是打电话给我的上司，我的上司 很严格，但是非常负责，对我们很好。我坐在经理旁边，问他我是否理解任何事 情。每次我问他，她都耐心地引导我，帮助我。当我第一次打电话时，我很紧张。 主要的问题不是电话里有陌生人，而是公司里通常有经验的成年人，他是总经理 和公司经理。他们在工作场所花了很多时间，而且拥有更多的钱。在我的经历中, 我总是担心我说的话。在心理建设完成之后，第一个电话是空的，第二个电话是 在线的。她很好。在耐心听了我的话之后，我们进行了简短的交流，她说她会考 虑的。后来，当我和上级谈话时，她告诉我，当我打电话给她时，不要害怕，不 要自信。我们都是平等的赢家。电话营销并不要求顾客为我们创造性能，但我们 可以给他们带来好处或便利。在电话营销过程中，我遇到了一些小问题，比如电话效率低下，无法及时完 成任务，有时甚至连几通电话或挂电话都没有，最糟糕的是，有些人在到达之前 不能说话。我的同事和前任的建议是适当的调整。不要总是把你锁在呼叫圈里。 比如，在五次电话之后，我们就停止了。我们安排好了，冷静下来，继续。这也 可以避免对其他客户产生消极的感觉。在听了之后，我对我的操作方式做了一个 简单的调整。当我接了 10个电话，我就不再放松了。顺便提一下，把客户的问 题放下，然后再深入研究。为了更好地回答下一次客户的问题。后来，老板教我一些通讯技巧，比如与顾客沟通，当我开始不知道如何与顾 客沟通时，我的老板说，我们需要知道客户什么时候和客户沟通，你问什么问题。 并有条不紊地回答客户的问题。不要误解你。因此，感兴趣的客户失去了他们的 兴趣。在此期间，我每天打电话给一百多多次，重复同样的过程，并发表同样的开 场白。我很无聊。我看电话单时感觉有些模糊。你不知道有多少人会成为你的最 终客户。这影响了我的工作热情。后来，经理逐渐发现我的缺点，让我和客户聊 聊。顾客有一种认同感和安全感，这是可靠的通信。无论如何，这不是一种奇怪 的拒绝感，而只是为了帮助成功的邀请。我的沟通能力大大提高，与客户的沟通 越来越容易。所谓微信营销一般负责企业微信的运营和管理，主要包括微信公共 平台的运营管理、推广和互动，提高企业的影响力和关注度，包括日常内容的编 辑、发布、维护、管理，官方网站的互动和日常维护。微信在我们的日常生活中 有着广泛的应用，用户众多，但在营销中也存在着一些非常棘手的问题。从通常 的经验来看，微信与微博的区别在于微信更具私密性，关注方式更为被动。唯一 的办法就是扫描二维码。用户扫描获取信息后，如果对公司感兴趣，可以与朋友 分享，促进企业声誉的扩大。然而，如果用户不感兴趣，他们只需要轻轻地点击 几下公同就可以了。第一步当然是增加用户的注意力。首先，我关注了其他几家文化传媒公司的 微信。首先，我观察了他们的营销推广模式，对推广内容信息和互动有了简单的 了解。然后，根据同事的建议，通过微信定位服务功能，“查看附近的人”，推动相应 的促销信息根据地理位置附近的微信用户，并使用“问好附近的人”功能向附近 的用户主动问好，首先吸引他们的注意力,然后慢慢地向他们提供推广内容。在增 加了用户数量之后，我开始关注与用户的互动。一开始，为了吸引用户的注意， 我经常发送一些信息，但最后，它似乎有一个负面的影响，我辛苦赢得的粉丝失 去了自己。当我和我的经理交流时，我明白我太急于吸引用户了。但是，我也需 要考虑用户的感受。强制推送的方式可能会引起用户反感，大大降低营销效果。 推送越多，在用户眼里就会变成垃圾邮件，用户阅读的概率就会降低。增加推送 消息的值要比增加频率有用得多。用户有兴趣自然的回到你身边，加深与客户的 互动，给客户留下良好的印象。口相传比个人推销更有效。此外，你还可以在 细节上做一些优化，比如个性化的头像也可以成为你的一个标志。与公司理念相 关的个人签名或广告语言不仅可以使微信与公司理念紧密相关，还可以促进公司 信息的传播。(3)实习的效果：第一次工作总会遇到各种各样的困难，坚持下去，走到最后。磨合期之后是 我实习中印象最深刻的一段时间。我对几乎所有的流程都很熟悉，却没有这样的 事情,因为我不熟悉即使我犯了错也可以被原谅的情况。在与客户沟通的过程中, 会出现各种各样的问题，会有客户态度不好，心情更差，一旦想要放弃，甚至有 离开的念头，幸好坚持了下来。其实我们在生活中经常遇到困难，从小到大也经 常听到一句“坚持就是胜利”，很庸俗，但却是真理。特别是我们进入社会后， 这意味着我们已经经过了任性的年龄，遇到困难不能想跑，这份工作有困难，下 一份还会遇到同样的问题，这就是一帆风顺，我们一定要坚持才能取得成绩。我 学会了忍耐。很多工作都是很普通的事，不需要特别的才能，唯独不能没有交际能 力。在实习过程中，碰到不会的问题可以问我的几位师傅，交到了好多的朋友，员 工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在 劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让人感动。通 过这次实习让我感受到做人不要太高傲不要太气盛，要虚心,要平心静气的接受别 人的长处和优点以及建议，(4)实习总结：这次实习过程中也有一些同学做事不稳重，对自己的定位不准确，缺乏自我 认识，眼高手低，不珍惜锻炼的机会。因此，通过这次实习，我们也了解到了企 业对学生技能及职业素养方面的要求：1 .能吃苦耐劳，扎实肯干，虚心好学；2. 有较强的语言表达能力和沟通能力；3.具有团队精神；4.诚信做人、严于律己、 宽以待人。5.有一定的专业基础知识，动手能力强；6.有一定的英语阅读能力； 7.积极主动、灵活自信。(5)实习地主管对你的实习过程的评价：随着工作时间的加长，该员工展现出愈加优秀的工作业绩。虽然在刚进入公 司的时候有些心浮气躁，对客户的态度存在波动。经过一段时间的历练，该员工 用事实证明了自身的能力与韧性，掌握了良好的沟通及技巧，同时能够良好处理 客户关系。表现优秀！