餐饮业下半年工作计划怎么写3篇.docx

餐饮业下半年工作计划怎么写3篇销售经理下半年工作计划怎么写篇1一、工作目标：1、抓好培训一一着眼司本，突出骨干，整体提高。2、老和潜在客户一一经常联系，节假日送一些祝福留下好印 象方便以后开展工作。3、开发新客户一一不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司 品牌形象。4、周、月总结一一每周一小结，（）每月一大结。二、实施策略1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己 该做的，后做自己想做的2、加强学习，提高自身素养。加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要 点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业 各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、 业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋 势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。3、客户资源，全面跟踪和开发。1 .协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息；2 .汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新3 .对新入职的员工在通过考核后办理工卡对外事务1 .来访人员的接待2 .证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回3 .社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作， 完成交办的事务；4 .协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监 督、执行与追踪；5 .完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划， 还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多 可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战， 更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽 然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个 人的一些感受：公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司 制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、 技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办 事解决问题的能力公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多 少家底都不清楚除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时 的举办一些公司活动是很有必要的！公司每次的活动及一些大小 事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和 实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发 的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他 的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的 效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼？所以很多时候我们 可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更 好的影响岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教！财务部月工作计划一、加强规范管理、做好日常核算1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审 计，提高资金使用效益。4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订 工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度 建设。5、做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道, 认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进 行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送 税务等部门；及时装订会计凭证；及时清理往来款项。出纳要严格 按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业 务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结；严格支票领 用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。6、配合销售部了解货款回收情况，做好货款回收工作。7、积极筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的 发展空间将重点集中在新业务领域，务必在认识、机制、措施和 组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、 发展新业务，走在同业前面，占领市场。9、完成公司董事会及ce。临时交办的其他工作。二、加强基础防范、做好安全工作1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问 题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查，若 有隐患，及时处理并向上反映;及时加以整改。2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的 管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时 切断主电源；对办公室吸烟进行严格管理，采取有效措施保证地上 无乱扔烟头。4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性，发现问题及 时处理并向上汇报。三、加强考核考评、提高工作质量1、严格遵守会计人员职业道德和有关规定，对违反规定 的人员提出处理意见。2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度，保证每日工作 的正常进行。3、要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体 水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制 度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须 做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做， 做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担 的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度， 进一步提高企业管理整体水平。4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、 协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与 控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无 计划、无定额使用资金。四、加强素质养成、推进队伍建设随着后勤集团的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大 的竞争，提高财务人员素质日显重要。1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度 和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职 业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依，执法必严，违 法必究，贯彻执行党的方针政策，自觉遵守法律、法规，维护财经纪 律，抵制不正之风。2、加强业务学习，提高业务水平。定期进行业务培训，更新业 务知识，扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强计算机知识的 学习，以适应现阶段财务管理的要求。与此同时，认真学些税务、金融、等相关性知识，以拓展知识面，提高理论和实际操作水平。3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。 通过撰写论文，可促进理论知识，有利于总结工作中的经验，提高 业务水平，还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的 培养，全面提高公司的财务管理水平，以适应新形势下对会计信息 的快速的、准确的、真实的要求，确保公司和各部门各项工作有序 运转和各项事业的发展。销售经理下半年工作计划怎么写篇5我从事销售工作多年，向客户销售产品，首先保证产品的质 量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼20_上半年 的工作已经结束了，在做好20_年上半年工作总结的同时，也做 好20_年销售经理下半年工作计划：一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动我负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司 无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场 为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确 保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制 定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型 产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服 务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响， 增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大 户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实 的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层 次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的 基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。要保持全公 司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化 结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品 的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。 要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产 品营销，扩大我行的结算市场份额。做好系统大户的营销维护工 作。二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优 质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质 服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三 个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当 根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的 网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品 种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。下半年， 电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要 “精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利 用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作， 要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营 销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服 务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中 遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户 率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导 向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管 理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升 销售团队服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营 销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心 系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。下半年要继续实施结算与 现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大 品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及 时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。 加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新 产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应 灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机 制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领 市场、取得盈利。下半年将推出本外币一体化资金池、单位客户 短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。四、抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养销售团队 人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立 和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。下半年分公司将继续组织各种结算和现 金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样 化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提 高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。销售经理下半年工作计划怎么写篇61、根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具 体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日 的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家 具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精 力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户， 积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。4、商业运作找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态！5、走精干、高效路线做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重 要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥 补它而不是挑战它。销售经理下半年工作计划怎么写篇2一、对销售工作的认识1、市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销 售任务。暂订年任务销售额一万元。2、适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务 相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。3、注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程 的关注与跟踪。4、目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客 户的沟通与合作用相同的时间赢取的市场份额。5、不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制 定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进 行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏 宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进 大型终端。2、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行 有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案， 了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的传播和公司20 年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺 季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本 情况进行定期，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20年至20_年度配合及执行公司的定 期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共 关系宣传活动，提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家” 等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不 但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要 进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业 推广。4、终端布置（配合业务条线的拓展）根据公司的一年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量 的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极 配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置 六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈 列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置 标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在年04月一8月家具销售旺 季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时 的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具 销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产 品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。销售经理下半年工作计划怎么写 篇7一、千方百计确保房地产业持续健康发展加大房地产项目招商力度，积极引进知名房企提高项目打造 的质量和水平，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地 产项目连片发展，提高宜居水平，推进我县房地产业转型升级。 加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经 济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺利完成。二、有序推进住房保障工程建设在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三”的前提下, 加快工程进度，确保完成20_年套公租房项目分配安置和加快 续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、 住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式，实 现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租 房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、“只 进不出”等问题。三、加大棚户区改造力度进一步完善全县棚户区改造项目计划，深入研究项目实施的 稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借 鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法，结 合我县实际，进一步完善和出台优惠政策，调动群众参与改造的 积极性，切实改善棚户区群众居住条件。20_年一月上旬，在完成 棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上， 加快推进模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺利完成。四、深入推进城市营销突破传统房产营销模式，谋求更加贴近市场、更加合理有效 的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团 购为切入点，突破_、在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的化。借力我.重大节庆活动，集中展示精品房产，开通 看房直通车，吸引更多人在我县购房置业。五、加强房产市场和物业监管完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、 中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房 地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地 产广告发布、公示系统在线情况等监管，确保我县房产市场有序 运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、 辖区乡镇政府、社区（村）管理责任，通过以奖代罚的方式，激励 各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实；制 定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实 现退出备案率达100%o六、加强项目促建服务以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际 困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质 量，积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、 交房、办证过程中存在的问题和困难，推进项目加快建设。同时， 加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控， 积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低维稳压力和行政风险。七、高标准开展群众路线教育实践活动严格按照全县统一要求，不打折扣，不搞变通，认真落实第 二阶段和第三阶段各项具体工作，把党风廉政建设和正风肃纪工 作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实 际，进一步用好“三视三问”群众工作法，建立健全群众诉求解 决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决密切关系群众切身 利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等，着力建设 一支为民务实的房管干部队伍。销售经理下半年工作计划怎么写篇81、目的明确客户二次装修的工作程序。2、范围适用于客户二次装修手续办理。3、职责工程部负责装修方案的审核、客户服务中心负责签订 相关协议，保安部负责施工证件的办理，客户服务中心、工程部、 保安部负责施工现场的监督管理工作。4、工作程序(1)客户进一屋二次装修需向客户服务中心提交装修申请表 及装修方案、相关图纸(一式四份)、装修公司资质证明、营业执 照复印件等资料，并负责将装修图纸一并转给工程部。工程部相关专业人员对装修方案进行审核，并于规定期限(三至七个工作日)内将装修审核意见通知客户。(3)装修方案审核过关，同时取得消防批文，客户服务中心与 装修公司签署装修工程管理协议、装修工程。(4)装修公司根据客户服务中心开出的装修费用收缴结算 到财务部交纳相关费用。(5)装修公司到保安部登记装修施工人员登记表，办理施 工人员出入证。(6)客户服务中心向装修公司发放装修许可证，装修公司 可进场施工。(7)装修公司需进行动火作业，需到保安部办理动火许可申请, 经审批合格发放动火许可证。(8)装修工程完毕工程部进行验收(隐蔽工程需提前验收)并 验收合格，同时装修公司取得政府相关部门验收合格批文，之后 到保安部办理施工人员出入证退证手续。(9)装修公司到客户服务中心及财务部办理各项费用结算手 续。5、工作标准(1)客户需提供装修的电路图、空调图等相关图纸，施 工单位提供本公司的资质证明、营业执照等材料齐全。工程人员审核方案是否符合相关装修的规定和标准，需整改增加完善项，必须有文字确认，并经批准后方可施工，需在规 定工作日内通知装修公司。(3)装修工程管理协议、装修工程安全责任书需记录完 整。(4)装修费用收缴结算通知书费用计算精确无误。(5)保安部负责办理装修施工人员登记表和施工人员出入 证的工作，要求施工方提供施工人员的身份证复印件及两张一寸 免冠照片。(6)施工方将装修许可证上所要求的项目填写清楚后交物 业管理服务公司审批，物业总经理签字确认后方可进场施工。(7)保安部负责办理填写动火许可证时要验清操作人的特 种设备操作证，并复印存档。(8)装修验收合格后，办理施工人员出入证退证手续。销售经理下半年工作计划怎么写篇9从事销售工作多年，向客户销售产品，首先保证产品的质量 及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼上半年的工 作已经结束了，在做好20_年上半年工作总结的同时，也做好 年销售下半年工作计划：(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以 市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取 确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户的策略，制 定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型 产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管 理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场 影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、 行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设 计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖 掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取 新增现金管理客户185200户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的 基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。20_年在去 年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上，总结经验，深化 营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量 上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低 筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户 的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份 额。20年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净 增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有 部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营 销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销 攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世 界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户 挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优 质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质 服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三 个渠道：一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配 置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据 业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点 应适当增配，构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年， 电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细 作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下 发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质 客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的 重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到 的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和客 户使用率深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代 金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。 加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理， 提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部 门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程 商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目 信息达到多赢。6、先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当 成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的要及时兑现讲诚信不 仅是经商之本也是为人之本。8、努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施 中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天 至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到 质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。 考虑北京市地广人多交通涌堵预约时选择客户在相同或接近的地 点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求先了解决 策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对 性的解决方案。3、从网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并 为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心 系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现 金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内 涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行 品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强 财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇， 扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新 产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应 灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机 制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领 市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短 信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养一部门人才销售经理下半年工作计划怎么写篇10一、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客 户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。 做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。二、实施措施1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革， 订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名销售经理，必 须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为 它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、 管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客 坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个 月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。销售经理下半年工作计划怎么写篇11（一）基本要求职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个 人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章轨制；为人诚 实、朴重。基本本质要求：具备强烈敬业精神，有团队合作的意 识。礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着 制服;仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当 城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；了解当地房地产市场 的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、 违景等；掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、发卖和物业管 理）的基本常识;有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发 的方法；熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例；了解一定的财 务常识（三）常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天 文、地理、生理、逻辑等方面的常识。努力培养观察、阐发和判断 问题的能力。生理本质要求具备信心、恒心和沉着，不畏坚苦和 挫折。服务规范及要求原则：树立顾客周全服务的观念，顾客就 是上帝。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。培训目的熟悉公 司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念; 培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解; 学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应 市场需要；售楼人员工作职责一、严格遵守员工手册及公司的 各项规章轨制。2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现, 按人事管理轨制执行。3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或 外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工 装。注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极 热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请假，按照公司要 求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、 礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响 客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。 熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业常识和技巧，力争每 个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体表面 的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有批缪。主动热情接 待客户，对客户的外表、言行举止，按照自己的判断力，在心中 作出"市场定位”，阐发客户来此的目的、购房档次，然后”有的放 矢"的向客户推荐，主动哀求客户留下电话，增强供需双方的了解, 促进发卖成交。爱护公物，省电成本，决不做损害公司利益的事情。认真学习专业常识，提高业务能力和发卖技巧，把发卖工作 做的更出色。了解项目所有情况，如有不懂的地方，及时问售楼 处卖力人，不能平空想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地，带 客户看房一定要注意客户的人身安全，到处照顾客户、引导、提 醒客户注意。认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信 任度。同有意向的客户保持接洽，创造成交机会，使心服客户下 定。如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源 的浪费。提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好 拯救工作。热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了 解公司各项目情况，争夺做公司发卖主力军。21.在发卖工作中，尽量配合其它发卖人员，搞好团结协作关 系，共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑战，如有不良举 动发生，应及时制止，并向售楼处卖力人和公司领导反应。在做 好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮忙，共同提高 专业本质和经验。如发现发卖中（工程、定位、价格、广告、资料、 手续等）出现问题，及时向售楼处卖力人和公司领导汇报，提出个 人建议。发卖人员必须以发卖为主要目的，认真出色完成发卖任 务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。严格按权限范 围内执行，如有时会，需经销楼处卖力人上报，经公司总经理签 字同意后方可实施。销售谈判技巧发卖人员必须具备的推销能力:一、使心服能力2、专业化常识发卖人员怎样才能具备推销、 构和技巧：、发卖人员必备的构和技巧：二、能够激发客户的采办欲望;2、给予客户好的感觉；三、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心采办。（二）、使心服能力：一、自信专业水平要有自信，自信可磨练推销构和技巧，有 自信的说话技巧才能抓住客户的生理；要有专业水平：专业水平就 是说具备丰富的房地产专业常识和清晰的表达能力；对自身楼盘 的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层间隔、建材、购楼 须知、价格、付款体式格局、发卖手册、周边环境、配套设施及周 边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、 银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、 办房产证等有关手续及收费标准。2、（三意主义）推发卖术：诚 意（老实友善）创意热意（热情、积极）三、在使心服方面，脸部表情可发挥很高文用：按照usa生 理学家梅班恩的研究资料得知，使心服的三大构成要素为：脸部 表情占55%、声响占30%、语辞占7%微笑服务，笑脸是万国共通 的语言;脸部表情应与语辞语气相一致。4、使心服时，要尽量 满足客户的（三大渴望）由于忽视人性的基来源根基理，不论在推 销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到：接纳 （希望被接受）认可（希望被认同）重视（希望被重视）提升说话 技巧、吸引客户的交谈体式格局一、别令对方委顿、反感的体式 格局说话：声响过小、咬字不清，听不清楚你在说什么；罗罗唆唆、 单方面叙述的说话体式格局；口若恳河的说话体式格局；正面反驳、 伤人自尊心的说话体式格局。注意用字遣词及语气不成用太轻 浮的语气，让人感觉不慎重、成熟;过份的敬语、奉承会给人虚 伪的感觉;介绍商品时可适当使用用手做姿势、绘声绘色、效果 会更佳；要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效 果：果断一将问题有信心地直截了当地说出；反复一将项目的 优势突出介绍;传染一将对项目的自信、自身的热情传输给客户。 1推销构和