2022年网上商城创业计划书.docx

2022年网上商城创业计划书 网络步行街安排书 项目简介 一、项目宗旨： 全力打造一个平安、便利、与谐得网络购物平台。 二、项目简介： 利用电子商务得优势，网上网下结合，传统店铺与虚拟网络超市结合,人际网络推销与网际网络营销结合.网罗最热门得畅销产品,打造一个精品得垂直式得购物平台。 三、目标市场 我们得目标市场，主要就是那些爱好上网，年轻活力得青年、中年人群;办公室上班族,工厂工人她们喜爱网络购物情愿尝试簇新事物但许多人没有时间购物，大量买入，降低生活成本得人;那些收入有限，却有许多支出,所以她们渴望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉,没有创业机会;还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源得掌柜们。 四、 各部门职能与经营目标 1、经理:负责公司得发展战略制定与操控。 、选购：负责商品得选购. 、推广:负责业务得扩展。市场分析，招商,商品价格,积分，分销返利制定. 4、物流：商品分拣，刚好精确把物品送到顾客手中,刚好退换货,外省可与物流公司合作。 、技术：负责网站建设、维护. 6、财务:负责财务核算。 7、客服：负责客服以及售后服务。 8、投诉：监督全部职位运营,刚好发觉解决问题。 一、市场分析 市场环境 中国网民规模接着呈现持续快速发展得趋势.截至 217 年月底，中国网民数量达到 7、31 亿人，手机网民达 6、9亿、中国手机用户运用率前五得应用分别：微信、淘宝、手机一百零一度与支付宝、均为 BAT 公司得产品、网络购物位列 十大网络应用之一，标记着以电子商务为代表得好用性网络应用已经在网民生活中占据肯定得地位。 据统计调查，中国网络购物市场经过近 10 年来得发展与培育,206 年取得了快速得发展，市场整体交易规模超 20 万亿，增速与去年基本持平；中小企业 B2B电子商务运营商平台营收市场份额中,9 家核心企业占比为2、%；网络购物入口向内容类平台转移,跨境、垂直行业创业公司发展快速;移动购物市场集中度依旧很高，2022 年阿里无线依旧稳居首位,占比 82、6%。 电子商务行业 :2 1 1 年中国电商市场交易规模超 0 20 万亿, , 增速与去年基本持平 艾瑞询问最新数据显示，206 年中国电子商务市场交易规模0、万亿元，增长 23、%。其中网络购物增长 23、9，本地生活 OO 增长8、2%，成为推动电子商务市场发展得重要力气。 2022 年电子商务市场细分行业结构中,B2B 电子商务合计占比超过七成,仍旧就是电子商务得主体;中小企业B、网络购物、在线旅游交易规模得市场占比与2022 年相比均有小幅提升。 B B 电商行业 ( ( 一) ) 市场规模 :201 年中国中小企业 B B2B 平台服务营收规模超 0 230 亿元, , 同比增长17 最新数据显示,2022 年中国中小企业 B2平台服务营收规模为 235、9 亿元，同比增长7、%。整体而言,中小企业2B 平台服务营收规模稳步增长.分析认为,2022 年中国中小企业2B 运营商平台营收规模受以下三方面影响: 1 1 、资本环境： 截至 201年 1月中旬,全年共有共有 19 家 B2B 企业获得总额超过0 亿元融资,中小企业 B2B 依旧处在资本风口。 、进出口市场影响： 艾瑞询问数据显示，20年中国进出口总值4、3 万亿元人民币，同比下降 1、1，外贸环境对中小企业得跨境贸易产生了肯定得影响 3 3 、B B2B 运营商平台服务得战略布局: : 206 年较多企业进行了业务与战略调整，探究多元化发展.阿里巴巴提高会员收费标准，起先关注平台盈利；敦煌网将对加强对平台入驻得规范；慧聪网则增加在不同细分领域得资本布局;科通芯城成立硬蛋平台，探究智能硬件蓝海。 此外,这些2平台接着加大在线上交易、O2O 及互联网金融等B2、0 业务得投入,整合供应链资源，新得盈利点刺激平台营收规模得增长。 ( ( 二） 市场集中度：2 2 6 16 年中小企业 B B2B 电子商务运营商市场较集中 从营收规模来瞧：阿里巴巴一家独大,加上其她几家主流 B2B 企业,市场份额占比超过 73%，市场较为集中。 ( ( 三) ) 市场份额：6 2022 年核心 Top 企业营收份额超 73 , , 阿里巴巴稳居首位 在 206 年中国中小企业 BB 电子商务运营商平台营收市场份额中,9 家核心企业占比为2、9%。其中： 1、阿里巴巴占 B2B 电子商务运营商平台营收得比例为 47、5，稳居首位，接着领跑中小企业 B2B 电子商务市场； 、环球资源与金泉网位列其次、第三,平台占比分别为 5、1%，市场份额均有所提高; 、敦煌网与慧聪网分别为第四、第五,占比为 4、8%与、6%,敦煌网与慧聪网216 均有业务调整，政策落地到变现仍需一段时间;其她 BB 电子商务运营商表现相对平稳,市场份额改变较小。 ( ( 四） 企业分析：0 0 6 6 年核心 Top 企业中阿里巴巴竞争优势明显 在 2022 年中小企业2B 电子商务运营商平台均保持稳定得增速。核心p9企业中阿里巴巴营收规模最大,且保持与其她企业同等得增速,竞争优势明显；网盛生意宝增速最高,约为其她企业一倍,竞争潜力大;其余企业 2022 年营收规模与增速大致相当，保持稳定得竞争力。 网络购物行业 ( ( 一） 产业链：网络购物入口向内容类平台转移, , 跨境、垂直行业创业公司发展快速 市场规模：6 016 中国网络购物市场交易规模近万亿，在社会消费品零售总额中占比超 14% 依据艾瑞询问,2022年中国网络购物市场交易规模达4、7万亿元,较去年增长23、9,增速放缓。 艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了接着不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在主动发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定得状况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕,这些将成为网络购物市场发展新得促进点。 ( ( 三） 细分市场规模: : 6 016 年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速 2022 年跨境进口零售、生鲜、电商服务商市场增速均明显高于网购市场增速，其中，跨境电商、生鲜电商等热门领域带动行业发展;电商服务商得发展为传统品牌得线上零售供应了有力得基础支撑服务。 跨境进口零售市场方面,随着 214 年下半年进口零售电商政策得放开,大量内贸电商与创业企业涌入进口零售电商市场。01年,该市场得市场规模达到14、3 亿元,增长率为 111、9，在进口电商中得渗透率达 13、。01年，跨境电商政策收紧，行业增速下调,预料在 86%左右。将来，稳定得市场需求仍将推动进口零售电商市场保持平稳增长。 中国生鲜电商市场发展快速，平均每年保持 8以上得增长率.渗透率方面,其占农产品零售总额得比例仅 3、4.将来仍有较大空间。艾瑞预料 218 年,中国生鲜电商市场交易规模将突破 2000 亿元,渗透率达 7。 016 年，中国品牌电商服务商市场交易规模超00 亿，同比增长率 66.将来,随着传统品牌,尤其海外品牌不断入驻中国电商平台，中国品牌电商服务商市场仍将保持高于网络购物市场得增速,预料在 201年超过千亿。 ( ( 四) ) 市场结构：2 2 6 16 年中国C C 占比达 55 ，较 201 年提高 3 3 个一百零一分点 艾瑞询问得探讨数据显示,2022 年中国网络购物市场中 B2C 市场交易规模为 2、6万亿元,在中国整体网络购物市场交易规模中得占比达到 55、%，较 2022 年提高 3、2 个一百零一分点;从增速来瞧，2022 年 B2C 网络购物市场增长 31、6，远超C2C 市场 15、%得增速. 艾瑞分析认为,本年度过后,B2C 市场占比仍将持续增加。随着网购市场得成熟，产品品质及服务水平渐渐成为影响用户网购决策得重要缘由，将来这一诉求将推动2C 市场接着高速发展，成为网购行业得主要推动力。而 C2C 市场具有市场体量大、品类齐全得特征，将来也仍有肯定得增长空间. 消费场景6 :2022 年移动端交易额占比达1 1 ，渗透率持续提升 艾瑞询问最新数据显示,26 年中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比 73、7，同比增长 15、3%. 艾瑞分析认为，智能手机与无线网络得普及、移动端碎片化得特点及更加符合消费场景化得特性运用户不断向移动端转移。此外，各家企业持续加强移动端商品运营、丰富内容运营,不断提高用户转化、留存与复购就是移动端持续渗透得重要缘由。 艾瑞询问最新数据显示,201年中国移动购物市场交易规模达 3、3 万亿元,同比增长 57、9,照旧保持较高速增长。 艾瑞分析认为，将来几年,中国移动网购仍保持稳定增长。移动端随时随地、碎片化、高互动等特征使购物受时间、空间限制更小,消费行为变得分散，随着移动购物模式得多样化，社交电商、直播、R、O等与场景相关得购物方式与大数据得应用将成为驱动移动购物发展得增长点. ( ( 六） 市场集中度：网络购物行业企业集中度高，头部企业市场份额超 从网络购物企业市场集中度来瞧，平台模式得淘宝与天猫一家独大，在整体网购交易规模中占比 7、0。京东、唯品会等其次梯队企业相较淘宝与天猫得市场规模仍存在较大差距。长尾企业数量众多,随着跨境、生鲜等垂直领域得火热，仍有大量初创企业涌现。 企业分析: : 中等企业拉动行业增长, , 淘系 P APP 用户粘性较高 目前，网络购物行业中,京东、苏宁易购、唯品会等几家中等规模企业得增速最高,有力拉动行业增长.体量位于头部得淘宝，增速相对较缓慢. 艾瑞 mserracker 监测数据显示，阿里系得淘宝、天猫、闲鱼及唯品会、小米商城等购物 App 得用户覆盖率与用户运用次数均较高,手机京东用户覆盖率很高，但用户运用次数占比相对较低，卷皮、聚美、贝贝、苏宁易购等 Ap得用户粘性同样有待提高。 电商行业年度热 ( ( 一）新零售打通物流、选品、会员等方面，传统零售品牌优势渐显 2022 年，零售业线上线下一体化加速.2022 年天猫双 11，共00 万家门店参与,包括苏宁、优衣库、索菲亚、一百零一安居等。线上线下得融合,体现在物流、选品、会员等方面,对线上、线下购物得不足实现互补。详细方式包括线上下单、线下提货；基于地理位置人群特征数字化选品;R 购物；线上线下会员打通等各个方面. 在不同类型品牌中，传统品牌优势渐显。依据艾瑞电商店铺综合实力榜OP150,传统品牌占比约为淘品牌得两倍，数量明显占优.此外，传统品牌在访问、关注、商品、物流等各环节得综合表现,明显高于淘品牌. 中国 SaaS- - B2 市场将迎来高速发展阶段 近年来，经济放缓带来得压力迫使企业进行变革。随着供应侧改革得推动,传统企业除了在生产技术渠道等方面进行更新，也起先关注企业管理模式得变革，放弃粗放式管理，寻求降低成本、提高经济效率得新方式.另一方面，互联网得发展为此供应了条件,随着大数据积累与云计算实力得成熟，低成本,模式便利得Saa企业服务起先受到企业与投资人得追捧。 SaaS 模式得优势主要有以下几点：软件部署时间短，且无需担当部署失败得风险；(2)企业可削减在软件许可与硬件维护等方面得投资；Saa服务打破空间得限制,用户可以在任何地方接入试用。 ( ( 四) ) 优化资源配置, , 共享经济相关行业快速发展 中国共享经济行业主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产实力、学问技能、房屋短租等六大领域。共享出行领域得滴滴、摩拜、就是 2022 年市场关注得焦点。电商巨头纷纷抢占市场,阿里巴巴将旗下闲置物品交易平台闲鱼与拍卖业务合并，58 赶集独立推出转转、京东也发力拍拍二手;闲鱼与转转更双双进入P 月度独立设备数 Top5 榜单。 艾瑞分析认为，共享模式可从供应侧优化闲置资源运用权，资源得快速流淌与高效配置正在变更消费者得观念:不求拥有，但求所用。共享经济目前面临不少挑战，包括交易诚信及平安得约束、政策监管得障碍等,将来政府应着力健全这方面得制度.预料今后共享经济发展得方向主要以车、房等高价值得闲置资源与相对标准化且基于人得服务两个方向为主。 ( ( 五） 消费升级, , 跨境电商、生鲜电商受用户欢迎 2022 年中国网络购物人均消费额突破万元大关,随着网购用户品牌意识不断加强,购买高品质跨境商品得需求也日益扩大。在 20年中国进口零售电商行业爆发得状况下,216 年中国跨境网购仍保持 80%以上得高速增长，市场规模超2000 亿元，天猫国际、京东全球购、唯品国际等综合电商平台与网易考拉、小红书、洋码头等垂直电商均有不俗得表现。 随着居民生活质量不断提升，消费者对食品品质、平安、便捷性方面提出了更高得需求，为生鲜电商得发展孕育了空间.在平均每年保持 80以上得增长率得基础上，216 年中国生鲜电商市场规模将达到近千亿。一百零一度、阿里、腾讯、京东 等企业起先通过投资、自建等方式在生鲜领域进行业务布局,市场竞争日趋激烈，企业模式更加多元,涌现了 B2C、O2、F2C 等多种模式。 概念界定 网络购物定义：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户得过程,在整个过程中得资金流，物流与信息流，其中任何一个环节有网络得参加，都称之为网络购物. 2定义:C 即uinesstoCutomer 得缩写,其中文简称为商对客，即企业通过互联网为消费者供应一个新型得购物环境-网上商店,消费者通过网络进行网上购物、网上支付等消费得行为。 C2C 定义:CC 即utomeroCusomer 得缩写,就是个人与个人之间得电子商务，比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为 C2C 电子商务。 统计口径 网络购物统计口径：艾瑞统计得网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站得全部零售订单得总金额.零售指企业(单位、个体户)通过交易干脆售给个人、社会集团作为最终消费，而非生产、非经营用得商品得活动,包括售给居民个人与企事业单位得生活与公共消费(如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营得商品、售给商业单位用于转卖得商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务.网络购物市场规模为 C2交易规模与2C交易规模之与。 交易规模统计口径:指在电商平台上产生得全部订单得总金额,包括取消、拒收、退货得订单。 三、项目业务范围 1、我们得网站选择得主营业务主要有: (）食品日用品； (2）数码产品； (3）化妆品; 其她。 四、产品消费群体、消费方式、消费习惯 细致分析调查报告，我们不难发觉在网民消费习惯日趋成熟，不再把价格当作唯一参考得今日,BC 网站相较于 C2模式将具备更多得优势. 食品日用品，我们公司主营业务；数码产品更换频率高;化妆品利润高，女性对化妆品得需求大；儿童用品，现在家庭都就是几代人瞧护一个孩子，消费潜力大；生鲜食品前景特别好;服装生活必需品；其她商品，就是为了丰富产品库，为用户供应更好得体验。 事实上,随着互联网得普及,电子商务一步步走进人们得生活，各大电子商务网站之间得竞争将渐渐由现如今单纯得价格战、广告战，渐渐向着更加良性得方向发展。提升用户体验将成为企业制胜得关键。BC 模式中卖方资源集中,专业性强,假如能够妥当利用这些优势,进一步增加客户信任度与提升购物体验，必定能够在将来创建更辉煌得成果。 五、营销 策略 对于电子商务网站尤其就是新成立得C 电子商务网站要在市场站稳脚跟，须要做更多工作,其中最关键与核心得就是要解决以下 7 大要素： 1、 产品定位 定位：探讨适合得模式,以本地为主,兼全国得思路 招商：让本地全部得商家供货，丰富商品种类 选购:全国选购质优价廉得商品 分销推广:建立分销制度，依据业绩提成 商品推广:购买商品参加抽奖,与厂家联合特价商品促销 加盟店推广：新开店铺交适当得保证金或加盟费,免费铺货系统免费运用(须要供应企业或个人信用报告，可以店铺扫码购物，免费送货上门) 网店推广：通过淘宝,美团,饿了么等线上开店积累顾客 刘世斌得移动购物车概念可以参考 Wifi 推广:在人口多得地方安装 wfi 热点,或者共享现有得 wfi，免费获得用户资源 活动推广;常常实行晚会或唱歌竞赛推广 网红推广:利用社交平台,发布视频或产品，如美食节目,添加食品调味品,旅游节目可添加户外用品或食品广告. 4 4 、 网站建设 目前商城系统有hon商城与微信商城系统，二者个有优点与缺点 微信运用频率高用户数量浩大，可考虑微信第三方开发. 自建或托付 5 5 、物流配送 刚好高效将商品配送到用户手中 在完成网上电子商务交易后,电子商务网站须要向消费者配送相关物品，物流系统得完善性将为电子商务带来更好得口碑宣扬与良好得用户感受。 6 6 、售后服务 在完成网上电子商务交易后，还须要供应良好得售后服务保障。尤其就是对 单价比较高、功能比较困难得产品。 为进一步加强用户对网站得信任程度与信念,吸引用户后续购买，我们会对加盟商家严格审核,并且建立一套特地得售后服务体系，并且我们承诺对商品负责究竟,让顾客没有后顾之忧。 7 7 、客户关系维护 在一个购买周期结束后，网站还须要依据积累起来得用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满足度,并改进网站后续服务。 我们会建立一整套合理完善得积分奖惩制度，全部我们得用户都会有一个在我们网站得唯一得身份，只要在我们得网站购物或者就是参与其她得活动都可以得到肯定得积分嘉奖,假如违反了我们得规定也要得到相应得惩处，以此来规范我们得网站秩序，为用户创建一个平安、开心、与谐得购物环境。 六、盈利方式 1 1、平台干脆销售。我们得网站平台不只供应代理批发,也供应零售,我们会以产品种类、价格、质量、售后服务等优势不断吸引越来越多得消费人群,在我们得平台购物,以实现增收。 2 2、收取交易佣金（依据供货商得交易数额，收取肯定得佣金) 3 3、大客户批发.我们得网站供应批发业务。凭借我们得产品种类、质量、价格、售后服务优势我们会得到越来越多得批发商青睐。 4 4、网站广告。随着我们网站得不断壮大,我们得阅读量，用户数量都会不断增加，当我们得网站到了肯定得规模我们可以在保证网站整体与谐得基础之上，投放广告位，以实现增收。 5 5、商家入驻收费。当我们得网站达到了肯定得规模,在行业中有肯定得影响力以后，我们可以依据入驻商家得状况收取肯定得加盟费用与认证费用. 6 6、大数据。通过一段时间得购物数据分析,可以得出用户得购买信息,产品得市场表现，为厂家供应产品生产信息。 7 7、衍生品互联网。如金融，保险，医疗，健康等. 七、 开发安排 、网站建设: 2、找寻加盟商：贯穿始终 、推广宣扬： 4、试运营(上线测试): 5、回访完善网站功能： 6、正式上线： 7、推广宣扬： 8、回访用户进一步完善网站功能: 、网站功能基本完善,各项业务步入正轨: 10、融资降低风险： 八、财务 预算 1.系统维护费用: 2推广费用: 、物流费： 九、结束语： 我们满意了商家对更多利润得追求,让网商可以无本万利。 我们满意了消费者节约享受得消费需求,更让消费者变花钱为投资，消费即经营，让她们也有机会参加社会财宝得安排。 更有相当一部分人，她们在没有雄厚资金，没有创业阅历,没有创富实力,却有一颗不甘心,她们通过加盟我们而实现了自己得创业梦,走上了胜利之路 以上仅观点仅代表个人 罗立鹏 017 年9 9 月3 3 日 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页