数字技术赋能赋智赋值 思政工作提速提质提效.docx

数字技术赋能赋智赋值思政工作提速提质提效近年来，国网XX供电公司党委把情绪分析作为职工思 想动态的“晴雨表”，依托大数据、互联网、人工智能等数 字化、智能化技术，开发运用员工情绪智能预警管理系统， 将思想政治工作融入生产经营工作场景，构建了量化识别、 暖心提醒、分级反馈、跟踪关爱等全链条工作机制，焕发了 企业思想政治工作生机活力，推动形成了 “心齐气顺想干事” 的良好氛围，为企业高质量发展提供了坚强的思想保证和精 神动力。一、数字赋能，及时精准把握员工思想脉搏1 .应用情绪管理系统。思想政治工作是做人的工作，情 绪作为人最基本的心理过程之一，深度影响着个体工作状态 下的专注度水平、动机水平、态度倾向等思想动态，对企业 的安全生产、服务质量、管理水平等方面产生即刻和深远影 响，因而成为企业思想政治工作的关注重点和有效抓手。基 于此，公司把情绪分析作为职工的“晴雨表”，开发情绪智 能预警管理系统，集成情绪自动识别、大数据分析、暖心话 术推送、智能分级预警等功能，实现了对职工思想动态的实 时量化精准识别，分层分类分级反馈，以及多维智能协同处io2 .差异分析重点人群。聚焦生产一线、服务一线、青年 职工、管理者四类重点关注对象，运用面部打卡、安全生产 现场监测、手机摄像头等图像采集设备，在上下班、开收工 等时间节点精准捕捉职工面部表情数据，结合不同岗位对情 绪稳定程度、注意力集中水平的要求，给不同人群匹配差异 化、专题化的情绪数据采集分析策略。3 .实时推送调适策略。运用手机端“情绪魔镜”，使职 工在音乐体验、故事阅读中快速完成情绪数据采集，即刻识 别自己当前的情绪状态，并实时为职工提供带有岗位属性的 “魔法提示”，提醒职工当前的情绪状态对岗位工作可能产 生的影响，针对性地提供腹式呼吸、正念冥想等可操作的情 绪调适策略。二、数字赋智，推动思想政治工作提质增效1 .动态反馈保证“及时性”。聚焦思想政治工作最前沿 的一线班组，建立职工情绪台账，掌握职工短时情绪状态和 长期情绪特征。设置班组长为职工思想动态观察员和疏导 员，把异常情绪“点对点”推送给班组长，班组长结合员工 日常的言行表现和当下的情绪状态，快速分析判断，采取引 导措施。2 .暖心叮嘱保证“有效性”。根据不同专业的工作场景、 岗位层级，从如何共情、如何营造谈话氛围、如何开展情绪 疏导等方面，开发应用“暖心谈话”工具包，编辑异常情 绪问询十法、暖心关怀的表达艺术、情绪疏导技巧及注 意事项等小册子，提升班组长提高沟通质量和效率。3 .必谈必访保证“全面性”。依托组织优势和群众工作 优势，建立支部书记做思想政治工作谈心谈话工作清单，坚 持在职工入党、入队、提干、受表彰时必谈，在长时情绪预 警、工作有变动、家庭有变故时必访，以正向引导、正面激 励为主，及时解决职工的思想和实际问题，提升思想政治工 作实效性。三、数字赋值，汇聚企业高质量发展合力1 .分级预警按需施策。根据数据分析结果，建立四类人 员思想动态红黄蓝“三色预警”机制，根据不同场景、不同 等级实施智能分析、差异管理，将预警管理纳入班组长、分 管负责人、支部书记“一岗双责”考核范围。针对预警人员, 建立长期关注机制，分层级按需施策，开展专家辅导、支部 疏导、谈话引导等，激励职工立足岗位建功。2 .协同联动破解难题。建立职能部门协同联动机制，针 对职工在工作中和生活中关心迫切的热点问题，及时会商督 办，向有关部门争取培训资源、专业咨询资源，力争做到件 件有着落，事事有回音。自机制建立以来，通过协商合作， 共解决职工急难愁盼、冷暖安危的大事小事102件。3 .常态长效服务发展。完成3000余人次思想动态分析, 形成上百万条的数据库，定期生成四类人群分析报告，为企 业生产经营、人岗匹配提供有益参考，推动管理质效明显提 升。xx年完成深化改革任务66项，保障151个重大项目接 电投运，帮助异乡养蜂人用电等话题获得亿级传播，助力涟 水芦笋产业电气化工作在央视6个栏目累计报道21分钟， 展现责任央企品牌形象。