客服专员绩效考核表（2023版）.docx

客服专员绩效考核表岗位：行政文员被考核人:考核时期： 年 月工程序号考核工程基准目标分值达成情况考核 分数(85%1物业公司人 员招聘、入 职培训、薪 资核算等工 作严格执行人力资 源治理的各项制 度，按照方案推进 招聘、薪资核算等 相关工作。202文档治理效劳中心档案完 好、无遗漏；符合要 求；方便查阅153各类会议的 安排妥善安排会议的 地点、规模、形式、 需求，能确保会议 按方案实施54效劳中心各 类办公设备 及办公用品 的治理严格执行公司的 相关治理流程；建 立明确的固定资 产及办公用品清 单，各类办公设施 的维护。155宿舍治理宿舍治理符合公 司规定106办公环境保 洁、平安的 监督办公环境齐整、整 洁5工作 态度(10%1效劳意识能以客户效劳为 己任，始终被客户 所信托3工程序号考核工程基准目标分值达成情况核数 考卷J2团队精神除完成自己的本 职工作，能不计较 个人得失，积极协 助其他部门和同 事共同达成工作 目标。33出勤率遵守公司相关考 勤制度24工作效率任何工作都按时 保质、保量完成, 且从无怨言、无牢骚2作力5% 匚匕匕rk n育1表达力具有良好的公文 写作及准确表达 自己见解的能力12协调能力协助效劳中心经 理处理好与开发 商、政府部门、业 主及物业使用人 的吴素；处理后本 治理处和其他部 门之间的关系13执行力具有正确理解上级 工作意图，有效方 案实施方案的能14问题解决能 力特长总结，灵敏应 变，及时解决问题15协作对部门或他人的 壬作请求从无怨 言、畏难从不发牢 骚1工程序号考核工程基准目标分值达成情况核数 考卷加分项1.提出建议，效劳中心有采纳的，每项 加1分3.其他有特别奉献的，视情况加分，但 需领导批示。总计考核得分被考核人确认:考核人确认: