公司下半年工作计划10篇精选.docx

公司下半年工作计划10篇精选 在公司的领导及全体同仁的关切支持下，在业务的发展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这半年年的工作阅历和结合工作实际状况，制定下半年工作安排：一、严格落实公司各项条款，加强.下面是我收集整理的公司下半年工作安排10篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇一 公司下半年工作安排在公司的领导及全体同仁的关切支持下，在业务的发展上取得了较好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这半年年的工作阅历和结合工作实际状况，制定下半年工作安排：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控实力。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务发展，巩固xx市场占有率，扩大河南市场占有面。依据20xx年支公司保费收入xxx万元为依据，公司安排20xx年实现全年保费收入xx万元，其中：安排将从以下几个方面去实施完成。1、细心组织策划、坚决完成安排指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务，深度拓展xx市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推动，扩大和巩固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年下半年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；主动参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，接着完善人力资源调配，为公司业务发展供应人力保障。20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时安排为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展供应强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的须要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。篇二 公司下半年工作安排20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关切支持下，完成了筹建工作并顺当开业，在业务的发展上也取得了较好的成果，占据了肯定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作阅历并结合地区的实际状况，制定如下工作安排：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20xx年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入1515万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的"重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创建新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。篇三 公司下半年工作安排（20xx年3月26日周一至4月1日周日）一、开展及完成工作状况:1、修改了财务管理方法，草拟了嘉奖及惩罚实施方法、施工材料限额领用及节约嘉奖惩处实施细则，汇编了岗位职责制度方案。2、拟定了新办公区绿化、宣扬布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。3 、3月29日专题探讨办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的连接并按规定时间交纳电费，必需保证正常工作与生活供电。4、3月31日协作材料部、财务部召开材料管理专题探讨会。 5、4月1日下午组织蓝球友情赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日项目部全体管理人员会议、3月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。二、工作中存在的问题：由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度；二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作连接还不能做到有章可循。三、建议看法:1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度, 完善部门岗位设臵和工作人员配臵, 规范各环节各业务操作程序, 加强员工思想统与业务提高的培训。2、严格执行已批准实施的管理制度或方法，明确检查措施和奖惩方法。3、由于本项目部组织架构较为特殊，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，须要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并主动走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和阅历。四、本周主要工作支配：1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣扬布臵；完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系；待新办公区条件具备完成办公室搬迁（6日之前先完成甲方新办公区的入驻）；做好两次检查的相关打算工作2、进步完善职责制度和规范业务程序，协作各部门做好人员聘请录用、人员合理配臵工作。行 政 部20xx年4月2曰篇四 公司下半年工作安排一、上半年工作基本状况1、加班加点，紧抓进度，铆足劲头进入布展施工20xx年初我馆在完成布展提升方案初步设计基础上，为做到精益求精，逐层确定展示内容并经过四次内容汇报会推敲，逐步完善布展设计内容，对规划馆各层展示内容进行了合理支配。布展提升施工是一项困难而艰难的工作，涉及多个行业的方方面面。为了建设高水平的规划展馆，确保布展提升的水平和质量，我们与设计单位具体沟通设计内容并吸取天津规划馆等先进布展阅历。特殊对沙盘改造、主秀影片、led显示屏、室外广场等设计严格把关。半年来，确定了室外广场和大厅方案，召开了主秀影片创意方案征集会，组织了施工图设计招标，led屏制作招标，监理公司招标，布展提升施工招标，室外广场景观提升招标，完成了施工前的一切打算工作。近期为保证顺当、高效、高质量完成布展施工任务，我馆成立了布展提升领导小组办公室，制定了平安保障制度、晨会制度、周例会制度、信息上报制度，成立了平安施工监督组、施工质量监督组、施工进度督导组，确保施工顺当完成。目前施工队伍已进场，布展提升已全面开展。2、完善考评制度，加强业务培训，提升整体素养规划馆作为城市规划对外宣扬的窗口，服务接待由为重要，我馆非常注意团队建设，制定了规划馆工作人员绩效考评制度，现已进入试运行阶段，使得考评制度更加合理化、好用化。在此基础上我馆制定了加强团队建设措施。一是进行深层次全方面的职业道德培训，开展谈心活动，了解工作人员心理动向，调动其工作主动性。二是注意业务培训，开展规划专业学问和技巧培训，通过专家授课，岗位培训，实地参观，技能训练等多种培训方式，进行集体观摩、互动学习。三是加强沟通学习，2月份我馆带领工作人员前往西柏坡纪念馆进行沟通和学习考察，就展馆管理体制、观众接待、讲解服务等问题进行深化广泛座谈式沟通，为我馆从服务、讲解等多方面提升工作开拓了思路。四是引入簇新力气，经多种渠道，如从各大院校和社会招贤、世博会河北馆讲解员中层层初选，6月中旬聘请专业评委进行面试选拔，择优选聘了三名讲解员，为我馆注入新活力，提高讲解队伍整体素养。3、兼顾提升，运行品质不动摇，管理水平不断提高我馆持续打造对外接待的优质品牌，根据呈现“国内一流，省会领先”的展馆形象的标准，抓住市总体规划道路红线在市规划馆公示的契机，人潮涌入，接待新高潮的趋势，搞好讲解接待服务，坚固树立服务意识，注意接待程序细微环节化管理，从参观预约、保障接待、阅历总结，每个环节微小之处都慎而又慎，确保讲解整个过程完备无缺。今年来我们创新理念，改革接待服务，实施定点讲解，提高讲解服务，使得参观的游客都有所收获，并得到最优质的讲解体验。上半年胜利接待省内外党政团体及社会各界代表团133个，参观团队人数达5025人次，散客人数达48506人次。我馆吸取其他兄弟展馆先进阅历，结合运行两年实际工作，进一步完善管理体制，提升规划馆的建设和管理水平。逐一完善规章制度并着力推动制度的落实。年初，为使得接待流程更加细致、保证各部门联动、连接畅通，各项工作规范化、程序化、制度化，我馆制定了规划馆日常运行规定，有力地提高工作效率。在保证正常运行同时不忘平安工作，我馆整合出一套市规划馆消防制度汇编，填补了消防制度的漏洞，防患于未然。我馆档案库更加详细、分工更加明确。从各项事务资料、固定资产资料、接待记录、接待文件、布展资料、展示设备资料等方面分别由综合部、策展部、技术部分类整理保存，使得档案更加明确，便利查阅。二、下半年工作安排1、施工有序支配，确保布展提升工作圆满完成依据布展提升施工总进度表，充分发挥规划馆组织协调作用，拿出详细组织实施方案，为布展提升供应组织保障。支配平安保障小组、质量监督小组、进度督导小组、影片设计小组使得布展提升施工工作确保平安下按时保质完成。7月1日施工人员已进场，起先全面施工。施施工期间工作重点，放在施工的平安保障上，确保10月1日布展完毕。2、加强业务培训，保障提升后参观接待预料布展提升后，我馆会迎来一个参观高峰期，因此从现在起先，我馆将依据布展新内容，撰写讲解词，并在施工期间对讲解员进行系统、全面的规划学问、讲解礼仪、历史文化等方面的培训，做好迎接布展提升后的讲解接待工作。另外我馆将组织专业人员对馆内布展提升后的声光电设备进行全面的摸底培训，列出设备参数、运用方法、修理指南等能够让技术人员全部娴熟地驾驭，确保开馆后接待任务的顺当进行。3、树立城市规划新形象，提升品牌做文章通过布展提升施工这个有利契机，加大规划馆宣扬力度，扩大知名度和影响力。通过各种媒体开展以规划宣扬为主导的延长服篇五 公司下半年工作安排各位领导各位同事，XXXXX在公司领导的带领下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入依据公司支配示范区于20xx年11月26日正式入场，为保证示范区顺当接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了示范区前期的各项筹备工作：员工宿舍的租赁与食堂的开办工作；依据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100的上岗率；完成了示范区前期的开荒保洁工作；主动的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作；与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作；与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。二、组织员工培训由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养不足，针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的须要，围绕协作销售服务客户展示物业形象这一工作重心，全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有物业管理概论、物业管理与服务、物业服务礼仪、岗位操作规范等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。三、帮助体验馆开放为了协作地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的运用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，一季度顺当完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整齐、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户；客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面帮助、协作销售部工作的开展，主动热忱接待看房、买房的客户，具体介绍物业的管理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道；依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。四、项目开盘从前期的策划打算阶段，通过不断的沟通，物业赐予营销最大的帮助，使项目开盘圆满完成。帮助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安；保安之间紧密协作沟通，做到遇到异样事务能够运用以往培训过的应急措施。保洁保证清洁卫生的前提，主动遵守岗位职责，主动问候客户，帮助营销向客户指引平安出口。水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问服务，体验物业精致、贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。五、完善各项规章制度，建立内部管理机制建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际须要动身，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。贯彻运用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档；狠抓各项规章制度的落实，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定安排，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，变更了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。六、日常工作目标管理公共设施的管理：制定完善的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求；绿化管理：严格落实绿化管理措施，主动协作监督绿化外包、施工及养护安排，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，刚好发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%；环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁安排，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。平安防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺；开源节流、降低成本：针对前期人员较少的特性，一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元；缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元；主动培育员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。回顾上半年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心安排开展工作。篇六 公司下半年工作安排1.主动驾驭并了解档案管理相关制度，贯彻并仔细执行公司档案管理制度，做好公司档案的收集、整理、归档、编目、统计，对现有已入档文件进行重新全面整理和检查，并实时对公司档案实行集中统一管理(将现存档的塑料档案盒全部统一化换成牛皮纸档案盒装置)。做好公司档案资料的接收，确保档案资料借阅完整无损，分类清楚、无缺损。2.在整理过程中，确保公司档案完整平安，标记出缺失文件的档案，尽力查找其借阅历史，若属于尚未归还状态应刚好督促相关部门归还。在整理已有档案的同时，对新入档案的保存要做到刚好有效，确保其规范性。3.通过对档案室及办公室档案的排查整理，对档案进行书目管理的同时，要力争做到对公司档案做到心中有数，确保在须要时能快速、精确地查找到相关档案，对现有工程或者常常借阅的文件档案要做到熟知，建立公司及各项目档案资料的电子信息化编制、随时备查，编制汇编、检索工具和档案参考资料，提高档案利用率，提高效率。4.严格根据公司档案管理制度借阅、阅读档案，在确保档案管理规范、平安的同时，想出更加快捷、便利、平安的借阅程序，做到档案存入借出有据可查，对出入档案文件做好手头记录，要稳、准、细。5.不断完善档案管理制度，根据档案管理制度要求对各部门的档案仔细检查，不定期对公司各个部门的档案状况进行汇总，做好协调工作，共同保证公司档案的完整和平安。6.随时进行档案大事记的更新，做好大事记的记录、汇总工作，刚好收集材料并归档。按时精确记录公司大事，能够当时闭合的当时闭合，需追踪结果的刚好跟踪，确保大事记精确完整。7.恪守档案管理员职业道德，做好保密工作，平常工作要有安排、有措施、有成效，娴熟自身业务。加强档案管理工作的学习。8.按进度确保每日两个档案柜的文件核查工作，将档案室文档排序整理，确保与书目相匹配。完成办公室档案柜整理之后，对档案室文件进行逐步核查。9.营业执照的年审工作，刚好的了解工商局的年审政策信息。篇七 公司下半年工作安排敬重的各位公司领导：20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作状况，200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年，半年中，*经营部在各级领导关切支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际状况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了肯定的成果。现将详细工作汇报如下：（一）齐抓共管，深化市场移动通信市场C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成状况。xx年15月份任务完成状况截止到5月份我经营部总开帐收入*万元，完成全年任务数的*%，与去年同期相比增长了*万。在我县代理市场稳步发展的状况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽*农村市场。下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了*%，业务渗透率占*%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消逝了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。一、首先，建立好我们的组织，提高团队素养，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售状况和实力，定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司*年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门主动开展。三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬，依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量，保证货源足够，拉动市场，提升销量。2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的运用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，全部工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。（二）同心协力，争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访13次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络，刚好宣扬联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行刚好的电话回访，依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、一般用户维：1）定期对用户电话回访或短信探望；2）节日祝愿（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信探望一次（依据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的便利用户。2）话费监控。依据用户的须要，对用户进行缴费提示。3）生日祝愿、节日祝愿（针对不同用户，要有好用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（依据不同用户的需求，为用户供应帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素养与工作效率，切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到专心服务。二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务详细，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的主动性和创建性，使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深化大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。4、加强内控工作，目前我经营部对内控相识不够，内控流程没有详细到每个流程责任人，更没有仔细组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，限制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之相识到内控的重要性。总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作肯定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使*年的各项业务发展迈向新的辉煌。篇八 公司下半年工作安排随着社会的不断发展，平安防范工作是全部企业的前提和保障，尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地区最高的超高层写字楼，平安工作就显得尤为重要。为了确保期货大厦平安运行，20xx年初在大连商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部（筹），指导、协作物业公司相关工作，使其更好地服务业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户供应培训及技术支持。强化人员平安防范意识，括展平安教化培训，加大检查防范力度，刚好消退担心全因素，20xx年全年无重大平安责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运营。期货大厦平安工作涉及大厦公共平安、设备设施平安、供电及网络平安、食品平安及车辆平安等几个方面，现将全年平安工作状况汇报如下：第一部分 20xx 工作总结一、团队建设、规章制度与培训体系的完善（一） 部门建设1.对于刚刚组建的队伍，与行政公司其他业务的关联性较小，人员素养与职业背景完全不同，所以通过这一年的严管严教，部门人员素养稳步提升以及工作方向感与工作目标渐渐清楚，为能够完成领导所提出的各项工作任务奠定了良好的基础，供应了有力的保障。2.期货大厦作为东北地区的高端写字间，在大厦硬件配置方面基本都选择了目前最为前端的设备，为了全面提高安保工程师的专业水平，在20xx年5月末安保工程部（筹）拟举荐梁岩国同志参与本次由辽宁省消防局举办的建（构）筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，一方面给员工供应一个良好的学习平台，开阔消防管理视野，拓宽消防管理思维，同时也提高员工消防业务工作的技术实力。（二）完善平安管理机制及制度1.规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。20xx年在不断总结阅历的基础上，制定并实施了平安月报管理制度、平安工作管理制度。2.帮助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及平安管理的规章制度。这些制度的制定，为进一步规范管理，刚好有效处理突发事务奠定了坚实基础。（三）加强教化培训力度1.7月12日为了加强消防监控人员对消火栓的基础学问及消火栓系统原理的了解，进行了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的运用方法进行培训。2.7月25日、8月8日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及运用方法。3.9月12日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成各类系统的特点、原理及适用范围、喷头及限制组件、供水设施。4.9月13日15:30-16:30针对交易所系统以及行政公司全体员工进行消防报警、逃命、初期火灾的扑救以及生活消防平安常识等培训。通过专业技能的培训，增加了各相关部门人员的消防平安意识，使期货大厦工作人员全部驾驭了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置实力。全部培训制定了培训评估表，并将培训结果进行评估、总结，同时将资料装订保管。另外，依据培训的实际状况调整了培训安排，以便提高培训效果。二、完成平安保障系统工作（一） 帮助保卫部日常管理1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、以及体系文件执行等沟通方式，帮助保安部、工程部、四海维保单位对期货大厦平安、消防管理的进一步完善。力争确保期货大厦全年无治安、火灾火险事故发生。2.帮助物业公司保卫部联系相邻单位（毕姥爷、高尔夫酒店、永辉收费停车场），沟通关于开通大厦东侧道路事宜，最终相邻单位在4月18日达成共识同意开通东侧路，4月25日由工程部将破损的路面进行修补。5月15日正式通车，开通后缓解了期货大厦高峰期所带来了的车辆拥堵状况。但是目前此段路况由于车辆行驶等缘由已经破坏，目前物业公司正在与相邻单位（高尔夫酒店以及毕姥爷食府）协商共同修复此路段。3.巡检当中发觉在广场通往诺德大厦方向的押款车辆车速过快，根据规定在管控范围内车辆应限制在每小时5公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦出现刮碰事务，后果不可思议。与物业公司保安部房经理联系，诺德大厦以及大安押运车队负责人，凡是进入期货大厦广场内，必需根据我们规定进行驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场路途。诺德负责人回复，此事已经提上日程，近期会与各银行沟通并执行。4.帮助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进行消防平安检查。5.帮助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的工作协作，保障全部接待任务的顺当进行。6.帮助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的打算工作，大大削减了因恶劣天气所造成的损失。7.到地下停车场巡检发觉B1FVIP岗位对面有一条新增设的道路分隔线不太符合平安行车规范，但是新增设的导向标识特别合理，联系保卫部房经理到现场探讨，最终保留导向标识，清除分隔线。8.帮助保卫部联系相邻单位（百年汇物业）开通西坡道，由于开通西坡道后通往“黑石礁方向”须要经过百年汇商铺门前，百年汇物业都总担忧开通此条路段影响商铺的利益。另外担忧开通此条路段后，车流量过大。简单造成事故。百年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在由诺德大厦方进行装修改造处于封闭状态。9.帮助物业公司保卫部顺当完成20xx年度期货大厦联合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进行了紧密合作，在相关部门的协作下，保证了期货大厦防恐防爆演习的顺当进行。建议加强与这些部门的沟通、沟通与合作，一方面提高这些部门对期货大厦平安工作的重视程度，另一方面也增加我们学习沟通的机会。10.帮助物业公司保卫部完成灭火器年检工作，因期货大厦属于特别金融机构，消防工作又为重重之重，灭火器年检根据区域以及分批进行，手推车式50KG干粉灭火器为350个，5KG干粉灭火器为2228个目前已经全部完成。三、平安巡检与施工现场管理（一）通过平安巡检，对13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工现场进行平安检查。发觉平安消防隐患刚好有效联系并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。大量可燃物积累事宜，工程部派人清理完毕。（二）通过对B3F食堂区域以及办公区域的巡检发觉多处平安出口指示标识不符合规范要求，查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。四、平安大检查（一）7月1日依据行政公司下发的期货大厦平安大检查工作实施方案支配，部门商讨了内部责任分工，并拟定了关于安保工程部对平安大检查工作的责任分工报告。（二）组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区域进行检查，检查结果社会租户、会员单位11家隐患、交易所区域4家隐患，河口技术中心区域6家隐患。（三）查出的隐患基本分为吸烟状况、积累物阻碍消防疏散逃命门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施、用电不符合规范，私自变更格局造成独立区域没有烟感等。（四）由安保工程部组织平安大检查会议,并对会议进行工作如下跟进：1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进行沟通，每天早7:00到