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管理层工作总结范文2xx年管理人员年终总结不知不觉中，见证着公司飞越发展的XX年已经过去，充满希翼的2XX 年终于来临。回首xx年的工作，有硕果累累的欢跃，有与同事协同 攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到艰难和挫折时惆怅。现将一年年的 主要工作总结如下：（一）、管理实践xx年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一辈子的日子，就在 这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式 任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公 司上下xx对我的错爱，也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。 想到这 里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年, 我从普 通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏, 实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自 己的知识结构，并深入到实际工作的每一个环节将尤其重要。在初 任公司副总 这段时间，我通过虚心向公司领导及xx学习，取长补短, 不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和xx的关心与 支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才干，也 钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理 作风得到了公司领导和同事的一致认同。（二）、负责对校区教职工进行全程服务。（三）、对校区物资、教育资源进行管理与经营。（四）、具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。（五）、制定后勤服务中心工作计划，并具体抓好落实。（六）、负责校区水、电、暖的供应与维修工作。（七）、负责校区资产管理工作，做好资产定位，坚持定期巡查;提供 教育教学及教师生活等物资。（八卜负责全校区的环境卫生、绿化工作，做好分工明确、环境整洁;搞好草坪、盆花的栽植养护与树木管理。（九）、负责车辆管理工作，保障教育教学及领导用车的需要与安全。（十）、负责全校区师生的医辽保险工作。十（一）、负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处 理，定期对消防设施的管理与安全进行检查。十（二）、负责三产企业（包括食堂、超市及所有服务网点）的服务与管理工作。后勤服务中心主任主要职责（一）、照学校整体发展要求与后勤处职责，在学校主管后勤副校长 的领导下，全面领导和负责后勤处的各项工作。（二）、代表学校组织制定后勤工作规划，并负责安排、分配、检查、 落实学校下达的后勤各项经费的使用。（三）、代表学校实施对后勤国有资产的管理，负责学校后勤国有资 产的增值、保值和不流失。（四）、组织制定后勤系统各类服务标准，核定服务价格及结算办法， 以契约形式与后勤服务实体签定各类服务合同，并监督、检查实施情 况;组织审批施工单位提出的工程预算，协助审定决算。（五）、代表学校及时采集和向后勤服务实体反馈学校教学、科研单 位和师生员工对后勤工作的服务意见和建议。（六）、代表学校对外协调与地方政府有关部门的关系，对内协调学 校各部门及泛博师生员工的各类服务要求等。后勤服务管理中心副主任职责 后勤服务管理中心副主任协助中心主任抓后勤服务管理中心的全面 工作，具体负责：环境卫生管理、绿化管理、资产物资的采购与管理。（一）、协助中心主任组织、制定后勤工作发展规划，并以一学年、 学期、月为单位做到“初有计划，末有总结”并以书面形式报中心主任 审阅后落实、实施。（二）、主抓环境卫生工作，保证校园环境干净、整洁，培养全院师 生形成爱护环境的良好风气。（三）、绿化美化校园管理，做好全院花草树木的管理工作，要把日 常管理与提升品位相结合，逐步建立完善一致：管理型、技术型、业 务型、干活型相结合的绿化队伍。（四）、认真落实学院及处室对资产物资采购与管理的指示要求，不 断健全并严格执行各项管理制度，资产物资“管住”，加强台帐、数据、 信息、文档管理工作。（五）、认真完成领导交办的其它暂时性工作。后勤服务管理中心办公室主任职责后勤服务管理中心办公室主任在中心主任领导下，全面负责办公室各项工作。（一）、负责办公室的接待工作。工作中应做到文明礼貌、热情周至I。 并将接待的问题予以落实，做好办公室的环境建设。（二）、参预学院及后勤服务中心相关的处、二级学院会议，领略传 达精神组织好本中心办公室的例会、处务会及相关活动。做好会议的 签到及记录。（三）、搞好中心员工的文明礼貌和优质服务工作，搞好员工的培训 工作。（每周一次）（四）、对学院、中心、二级学院布置安排的后勤工作进行督查、督 办，通过有效的督查、督办、推动、落实后勤工作。（五）、室的值班工作，每月对员工考勤认真审核、上报，及时办理 员工的聘用和调处手续。（六）、协调好处室内外各方面的关系，每月对相关处室、二级学院 进行走访一次，做好信息整理与反馈。（七）、按照学院及处领导的要求：抓好处室档案管理工作，建立完善兼职档案管理队伍。（八卜认真完成领导交办的其它暂时性工作。人事工作总结范文二： 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管 理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成 部份，为提高公司的管理水平，凝结企业团队力量，使企业进入一个 管理标准化、规范化的良好状态。时光荏苒，2xx年即将结束！自2xx年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所 学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本 职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“惟独管好人，才干管好事”， 所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事 管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真塌实的进行人事管理 工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的 有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了 一套基 本规范的规章制度。在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代） 并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、 支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总 务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率， 确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提 供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司 发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起 担任部门经理（代）的工作中，也都是环绕上述思路展开工作。努力服 务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了不少， 领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领 导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才干使我在 工作中更加的得心应手，也因为有你们的匡助，才干令到公司的发展 更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：（一）、人事管理（1）、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善 并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进 行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一 步指导实施。（2）、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管 理。、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、 病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档 案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人 员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务 查找、结算管理，增强了人力资源管理。、及时做好档案材料的采集、整理、归档。(3)、人员招聘。、各部门传递人员增补单。、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各 岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点 招聘等各种办法揽用工人材，卓有成效。(4)、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员 工的进行上报财务部，按公司有关规章制度赋予住房补贴的发放。(5)、严肃劳动纪律。、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范 考勤制度。、严格考勤制度责任的落实。、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或者未 开 放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维 护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大 改善了公司的工作作风。(6)、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其 它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工 作。(7)、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新 进、离职、调动人员进行备注。(8)、采集信息，做好人力资源档案开辟与储备，提高办公效率。(二)、行政、办公室、总务(1)、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领 导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各 项工作和计划的督办和检查。(2)、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负 责公司往来信函的处理及收发、登记、传阅、批示。销售主管工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一位员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及 耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是故意义的；对于我个人来说，这一年 是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结， 那末我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次 总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自 成功的经验。作为公司的一位销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸 索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行 为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很 多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正 贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的， 业务每一个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几 个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是 几个月来我向来在反省，向来在深思的一个问题，销量上不去的原 因是什么，真的都是员工的原因吗？不彻底是，难道我们存在的意 义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种 问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看 来业务每一个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为 任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简 单，就是将目标计划分解到每一个季度、每一个月、每一个数据、每一个细节，并 调动员工的积极性去认真思量要通过哪些通路、方法来达到目标， 目标分解了也就成为了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一 一阐述了，工作重点大致分为五个部份：终端促销管理体系；员工的招聘与培训；员工的出勤与考勤；员工的日常管理；激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了不少，接下来我将从三个方面向 大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。（一）、端正态度在工作期间我看到了不少问题、矛盾与艰难，固然这些都是不可避免 的，但是我觉得导致这些问题和艰难不能解决的主要原因还是态度问 题，态度决定一切。时常有人会这样说“如果当初我怎样怎样， 那末现在我肯定会”，人们往往只停留在这样的说上，而不真正 付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日益激烈，不断会有新的挑 战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什 么样的结果。所以怨天尤人是没故意义的，积极地工作才是我们最应 该做的。(二)、突出成绩 在公司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任 制度。(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率 作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。(8) 明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参预项目组， 并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能， 较大项目公司高层直接参预项目小组。在公司项目执行方面：(1)、带队参加xx宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片 的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成xx局航拍项目部份路段的踩点采风工作。(3)、主持xx市xx学校部份vi要素策划设计。（二八明确目标 首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人 发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一位员工就应将个人目 标与公司目标统一起来。每一个人都会有压力，但是在实现公司发展 目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切 实分解落实。惟独可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。（三）、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种XX,学习 是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作 中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得 益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希翼在工作中同事们可以多多指 点，惟独群策群力才干取得成功，也希翼公司在每一位员工的努力下， 在新的一年中会有新的气象与新的突破。谢谢大家。(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部份文字内容撰写等工作。(5)、参预xx宾馆电视片的前期拍摄工作。(6)、撰写xx电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归 类、保存等工作。(三)、存在不足1 .个人修养、基本素质还需要进一步加强。2 .对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了 一些尝试，但深度、力度都还显不够。3 .对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实， 技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进 一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务 及管理水平，做好自己的本职工作，争取为xx的再次跨越腾飞做出 更大的贡献！部门主管工作总结范文我于xx年x月x日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一位普通员工。20x年x月x日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后 被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三 部份来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。（一）、个人品格：在刚入职时，作为一位新员工，对学院的不少情况都不了解，为了适 应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位 同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了不少学 院的资料来学习，遇到不懂的或者不清晰的地方，及时向同事请教， 这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基 础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部 见习经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工 作。为人朴重，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业 素质，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正 直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时 坚持考核制度，不因任何人的个人原于是放宽条件;在组织召开会议， 参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符 合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。（二）、管理思维：我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每一个人，都是一座山, 世界上最难攀越的山其实是自己。努力向上，即便前进一小步也有新 高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思量问题的角度也不 同，那末就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思量问题，掌 握全局观念，惟独这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价 值的;才干将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放 在首位，才干真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之 力。（三）、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝结力的 途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的 有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例 如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到 了员工的认可。（四）、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的 工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容 辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比， 并张榜发布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的 一部份，使员工感受到亲人的关心，家人的温暖。（五）、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进 行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有 效方法。为此，我们评出了 2xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀 员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立模范。固然，对于违反 学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工赋予相应的惩罚也是必 不可少的，固然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错 误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 固然，在以上一年的工作中还存在不少的不足之处。（一）、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展 工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计 划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。（二）、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对 专业要求的专精尖，特别对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、 又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但向来 以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这种招聘网上 的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求， 这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人材的 短缺，给部门正常运转带来影响。(三)、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学 院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但 由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能 力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调 整进行密切结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。(四)、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制， 没有建立有效的量化、客观的数据精密细致的全面考评。自我评价：(1)、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有 效的结合我还欠缺。(2)、在工作中有时脾气急躁，遇事不够镇静，将情绪化带到工作中。（3）、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细 致。（4）、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自 身的综合素质，以达到学院的要求。（一）、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的 用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为 领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。（二）、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力， 而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在 于部门或者环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方 法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是 提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规 范的工作流程。（三）、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力 还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施， 做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高 自身的执行力。（四）、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作 人事招聘计划，在人材需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于 稀缺的人材可委托猎头公司进行招聘。在人材需求量较少的时候，要 进行人材储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省 人力资源成本。（五）、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核 机制，使每一个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己 的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。（六）、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划，并根据每一个月的实际工作情况及员工 情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及浮现的 问题而定。以上的述职敬请领导审议。后勤工作的职责和工作计划总结范文以学校后勤中心为例：后勤中心工作职责（一）、负责对校区外部开展行政事务活动。