阶段性成果管理业指引.docx

阶段性成果管理作业指引编制 日期审核 日期批准 日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1 .指引概况指引目的规范管理项目各关键节点的重要输出成果，提高项目运作效率，降低项 目管理风险。适用范围适用于项目从拿地到项目结束全过程各阶段成果的管理。定义1 .阶段性成果：指为提高项目运作效率和品质，从项目拿地开始到项 目结束全过程中关键节点输出成果和成果标准，主要指总部重点关 注的节点成果。2 .阶段性成果分类：阶段性成果共分为三类，包括：a）工作成果/标准类：反映项目各个阶段需要输出的工作成果内容、 提要及深度要求，体现了专业化和标准化操作的要求，是确保下 游工作按时、保质开展的前提条件。如：产品定位报告、方案设 计成果标准等b）外部批复及证照类：包括外部机构发放的各种与项目开发相关的 批复文件、意见、证照、证明等。c）实体成果类：工程项目的实体成果，可以通过现场、照片等体现 的成果。3 .关键阶段性成果的完成标志：对公司内部工作类成果，各项目阶段 性成果按照公司流程流转，无特定成果审批单的情况下流转成果审 批单，待全部审核审批完成后3天内报送运营管理中心。指引主导部 门运营管理中心部门指引中承担职责运营管理中 心1 .负责阶段性成果体系的总体策划，明确项目相关节点的成果要求， 并通过项目计划进行管理；2 .组织各部门编制、优化阶段性成果模板；3 .跟踪项目运作中成果模板的运用情况，通过成果应用跟踪表对阶段 性成果实行监控；4 .通过成果审批单，对阶段性成果的完成进行确认；5 .负责定期公示各项目阶段性成果的完成情况。集团各中心1.在运营管理中心组织下，负责本部门相关成果模板/标准的编制、调整、优化和更新；2 .参与本部门涉及的阶段性成果模板/标准的评审或审核；3 .组织完成本部门项目阶段性成果的编制和质量控制；4 .提出阶段性成果优化的建议并组织实施。总裁1 .审核/审批阶段性成果范围；2 .按权限体系审核/审批阶段性成果。2 .工作程序2.1. 阶段性关键成果界定2. 1. 1.阶段性成果管理应重点关注对项目运作风险较大和对客户影响较大的项目关键成 果，以及公司业务策略及核心能力提升需关注的重点环节。2.1.2.运营管理中心根据流程规定和权责手册，结合一二级节点计划及关键决策会议，对 项目开发各阶段关键成果的管理进行策划，形成项目阶段性成果管理，经公司业务部 门讨论评审后修改完善，依次提交总裁审批确定。2. 2.阶段性成果模板的编制2. 2.1.模板是提交成果的参考基准，各条线部门通过对以往项目阶段性成果的归集整理和 优化，编制阶段性成果模板，按照该成果的审批流程组织评审后，依次提交运营管理 中心审核、总裁审批确定。经批准的模板由运营管理中心纳入公司信息系统平台，提 供各项目共享。对于没有模板的成果，应及时进行总结和探讨，并尽可能编制成果模 板。2. 3.阶段性成果跟踪管理2. 3.1.各部门根据本部门业务操作流程规定及成果模板，按项目各级计划的时间节点要求, 在规定时间内完成成果的编制，并提交审批。2.3.2.责任部门待全部审核审批完成后报送运营管理中心，运营管理中心确认成果审批单 流转完成。2. 3. 3.运营管理中心根据项目阶段性成果管理一览表即时跟踪各项目阶段性成果的完成情 况，并对未完成项目提出预警，每月在月度运营会上公示各项目阶段性成果完成情况。2. 3. 4.项目阶段性成果完成质量的评估将在项目计划完成情况的评估中体现，并纳入各部门绩效考核。2. 4.阶段性成果标准的优化2.4.1.运营管理中心组织各部门结合项目阶段总结和后评估工作，开展项目阶段性成果标 准执行情况的总结和评估，对各项目阶段性成果完成的及时性、完成质量和应用效果 进行分析，提出后续针对性的优化措施。2. 4. 2.经优化和更新后的阶段性成果模板需按照成果审批流程进行审批。随着公司业务发 展的要求，运营管理中心应调整阶段性成果管理的范围和对成果审批流程进行更新并 发布执行。2. 4. 3.运营管理中心应将项目实施的优秀成果案例上传至0A系统共享,提供后续项目参考 借鉴，并在此基础上总结、优化和更新成果模版，形成对成果模板的持续改进。2. 4. 4.各成果的输出部门和使用部门均可以根据项目实际情况，提出成果模板的修订和增 减需求。