【暑假社区志愿者实习总结报告】.docx
暑假社区志愿者实习总结报告学生姓名：学生学号：实习机构名称:一、主要实习工作内容（一）实习工作简述2021年暑假期间，在S市Q社区实习期间，我担任社区管理实习生的职务， 负责协助我们的Q社区管理人进行社区志愿者培训工作。由于Q社区为新型封 闭式小区，社区志愿者队伍成立较晚，许多志愿者在不成程度上都存在发展的现实 问题，主要表现在专业知识和实务技巧欠缺这两个方面。在实习期间我参与了社 区志愿者培训的工作并积累了一定的社区工作经验。（二）其他经验目前,“我们+义工”联动模式是我国政府推动志愿者能力建设和服务发展的 主流方式，民政部明确指出要充分发挥社会工作专业优势，形成社会工作者引导志 愿者、志愿者协助社会工作者的社会风尚。社会工作者大多经过专业课程学习和 技能培训，在专业理论知识和技巧上都具有一定优势,很大程度上能带动社区志愿 者的发展。（三）总工作量不用填1 .督导时数机构督导共4次，分别是：学校督导共4次，分别是：2 .实习时数年月日至一年月日，为期周，共一个小时二、具体工作内容（一）社区服务行动1 .服务对象Q社区志愿者。2 .服务次数及每次服务的形式活动时间活动主题活动内容第一周我与志愿初相识通过破冰游戏的开展，增加小组成员之间的互动 了解，我们对志愿者的相关知识进行普及,让大家 参与到小组讨论中，加深对志愿服务的认识，我们 在活动中同大家签订小组契约。第二周团队合作力量大我们给组员讲解社区与小组方面的知识，通过“找位置”和小组活动，使组员切身感受组织团 队的重要性，提高组员的社区凝聚力，进一步现固 和加深组员之间友好关系。第三周我的志愿故事我们为组员播放优秀感人志愿者事迹视频，分享 与总结志愿精神，提高组员的服务热情;使组员意 识团队的重要性，形成小组的口号第四周志愿者的沟通技 巧与道德素养我们以授课与11青景模拟的方式学习倾听、共情、 同理心的实务知识;引导组员批判性思考工作出 现的沟通问题，结合课堂知识提出应对方法，来提 高组员的沟通交际能力。第五周志愿服务活动的 策划与设计我们引导小组成员学习志愿服务设计、策划、组 织、实施、宣传等方面的流程，是志愿者服务过程 的专业性和完整性;培养组员在面对突发状况的 应对能力。第六周志愿者管理与骨 干培养我们向小组成员讲解志感者的培训、管理、奖励 机制方面的知识;提出志愿者骨干概念，强调其在 团队的重要性;推选出小组的志愿者骨干。3 .服务的解决的问题或需求切入点本次服务的解决的问题主要包括两个方面，一方面是通过活动解决组员之间 关系冷淡的问题；二是解决组员活动参与意识不强，热情不高的问题。由于本小组成员招募来源于社区不同的志愿服务队伍,组员之间可能存在相 对陌生互不熟悉的现象，在小组工作中可以经常看到这种情形，如果处理不当轻者 会影响组员的活动融入，降低学习效率,重者会引起组员之间的矛盾冲突。在小组培训的专业知识普及方面湘对枯燥和难以理解,难免会出现组员参与 不积极的情况。针对这种现象，许多学者认为小组活动中主要依赖组员的能动性, 注重团队合作和互动，如果小组氛围没有形成，可能达不到活动预定的效果。我们 将在小组活动中适当的加入背景音乐，每次培训都会穿插破冰小游戏，以此来营造 舒适活跃的氛围。4 .服务的效果与反馈从反馈的结果来看，首先，此次活动提升了社区志愿者对自我角色认知高水 平的角色认同不仅能够促使个体自觉自愿地参加志愿活动,更能够提高个体从志 愿活动中体会到的价值感和幸福感。在培训的过程中，我们在课堂上以个案分享 的形式让组员深刻体会到了志愿精神的含义,将个人志愿成长经历与自我价值联 系起来，提升了对自我的认同与肯定,坚定了他们从事志愿工作的决心。其次，此次活动也提升了社区志愿者参与的积极性在此之前,笔者通过采访 发现,大部分社区志愿者参与志愿服务是因为打发时间，对他们来说是否参与、过 程怎么样并不重要。而现在对于这些社区志愿者来说,他们的服务热情得到激发, 不仅如此他们还带动身边的亲人和朋友加入其中，也更加享受服务的过程。5 .服务存在的不足与建议由于培训时间较短，加上我们能力有限，所以在知识点剖析方面，笔者没有深 入展开讲解，而是重点把握知识点的概念、特征、功能和志愿者的运用，笔者这样 更容易被小组的志愿者理解吸收。在未来工作中可以进一步加强志愿者培训中的理论知识和服务实践的结合， 比如在专项的学习内容环节，我们可以引入政府、医院、企业、社会组织等领域 更广泛功能更强大的共建单位，由他们来担当培训的主体，来激发志愿者学习的兴 致，这样能达到更好的课堂效果。另外理论来源于实践，开展组织培训是志愿者成 长的第一步，实践服务才是检验志愿者能力的关键。三、实习预期目标的实现情况在实际过程中我们的预期目标得到了很好地实现。一方面，通过培训活动让 逐渐组员能感觉到自我受到尊重理解和支持、内心对组织有更强的依赖感。另一 方面,通过培训活动组员实现了自我成长的目标，综合素质也得到不断加强，这一 切成果都是通过组织平台获得的，所以他们对于组织有了更深的联结。现在不管 是志愿服务还是社区治理，社区志愿者都在成才中奉献者。四、自我评估（一）学生的自我评估实习是大学生活向社会工作过渡的一个阶段。学校和社会之间有很大的区 别。在这次综合实践中，我不仅学到了知识，也学到了生活经验。在此次实习过 程中进一步完善了我的人生价值观，更加了解了自己的优势和不足。同时，我非 常感谢实习过程中帮助我的每一个人，今天我可以顺利地完成综合实践，并受益 于他们帮助，我向每一位参与人员表示衷心的感谢。（二）学生的实习评估毕业实习是每个大学本科毕业生必修的一门课程，也是十分重要的一门人生 必修课，是个人综合能力的检验，除了基础知识功底深厚外，还需有一定的实践 动手能力，操作能力，应付突发事情的能力，还要求有较强的表达能力，同时还 要善于思考。另外，还必须有较强的应变能力和坚强的毅力。这些都在此次实习 过程中得到了很大的锻炼和不小的提高。五、个人反思与建议这短短的数月的实习，让我深深体会到了积累知识的重要性，我获益匪浅。 通过这次实践，我所认识到的最重要的是：我在学校里学到的东西在社会中究竟 有什么样的用处。尤其是参与了自身专业的工作方式和工作过程，愈发让我明白 自身专业和知识的重要作用。这更加让我明白要及时更新自己的知识库，了解学 科前沿知识，提高自己将所学理论知识转化为社会生产力的能力，从而做一个更 加合格的能够为社会做出更多贡献的人。
